Clinique Vétérinaire De Neudorf Vétérinaire

Je suis client de la clinique vétérinaire Neudorf Vét depuis plusieurs années, mais ce que j’ai vécu aujourdhui m’a profondément déçu et peiné. En rentrant chez moi, j’ai trouvé mon chat Bibiche dans un état alarmant : il miaulait de manière étrange, ne tenait plus debout, et semblait souffrir. J’ai donc foncé en urgence à la clinique, confiant qu’ils sauraient réagir face à la situation. Une fois sur place, j’ai expliqué clairement l’urgence. On m’a dit qu’il pouvait être vu en urgence, en intercalé mais que, selon le vétérinaire qui est Venu le voir dans la Salle d' attente, son état n’était pas si grave et qu' il était juste en inconfort. J’ai donc dû attendre que tous les autres patients passent avant que Bibiche soit enfin vu par l' un des veterinaires, alors que je les supplié a plusieurs reprises de le voir rapidement. La vétérinaire a alors confirmé ce que je disais dès le départ : que son état était très préoccupant, qu’il fallait des examens avancés et une hospitalisation en urgence. Mais la clinique Neudorfvet ne pouvait pas assurer cette prise en charge, et m’a redirigé ailleurs. Malheureusement, quelques minutes seulement après son admission dans cette autre clinique, mon fidèle compagnon Bibiche est décédé. Je suis profondément attristé et rempli de regrets. Je comprends que toutes les cliniques n’aient pas les moyens d’assurer certains soins, mais ce que je ne comprends pas, c’est pourquoi l’urgence n’a pas été prise au sérieux dès le départ, surtout venant d’un client fidèle. Peut-être qu’avec une réaction plus rapide, mon chat serait encore en vie aujourd’hui..

Cela fait exactement 10 ans que mon chat est suivi chez Neudorvet. J’étais satisfaite jusqu’à présent . . Cette année je reviens pour le vaccin . Accueil moyen de la secrétaire . Elle me demande si on fait comme chaque année vaccin + pipette triple action : tiques, puces et vermifuge . J’avais apporté une pipette en ma possession pour puces et tiques et n’avait besoin que du vermifuge . Elle Me répond qu’elle Ne sait pas si c’est possible de n’avoir que le vermifuge . J’insiste en disant qu’ils avaient certainement cela en comprimé . Elle consulte son ordi et en convient d’un air maussade en me disant que de toute façon le Vétérinaire ne l’administrera pas . Ah bon ? Pourquoi ? C’est comme ça me Répond elle . Sans doute le comprimé à 10 euros n’est il pas assez cher ! Bref entrons En consultation . Effectivement refus d’administrer pipette et vermifuge car soi disant ça fait trop avec le vaccin . Pourtant depuis 10 ans ils ont toujours tout fait en même temps ! N’importe quoi cet argument . Mon chat a 12 ans je souhaite une prise de sang pour la fonction rénale . On me dit: pas Possible le chat n’est pas à jeun , il faut revenir pour un bilan à 150 euros + 23 de prélèvement et oh merci si je reviens dans les 3 semaines je ne payerai pas une nouvelle consultation . Je demande ce que coûte juste la Fonction rénale puisque que je ne désire pas d’autres paramètres ; ah oui c’est moins , environ 60 +23 mais c’est dommage car je passe à côté d’autres organes à bilanter ( je précise que mon chat est en pleine forme ) … et puis de toute façon il faut revenir car pas à jeun . J’insiste , j’ai travaillé 10 ans dans un labo d’analyses médicales avant de devenir infirmière et je sais qu’il n’est pas nécessaire d’être à jeun pour ce bilan , mais on continue à me prendre pour une imbécile en me donnant comme explication ultime : mais vous savez les animaux et les gens ce n’est pas pareil .. !! Hahaha ! Bref j’ai rdv ailleurs pour une prise de sang et bien entendu il est confirmé que minette n’a pas besoin d’être à jeun pour ce bilan Je ne remettrai plus les pieds dans cette clinique où la politique actuelle est de prendre sans vergogne les clients fidèles depuis des années pour des crétins à qui soutirer le plus d’argent possible en leur racontant n’importe quoi

La clinique suit mon chien depuis 7 ans maintenant. Je suis satisfaite de l'attention qui lui est portée.

