Clinique vétérinaire Vet Aulnay - Site avenue du 14 juillet Vétérinaire

Ponctualité pour moi et bienveillance pour notre chatte. Tout s'est très bien passé pour les examens avec un dialogue clair et agréable.

Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis très satisfaite de la clinique vétérinaire

Super clinique vétérinaire dont je suis cliente depuis des années. Je la recommande sans hésitation. Le personnel et les vétérinaires sont adorables et aiment vraiment leur travail et sont aux petits soins avec tous les animaux.

Très bonne clinique. Notre chat y est suivi depuis plus de 3 ans. Il a eu une intervention cette semaine et tout s’est très bien passé, merci au Dr BRANDON et à son équipe 😊 Clinique que je recommande fortement.

Une première expérience plus que réussie. Un accueil chaleureux avec un personnel aux petits soins. La Dr Brandon nous a épaté par son professionnalisme ainsi que par sa douceur envers notre chien qui a eu un début de vie assez compliqué et qui est terrifié par les vétérinaires en général. C'est la première fois en 3 ans que j'ai vu mon chien se sentir à l'aise avec un vétérinaire et je pense que cela veut tout dire sur la Dr Brandon. Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe.

Clinique très propre et le personnel est toujours disponible. La prise en charge des animaux est très professionnel & le contact est simple. Merci à toute l’équipe & Lagërtha est très heureuse de vous avoir en véto ✌🏼

Très satisfaite de cette clinique vétérinaire pour son accueil, son écoute et la prise en charge de mon animal lors de la consultation. Mes chiens y ont été suivis depuis des années et je la recommande vivement. Merci à toute l’équipe.

Je publie cet avis pour alerter les autres propriétaires d’animaux sur notre expérience extrêmement décevante avec ce cabinet. Après une série d'erreurs de diagnostic concernant notre chien, atteint d'une piroplasmose (maladie transmise par les tiques, vous pouvez lire l'avis de ma fille qui explique la situation), nous avons été confrontés à une attitude méprisante, une absence de remise en question, et un profond manque d'écoute. Plutôt que de reconnaître leurs manquements (refus initial d’analyses sanguines poussés, hypothèses erronées, sous-estimation des symptômes), ils ont préféré nous adresser un courrier de refus de soins. Oui, après avoir mis en danger la vie de notre chien par négligence, ils choisissent de rejeter la faute sur des propriétaires inquiets pour la santé de leur animal, de nous culpabiliser d'avoir voulu obtenir des réponses, et de rompre toute relation vétérinaire avec nous, tout en adressant une copie de ce courrier aux instances régionales. Ce type de réponse est pour le moins ahurissant et inquiétant : non seulement nous avons dû insister pour obtenir les soins nécessaires, mais nous sommes désormais exclus de leur clientèle pour avoir osé poser des questions et exprimer notre inquiétude. Ce n’est ni éthique, ni professionnel. Je vous invite à être extrêmement vigilants si vous confiez la santé de vos animaux à cette clinique. L’humilité, la transparence et l’écoute devraient être au cœur du métier vétérinaire. Malheureusement, ce ne fut pas notre expérience ici.

Lapin pris en urgence, très bon accueil, personnel à l'écoute. Merci beaucoup

Super expérience à cette clinique. Prise de rendez-vous pour le jour même, parking à disposition et facilité de paiement possible via alma.

