Clinique Vétérinaire Du Gros Chêne | Vétérinaire à St Etienne - La Talaudière Vétérinaire

J’ai contacté ce cabinet le 2 juin vers 18h pour ma chienne adoptée via une association en Roumanie, afin de régulariser sa situation ICAD et lui faire passer une visite afin de m 'assurer que tout allait bien niveau médicale. L’assistante m’a immédiatement affirmé que ce n’était pas possible pour le changement de détenteur. Je lui ai expliqué la procédure (certificat intra-communautaire à remplir par le vétérinaire), ce à quoi elle m’a répondu qu’il fallait faire intervenir… la DDPP. En tant qu’assistante vétérinaire, ignorer ce genre de base réglementaire et rediriger vers la DDPP sans raison valable est pour le moins inquiétant. Après insistance de ma part vu que ma chienne à voyager en règle ( vaccin a jour ainsi que la rage) elle a fini par reconnaître que c’était faisable ,sans excuse pour son ton expéditif ni pour l’information erronée. J’ai ensuite demandé un rendez-vous avec une vétérinaire femme, car ma chienne est craintive avec les hommes. J’ai précisé que je m adapterais sur les horaires et que je prendrais un rdv quand elle sera presente vu qu a plusieurs reprises elle me répétait qu il y avait un homme et une femme et que ceci ou cela .Malgré ça, l’assistante a répété plusieurs fois que “ça dépendrait”, évoquant des absences éventuelles ou maladies, comme si ma demande était problématique. Ce manque d’écoute et une méconnaissance évidente de la réglementation m’ont poussée à renoncer à ce cabinet. Lorsqu’on travaille avec des animaux, un minimum d’empathie et de professionnalisme me semble indispensable. Heureusement une autre assistante d un cabinet voisin à été plus professionnelle et à su répondre à mes attentes pour que ma chienne soit vu dans de bonnes conditions et avec des gens compétents.

Super sérieux et opérationnel

Merci à vous pour ma fany merci pour tout je ramerai très bientôt le seule vétérinaire qui a voulu prendre mon chien je recommande niveau prix reste moins cher merci pour vôtres accueil à bientôt je recommande

Cliente depuis des années .accueil et professionnalisme au top.une super équipe à l écoute et aux petits soins .un grand merci au Dr Cabrol pour sa gentillesse et pour avoir pris le temps de donner des conseils à mon fils qui souhaiterai faire le métier de vétérinaire .

Un grand merci à toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Gros chêne pour avoir sauvé mon chien Milk. Soins de qualité, écoute et bienveillance étaient au rendez-vous. Je recommande sans hésiter !

Vous nous avez amené ce chat, non identifié, le 28 octobre 2024 suite à un accident de la voie publique. Comme vous le précisé je l'ai ramené quand il a eu un accident excellent reflex de ma part mais pour dire 1500€ vous savez contacter ou appelez mais donner le chat à une famille qui sent occupé pas c normal ne pas ramené vos animaux là-bas

J'ai eux un problème avec ce centre vétérinaire j'ai ramené mon chat avec le bassin casser il l'ont opéré avec réussite puis on donné mon chat à une personne pas connu. Ps j'étais en déplacement 1mois à mon retour on m'informe que le chat a été donné 😔😔😔👎👎👎

Excellent accueil et prise en charge des patients et de leurs maitres ☺️

Je ne suis pas contente 180 euros pour otite et soucis oreille rempli de sang Je voulais la ramener 3 jours apres car oreille avec du sang est toujours existant. La fallait tous repayer. J'ai écris au responsable pas de réponse. Un minimum de respect on Répondre La 3 semaines après pas amélioration Non vraiment pas contente du tous

Très bien accueillie et conseillée avec empathie pour mon chat malade. L'équipe est compréhensible, disponible et agréable.

Personnel agréable explique bien chaque situation. Tarif un peu élevé mais je n ai pas de comparaison avec d autre établissement

J'y amène mon chat chaque année pour son vaccin et je suis toujours très contente de cette clinique vétérinaire. J'ai été reçu par la vétérinaire Madame Cabrol, elle est vraiment super. Elle est gentille, douce avec les animaux et attentive. Elle sait rassurer l'animal et s'occupe à merveille de nos boules de poils. Elle met en confiance et est très agréable. La clinique est propre et l'accueil est chaleureux. Il y a des places de parking juste devant. Je suis très satisfaite, je recommande vivement.