Un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre gentillesse et votre diagnostic. Notre chat est entre de bonnes mains ! Et ne vous inquiétez pas si vous venez en voiture il y a un petit parking juste à côté de la clinique, une cour intérieure avec une petite dizaine de places facile d'accès c'est toujours un plus si vous avez une caisse ou si votre animal est mal en point. Je vais toujours en confiance dans cette clinique car douceur avec les animaux rime avec explication claire avec les propriétaires ( un peu anxieux 😅 )

Je remercie beaucoup toute l équipe pour les bons soins prodigués à doudou durant ses 15ans et demi🎇 je recommande neudorvet

J'ecris tardivement cette avis. Merci à toute l'équipe qui a suivie et soignée notre chien Lucky pendant 6 ans, nous étions toujours en confiance et bien conseillé. Il est parti paisiblement à presque 18 ans accompagné par des professionnels compétents et pleins de empathie. Merci.

A recommander sans restriction ++++++

L'équipe est juste INCROYABLE !! 15 ans que j'y vais avec mon p'tit loulou et ce sont vraiment des personnes très qualifiées et avec beaucoup d'humanité !! Ils prennent le temps de tout expliquer , ils sont très doux avec les animaux. Habitants de Neudorf et amoureux des animaux, je vous recommande VIVEMENT la clinique du Dr Bergerot , Dr Saget et des assistantes Perrine, Elisabeth et Délia :)

Une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je vous déconseille très fortement neudorfvet. Mon chat a faillit mourir à cause d'un mauvais diagnostic de leur part. Heureusement nous avons fait un contre diagnostic chez un autre vétérinaire en vue de la situation qui ne s'améliorait pas. La situation ayant empiré suite aux directives du vétérinaire de neudorfvet notre chat a dû subir une opération ayant coûté 1500€.. Heureusement notre chat a pu finalement être sauvé. Nous avons rappelé neudorfvet pour leur expliquer la situation ils ne se sont jamais excusés. Je suis navrée si l'incompétence du vétérinaire en question remet en cause les compétences des autres employés.

La seule clinique vétérinaire de Strasbourg en qui j’ai confiance. Après avoir trouvé mon petit chaton d’environ 1 mois dehors, ils ont été les seuls à me dire de venir le jour même afin de l’examiner et de me dire comment m’en occuper (toutes les autres cliniques voulaient me faire patienter entre 3 à 5 jours, même après que je leur ai dit qu’il passerait donc ce temps là probablement sans manger quelque chose d’adapté…) Accueil chaleureux, prise en charge efficace, ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions, vraiment parfait ! Je recommande à toutes les personnes cherchant un bon vétérinaire ! (Petit bonus : photos du chaton : quand on l’a eu, petit bébé de 700g, et maintenant, 4 mois et en pleine forme !)

Équipe au petit soin, prix abordable sans surprise, vous pouvez y aller les yeux fermés

Vétérinaire vue de garde. Très mauvaise expérience. Manque de tact & de bienveillance. Je rajouterai même de professionnalisme, pour nous dire qu'à une certaine heure elle dormira (de garde toute la nuit). Les mots auraient pu être pesés avant d'être prononcés ..

Clinique qui aime vraiment les animaux et cherche à soigner les animaux avant de penser à l’argent niveau sens des priorités c’est ce que j attend d’un vétérinaire.

Léo (mon Chihuahua) et moi avons reçu un accueil chaleureux! La vétérinaire s'est occupée de Léo avec patience et bienveillance , il n'a jamais été stressé ! Merci à toute l'équipe 🙏🥰

Pas contenté du tout,3 consultations en l'espace de 14 jours pour s'entendre dire que votre chat est trop gros c'est pour cela qu'il est constipé, à la 3eme consult j'ai même demandé une échographie,rien de spécial à part prescrire des médicaments dépenses totales environ 450€ Une semaine après j'ai demandé une consultation auprès d'un vétérinaire très compétent qui lui à tout de suite effectué un touché rectale pour me dire qu'il y avait une masse dans l'intestin donc immédiatement Scanner pour se voir confirmer une tumeur cancéreuse,,alors très en colère auprès du cabinet Vetneudorfet avec des diagnostics douteux je ne le recommanderais surtout à personne,j'étais allée là sur le conseil d'une amie et cliente

Cela fait 2 ans que cette clinique suit nos rats, et leur prise en charge a toujours été exceptionnelle. Au-delà de la gentillesse du personnel (que ce soit les vétérinaires ou les assistant.e.s), leur professionnalisme est à saluer. Même lors de moments difficiles (euthanasie), nous avons toujours été soutenus. Il est rare aujourd'hui de trouver des vétérinaires aussi humains ! Leurs tarifs sont normaux, sans excès, alors au moindre doute n'hésitez pas : je les recommande fortement !

Clinique accueillante et personnel bienveillant, notre chien est content à chaque fois d'y aller, même pour un vaccin !

Ma princesse est partie pendant son sommeil. J'étais dévastée. Ils m'ont accueilli avec bienveillance et m'ont laissé prendre mon temps pour lui dire au-revoir. Très bonne clinique, où je vais également pour mon chihuahua.