En réponse à votre réponse à l'avis initial (en photo) : Nous sommes surpris par votre version des faits, qui contient de nombreuses approximations et contre-vérités. Tout d'abord, à aucun moment nous n'avons affirmé avec certitude que notre chien n'avait pas été mordu par une tique. Bien au contraire, cette possibilité a été évoquée dès la première consultation, vous n'êtes pas sans savoir qu'une tique peut être dure à trouver, peut tomber, ou être arrachée. C’est nous qui avons insisté pour qu’une prise de sang soit réalisée immédiatement, alors que le docteur Machat nous proposait d’attendre quelques jours pour voir une éventuelle amélioration et donc exposer notre chien à une dégradation de son état. Ce n’est que sous notre insistance qu’un bilan biochimique a été réalisé, mais pas une NFS complète ni un dépistage des maladies vectorielles. Cependant ce n'était pas notre décision mais bien celle du vétérinaire. Lors de la deuxième visite, samedi, nous avons de nouveau parlé des maladies à tiques. Le docteur Machat a alors affirmé qu’il n’était pas nécessaire de faire d’analyses complémentaires, car elle avait déjà écarté cette hypothèse — sans aucun test pour le justifier. Elle évoquait systématiquement l’âge d’Hermès, un potentiel cancer, la nécessité d'une échographie. Nous avons effectivement demandé un traitement pour l'arthrose et l'appétit : que pouvions-nous faire d'autre à part soigner les symptômes puisque le vétérinaire était incapable de poser un diagnostic clair ? Concernant la troisième visite, nous avons évoqué la piste d’un parasite ou d’une maladie à tique en montrant une liste regroupant les pathologies possibles (piroplasmose incluse, et non seulement la maladie de Lyme) car après s'être renseignés, les symptômes correspondaient tout à fait, d'autant plus que l'abattement général de notre animal était brutal et soudain. Nous avons exigé des analyses sanguines, car aucune hypothèse n’était vérifiée jusque-là. Ces analyses ont finalement été acceptées à contre-cœur, avec comme commentaire que les résultats ne seraient disponibles que dans une semaine (alors que notre chien était en souffrance depuis déjà une semaine sans diagnostic précis). Vous nous avez à nouveau proposé une échographie sous anesthésie, tout en reconnaissant après que nous ayons exprimé notre inquiétude sur l’état de faiblesse d’Hermès que celle-ci pouvait présenter des risques d'aggravation de sa santé. Devant ce flou, c’est à NOTRE demande que vous avez contacté le CHV de Meaux car nous voulions des résultats et des réponses rapides. Enfin, le CHV de Meaux nous a conseillé des examens complémentaires seulement si l’état d’Hermès ne s’améliorait pas. Ce jour-là, ils n’ont d’ailleurs pas prévu d’examens lourds comme une échographie ou un scanner, mais ils ont traité immédiatement la piroplasmose, lui ont prescrit un pansement gastrique, et nous ont demandé de l'observer. Pourtant vous écrivez comme si vous étiez présents à cette consultation. Nous ne sommes pas vétérinaires. C’est justement pour cela que nous vous avons confié notre chien, en espérant un avis médical fiable, une écoute attentive, et une réelle volonté de chercher un diagnostic. Ce que nous avons reçu, c’est une attitude désinvolte, condescendante, et des erreurs manifestes dans la prise en charge. Plutôt que de rejeter la faute sur les propriétaires ou leur supposée agressivité, il serait temps d’assumer vos responsabilités. Vous avez entre vos mains des êtres vivants et vulnérables. Vos décisions comptent. Vos erreurs aussi.

Toujours personnel très accessible et à l'écoute. Dr. Martin d'une gentillesse incroyable et très douce avec ma chienne. Je recommande vivement.

Rdv pris en urgence. Intervention impeccable comme d'habitude ! merci à toute l'équipe

Mon chien a été euthanasié vendredi dernier suite à leur incompétence. En effet, les abcès dentaires de mon chien n’ont jamais été signalés et c’est une honte. Mon chien a toujours été suivi là bas et ils n’ont jamais rien dit !!! Je ne recommande absolument pas cette clinique. À FUIR !!!

Très bonne clinique vétérinaire. Le Dr Machat a été adorable avec notre chat qui s'était probablement fait percuter par une voiture. Le Dr Machat nous a bien orientés et Spooky est désormais en voie de guérison. Merci à elle.

L’équipe est à l’écoute et compétente, ça fait plus de 8 ans que je fais suivre ma chienne là bas, ça s’est toujours très bien passé.

Merci infiniment pour les soins apportés à PITCHOU. Votre professionnalisme et votre gentillesse ont été grandement appréciés. PITCHOU va beaucoup mieux grâce à vous. Encore merci pour tout !

J’ai eu une expérience merveilleuse. Dès l'accueil, où j'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse, jusqu'à la consultation avec la vétérinaire, tout a été excellent. La vétérinaire Raphaelle Brandon a été extrêmement attentive et a démontré un grand savoir faire, prenant soin de mon chien avec beaucoup d'affection. Je recommande cette clinique à tous ceux qui recherchent un service de qualité pour leurs animaux de compagnie !

Bonne à accueil, bienveillance du personnel de l’accueil. Dr MARTIN a été douce avec Goliath, souriante, rassurante. Je recommande à 100000000% les prix ne sont pas excessif.

Le Dr Brandon a été d'un accueil, d'une gentillesse, d'une douceur remarquable. Merci pour moi et mon chat Tifou, qui n'a malheureusement pas survécu et est décédé 2 jours plus tard, à la maison, il était déjà trop tard pour lui quand je l'ai amené. Mais j'ai eu des explications très claires, et grâce au Dr Brandon, je m'y suis un peu préparée, même si c'est arrivé plus tôt que je ne pensais. Je regrette juste de ne pas avoir changé de vétérinaire avant, et l'avoir mené bien plus tôt chez le dr Brandon, je suis sûre que mon chat aurait eu de meilleurs soins. Bravo pour ce professionalisme et cette vocation exemplaire.

Très bon accueil et prise en charge de Vanille pour son opération de stérilisation. