Clinique Vétérinaire du Pastin Clinique vétérinaire

Bonjour, je suis très déçue par le départ du Dr Revert qui n'a pas daigné laisser in petit post- it à ses clients pour annoncer son départ...après m'avoir dit qqs années auparavant qu'elle resterait. C'est la valse des chefs de clinique, et il n'y en a toujours pas. Les asv ne cherchent pas à vous aider ! Ayant acheté une chatière électronique qui ne fonctionne pas on m'a répondu de me débrouiller. J'ai voulu faire un essai de croquettes, au lieu de me donner un échantillon ,on m'a fait payer un sac entier, que j'ai ramené intact (avec qqs croquettes de moins ). J'habite près dun bois, je reçois tous les chats abandonnés, je n'ai aucun conseil pour être aidée ( le maire ne s'en occupant pas...si bien que c'est finalement moi qui paye !

Je conseille fortement ce cabinet vétérinaire , ils ont sauvé ma chienne merci encore 🙏🏽de votre patience et de votre professionnalisme

Super équipe. Accueil chaleureux. Les vétérinaires sont très professionnelles, très à l'écoute . Douces et délicates avec nos petits compagnons de vie poilus. Je recommande.

Je souhaite partager mon expérience concernant la mauvaise prise en charge de ma chatte Maya par la vétérinaire Clémentine DE REVERT, ce qui a précipité son décès le 9 août 2024. Dès ses premières semaines, Maya a été diagnostiquée avec un Coryza et une gingivite, mais elle a toujours été suivie régulièrement. Début août 2024, elle a présenté des signes de constipation. Après un premier épisode résolu avec du Laxatone, son état s’est aggravé le 4 août : respiration rapide, détresse apparente. Un vétérinaire de garde a recommandé de poursuivre le Laxatone. Le 6 août, mon compagnon a amené Maya à la clinique du Pastin à Créon, où la vétérinaire DE REVERT lui a administré un suppositoire et retiré partiellement des selles, sans expliquer les faits et les frais au préalable. Elle a indiqué qu’il en restait encore et a prescrit une alimentation spécifique. Toutefois, Maya a cessé de manger après cette intervention. Inquiets, nous sommes retournés le 8 août à la clinique. La vétérinaire a effectué une radiographie et affirmé qu’aucune selle ne restait, contrairement à ses propos précédents. J’ai insisté sur la leucose féline de Maya, mais elle a refusé d’explorer cette piste. Elle a décidé de l’hospitaliser sous perfusion sans me fournir de devis, malgré mes demandes. Le lendemain, il a été extrêmement difficile d’obtenir des nouvelles de Maya. Lorsque mon compagnon est allé la récupérer à 16h, on lui a d’abord refusé, puis rendu Maya sans explications sur son état ni la nuit qu’elle avait passée. De retour à la maison, j’ai constaté qu’elle allait encore plus mal. Inquiète, j’ai contacté la clinique FILOVET, où la vétérinaire a immédiatement diagnostiqué une anémie arégénérative liée à sa leucose. La perfusion administrée à la clinique du Pastin aurait dû être compensée par une transfusion sanguine, ce qui n’a pas été fait, précipitant ainsi son état critique. Ne pouvant plus la sauver, j’ai dû prendre la douloureuse décision de l’endormir à jamais pour lui éviter des souffrances inutiles. Maya nous a quittés le 9 août 2024 à 18h35. Je publie cet avis aujourd’hui, car une procédure contre la clinique était en cours, et afin que d’autres ne vivent pas la même tragédie.

Un énorme merci aux personnels, que ce soit les vétérinaires et auxiliaires ! En plus d’être très professionnelles, elles ont prit en charge notre chat (Barney) avec une extrême rapidité et soin tout au long de cette semaine de stress…Encore merci d’avoir prit le temps de nous donner chaque jour des nouvelles de son état de santé et de chouchouter ses animaux comme si c’était les votres ! :)

Mon chat est suivi ici depuis presque 5 ans , Le personnel et les vétérinaires sont vraiment aux petits soin pour lui depuis le début.il a subit une opération avec un suivis réguliers pour des pansements. Merci vous êtes super 👍🏼

Clinique au top ! J'apprécie toute l'équipe pour son professionnalisme, sa bienveillance envers les animaux et les clients. Le personnel est très sympathique, à l'écoute et empathique. Le bien être animal est respecté. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire .

Super équipe, qui prend le temps de bien m’expliquer chaque fois que je viens en consultation et se renseigne toujours pour offrir les meilleurs soins à mes animaux ! Les vétérinaires sont toutes très compétentes et offrent un ensemble très complet de services entre échographie, chirurgie et soins. Merci à toute l’équipe de la part de Oxbow, Kenaï, Kimie et Köda 🌟

Très déçu, le financier passe avant le bien-être de l'animal, ils jouent avec les sentiments !!!! Je déconseille.

Plusieurs visites chez eux, personnels agréables par contre pas très souple et commerçant. Payer 55€ pour me dire que mon chien doit aller faire des examens complémentaires dans une autre clinique ça fait mal. De ce fait je n’y retournerai plus.

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! L'équipe est non seulement très professionnelle, mais également chaleureuse et attentive, que ce soit envers les animaux ou leurs propriétaires. Mes animaux sont toujours pris en charge avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Merci à toute l'équipe pour votre dévouement et votre passion pour les animaux !

Une équipe au top pour soigner notre chat tout au long de sa vie et avec un accompagnement bienveillant et professionnel pour les derniers instants de notre chat Ficelle. Merci beaucoup !

Allez chez eux , si vous n avez rien besoin! En panne d un médicament important pour un chien en traitement, même avec une ordonnance, on ne vous dépanne pas sans une consultation. Ce n est pas la première fois, même pour un vermifuge ! Le fric c est chic!

Nous y avons emmené notre chienne un petit Yorkshire nain au mois de décembre suite à un problème survenu sur une patte arrière. Elle est oscultée par un vétérinaire sur place qui nous dit que c'est un problème de ligaments croisés qui a été fortement endommagé voire sectionné. Elle repart avec un anti inflammatoire et une surveillance sous 15 jours, il faut attendre de voir si les autres ligaments reprennent le dessus et qu'elle finit par la re poser et la solliciter de nouveau. Les 15 jours passent nous y retournons pour un contrôle, ce n'est pas réparé il faut l'emmener dans une autre clinique pour opération. C'est ce que nous avons fait et heureusement ! Sur place, sans même faire de radio, la vétérinaire détecte un problème avec son fémur. Celui-ci n'était plus dans son axe au niveau de la hanche. Bref 15 jours à laisser mon petit chien souffrir et se débrouiller avec 3 pattes. J'ai appelé pour signifier mon mécontentement mais personne ne m'a rappelé pour s'excuser ou dire quoique ce soit. On prend 60 Euros mais on n'admet pas une erreur. C'est honteux. Je n'irai plus.

Rdv à 8h30, je préviens à 8h34 que j'ai un petit retard pour m'en excuser. L'assistante voit avec la vétérinaire qui dit que ça va être compliqué de me recevoir dans ce cas. J'insiste en disant que je suis sur le parking dans quelques minutes. J'arrive dans la salle d'attente avec 10 mn de retard au total sur mon rdv initial, mon chien Doberman qui est malade en voiture et hyper stressé pleure dans la salle d'attente pendant que j'essaie de voir le docteur pour le rdv. La vétérinaire n'est pas venue me voir et a refusé de me recevoir car 10 mn de retard alors que j ai eu la politesse de les appeler. D'ailleurs QUID de la durée d'une consultation? Accueil infecte et improbable. Même si la clinique n'a aucun respect pour ses clients, l'empathie de cette clinique envers les animaux est inexistante, mon chien pleurait très fort et dans ce cas ça aurait été très facile de la part de la vétérinaire de le prendre en charge et de faire la consultation au lieu de batailler avec leur assistante qui a du faire l'intermédiaire entre nous. Depuis le rachat de cette clinique j'entends beaucoup de propriétaires se plaindre, je voulais continuer à être cliente mais compte tenu de ce manque de cet épisode improbable pour 10 mn de retard, je change de clinique pour aller au cabinet vétérinaire Pattes et Compagnie à Créon qui a d'excellents avis.