Je vais régulièrement à Neudorvet pour mes deux chats malades. Je suis toujours satisfaite de l'accueil et des prestations. En plus toutes les personnes qui travaillent dans ce cabinet sont adorables et à l'écoute ! Ils proposent des alternatives quand certains actes sont plus chers ou plus délicat que d'autres pour l'animal. Bref, je vous le recommande vivement.

ca m embete de le dire car je crains qu ils aient trop de succès,ms j y ai amené chiens ,chats depuis 10 ans,notamment chez doc sager,son diagnostique bénéfice, risque est super,et les,assistantes ,secrétaires st super comme elisabeth ,

Ils ont accompagné mon chien en fin de vie avec beaucoup beaucoup humanité je les remercie infiniment et mon petit chien Beuck aussi encore merci à vous

Personnel très gentil. Vétérinaire top et à l'écoute. Je recommande vivement ce cabinet

Je vais à la clinique depuis plus d’un an pour mon petit chien et je n’ai rien à signaler, ils sont toujours bienveillant toujours à l’écoute et en cas d’urgence, ils agissent toujours rapidement savent vous conseiller et vous expliquer les choses le plus clairement possible que ce soit pendant la consultation ou en cas de conseil par téléphone. Toute l’équipe est vraiment génial, je recommande !

Notre chat « sauvage » y passe pour sa consultation annuelle depuis 2017. Accueil, prise en charge, explications claires. L’ensemble de l’équipe est au top !

Un grand merci pour la rapidité de prise en charge de notre petit Flocon Merci de l’avoir soigné rapidement Nous avons été très bien reçus

Excellente clinique, le personnel est a l'écoute et de très bons conseils.

Un grand merci cette belle équipe qui nous ont accompagné pour dire un dernier au revoir à notre ami fidèle,il avait 16 ans

Le Dr. Sager-Renard et toute son équipe sont des personnes formidables. Ils sont aux petits soins avec mon lapin, toujours des consultations et manipulations en douceur et avec précaution. À chaque fois que je m'y rends, on s'y sent les bienvenus et accueillis avec le sourire et gentillesse. Un GRAND merci au Dr. Sager-Renard, Delia, Elizabeth, Perrine ainsi que la jeune femme vétérinaire (pardon je ne me souviens pas de votre prénom !), qui ont récemment remis mon lapin sur pattes après un gros arrêt du transit qui s’annonçait mal... Elles sont mêmes allées cueillir du pissenlit pour essayer de le faire manger ! Une équipe qui prend toujours le temps de répondre à toutes vos questions avec beaucoup d'empathie. Ce sont de véritables amoureux des animaux et je leur dois la bonne santé de mon ami aux longues oreilles.

De très bons vétérinaires. Prennent toujours de leurs petits patients à 4 pattesscomme il le faut ainsi que les soins. Rien à dire de plus...

Super vétérinaire toujours à l’écoute! J’appelle souvent pour des questions et ils sont toujours là pour répondre. Concernant les soins, ils sont très doux avec l’animal. Je recommande totalement !

Je recommande les yeux fermés. L'équipe est bienveillante et la vétérinaire qui suit nos rats est très gentille.

Bonsoir récit d'un dimanche de garde Mes voisins trouvent un chat 😽 dans leur jardin en piteux état,il ne me demande la démarche à suivre pour essayer de soulager cet animal ??je leur réponds veterinaire de garde puce identification et soin du coup il appelle ce cabinet vétérinaire réponse Vous payez les frais et je veux bien le voir grrrr une honte amis desanimaux grrrrr Du coup pompier le 18 et SPA quel monde

C'est une clinique très jolie,j'y ai accompagné ma sœur pour ces trois chats,le personnel est très sympa juste a 5minutes de chez ma sœur en plus ils y a un bel aquarium

J'emmène mon chien depuis 5ans dans cette clinique vétérinaire et je suis vraiment contente de leurs professionalismes. Les vétérinaires sont super avec les animaux très bien veillant. Idem pour leurs assistantes. Il y a 2ans mon chien c est fait renversé par une voiture elle a été pris en charge par la clinique en urgence et les soins apporté lui ont permis de se remettre entièrement et sans séquelle. Je recommande à 20000%

Clinique en or avec des vétérinaires mais aussi des auxiliaires fabuleuses. Même si nous les avons tous rencontrés dans les pires circonstances pour notre petit Kali; je pense qu’on aurait pas pu trouver mieux. Enfin un peu d’humanité dans ce monde de poils, des gens qui écoutent et prennent le temps. Bref merci et on recommande +++++

