Clinique vétérinaire du Chapeau Rouge Clinique vétérinaire

Ma charmante chatte ayant eut un problème dentaire à subit des soins à la clinique. Elle à était pris en charge par une équipe à l'écoute compétente aimante les animaux, je suis très satisfait de leur prestation.

Très bon contact avec le vétérinaire..nous donne tous les renseignements nécessaires..

Je vous recommande cette clinique, l’équipe toute entière y est agréable, à l’écoute et très professionnelle. Ils sont doux avec nos compagnons, expliquent les choses clairement, prennent le temps de répondre à toutes les questions. De plus les tarifs sont plus que corrects !

J'ai était stérilisé mon chat, elle a malheureusement eu des complications après la stérilisation, mes le docteur a était très compétent et a su soigner mon chat jusqu'au bout et a su répondre à mes questions. Je remercie toute l'équipe et surtout le docteur Brygo. Je recommande fortement ce vétérinaire.

Très compétente pour la facture.

Orientée sur ce veto par une amie, je regrette de ne pas avoir connu cette clinique plus tôt ! Bonne humeur et courtoisie dès l’échange avec le secrétariat et ensuite, un échange intéressant avec un professionnel qui prend le temps de se renseigner sur mon chien, qui m explique de façon très pédagogique, qui s’intéresse sincèrement 🙏🙏🙏 Merci beaucoup 👍👍👍

Equipe très agréable douce et compétente , nous venons depuis quelques années maintenant avec notre chatte et nous recevrons toujours de bons conseils aux problèmes éventuels rencontrés.

Très bon accueil, la vétérinaire gentille et compétente. J'ai été pour mon chiot de 3mois. De plus elle propose des croquettes à acheter sur un site et livrer chez eux à prix très intéressants. Merci pour tous les conseils.

accueil agréable je faisait soigner mes 2 chats caline et bandit bien avec les animaux mais j'ai changé de vétérinaire car j'ai fait faire un détartrage à bandit et il n'ont pas retiré la dent gâtée c'est le vétérinaire du scanner à Calais qui l'a retirer voilà pourquoi j'ai changé de vétérinaire car c'est cher j'ai trouvé un autre établissement

Très bonne prise en charge des animaux une grande gentillesse et un grand professionnalisme je recommande à 100%

Toute l’équipe est accueillante et agréable. Les secrétaires sont souriantes et Julia , la vétérinaire qui s’est occupée de mon chien très professionnelle et proche de votre animal. Je reviendrai sans hésiter si besoin

Vétérinaires compétents, avec rdv rapide, possibilité de visite lors de l’hospitalisation de votre animal et photos avec msg chaque matin. Je remercie le docteur Boucquelet pour ses compétences, ses grandes connaissances et surtout pour avoir tout essayé pour soigner notre chatte. Je remercie également le docteur Rodriguez pour sa douceur et sa patience dans l’un des moments les plus dur de notre vie, l’euthanasie de notre petite bête. Et encore un merci à toute l’équipe, pour leur gentillesse et leur carte de condoléances reçu à la maison.

Très déçu de ma première visite et très certainement ma dernière visite Je viens pour un problème cutanée sur mon chien, je demande également un Check up car nous arrivons depuis peu dans la région. Le vétérinaire n’a rien regardé de son problème de peau, rien conseillé C’est un chien compliqué certes mais j’ai connu des vétérinaires beaucoup plus “professionnel et courageux “ Les ASV titulaire ou non d’ APFORM, qui préfère discuté de leur soirée ( l’une a dormi avant 21h et ensuite elle a reçu le message de sa collègue donc elle ne savait plus l’heure à laquelle elle avait répondue) il y a mieux à faire devant les clients, on nous la apprit ;) Au final 116 euros, un service déplorable pour aujourd’hui retournée chez le vétérinaire 🙌

Très bien ! Mon chat a été pris très rapidement alors que je ne suis pas cliente chez eux et que l'asv de mon veto a refusé de me le prendre. Merci beaucoup