J'adore ce vétérinaire les secrétaires comme les docteurs sont géniales et compréhensible Merci pour tout

Veterinaire jeune femme très douce avec ma minette Dolly, recueillie dans un refuge et très pro Merci

Merci infiniment docteur Filliat pour la prise en charge d Hariol !! Son opération est une réussite ! Je vous félicite pour votre professionnalisme, écoute et conseils Eugénie Fernandez

Mon chat ayant été malade, j'ai du faire appel à leurs services. Ils ont su prendre en charge mon chat avec respect et bienveillance. Très à l'écoute et compréhensif de la situation. Je suis reconnaissante de leur travail. Merci à vous.

Un accueil très chaleureux et une équipe adorable qui exercent leur travail avec sérieux et motivation. Que demander de mieux !

Nous sommes venus pour Naya et nous avons eu a faire a des gens très pro. Temps de dire au-revoir a notre fifille le temps de l'opération etc... Je recommande cet endroit 🙏

Merçi pour tout ce que vous avez fait pour Boulba et Frimousse avant ainsi que pour les accompagner à leur fin de vie. Encore un grand merçi aussi bien pour l'acceuil que les soins. Je recommanderai votre clinique. B. METAIS.

Toujours reçue avec le sourire, avec l assistante que je connais depuis des années échanges sympathiques . Jamais de problème avec les 3 interventions chirurgicales de mes louloutes , pas d infection, le top .le Dr Filiat prend le temps de répondre à mes questions. . En bref je recommanderai volontiers cette clinique vétérinaire. En plus on peut se garer facilement ( places de parking réservées pour la clinique) et plutôt moins cher qu à certains d autres endroits.

Mes animaux sont déjà suivi par un autre vétérinaire près de chez moi, mais je voulais quand même remercier la dame que j’ai eu au téléphone suite à la fuite de mon petit chien. J’appelai les vétérinaires à proximité pour savoir si ils avaient eu des nouvelles, et cette dame a su me donner des conseils pour retrouver mon chien qui, par ailleurs, on marché !! Merci d’avoir prit le temps de discuter et de me rassurer alors que je ne suis pas cliente chez vous c’est adorable 🥰

Vraiment en colère et choqué par le manque de considération et de professionnalisme de ce vétérinaire On me dit de venir en urgence, mais sur le trajet on m’appelle pour me dire que finalement on ne pourra pas voir mon chat qui devait être consulté rapidement lors de notre communication est ce normal? Dégoûté de ses soit disant vétérinaire qui n’ont finalement aucune motivation si ce n’est que l’argent Aucune considération ni pour l’animal ni pour l’être humain qui est déjà très attristé de voir son animal mal en point Mes parents et moi même emmenait nos animaux ici par confiance, plus jamais vous ne me reverrez dans votre clinique ! Une lettre au conseil de l’ordre des vétérinaires sera envoyé, ça n’en restera pas la Heureusement des vétérinaires à l’écoute, très professionnel et rassurant on pu me recevoir sur Saint-Chamond Je contacterais votre clinique pour vous informer de la suite des événements

J’ai dû apporter mon petit coeur (Bouille lapin bélier de 8ans) d’urgence hier soir je suis tomber sur Docteur Andrieu. Elle a été très agréable m’a bien aidée pour prendre ma décision pour la vie de mon lapin je recommande vraiment. Je ne connaissais pas cette clinique vétérinaire mais vraiment pas déçu de l’accueil que j’ai eu ou même de la manière qu’elle occultait mon lapin vraiment top! Merci beaucoup à vous! Et ce matin j’ai eu un Mr sans doutes un autre docteur très gentil au téléphone 😀

Veterinaire qui fait tout pour les gros euros Un forfait bizarre Puis on m appel tout les jours pour des examens très chers. Il m a appelé (je peu sauver votre chien) 1600€ mais unique 20/100 de chance de le sauver. Lorsque je suis allée pour l euthanasie la Secrétaire me dit VOILÀ POUR LE FORFAIT PLUS TOUT LES EXAMENS ET J ENLEVE LE TRAITEMENT QU IL AURAIT PRESCRIT. CHERCHER L ERREUR

Depuis l'époque de mes parents qui y amenaient leur chien, j'ai toujours fait suivre mes chiens à la clinique. Le personnel est agréable et surtout passionné et professionnel. Je n'ai jamais hésité au moindre souci à les contacter, même sans les fonds nécessaires il y a toujours une solution et c'est le plus important à mon sens car ce n'est pas le cas de tous les vétérinaires. Je recommande cette clinique vivement.

Je ne peux pas parler de la clinique vétérinaire car je n'y suis jamais allée ,j'ai eu une vétérinaire au téléphone qui était de garde c'était un samedi, personne très à l'écoute sympathique et de très bon conseil ,merci très sincèrement à elle

Nous avons l'occasion de nous rendre dans cette clinique pour notre chien Mozart, son dr vétérinaire Mr Filliat est super et à notre écoute. L'équipe de la clinique vétérinaire est très sympathique. Nous avons de la chance d'être bien conseillé pour nôtre jeune berger allemand.