J'ai décidé de ne plus venir dans cette clinique. Un accueil des vétérinaires infecte et d'ailleurs on n'a jamais les mêmes. Grosse déception depuis le rachat de ce cabinet.

Arrivée avant l'ouverture avec un de mes chats percuté par une voiture la personne m'a ouvert la porte pris le chat et revenue avec elle est morte c'est est petite mousse il faut sortir on est pas ouvert.... anéanti aucune empathie je ne recommande pas du tout.

Clinique vétérinaire avec une équipe incroyable, de très bons équipements. Toujours à l'écoute et présent pour toutes les interrogations sur nos petits amis à 4 pattes. Je recommande les yeux fermés car l'équipe fait preuve d'un très grand professionnalisme ainsi qu'une très grande bienveillance envers les maîtres et les animaux !

L endroit où nos amis de tout genre sont chouchoutés et profitent de vétérinaires compétents..doux et souriants. La personne à l accueil est au top. Vous pouvez vous y rendre en tte confiance. De plus vous avez la chance de profiter d un immense parking !!!

Cela fait des années que je vais dans cette clinique pour mes animaux. Très bien accueillie et les vétérinaires sont très investis et doux avec les animaux. Toujours à l'écoute et de bons conseils c'est une clinique très bien et pro.

Depuis que les Dr Cabri et Lalou ont pris leur retraite le cabinet est très mal géré. Aucune conscience professionnelle envers les animaux suivis. 5 min de retard et on me refuse mon chien !!! Quelle honte. La vétérinaire n'est même pas sortie pour venir s'expliquer ! A fuir ! Changez de cabinet vétérinaire !

Tous les animaux de ma famille (deux chiens, trois chats) sont suivis par cette clinique. Les vétérinaires sont a l'écoute, compétentes, humaines, carrées. Les tarifs pour les grosses opérations sont largement inférieur à d'autres cliniques. Les visites post opérations sont gratuites (inclues dans les couts de l'opération). Cette clinique est excellente je la recommande vivement.

Très bon accueil de la vétérinaire qui a pris notre chienne en consultation. Une personne a l'écoute de l'animal et du maître. Je recommande

Très bon vétérinaires mais à l'accueil du abinet ancune ampathie, vous arrivez avec votre animal à l'agonie vous avez pas rendez-vous comme si j'avais choisi !!Hélas ma petite pepette est décédée et quand je suis venue la récupérer on va commencer par la facture mois je suis dévasté !!

A l'écoute, prends soin de mes animaux (chien et chat) et en plus ils ont des croquettes pour chats durables à la protéine d'insectes ! Bonnes pour mon chat 🐱 et pour la planète ! 🐛

Merci à vous! Nous avons trois chiens, ça fait plusieurs mois que le docteur Revert nous suit et là un de nos chiens a eu une pancréatite aiguë, tout de suite il a été opéré et traité, pendant 48h nous avons eu peur de le perdre. Mais la Veterinaire a été au top, elle a très bien soigné notre chien, toute l’équipe a était au petit soin pour lui, il y a eu des gestes d’affection de tout le monde franchement toute l’équipe est présente et proche des animaux et des humains ! je trouve ça au top! Merci à vous d’avoir sauvé notre chien!!!

Notre chien est suivi chez eux depuis quelques mois et celui-ci a subi aujourd'hui une opération. L'équipe a été parfaite, super accueil, on vous rassure et votre Animal est pris en charge avec soin. C'est vraiment très agréable et quoi que l'on puisse dire, non, ce n'est pas partout la même chose. Alors encore un grand merci à l'équipe. N'hésitez pas à faire prendre en charge votre Animal dans ce lieu.