A éviter, sincèrement. Nous avons confié notre bulldog, Roxie, âgée de 3ans, à cette clinique pour une opération bénigne de son oeil. 24h après, nous recevons un appel : Roxie est décédée suite à un accident lors de l'anesthésie. Les bulldogs sont des chiens qui ont naturellement des problèmes de respiration, à cause de leur truffe aplatie. J'ose penser que cet accident est dû à un manque de vigilance du personnel. Par ailleurs, nous avons reçu la facture de l'opération. Nous avons tenté de prendre rendez-vous à plusieurs reprises avec la vétérinaire, afin d'obtenir des informations supplémentaires : tous ont été annulés au dernier moment... Je me suis renseigné auprès de plusieurs personnes qui ont également fait confiance à cette clinique. Tous ont eu des problèmes : très mauvaise prise en charge de leur chien, négligence, incitation à des traitements très coûteux mais finalement inutile, avis divergents entre vétérinaires... Je vous laisse tirer vos propres conclusions. Cet avis ne ramènera pas notre chien, mais j'espère qu'il vous permettra d'éviter de choisir la mauvaise clinique pour votre animal.

Une équipe au top. 👍🏻❤️ Hyper attentionnées avec notre chienne et également avec nous 🥰 la priorité est à l’accompagnement même dans les moments difficiles. Communication claire , rendez vous sur mesure, toujours disponibles…. Des amours pour notre chienne hospitalisée 👌🏻 On recommande cette clinique. 🏥

Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour les soins attentifs et bienveillants que vous avez prodigués à Willow. Votre professionnalisme et votre empathie ont été d'un grand réconfort durant cette période difficile. L'accompagnement que vous nous avez offert lors de l'euthanasie de Willow a été d'une grande délicatesse, et votre soutien nous a aidés à traverser ce moment avec un peu plus de sérénité. Votre gentillesse et votre compréhension ont fait une réelle différence pour nous et pour Willow. Encore une fois, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait. Avec toute ma reconnaissance

il y a 3 minutes NOUVEAU Assez déçue, pas de suivi à passer de vétérinaire en vétérinaire. Des assistantes à l’accueil qui courent partout. On a l’impression que tout le monde est sous pression et n’a le temps de rien. En une semaine trois fois dans les locaux avec 4X des prescriptions de traitement et le pire je pense c’est le 3e vétérinaire qui opère mon chien 8 jours après la première consultation et qui me dit « a bon il a déjà eu des cachets ». (Oui monsieur vous êtes quand même le 3e à me donner des cachets pour mon chien c’est à se demander si les dossiers sont consultés) J’ai bien laissé mon ressenti à l’assistante à l’accueil. PERSONNE ne m’a recontacté. Une pompe à fric ni plus ni moins.

Même si aujourd'hui Roméo n'est plus, je voulais remercier toute l'équipe qui a toujours été adorable et à l'écoute. Ils ont tout fait pour que nous puissions le garder le plus longtemps possible. Merci infiniment pour tout 🫶🏻

J'ai été pour ma lapine un samedi après midi le vétérinaire et très aimable et à été doux avec ma lapine depuis elle se porte mieux 😊