Prise de rdv rapide, accueil sympathique, professionnalisme de la vétérinaire très douce avec l'animal. Ses explications fournies sur la pathologie ont été à la portée des non initiés comme nous et elle a bien pris le temps de nous les donner. Je recommande.

très bon accueil, les vétérinaires sont très sympathiques et très professionnels et très à l'écoute des animaux. Je suis très content de la façon dont ils ont pris soin de mon chaton Amora

Je ne suis pas client de cette clinique. Ma chienne s'est retrouvée là bas suite à une opération pour la garde du weekend. Visiblement le Gros Chêne étant la seule clinique à assurer un suivi le weekend... Enfin, quand on parle de suivi c'est quelques visites par jour et non pas une présence continue comme on nous l'a laissé entendre.(et ce que pense aussi les clients de cette clinique pour avoir eu l'occasion d'échanger avec certains). Au final, ma chienne est morte seule, dans une cage et j'ai plutôt du mal à le digérer. Je ne vais pas relever non plus le manque de tact et de compassion du vétérinaire que nous avons eu sur place ou au teléphone. (c'est pas terrible là, ben en faite elle est morte, ou , je viens de la sortir du congélateur elle est un peu raide...). Voila le pourquoi de ma notation. J'aurai du la ramener à la maison afin qu'elle parte accompagnée ou nous aurions du prendre la décision de l'endormir à la clinique mais malgré la question, il nous a été conseiller de patienter.... question d'honoraires peut être, je ne sais pas. quoiqu'il en soit, j'éviterai à tout prix de retourner dans cette clinique.

Je suis très satisfaite de cette clinique, accueil chaleureux et bien veillant. ( en jouant suite a un faux mouvement) Mon petit chihuahua souffrait énormément au moindre mouvement il hurlait tant la douleur était atroce. Le Dr Filliat m'a de suite rassuré, l'a examiné avec douceur ,lui a fait une radio, puis l'a traité j'ai dû revenir 2 fois et à présent il est de nouveau en pleine forme et joue comme un fou. Je suis très satisfaite et mon petit Niji aussi. un grand Merci a toute l'équipe.

Super vétérinaires avec des assistantes au top ! Plus précisément le Dr Filliat et le Dr Drutel qui se sont toujours bien occupés de mon chat Wandy. Malheureusement suite à un déménagement j'ai du changer de vétérinaire. Je ne peux que recommander cette équipe très professionnelle et de confiance. Ils m'ont même inspiré à devenir vétérinaire. Merci à vous.

Nous avons été très impressionnés par la qualité de l'accueil à la clinique : accueil téléphonique très chaleureux d'abord, puis prise en charge très rapide et efficace. Nous avons apprécié la compétence, l'humanité et la douceur du Dr Mathilde Rocher, ainsi que son Assistante. Un très grand merci à tous. Vous nous avez permis de vivre le plus sereinement possible le départ de notre vieux chien.

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire, pour ses compétences professionnelles et ses qualités humaines (écoute, patience, explications claires et précises, investissement personnel ). En particulier, le Dr Filliat qui s'est occupé de mon chien Lord, 5 ans, Rhodesian Ridgeback, atteint récemment d'un ostéosarcome. Pour moi, la confiance dans son véto est primordiale. Merci à lui. primordiale. (chiens, chats, chevaux

Mon chien a été pris en charge tout de suite après une morsure venant d'un autre chien Personnel très agréable, vétérinaires également, et compétant, rien a redire

La meilleure clinique sur Saint Etienne pour moi. Ils ont prit tellement soin de mon Kuro, les soignantes sont des amours, merci pour tout ❤️

Secrétaire accueillante👌Vétérinaires Rocher Mathilde et Filliat Jean-Gabriel très professionnels et ayant la vocation pour ce qu'ils font👏👍

Nous avons amené un petit chien qui a reçu un coup violent sur la tête. troma et cela cest joué a quelques heures . Cette clinique a su le prendre en charge rapidement et a su le soigner efficacement . Je conseil vivement

On nous a pris pour des Américains ! Anesthésie général pour notre chat tout ça pour opérer un abcès... Une anesthésie locale aurait suffit. Le tout pour la modique somme de 200 euros. Faut pas prendre les gens pour des c****. Nous n'y retournerons pas, les vétérinaire c'est pas ce qu'il manque sur Saint Étienne. Machine à fric !