La clinique a bien changé. Mon chien s'est fait mordre, certes il n'était pas à l'agonie mais deux beaux trous. J'ai appelé pour savoir si en arrivant 5mn avant la fermeture ( c'est arrivé à 18h30 j'ai tel à 18h40 pour arriver en urg à 18h55) ils ont refusé de me prendre car ils ferment à 19h. On m'a gentiment conseillé d'aller à Bordeaux.!!!!! Il est évident que je suis très déçue et ne recommande pas ce nouveau fonctionnement. Dr Lalou me manque beaucoup. Le 28 mars 2023, je téléphone à 18h25 car je rentre du travail et retrouve mon chien amorphe, mal et avec 39.4 de fièvre. Ma veterinaire étant fermée j'appelle la clinique Pastin qui me dit que non pas possible on ferme à 19h....et oui je mets 15mn pour venir donc après ils ne fermeront pas à l'heure!!!! La priorité n'a donc pas été mon chien. J'ai appelé une autre clinique qui fermait aussi à 19h et qui a eu la gentillesse de prendre mon chien jusqu'à 20h et elle l'a sauvé, il faisait une piroplasmose. Alors je ne recommande vraiment pas cette clinique deux incidents similaires en peu de temps!

Bonjour, Je voudrais dire encore un grand merci car nous avons eu hier soir un soucis avec notre jeune chat qui a mangé quelque chose et qui a été intoxiqué son état nous as beaucoup inquiété et même a la fermeture a 19h30 ils ont été présent pour notre loulou l'on pris en charge comme il se doit et la vétérinaire et même restée 2h après la fermeture avec notre chat pour savoir si tout allait, nous as tenue informée de tout et a été vraiment très compétente encore un grand merci et je recommande vivement cette clinique qui ont encore l'amour des animaux !

Nous venons ma chienne et moi d'abord ce fut pour une grosse opération et ensuite pour ses piqures contre l'arthrose depuis 6 mois . Tout se passe très bien les vétérinaires et l'accueil sont très agréable . Je suis très contente tout le monde est très gentil et surtout a l'écoute pour de bons conseils. Une très bonne équipe.

Je trouve inadmissible de faire payer une consultation complète alors qu il sont même pas apte en tant que vétérinaire à gérer une situation pour un animal et ne font pas la consultation entière par rapport à mon animal même pour le vacciner elle l’a eu beaucoup de mal il m ont répondu c est pas de notre faute si on arrive pas a gérer l animal il sont vétérinaire ou pas moi je ne pense pas franchement médiocre pour des vétérinaire très en colère contre eux j irai voir ailleurs

Secrétariat au top, rendez vous d’urgence rapide, et prise en charge super. Très contente d’avoir pu trouver une clinique vétérinaire proche de chez moi et d’être rassuré pour mon toutou. Merci aux assistantes et aux vétérinaires👍🏼

Au début j y allais pour mon chien et tout se passait bien (vaccins et visites de contrôle). Puis j ai du y retourner pour un problème d otite... et là la catastrophe. Mon chien a été complètement traumatisé, on m a fait venir 3 semaines de suite pour lui remettre un produit en me disant qu on me ferait payer uniquement la 1ère consultation.... bon bah j ai payé les 3... Je n y vais plus depuis, je préfère faire un peu plus de route pour aller ailleurs.

De très bon medecin et un très bon acceuil . J'y ai amener mon chat qui était en surinfection, et bien le lendemain il revenais pour avoir des câlins il en réclamer. (Kinoumi) et maintenant sa cicatrice super bien 😁😁😁

Cela fait 13 ans que nous venons la mon chien et moi, nous sommes toujours très bien accueilli, le professionnel de toute l équipe est un grand plus. Après nos amis les animaux ne peuvent peut être pas en dire autant. Merci a vous tous.

La clinique a changé de propriétaire. Vétérinaires moins compétents et très orientés chiffre d'affaires. Mon animal n'a même pas été ausculté. Direct le vaccin, et surtout plein de propositions de traitements coûteux....De plus, des cloisons très fines qui permettent d'entendre des critiques sur les clients. Ce n'est pas très respectueux. Cliente depuis plus de 15 ans. Je n'y retournerai pas.