Suite à votre recommandé du mois de novembre 2022, je vous prie de recevoir ma réponse. Tout d’abord, je tiens à préciser que la clinique du Chapeau Rouge n’a jamais fait partie de mon équipe vétérinaire soignante. Je suis fidèle à mon équipe de vétérinaires, composée de personnes de confiance, sur qui je peux compter en cas de problème. Je ne trouve pas légitime que vous puissiez me juger afin de pouvoir me donner un avis sur vous Rappelez-vous cette phrase : « La confiance se gagne en gouttes et se perd en litre. » Votre confrère, je n’avais nullement besoin d’elle pour faire une injection de diurétique pour la renvoyée aussitôt sur la route sous 40°C avec un œdème pulmonaire. Le pire, c’est que, une semaine avant, votre confrère nous avait dit : « Elle ne tiendra pas la route pour Paris. » Sachez qu’une fois dans mon malheur, avant de partir sur Paris, mon équipe de vétérinaires a échangé entre elle sur la meilleure thérapeutique pour Hailey. Elles avaient validé le départ. Les animaux ne choisissent pas d’être malades en dehors des horaires de bureau. Et s’entendre dire de la part de ta confrère : « Elle mourra toute seule la nuit sans personne auprès d’elle. » Après, c’est un métier où les astreintes font partie de la profession. Je conseille vivement à votre confrère de changer de métier. Je vais lui communiquer mon ressenti, la perte de mon innocence. Dans les urgences vitales, tu pars avec ton animal sur Lille. Les kilomètres sont une éternité. Tu regardes ton animal en lui disant : « Allez, courage ! » Tu conduis tout en gérant ton animal, la circulation. Tu le récupères le lendemain dans une housse mortuaire. Le pire, c’est de voir la chienne d’une personne formidable se faire opérer en anesthésie locale une masse biopsiée revenue en mastocytome dans votre clinique On a toujours appris qu’une masse maligne retirée en locale doit être peut être prise avec anesthésie générale avec une exérèse large -/+ une ponction ou exérèse du ganglion sentinelle. Votre confrère a raconté à sa cliente : « Elle n’a pas de métastases sur les poumons. Très rarement le mastocytome fait des métastases pulmonaires. Les vrais professionnels se posent la question. Où avez-vous été formé ??? On supprime mon post????! Je lis de post de Anais , je comprends mieux Les stérilisations qui tournent mal .

Mauvaise expérience : Nous avons voulu stériliser notre chienne, il est indiqué dans le document que le suivi post opératoire se fera par téléphone ou sur les réseaux sociaux : or aucun suivi n’est programmé. Notre chienne n’a pas eu de pansement. Nous avons pris les précautions nécessaire or une semaine après l’opération son ventre s’est éventré. Nous sommes alors retourné à la clinique en urgence, il nous indique alors qu’il faut prendre rendez-vous… Les causes de l’éventration non pas était clairement résolues pourquoi cela est arrivé… Mystère. Nous avons dû payer 2 opérations en 1 semaine. De plus, une stérilisation a déjà mal tournée début d’année j’ai évoqué qu’il fallait se remettre en question et la dame de l’accueil m’a répondu la phrase suivante : « Nous avons un bon ratio .. » Et la cause pourquoi nous avons réglé la seconde opération car ils ont dû décaler 4 rendez-vous… Très déçue.

Très bien. C'est neuf, les vétos sont biens. Il manque peut-être un petit carré vert pour les chiens faire leur besoin avant pour éviter les accidents. Sinon il faut traverser la route mais elle est assez dangereuse. Je recommande tout de même.

A fuir ! Ne sont pas du tout professionnels. La chienne de mon amie a souffert plus de 12 heures suite à une mauvaise suturation pour une opération bénigne. La clinique n a même pas jugé opportun de prendre les frais de l opération en charge suite au décès de l animal. Aucun respect pour les propriétaires de l animal et le vétérinaire responsable continue à pratiquer sans être inquiété !

Besoin de cette clinique le jour de l'an pour malheureusement euthanasier le chien d'un proche. Très à l'écoute, très professionnelle, malgré que l'on soit un jour férié, il ne vous presse pas vers la sortie, vous demande de bien prendre le temps quil faut piur un dernier au revoir et très correct niveau prix. Je recommande cette clinique vétérinaire

Un peu déçu de la prise en charge de mon chat, autant les premiers rdv se sont biens passées et c’était top Autant quand j’ai ramené mon chat de 10 mois en urgence avec une plaie et un peu sonné… on m’a dit que c’était rien et que je pouvais la récupérer dans l’aprem On m’a ensuite appelé me disant qu’elle était partie, découvert sûrement trop tard… manque d’examen ? Ensuite en allant la voir et lui dire au revoir j’ai eu une autre version qu au téléphone, le vétérinaire ne savait pas quoi me dire, j’ai dû poser les questions dont les réponses etaient Pas spécialement les mêmes qu’on m’a dit par téléphone. Je pense que mon cas n’a pas été pris au sérieux… et que je ne sais pas tout… Tellement déçue d’avoir perdu mon petit chat de 10 mois… Par contre l’accueil au secrétariat nickel !

