Clinique vétérinaire des Capucines Clinique vétérinaire

Je mets une étoile pour l’accueil glacial et le manque total de considération de l'assistante qui m’a reçu ce matin. On m’avait donné rendez-vous à 9h pour déposer mon chien pour un détartrage, mais j’avais prévenu que je risquais d’avoir quelques minutes de retard, devant déposer mon fils à l’école à la même heure, située à seulement 6 km. Je suis arrivé à 9h10. Non seulement cette personne m’a accueilli de manière sèche, sans un bonjour aimable ni la moindre compréhension, mais en plus elle a quasiment insinué que je mentais, sous prétexte qu’elle ne voyait pas la note sur son ordinateur. Je n’avais pourtant aucun intérêt à inventer quoi que ce soit, car j’ai pleinement conscience des obligations liées aux actes vétérinaires, et je respecte les heures de rendez-vous, d’autant plus quand il s’agit d’interventions chirurgicales. Il n’y a pourtant rien à dire sur les vétérinaires ni sur les soins apportés aux animaux, qui sont de qualité. C’est d’autant plus dommage d’avoir à laisser une telle note uniquement à cause de l’accueil.

Rendez-vous de contrôle pour mon chat, très accueillant, souriant, et la vétérinaire très agréable on voit qu'elle aime son métier et c'est agréable d'échanger avec, je recommande

Les vétérinaires et les ASV sont très gentilles et à l’écoute.

Accueil agréable. Les assistantes sont agréables et gentilles. Prise en charge sérieuse. L'amour pour les animaux est bien présent au sein de cette équipe. Merci pour les soins apportés à mon chien

Ma chienne une petite Golden retriver âgés de bientôt 6 mois, était suivis la bas depuis qu’on l’a eux mais malheureusement elle prenais pas de poids car elle ne manger pas la veto brune est gentille mais n’a pas pris mon cas au sérieux c’est pas alarmé pour autant ne m’a pas conseiller de passe des examens rien à part me donner une énièmes marque de croquettes dont je suis restée avec car elle ne manger pas. La veto blonde par contre désagréable m’a incendié qu’elle était trop maigre qu’on faisait les choses mal alors qu’on a tous essayer étant notre premier chien on a fais tout en notre possible ce qu’on pouvais faire mais au lieux de nous aider elle m’a incendié… j’ai fini par changer de veto qui on pris mon cas au sérieux et forte heureusement car il y avais un problème au niveau de c’est intestin 2 bactéries et les examens continue pour savoir si il a rien de plus Je vous déconseille fortement ce cabinet vétérinaire si votre chien a des problèmes d’autant plus qui hésite pas à gonfler la facture, j’en ai eux pour mon argent la bas

Très bon vétérinaire sa dépend les personnes Angelica super gentil cette je suis allée pour un renseignement celle de l'accueil pas commode et c'est très cher je me suis tourné vert d'autres vétérinaires qui sont beaucoup moin cher et plus agréable

Mon petit bouledogues a été traité dans ce cabinet pour ses problèmes de peaux . J'y suis retourné pour racheter un plaquette d'apoquel .La secrétaire a catogariquement refusé car pas d'ordonnance hors nous sommes référencé chez eux. Une secrétaire aussi désagréable n'as pas sa place là. Je n'y remettrai plus jamais les pieds , bounty est traité a l'apoquel depuis 6 ans. C'est honteux

Un grand merci !! Au docteur Schlesser Eleonore ainsi qu'à Angélica pour leur professionnels et leur réactivitée. En effet suite à un problème médical de notre chien sur notre lieu de vacances, nous nous sommes sommes donc rendus à la clinique vétérinaire des Capucines suite à conseil et avis médical au prêt de la secrétaire qui nous a fais venir ds la demi heure ou notre chien a été pris rapidement en charge rapidement. Diagnostic et traitements mis en place. Dès notre retour sur notre lieu de domiciliation nous nous sommes rendus à notre vétérinaire habituel qui a confirmé l'avis et le diagnostic médical du docteur un grand grand merci à toute l'équipe et au docteur Schlesser. MERCIIIII

Si vous recueillez un chien abandonné , hélas ce fut hélas mon cas à Oye- Plage , on vous répond niet ! Allez voir ailleurs : à LPA de Calais. Débrouillez vous ! .C'est lamentable. Dorénavant , je fuis cette institut pour mon caniche...

Trs bien il prenne bien soin de vote animal

Femme désagréable ! J’ai voulu un rendez-vous pour mon chien souffrant et comme ça n’était pas mon vétérinaire elle m’a refusé ! Je précise je viens d’emménager sur la commune ! Je ne conseil pas

Assistantes et vétérinaire au top, efficaces, compréhensives et humaines. J'ai obtenu un rdv dans les 2 h, pour euthanasier mon vieux chien qui avait eu un Avc très sérieux, il était paralysé à et agonisant.Merci de l'avoir soulagé à si vite, et d'avoir compris ma détresse.

Secrétaire très désagréable. Ne donne pas de conseil toujours besoin d’un rdv. A fuir !

A fuir Ils ont laissé mourir ma chienne d'un cancer Ils n'ont pas voulu l'opérer c'est une clinique sans amour pour les animaux

De très bon conseil, particulièrement pour mon lapin nain. Fritouille vous en sera éternellement reconnaissant. 🙏

Mercii pour l’accueil j’ai jamais était déçu, l’assistante vétérinaire est top et très professionnelle 👍

Reçues par Eugénie en urgence pour des ongles trop longs entrés dan les coussinets qui faisaient boiter Sybelle. Accueil chaleureux et acte rapide et professionnel de celle ci. Notre Sybelle est soulagée et nous aussi. Vraiment grand merci à celle ci. Cabinet vétérinaire à conseiller

A FUIR à cause de la secrétaire brune qui n'aime pas les animaux, n'aime pas ce qu'elle fait, ne veut pas donner de renseignements, ni de rendez vous... Très hautaine, prend les gens de haut. Dommage pour les vétérinaires qui eux non rien demandé, ils perdent pas mal de clients. Personnellement je préfère faire des kilomètres plutôt que de venir ici et d'être mal accueilli. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait rien que pour elle (pour la secrétaire brune)! Si on peut dire secrétaire!

Je ne mets jamais de commentaires mais là je dois informer les personnes qui aiment vraiment les animaux ! Arriver à l'ouverture du cabinet avec un lapin malade de plus suivi dans cette clinique. La secrétaire brune de l'accueil me dit de patienter le cabinet n'est pas encore ouvert! Je lui explique que mon lapin est en détresse respiratoire. Réponse: nous sommes débordés sur les deux cabinets oye plage et Bourbourg on ne peut pas le prendre!! Je dit que c'est une urgence, elle ne veut rien savoir et me répond en plus s'est un lapin! Sans le voir. Alors que mon fils de 10 ans m'accompagne ! Une honte ! Aucune compassion ! J'informe donc les personnes que même si votre animal est suivi par la clinique pour les soins habituels vous ne serez pas pris en cas d'urgence !! Heureusement le cabinet de gravelines pourtant lui aussi Débordé a trouvé un créneau pour s'occuper de mon lapin dès que je les ais appelés en sortant de la clinique de oye plage. Une secrétaire très compréhensive même pour un lapin! Merci encore à la clinique vétérinaire de gravelines ! C'est dans les cas comme celui-là que l'on reconnaît le sérieux et le professionnalisme des cliniques!

Alors j’ai appelé le 21 août à 18h30 pour ma chienne de 11 ans qui n’arrivait plus à marcher du tout Il était malheureusement trop tard pour me rendre chez mon vétérinaire. La secrétaire m’a dit qu’ils ne pouvaient pas la prendre, qu’il était trop tard alors que j’insistais en lui disant que ma chienne n’était vraiment pas bien ! Le lendemain je me rends à la première heure chez mon vétérinaire habituel . Et on m’annonce qu’elle part au bloc directement pour lui retire l utérus et ces ovaires car elle faisait une péritonite elle était descendu a 36,2 de température elle était déjà entrain de partir 😞😞 Je trouve ça scandaleux qu’on peut laisser un animal comme ça !!! Heureusement qu’il lui est rien arrivé et qu’elle a été sauvée .

Secrétaire brune à l'accueil désagréable qu'elle change de métier si elle n'aime pas ce qu'elle fait. Toujours pressée,aucune patience honteux !!!

J'ai était obligé de mettre une étoile pour écrire ce commentaire mais j'aurais pu mettre 0 ça aurait était préférable.... On a refusé de me donner un rendez-vous en urgence ou un simple rendez-vous pour soigné mon lapin qui était couvert d'asticots ( myiase) alors qu'il a toujours été suivie là bas. La secrétaire n'a pas montré une seul fois de l'empathie à mon égard et surtout pour celui de mon lapin qui était entrain de s'éteindre tout doucement et qui souffrer. Pourquoi faire ce métier la si ce n'est pour ne pas aider les animaux? Et comment une secrétaire ce permet de refuser un rendez vous sans consulter le vétérinaire qui aurait sûrement accepté si c'est quelqu'un qui aime son métier et aide les animaux dans le besoin ? Comment peut on traité un animal qui est un membre a part entière de ma famille comme ça ? Je vous déconseille cette clinique pour tout ce qui est soin en urgence vitale. La secrétaire vous dira seulement non, bon courage et en vous soutant une bonne journée sur un ton joyeux , très déplacé de dire cela quand on est entrain de perdre son animal.... Elle m'a conseillée d'aller sur Lille ou Boulogne car eux ne s'occupe que des vaccins... hors le Doc peuchot avait soigné mes lapins sans aucun problème pour d'autre chose que les vaccins!!

