Clinique Vétérinaire St Jean Vauban Vétérinaire

Très professionnel,très très sympathique merci a tous

Personnel et vétérinaires à l'écoute des clients et adeptes au bien-être animal. Je recommande.

Pas un d’agréable, vous posez une question lorsqu’ils savent pas quoi répondre ils détournent tous la tête. Mon animal, pourtant patient chez eux, n’a pas pu être pris d’urgence avec sa patte cassée parce que « il y a beaucoup de monde » je suis arrivée elles étaient toutes au comptoir. Allez la bas si vous avez rien à faire de votre vie. Pas si vous voulez guérir ou sauver votre animal.

Tous le personnel est attentif, disponible et compétent

tres bon veto tres acceuillant conseil bien et tres poli

Premiers vaccin pour Victor. Au top..même pas peur et même pas mal.

Equipe accueillante disponible et vétérinaire patiente, dans l'écoute et les explications ! Merci :)

Secrétaires souriantes et à l'écoute . Vétérinaires très professionnels.

Inadmissible, appel pour une consultation d’urgence un samedi soir, pour un chat en fin de vie avec une ulcération surinfectée de la bouche. Réponse : « c’est un vieux chat, il peut bien attendre deux jours un pour l’euthanasie ». Je suis donc aller à Saint-Etienne… Client fidèle, je ne suis pas prêt de revenir dans cette clinique.

Première consultation le 27/08/2024 pour un problème de luxation de la rotule sur mon bichon frisé. Nous évoquons une éventuelle chirurgie. En attendant, manipulation et première ordonnance d'anti-inflammatoire sur 8 jours. Deuxième consultation le 04/09/2024 . Nous espérions une avancée au problème de POUPSY mais aucune solution nous a été apporté, seulement en prime une deuxième ordonnance de 12 jours d'anti-inflammatoire...L'état de notre chien se dégrade brusquement alors que jusqu'ici à part le faite que POUPSY avait des difficultés pour se déplacer tout allait bien. Troisième consultation le 18/09/2024... POUPSY est en grande détresse ( perte d'appétit et par conséquent perte énorme de poids, état léthargique, Température 40.1 ) solution trouvé par la clinique... 5 jours supplémentaires d'anti-inflammatoire ! ! BILAN : GASTRITE sévère causés par 25 jours consécutif D' ANTI-INFLAMMATOIRES suivi d'une inflammation des muscles ! SEULE solution trouvé par le manque de sérieux des vétérinaires qui nous ont reçu durant ces 3 consultations. Nous consultons pour un problème de luxation de rotule qui ne met pas en danger notre chien et qui n'en souffrait pas et nous voilà pris dans un tourment d'inquiétude et de désespoir qui, sans l'intervention de la clinique REFERVET LOIRE à ST ETIENNE a faillit coûter la vie à notre animal ! Je reproche la désinvolture des soins apporté à POUPSY et je suis très en colère de penser que j'aurai pu perdre mon chien de 5 ans à cause de la confiance que je leur avais accordé.

Urgence hier dimanche pour ma petite lapine de un an et demi sur le point de nous quitter, encore merci pour le vétérinaire de garde pour sa gentillesse, son accompagnement et son professionnalisme. C'est très agréable de trouver une belle personne dans ces moments là.

Je suis profondément en colère et écœurée par l’incompétence flagrante des deux cliniques vétérinaires que j’ai consultées aujourd’hui. Ce matin, j’ai trouvé un chaton d’à peine un mois dans un état comateux sous ma voiture. La première clinique m’a royalement fait comprendre que l’état du chaton était critique, mais qu’ils n’avaient pas le temps de s’en occuper. Formidable ! Quelle professionnalisme ! Pleine d’espoir, je me dirige vers cette deuxième clinique en pensant naïvement que quelqu’un allait enfin se comporter en professionnel. Quelle déception. On me balance un rendez-vous une heure plus tard, comme si un chaton dans un état critique pouvait gentiment attendre leur bon vouloir. Résultat ? Le chaton est mort dans mes bras, 4 minutes avant le fameux rendez-vous. Magnifique timing ! Mais le pire reste à venir : quand je leur ai fait part de mon désarroi, on m’a répondu avec une désinvolture à peine croyable qu’il y a beaucoup de chatons et qu’on ne peut pas tous les sauver. Sérieusement ? Cette réponse est d’une froideur inhumaine et montre à quel point vous êtes déconnectés de la mission que vous êtes censés remplir. On parle d’une vie, pas d’un objet jetable ! Les animaux ne sont pas des statistiques ou des cases à cocher sur votre planning. Imaginez si on disait cela pour des humains car des humains, il y en a aussi beaucoup, et pourtant, on ne néglige pas leur vie sous prétexte de leur nombre. Chaque vie compte, qu'elle soit animale ou humaine, et c'est déplorable de voir qu'une clinique vétérinaire puisse minimiser l'importance de la vie d'un animal de cette manière. C’est une mentalité inacceptable, indigne de n’importe quel professionnel de santé, humain ou animal. Votre manque de compassion, d’urgence, et d’éthique est une honte pour la profession vétérinaire. Si votre motivation première est la rentabilité plutôt que de sauver des vies, il serait peut-être temps de changer de métier. Et le clou du spectacle, c’est la vétérinaire qui a eu l’audace de se proclamer gentille parce qu’elle m’avait au moins donné un rendez-vous, contrairement à la première clinique. Vous vous rendez compte de l’absurdité de vos propos ? Vous vous auto-congratulez pour un minimum d’effort, qui, soit dit en passant, n’a servi à rien du tout. Bravo, vraiment, vous méritez une médaille pour avoir regardé une vie s’éteindre tout en tapant des rendez-vous dans votre agenda. Il est désolant de constater que, pour certains professionnels, la compassion et le devoir de soin semblent s'arrêter là où commence la rentabilité et l'organisation. Ce petit chaton méritait mieux qu'une excuse et une attente fatale. Franchement, si c’est ça votre conception du soin animalier, il est temps de reconsidérer sérieusement votre vocation. Vous traitez les urgences avec la même nonchalance que pour une réservation de restaurant, et c’est tout simplement inadmissible. Vous devriez avoir honte de vous vanter d’un service aussi pathétique, car la réalité, c’est que ce chaton avait plus besoin de vos soins que de vos excuses bidon. Je partage cette expérience avec une immense déception et la certitude que jamais plus je ne recommanderai votre établissement. Si vous pensez que donner des rendez-vous c’est être gentil, alors il serait peut-être temps de redescendre sur terre et de revoir ce qu’on attend réellement d’un professionnel de la santé animale. Parce qu’à ce niveau-là, vous êtes loin, mais alors très loin du compte.

Une très bonne clinique qui donne tout ce qui est en leur pouvoir pour sauver/aider vos animaux. Des vétérinaires dévoué ! L'accueil est très bien, les vétérinaires ainsi que les assistants prennent le temp de tout vous expliquer, et de répondre à toute vos questions.

Bon accueil, rapidité pour avoir un rdv, gentillesse et efficacité.

Un grand merci à toute l’équipe vétérinaire qui a pris notre Kiara, notre fifille, quand nous sommes arrivés en urgence avec mon mari. Nous sommes malheureusement repartis sans elle, dans un immense chagrin. Merci pour vos compétences et professionnalisme. Laura & Greg

Une vendeuse brune de grande compétence, des explications, le souci d'apporter des solutions. Vraiment très bien.

Personnel très compétant, très aimable,bonne entente chien vétérinaire et maître,je recommande vivement...👏👏👏!

Très bon accueil. Une équipe patiente, à l'écoute et humaine. Juste des examens qui auraient pu être évités pour un animal en fin de vie pour éviter souffrance et frais trop importants. Mais je reste satisfaite par cette clinique où nous avons pu avoir un rendez vous. Le stationnement est facile.

Clinique sérieuse, besoin eu d eux en urgence pour mon chien à 22h30. Personnels très pro merci au DR GAUTHIER pour son accompagnement dans des moments compliqués.

Très professionnel à l'écoute aimer les animaux Mon chien avait une tumeur il l'on enlevé bien cicatriser pour mon chien saphir Il m'ont dit que j'avais un gentille chien j'ai dit merci beaucoup Je préfère faire 5.4 kilomètres aller retour à pied pour ce vétérinaire que aller voir le vétérinaire Bazile

Clinique vétérinaire réactive à ma demande dite urgente pour mon chien de 13ans. Intervention effectuée par le Dr Gautier qui le suit depuis 5ans..... merci beaucoup a lui pour sa gentillesse et son professionnalisme et aussi son humour 😉.

Docteur très expérimentée et très agréable. Efficace puisque mon chat va bien mieux depuis sa visite a la clinique. A très bientôt pour le vaccin. Merci a toute l'équipe

Toujours à l'écoute. Prends bien soin des animaux. Patient, professionnelle, humain. Prend le temps d'expliquer. Merci à toute l'équipe !

J'ai emmené la chienne d'une copine qui s'est entaillée la pâte, juste avant la fermeture de la clinique. Deux agrafes ont été posé, elle n'a même pas été désinfecté !!!....😡😡😡 Résultat elle saignait donc ils ont décidé de lui faire un pansement étant donné qu'elle m'était du sang partout ( remarque de la vétérinaire ) Ils ont facturé 15 euros de plus bref c'est un détail. Clinique à fuir, je n'emmènerais jamais mon animal là bas Accueil glacial pas agréable du tout !

Nous avons appelé ce matin à 9h, et obtenu un rdv une heure plus tard ( intercalé entre deux rdv) alors que nous n'étions pas clients. Assistante et vétérinaire adorable. Merci de nous avoir reçu et merci pour les soins prodigués à notre chienne moustache

3 mauvaises expériences pour cette clinique vétérinaire. Mauvaise accueil, mauvais renseignement si votre chien\chat n’est pas suivi chez eux ou que se soit pour une urgence. Clinique qui pense avant tout à l’argent plutôt qu’aux animaux…

Personnel agréable et a l écoute des problèmes que on avoir avec l animal. C est propre, parking pas de problème, accès handicapés pas de problème. Tarifs correct.

Donner du Metacam à un chat de 14 ans, avec des reins fatigués, n'était pas la meilleure des idées...une minette morte en 15 jours. Je faisais confiance à mon vétérinaire depuis des années, je ne pensais pas qu'une simple visite pour de l'arthrose allait se finir comme ça. Je n'ai aucune prétention (ni l'intelligence) de vous apprendre votre travail, mais des fois certaines remises en question ne peuvent pas faire de mal.

Très satisfaite de la prise en charge de notre bambou. Bon accueil bons soins et bon suivi malgré une fin inexorable.

Une équipe d'incapables qui ne sais pas répondre à leurs clients quand on leurs demande un simple renseignement pour des produits contre les puces ( qui peut arrivé à n'importe qu'elle animal quelques que sois sont environnement même avec le plus grand soin qu'on peut leurs apporter) ayant 3 chats et un chien , je pense être dans les capacités de m'en occuper sinon je ne prendrai pas le risque d'avoir autant d'animaux . Alors les leçons de moral sur l'hygiène de ces derniers , en prenant de haut le client en face alors que ces sois disant professionnel eux même ne sont pas capable d'avoir une hygiène correct au travail me dégoûte au plus au point. Je passerai les détails la dessus bien évidemment car j'ai un minimum de respect MOI et que j'ai eu une bonne éducation contrairement à certains. Ce message sera sûrement supprimé par leurs demande mais au moins les choses sont dites .

Cette clinique suit nos animaux depuis des années. Depuis des années, le personnel est très agréable et très professionnel. Pour l euthanasie de ma Minette, le Dr Gauthier lui a apporté beaucoup de bienveillance ; à mon égard, il a témoigné d une grande empathie. Je le remercie pour notre prise en charge dans ce moment très douloureux.

Très mauvaise expérience pour mon premier chien qui a 14 ans. Il avait du mal à respirer, grosse perte d'appétit depuis 1 semaine et un tonus en nette diminution. Consultation un samedi matin à 9h30. La clinique n'avait pas l'air en effervescence. Après l'explication des symptômes, la personne à l'accueil (visiblement pas contente d'être ici) me pose la question : est ce que votre chien est déjà venu chez nous ? La réponse est : Non car jamais malade jusqu'à maintenant. Sans bouger de sa chaise, en regardant pas dessus son comptoir, elle ose me dire : votre chien n'a pas l'air mal. Cette personne me pose un rendez vous pour le lundi matin. L'état du chien se dégrade de plus en plus d'heure en heure. Vraiment dur à supporter de le voir souffrir comme ça. Lundi matin, le chien arrive à la voiture, tombe sur le coté. Voilà le chien est DÉCÉDÉ !!! Je voulais dire un grand merci à cette clinique qui visiblement ne se préoccupe pas vraiment d'une consultation pour un chien en souffrance. Le bien être animal n'était visiblement pas leur 1er soucis pour un client occasionnel. A bon entendeur, mesdames, messieurs les dirigeants de cette clinique ! David BISSARDON.

Supers vélos. Mes 2 chiens et mes 3 chats sont suivis dans la clinique. Ils sont très pros et accueillants.

Allez y les yeux fermés !! Le mardi à 23h, j'appelle en urgence pour mon chat qui s'est empoisonné sévèrement, le vétérinaire était la en 10 min ! le Vendredi après midi, mon Chat était rétabli (et très en forme) Le tout pour un tarif plus que raisonnable. Vraiment, je recommande cette clinique vétérinaire a 100%. Des personnes très pro, accueillante et disponible. N'hesitez pas !!!

Superbe clinique, tout le personnel est très professionnel et agréable. Mon chien adore son vétérinaire (Dr Gauthier) il lui fait la fête a chaque visite. Dommage que la clinique soit si loin a pieds. Mais je recommande!

L'accueil laisse à désirer. Déjà au téléphone la personne m'a limite fait comprendre que je l'embêtais et que si je ne me dépéchais je ne serai pas reçue. Ensuite elle n'a pas souhaitée me vendre 1 vermifuge parce que mon chat n'était pas suivi chez eux et qu'il n'allait pas l'être. Heureusement, finalement, que j'ai choisi un autre établissement pour faire suivre mes animaux. Je ne recommanderai pas votre clinique.