Nous devions faire piquer notre chat en fin de vie à la fermeture il ont accepté. Merci bcp Notre Cibelle repose en Paix

Mon vétérinaire depuis des années ! Super accueil, endroit très propre, professionnels à l'écoute et au petits soins pour nos animaux ! Mon chat est rester passer des nuits là-bas et je l'ai toujours récupérer en très bon état malgré son grand stress. Ils proposent toujours d'appeler afin d'avoir des nouvelles. Lors des premières nuits de mon chat là-bas, même eux appeler directement ! J'ai du déménager, et pour être sûr que mon chat qui est très malade ( tumeurs, sidas du chat, œil en moins, kystes..) reste pas loin de cette superbe clinique, j'ai déménager à 3 minutes de son veterinaire. Vous pouvez y aller les yeux fermé et en toute confiance, votre animal ne manquera jamais de rien là-bas ! Je remercie énormément l'accompagnement que vous apportez à mon chat Candy que j'ai failli perdre à plusieurs reprises !!

On y va parce qu'il est vraiment proche de la maison et c'est fiable. Les opérations se passent bien et les soins et les diagnostics toujours bon. J'enlève une étoile car les tarifs sont en comparaison à d'autres élevés, surtout pour moi qui recueille des chats errants sans arrêts pour leur prêter assistance je ressors avec des notes très salées pour des chats que j'aide bénévolement...

Je suis absolument d’accord avec le fait que c’est une loterie en ce qui concerne les docteurs. Tous nos animaux sont soignés par cette clinique vétérinaire depuis une trentaine d’années, mais la qualité des docteurs n’est plus la même et dépend des practiciens. Samedi 19 septembre ma mère a amené notre chat qui n’était plus au sommet de sa forme. Le docteur a souhaité le palper de partout et surtout lui prendre sa température. Le chat n’allait vraiment pas bien, faible et amaigri, il n’a pas supporté le thermomètre dans son postérieur. La vétérinaire a insisté, le chat a pris peur et s’est affolé. Il s’est alors couché de tout son long sur la table et s’est mis à chercher sa respiration la gueule grande ouverte. Ma mère demande alors qu’on abrège ses souffrances, nous connaissons notre chat et sa fragilité, la vétérinaire n’a visiblement pas cru ma mère et a considéré qu’elle pouvait peut-être le soigner et voulait donc lui faire des analyses de sang ainsi que des radios. Le chat était à demi conscient et s’époumonait pour tenter de respirer. Ma mère a dû demander à 3 ou 4 reprises l’euthanasie du notre chat afin que cette souffrance cesse. Le docteur ne voulait pas croire que ma mère était capable d’une telle décision et persistait pour le soigner. 20 minutes plus tard le souhait de ma mère est enfin exaucé. Notre chat de plus de 13 ans a enfin été libéré de toute cette douleur et panique. La vétérinaire a fait revenir ma mère dans une salle d’attente remplie pour le paiement, ainsi que pour la remise du corps, ce qui aurait pu être fait dans la salle d’examen en toute discrétion. Je ne dis pas que ma mère est blanche comme neige, avec la peur et la tristesse elle a sûrement du perdre patience. Mais perdre un animal n’est jamais chose facile, prendre la décision de mettre un terme à sa vie encore moins, et le faire dans de telle condition et juste lamentable. Je pensais que les vétérinaires faisaient ce métier par amour des animaux.. Pour information, la mise en place du thermomètre a accéléré la descente aux enfers de mon animal, et nous ne connaîtrons jamais la température de son corps à ce moment là, car la vétérinaire n’a jamais réussi à lui prendre.. A présent je récupère le nom des docteurs pour demander à chaque rendez-vous à ne plus avoir à faire à eux. Certains dans cette clinique sont aux petits soins malheureusement d’autres non..