1 ère visite chez le toiletteur,super agréable très professionnel,

Je suis contente d'être venu chez vous vous avez été d'une gentillesse. Meme si mon chat était pas facile vous avez été attentionné jusqu'au dernier moment et douce, humaine. Tout expliquer les geste le déroulement c'était dure la l'est encore la perte de notre 1er bébé et vous avez été superbe merci beaucoup pour toute votre gentillesse

Personne désagréable à l’accueil , avec un manque de respect vis à vis du client Vétérinaire professionnel. Malgré tout, Je n’irai plus ….

Bon accueil et bonne prise en charge de l'animal (en ce qui me concerne).

La personne de l accueil devrait faire preuve d un peu d humanité, suite au deces du chien de notre pere, nous avons été accueilli d une extrême froideur et un manque d empathie peu commun, je suggere a cette personne de changer de metier si elle a si peu de considération pour les animaux!! Idem lors de la derniere visite pour re uperer les cendres, meme accueil et meme manUe d empathie, honteux

Equipe de vétérinaires compétente. Tarif abordable. Toujours un rdv dans la journée pour les urgences. Je recommande.

A fuir vraiment la maltraitance animale bonjour ... Rien à faire des soins hormis prendre du pognon et accusé les clients de mauvaise volonté bonjour..

Bonjour. Très belle clinique et vétérinaire superbe. Vous pouvez aller de toute confiance. Très bon contact.

Le docteur Maniez est formidable avec nos petits chats. A l écoute et de bons conseils.

Je me suis rendue à la clinique car j'étais en panne de croquettes pour mon chat. Je ne connais pas cette clinique. Je suis restée plantée à l'accueil pendant que la dame à l'accueil et une autre personne papotaient. j'ai du vraiment m'imposer pour qu'on s'occupe de ma demande

Des vétérinaires au top qui aiment vraiment les loulous à 4 pattes 🥰🥰🥰

Très bien, tarifs un peu élevés malheureusement

Je viens chercher des gouttes pour mon chien (blessé à l'œil par un chien, la clinique d'urgence ne les avait pas), on me demande si il est de la clinique ou pas... J'ai pas de clinique c'est un bébé... On me rappelle bien qu'on peut pas me les fournir mais on me les vend quand même... Et pire que tout on garde mon ordonnance du coup j'ai plus le dosage... J'ai du rappeler la clinique d'urgence pour l'avoir... Déçu... Mon chien n'ira pas là-bas

Personnels (veto et secrétaire) agréables, disponibles, toujours de bons conseils et attentionnés avec les animaux, locaux bien entretenus, tarif dans la moyenne

Veterinaire très agréable, qui prend le temps d'expliquer et examiner avec attention. Une professionnelle comme on les aime et qui se fait rare de nos jours, merci.

Très bon vétérinaire , qui prend bien soin des animaux , avec un service de toilettage .

Vétérinaire très gentil qui prend le temps de tout vous expliquer

Je suis venue pour vacciner mon chien lorsqu'il était bébé. La réaction du vétérinaire à la vue de la race du chien m'a refroidie ! Elle a sèchement dit : je le touche pas s'il n'est pas muselé ! Nous avons ensuite vu d'autres vétérinaires ailleurs qui eux n'ont eu aucun préjugé et ont toujours refusé la muselière pour les soins !!! Je mets 2 étoiles pour la propreté

Bon accueil, prend le temps d'expliquer, adorable avec les animaux, beaucoup de douceur... véto oui .. mais amoureux des animaux et ça se ressent

Client depuis de nombreuses années, les deux cliniques situées sur les communes de Bourbourg et Oye-Plage sont au top, modernes et de très bonnes équipes.

Personnel très professionnel , excellent contact , mon chat a été bichonné!

Très bien, bon accueil et bons vétérinaires

Super accueil, secrétaires assistantes véto et vétérinaires sont au top. Très gentilles et avenants avec nos loulous.

Le vétérinaire est vraiment bien, je l adore.

Petite clinique mais très professionnelle et empathie avec choix alimentaire

Belle clinique avec du personnel très professionnelle

très contente!que ce sois pour les soins ou le toilletage!

Trés bon accueil, les prix ne sont pas excessifs