Super accueil 😊. Opération de stérilisation pour ma petite minette Oléane très bien passée 👍. Merci a toute l équipe de la clinique vétérinaire St Jean Vauban Savigneux

Nos animaux (chats et chien) sont très bien suivis chez eux depuis plus de 10 ans. Ils se sont très bien occupés de mon coton lors de sa maladie cardiaque. Les diagnostics sont très pro (explications, orientations,…). Nos animaux y sont très bien suivis. Le personnel est très accueillants et bienveillants envers nos compagnons à 4 pattes. Les prix sont corrects.

Nul !!! Pourri !!! Exécrable !!!!! Ils travaillent seulement pour l’argent ils en ont rien à battre des animaux même si ils vous font croire le contraire ! Ils ont opéré mon animal alors qu’il était malade et que sa lui aurait coûter la vie et ils le savaient !! Mais non forcément vous vous doutez bien que pour 220€ plus 110€ de médocs ils l’ont l’opérer quand même ! (Il est décéder 1 semaine après)

Je m'y suis rendu 2 fois La premiere il y a 3 ans enceinte jusqu'au coup on ma gentillement demander d'attendre dehors debout en plein caniard sous prétexte que m'a chienne faisait trop de bruit j'ai trouver sa franchement limite... J'y suis retourné aujourd'hui pour ma chienne qui c'est fait mal à la patte ce matin inquiète je m'y rend de suite et arrivé la bas j'essaie d'expliquer la situation mais on me demande si j'ai un rdv ce qui n'est pas le cas biensur mais selon la dame qui m'a accueilli il ne fonctionne que sur rdv je dois donc repartir avec ma chienne qui souffre et prendre un rdv. Pour moi cet établissement c'est un zéro pointer... je n'y retournerais jamais et je ne le conseillerai à personnes ...

J ai amené Marley 5ans a la clinique car celui-ci était extrêmement fatigué et très anémié .J ai dû le porter tellement il était faible. Je m attendais au pire. Il a été pris en charge par le docteur Gauthier. Très professionnel très patient et rassurant. Diagnostique, empoisonné avec du raticide. Après deux nuits passées à la clinique je l ai récupéré.il est sous traitement pour 5 semaines mais va beaucoup mieux , et moi aussi 😁 Merci à toute l' équipe.

Tous mes animaux sont suivis dans cette clinique depuis longtemps,les vétérinaires qui s en occupe t sont très a l écoute et surtout très humains,les secrétaires adorables,une très bonne équipe ,merci a eux

Nous avons téléphoné aujourd’hui pour un chat, recueilli, en piteux état. Il faut savoir que nous n’avons aucune expérience avec les cliniques vétos. J’énonce le problème, inquiète, et aussitôt on me coupe la parole, en me demandant si j’avais un RDV avec un ton qui laisse à désirer. Bref, conversation très désagréable. Nous sommes donc allés chez Vetorris à Sury.

Nous avons amenés notre petit chiot chihuahua qui suite à une ingestion d'un corps étranger a dû subir une intervention chirurgicale qui c'est très bien déroulé en remerciant toute l'équipe pour leur gentillesse et espérons que le pire soit derrière lui a présent

2 urgences pour mon petit chien. Rdv en quelques heures. Des vétérinaires tout en bienveillance, pas du tout avare de conseils lorsqu'on leur pose des questions hors le pb de santé pour lequel on vient. Environnement et personnel apaisant pour nos petites bêtes adorées

Une vétérinaire qui n’est pas du tout intéressée par le confort de l’animal mais plutôt par ce qu’elle peut en tirer profit malgré le fait qu elle fasse bien remarquer de façon récalcitrante que l’animal n a pas été suivi par celle ci auparavant. L’empathie n est absolument pas son fort non plus.Je ne recommande absolument pas.

Équipe très efficace. Lors du décès de mon chien a été très présente. Depuis ma nouvelle adoption aussi. Aide téléphonique,rapidité dans intervention de garde. Top clinique que je recommande

Merci de votre professionnalisme, vos disponibilités malgré toutes les urgences. Mon chat a été gardé toute la journée, le vétérinaire m'a lui même contacté pour m'expliquer, les soins qui lui a prodigué, ainsi que son diagnostic et les conseils pour la suite. Je suis très très satisfaite de l'accueil et du personnel compétent. Je recommande.

Prise en charge rapide de mon chien piqué par une vipère, soin sûr 24 heures médicaments durant une semaine . A très bien récupéré bon accueil tant à l'arrivée que lors d'une visite à mon animal. Coût financier raisonnable tous les soins plus les traitements 96€ rien à redire.