Manque de professionnalisme et d honnêteté Ma chienne âgée de 3 ans 1/2 est décédée après avoir subi une stérilisation!!!

Toute l’équipe est formidable. Le docteur Grzelczyk est très humaine et douce avec notre chien qui y retourne toujours avec plaisir. A chaque consultation, le temps est pris pour nous expliquer les soins et répondre à nos questions. Les chiens du cabinet sont adorables et un anti stress naturel pour les copains de la salle d’attente. Merci à vous tous pour votre compétence et votre gentillesse ! Pistache 🐶

Une étoile est déjà de trop pour cet établissement. Personnel sympa dans l’ensemble, mais les soins et compétences des vétérinaires sont complètement à revoir. Mon chat a été pris en consultation un lundi car elle ne mangeais plus sois disant lié à un coryza, montant de la consultation 100€. J’ai du retourner en urgence le lendemain car pas d’amélioration, après un deuxième diagnostic il s’avère que c’est désormais le foi qui est touché… Une semaine d’hospitalisation chez eux pour qu’on me redonne mon chat en fin de semaine dans le même état. « Surtout si elle ne mange pas ce week-end rappeler lundi 1 ère heure » ce que je fais bien évidemment car pas de changements ni amélioration. On me répond que le vétérinaire qui s’occupe d’elle n’est pas là avant l’après midi il faut donc rappeler plus tard. Clinique vétérinaire donc plusieurs vétérinaires non? Cas urgent qui ne pouvait pas attendre plus longtemps, à ce moment mon chat n’avait rien manger depuis plus d’une semaine et avait perdu quasiment 800g pour un chat d’à peine 3kg. On me dit que je devrai faire une biopsie du foi, très bien pourquoi ne pas l’avoir faite lors de l’hospitalisation ??? J’étais clairement prête à tout pour la sauver et ils l’ont bien compris d’ailleurs je l’ai bien senti dans la facturation. J’ai demandé son dossier pour la transférer chez un vétérinaire plus compétent et surtout plus humain. Après un transfert sur Lille en urgence mon chat fut sauvé et surtout « NOURRIT » par sonde ce qui a permis de la sauver et de lui redonner goût à toute sorte de nourriture. Vétérinaire incompétent et qui manque sûrement de matériel mais qui ne conseille pas une autre clinique. Forcément que non on préfère réclamer de l’argent plutôt que d’être sincère et honnête. À fuir ils n’aiment pas réellement les animaux mais les chèques oui. Montant total de la facture avoisinant les 600€. Mon chat ne serait sûrement plus de ce monde si j’avais prolongé « les soins » dans cette clinique.

Veterinaire attitré, après le décès de ma chienne il y a un ans. J'ai eu le droit de revenir voir l'équipe vétérinaire pour l'on chat accidenté de la route. Opération compliquer mais nécessaire triple fracture des le lendemain au bloc. Merci à vous de votre sérieux gentillesse mais surtout explication auprès de novice comme nous et propriétaire inquiet .

Je tiens à remercier toute l équipe de la clinique pour leur accueil. Et tout particulièrement le docteur julia martinez qui a soigné notre guismo . Durant ces 2 derniers mois .(nous étions tellement déçu par notre ancien veterinaire qui à fait preuve de peu d intérêt et à mis 3 visites en 1 mois pour nous dire sans biopsie qu il avait une tumeur alors qu il le suivait depuis 14 ans ) Elle nous a bien expliqué et fait les examens nécessaires pour confirmer la maladie de notre vieux compagnon et nous a été d un immense soutient . Elle prend son temps nous a expliqué ce qui allé ce passer et à donné de l amour et de son expérience à guismo . Et l à accompagné très humainement jusque son dernier voyage . C est une praticienne d une gentillesse et. D une douceur incroyable avec ses patients . Encore un grand merci docteur , notre chagrin à été alléger quelque peu par votre professionnalisme et votre humanisme .