On a emmené mon chat pour un vaccin, j'ai dit que c'était préférable de l'endormir car il est très sensible au stress et ne se laisse pas manipuler facilement, personne n'écoute, les vétérinaires en ont fait qu'à leur tête et ont fait subir un gros stress à mon chat, pour le calmer ils l'ont enfermer dans une cage dans le noir, sérieusement ? Imaginez vous faites une crise d'angoisse on vous enferme dans une petite pièce dans le noir vous allez déstresser ? Au final mon chat allait très mal au point où ils ont checké s'il n'était pas mort !!! Et ils l'ont laissé repartir comme ça avec mon amie !!! On a dû l'emmener aux urgences vétérinaire, il a fait un malaise vagale et sûrement un petit AVC Mais il était en vie alors ils l'ont laissé repartir comme ça même s'il était presque mort ! Sans nul doute je vais faire un signalement auprès du Conseil de l'ordre des vétérinaires car le responsable de cette décision de le laisser partir ne m'a même pas rappelée pour s'excuser ! Mais sincèrement votre façon de traiter les animaux laisse à désirer ! Mon chat va mieux oui mais pas grâce à vous qui l'avez laisser repartir presque mort, je vous pardonnerai pas !

Se veterinaire m à pris 235 euros pour mon chat mais me l'a rendu aussi mal en point que quand je lui ai ramené elle m à dit j ai fais les soins à hauteur de se que vous pouvez payer....maintenant mon chat agonise à la maison j en ai le cœur brisé aucune humanité chez cette vétérinaire Ha si elle m à dit d appelle la SPA pour des soins gratuits 😭😭😭😡😡son nom Nathalie Sager Renard

Très bon accueil, l'équipe vétérinaire est au top. Ij'ai eu l'adresse par une amie pour mon yorkshire Concernant une déchirure des ligaments croisés, je suis très satisfaite de leur avis.

Comment peut on se nommer clinique vétérinaire et laisser souffrir les animaux au domicile des propriétaires ? Mon chien est un gros gabarit et ne peut plus marcher ni se déplacer. Le seul vétérinaire qui se déplace est indisponible jusque Dimanche inclus (sachant que Lundi est férié) Personne ne semble disposé pour laisser partir mon chien dignement. J'habite pourtant à moins de 10 min en voiture. C'est vraiment de la mauvaise volonté de votre part. Venir et faire une injection pour que mon chien puisse arrêter de souffrir c'est tout de même pas compliqué !!!

Toujours au petit soin pour nos amis les bêtes. (Chien & chat) et un jolie chat en guise d'accueil qui se laisse caresser quand il le veut bien. Je recommande.

Equipe aimable, aidante, professionnelle, qui ne pousse pas à la consommation. Réactive au téléphone, et rendez-vous pouvant être obtenus rapidement

Une consultation chez le docteur Louise généraliste m'a coûté 105 euro sachant qu'elle a juste prit la température de mon chaton, elle l'a pesé et elle a écouté ces battement de coeur. C'est du business.

Personnel très agréable et accueillant. La vétérinaire est adorable et efficace. Elle rassurait mon chat très peureux tout en lui parlant calmement ou fredonant. On voit bien qu'ils aiment les animaux et ils ne s'en occupent pas à la va-vite. Je recommande vivement.

Très déçue, après avoir été cliente chez les différents vétérinaires qui se sont succédés dans ce cabinet depuis les années 70, je me vois refuser une consultation en urgence la semaine dernière et sous prétexte que je n'étais pas venue depuis longtemps et que je n'avais plus de dossier, une consultation aujourd'hui.

Toujours aussi bonne clinique avec super personnel professionnel et aimant avec les animaux . On y va depuis plus de 10 ans pour notre chat Princesse, et bienvenue à la Nouvelle Doctoresse qui vient de ma ville rose 😁. Je conseille fortement cette clinique , allez y en toute confiance !

Un bon accueil et surtout un vétérinaire très pro qui a su bien m'expliquer les troubles qu'a mon chien. Je recommande !

Cela fait 15 ans que je vais chez eux pour mon chat et même quand j'ai déménagé dans un village qui n'avais pas de vétérinaire et qu'il y avais des vétérinaires plus près, je suis resté chez eux. Ils sont professionnel avec les animaux et donnent de bons conseils.

Clinique vétérinaire très humaine ! Le Docteur Bergerot est compétent et très agréable. Très bonne prise en compte de l'intérêt de l'animal. Les honoraires sont en rapport avec ce qui se pratique ailleurs, sauf qu'ici l'écoute et le résultat sont au rendez-vous. Mon vieux Zippo y est très bien soigné.

Très bonne clinique j'y vais depuis plusieurs années, on sent bien qu'ils travaillent par amour des animaux et non pour l'argent en plus le personnel est super adorable