Le pile ou face en fonction des vétérinaires sur lesquels vous tombez. Pour y être allée en urgence plusieurs fois, la jeune vétérinaire est de loin celle avec qui cela s'est le mieux passé. Il y a eu une vraie prise en considération du chien et de son souci en trouvant des alternatives curatives aux soins que le chien ne supporte pas. En revanche, le second vétérinaire n'a eu aucun intérêt pour le chien. Aucune prise en considération de la spécificité de la race, anesthésie prodiguée malgré une fragilité du coeur pour un soin qui n'avait aucune utilité si ce n'est de me facturer une consultation à 90 euros quand on en revient à 65 chez un autre vétérinaire. Ne jouant pas à la loterie avec la santé de ma chienne, j'ai préféré me tourner vers un autre professionnel.

Cette jeune femme vétérinaire qui m'a reçu le 28/02 manque totalement d'empathie et de bienveillance. L'heure de l'euthanasie semblait être sa seule préoccupation ainsi que l'incinération. Maladresse, incompétence, manque de diplomatie ou de professionnalisme. Je n'y retournerai pas.

Ma chienne est suivie par le Docteur Venard, et je ne voudrais pas en changer. Douce, compétente, empathique et pas du tout avare d'explications. Le Docteur prend toujours le temps de me rassurer et suit ma chienne et ses petits bobo avec beaucoup d'attention 😊

Bon, le vétérinaire a un bon caractère ce qui fait qu'il insiste un peu trop pour nous convaincre de changer d'avis quand on souhaite telle ou telle prestation. Mais ça n'enlève en rien le talent de ce monsieur, et du bon accueil global dans cette structure !

Amener notre chat chez le/la vétérinaire est toujours une épreuve pour lui et pour nous. Mais elle est nécessaire quand il s'agit de le maintenir en meilleure santé possible. Depuis 9 ans, Master est suivi par une équipe compétente, à l'écoute et humaine. Tant par les médecins vétérinaires que les secrétaires, dont la tâche n'est pas toujours simple. En France, on a trop souvent tendance à écrire pour se plaindre... Je trouve que prendre le temps de le faire pour dire que l'on reconnaît et que l'on apprécie le dévouement de professionnels a beaucoup plus de valeur! Les 5 étoiles sont méritées!

De passage dans la région, j'ai eu besoin en urgence de faire soigner mon chien qui faisait une grosse allergie de la peau. La clinique a pu le prendre en charge immédiatement. Super accueil et écoute, soins très efficaces, je remercie vivement toute l'équipe, j'ai pu reprendre la route de retour avec en plus un compte rendu détaillé pour mon vétérinaire traitant que je n'ai pas eu besoin de consulter car tout est rentré dans l'ordre en trois jours. Merci à la Clinique du Pastin

Merci les bons soins apportés à mon petit chien, j'étais très inquiète. la vétérinaire a fait un examen attentif a trouvé ce qu'il avait. deux jours plus tard tout était rentré dans l'ordre. C'était ma première visite dans cette clinique, je suis ravie et recommande.

Ils ont sauvé mon chat alors qu'une autre clinique ne savait pas se quelle avait. Ils trouvent toujour le temps de nous accueillir, très compétent. Ils prennent le temps avec les animaux. Ils ont des geste doux. Quand mon chat était entre la vie et la mort, ils mappeller tout les jours pour me donner des nouvelles. Je ne changerais jamais de vétérinaire!!

Compétence, écoute et disponibilité sont les maîtres mots de cette clinique vétérinaire. Tous mes chiens sont (ou ont été : et oui, la vie, la mort... c est la vie) soignés là bas et toujours très bonne prise en charge. Je recommande !!

Cela fait dix ans que je fais suivre mes animaux par les vétérinaires de cette clinique. Les vétérinaires et leur équipe sont formidables, compétents et humains. Une proximité, une écoute, des conseils , des soins appropriés, un suivi sérieux, et toujours le choix de ce qui est le mieux pour l'animal. Je recommande vivement cette équipe attachante et proche des propriétaires et de leurs animaux. Merci à tous et à chacun mais en particulier au Docteur Lalou. Odile