Excellente clinique vétérinaire où j’emmène mon chien. Le personnel d’accueil est agréable. Mon chien est hyper content d’y aller car ils rencontrent des autres chiens. Les vétérinaires vous conseillent très bien et le cadre de la clinique est génial. J’ai effectué les vaccins cette année. Tout s’est très bien passé. Je vous conseille cette clinique vétérinaire.

Si notre petit silas pouvait mettre des étoiles il en mettrait 5 pour cette équipe au top, pour les soins qui lui sont prodigués très souvent, pour leur humanité et leur gentillesse... Merci 🙏

Très bonne prise en charge de notre chienne décédait un dimanche de fête des mères. Notre fi-fille de 52kg ne pouvait etre reprise en voiture habitant a230km. On a récupéré les cendres qque temps après avec un beaucoup d'attention. Puis une petite carte avec un petit mot manuscrit personnel de réconfort à notre adresse ! Ce n'était pas ma clinique vétérinaire étant de passage mais le personnel est au top ! Jamis eu cela pour mes autres chiens! Merci

Bonjour, nous avons du amener notre chienne era qui était décédée dans la nuit alors que nous étions en visite chez nos parents. Malgré le fait que notre chienne ne soit pas patiente de la clinique, nous avons eu la surprise de recevoir une carte de condoléances ainsi qu'un mot manuscrit de leur part. Cela nous a beaucoup touchés. Nous vous remercions de votre professionnalisme lors de notre venue et ensuite, pour l'envoi de cette carte, vraiment, cela nous touche énormément. Merci encore d'avoir pris soin d era.

Très bon accueil dans cette clinique. Le vétérinaire prend le temps d’examiner mon chien avec patience et délicatesse tout en m’informant longuement. Je recommande ce lieu paisible.

C’est toujours un plaisir de venir, les assistantes sont toujours au top très agréable et souriante 🙂 mes loulous sont toujours bien soigner par Docteur Boucquelet ainsi que Docteur Grzelczyk. Je recommande sans hésité. 👌🏻 Mme Hubben

Nous étions de passage en vacances, nous avons été pris en charge tout de suite avec notre petite teckel Bounty. Grands soin apporté aussitôt puis tous les moyens pour trouver le problème de notre chienne .. 2 jours après elle était en pleine forme, merci à tous de leur gentillesse et professionnalisme.

Je trouve ça inadmissible Mon chien fait un AVC ( chien vraiment mal en point qui ne supporte pas les symptômes) chez moi je le ramène directement à cette clinique vétérinaire qui ne veulent pas la prendre en charge directement et qui doivent d'abord je site nous devons d'abord préparer les bloc op du jour donc mon chien n'est pas bien c'est une urgence et nous ne la prenons pas en charge ????? Je suis outré que des personnes qui travaillent dans une clinique vétérinaire n'est pas de coeur .

Un énorme merci au Dr d'avoir tout tenté pour sauver notre chat Kikou qui, à notre grand désespoir n'a pas survécu à ses compliquations consécutives au diabète..merci pour son empathie,son professionnalisme et sa gentillesse en nous ayant laissé câliner et embrasser notre compagnon avant son départ au paradis des chats,et cela le temps qu'il nous était nécessaire..Merci à toute l'équipe de la Clinique pour leur gentillesse et leur bon accueil.

Bonjour, je suis venue aujourd'hui pour mon hamster, malheureusement il était déjà âgé et n'a pas pu être sauvé. Mais malgré ça j'ai trouvé le personnel très agréable, très respectueux, très compétent ,prend bien le temps d'osculter ,regarde et explique très bien . Je regrette mon hamster mais pas de l'avoir emmener à la clinique vétérinaire du chapeau rouge !