Le genre de clinique vétérinaire qui te dégoute des vétérinaires....suite à une maladresse dont je suis responsable mon chat a reçu de l'eau bouillante sur le dos...la véto a regardé 2 secondes, a écouté le coeur du chat et walou c'était fini...125euros....merci bisous ....n'y aller qu'en cas d'extrême urgence sinon privilégiez un autre cabinet....je les deteste!!!! Mon chat va bien, heureusement :)

J'ai prit rdv suite a un problème avec ma chiennes et sur conseil de mon vétérinaire en vacance, J'ai été bien accueilli il l'ont prit en charge comme il faut et sont de bon conseil les prix pratiquer sont correct 71€ pour une consultation avec en plus des antibiotiques et anti douleur pour 1 semaine. Je suis satisfait et je recommande cette clinique.

Scandaleux refuse de prendre en charge à 1h du matin un bouledogue français qui ne tiens plus debout et souffre. Raccroche au nez en rigolant en me disant que ce n’étais pas mon vétérinaire mais j’ai déménager et c’était le vétérinaire de garde . Ensuite appel à une centrale qui m’a directement transférer vers eux et j’ai au téléphone la même personne qui me dit quelle n’a pas de temps à perdre et raccroche à nouveau . Déconseiller et ne devrais pas exercer surtout au vu du nombre d’avis disant la même chose. Aucune empathie je ne compte pas en rester là

Accueil et prise en charge excellents. Beaucoup d'aide-vétérinaires différentes à l'accueil mais toujours très aimables. Vétérinaires compétants et à l'écoute des animaux et de leurs maîtres. Pas de forcing commercial comme j'ai pu avoir chez d'autres praticiens. Propreté. Système vétogroupe intéressant et carte de fidélité pour les anti parasitaires. Je recommande

a fuir si vous avez des nacs ! 3 fois que je vais chez eux, en urgence pour mes nacs. 1ere fois que j'ai une euthanasie avec si peu d'empathie. La véto a continué de parler et parler encore, de choses futiles, sans aucun respect pour l'être merveilleux qui mourrait dans mes bras. J'étais sonnée, désespérée j'aurai du lui rentrer dans le nez ! Clinique spéciste avec ça, avec une échelle de valeur (vie d'un nac moins important que celle d'un chien mais c'est le même prix on le souligne) Deuil compliqué lorsque le départ ne se fait pas dans la douceur et le respect. Il est mort, il était mon ami et ma famille. Il n'était pas juste un nac que l'on pique en 5mn en parlant de futilités...déjà eu ce souci avec eux pour des urgences, manque de gentillesse, de sympathie, bref d'humanité ou trop blindé pour le montrer ? Un chose est sur, je n'y remet pas un pied. (pour info 140e une euthanasie, j'en ai déjà eu dimanche en urgence je n'ai jamais payé ce prix, ça devient ridicule de tels tarifs...)

Très bonne clinique, vétérinaires sérieux et de confiance. Ne poussent pas à faire des examens inutiles. Sont arrangeants et compréhensifs. Un véto de garde chaque nuit. Je recommande.

Ils sont tous merveilleux et agréables. Très passionnés par leur travail. Le docteur Filliat est exceptionnel et excellent. Un grand bonheur de confier ses animaux en toute confiance. 10/10

Clinique qui vaut 0 étoiles ! Pense qu’à leur sous! S’en foutent de la vie des animaux!!! J’ai récupérer ma lapine en début d’après-midi, en me disant qu’elle allait bien, au final elle est décédée 20 minutes après! Il voulait également lui faire une opération à 150€ alors qu’ils savaient qu’elle allait mourir. Des cons; a vraiment éviter si vous tenez à vos animaux.

Clinique au top, les vétos ont sauvé la vie de mon chien alors que personne avant eux n'avait trouvé ce qu'il avait, et qu'il se dégradait. Personnel disponible, qui explique très bien et à qui on peut faire confiance.

j'ai appelé en urgence hier soir car j'ai pensais que mon chat refaisait une crise AVC, clinique injoignable ainsi que le veto. J'ai réussi à l'avoir après plusieurs appels, Il en avait rien à faire m'a juste dit de donner un comprimé à mon chat et de le rappeler si ça n'allait pas mieux, chose que g faite, je lui ai laissé un message pour qu'il me rappelle d'urgence et vous savez quoi? Rien, aucun rappel de sa part. Heureusement que minou s'est calmé. Je ne manquerai pas de raconter cela a ma veto. Aucun respect et aucun professionnalisme!

Facture des échographies alors que de simples radios (beaucoup moins onéreuses) montraient la pathologie, peu recommandable. Prise en charge d'urgence qui n'en a que le nom et le coût, examens effectués au ralenti, excuse de la praticienne oui mais je suis toute seule et il faut que j’emmène votre chat chez quelqu'un pour faire l'analyse. 600€ en trois jours pour ça....