Une équipe au top! Tout le personnel est très gentil et efficace. Les vétérinaires sont très patients et surtout très complets dans leurs examens et explications à chaque fois. Nous allons pour tous nos animaux, nous sortons toujours rassurés et confiants. Cela faisait bien longtemps que nous n'avions pas retrouvé des vétérinaires où tout se passe si bien. Merci pour votre superbe boulot... merci de prendre le temps de comprendre nos animaux, de rendre leurs visites chez vous le plus facile et le moins stressant possible. Mr Harlay

Nous avons été très satisfaites par le suivi de fin de vie de notre Mina avec beaucoup d'humilité et d'humanité, digne de soins palliatifs dans un service humain. Nous continuons d'avoir un suivi pour nos autres chats car nous avons pleinement confiance aux vétérinaires de la clinique ainsi que le reste du personnel. Merci.

Merci à cette clinique, merci à tout son personnel d'avoir sauvé notre chienne dans l'urgence ! Ils sont tous très bienveillants et on fait un super travail de chirurgie. On vous sera toujours reconnaissants. Des supers professionnels qui aiment réellement ce qu'ils font.

Je remercie l'équipe pour son professionnalisme . Ils ont pris mon chat en urgence pour un problème d'infection. Il a du être opéré le jour même. Que cela soit les vétérinaires ou l'équipe de l'accueil tout le monde est charmant. Cela se voit que le bien être annimal est leur principale préoccupation. Ils savent également nous rassurer, nous conseiller et répondre à nos questions tout en étant honnêtes sur la situation. Bref merci pour tout, vous avez sauver mon 🐱. De plus, le cabinet est très joli et très propre. Et les prix tout à fait correct. 😀 bref le top du top

J'ai eu un rendez-vous assez rapidement pour faire castrer mon rat, après son examen de santé il est parti pour l'opération et j'ai reçu une photo de lui après la castration pour me dire que tout s'était bien passé ! C'était vraiment rassurant ! Tout le monde est très chaleureux, les tarifs ne sont vraiment pas élevés, et mon rat qui d'habitude est vraiment mordeur était relativement serein pendant son examen ! Je recommande chaudement cette clinique!

Elios était suivi par le Dr Boucquelet depuis un bon moment Malheureusement notre elios nous a quitté mercredi lors d une opération Elios avait un grand âge et son coeur l a lâché Nous avons pu dire au revoir à notre garçon en toute intimité Pour le crémation la clinique s occupe de tout, un grand soulagement dans cette épreuve tellement triste Nous récupérons ses cendres très prochainement Je remercie le Dr Boucquelet et toute son équipe pour leur dévouement et leur gentillesse Elios aimait beaucoup son vétérinaire Je recommande a 200% le Dr Boucquelet

Un accueil irréprochable ! Un vétérinaire qui aime son métier et qui aime les animaux ! Il met tout de suite en confiance ! Clinique propre et moderne ! Et ils ont une application qui nous permet d avoir des nouvelles de notre animal après l opération avec photos et commentaires ! Merci à toute l équipe

Un excellent vétérinaire qui a su manipuler mon chat avec aisance alors qu'elle est habituellement excessivement agressive. Je redoutais cette visite car à cause de son comportement mon vieux chat n'avait pu voir de vétérinaire depuis des années. Cela s'est très bien passé. Il est très patient, ses explications sont claires, les locaux très propres et les personnes qui vous reçoivent sont vraiment très agréable et pro.

Très bon vétérinaire qui a une vraie passion et un vrai amour pour les animaux. Il a réussi à mettre mon chat en confiance qui est à la base très très peureux. L'établissement est neuve, beau et bien entretenu. De plus, le prix est plus bas que chez certains vetos. Je ne mets jamais d'avis sur internet, mais il mérite d'être connu. Je recommande les yeux fermés !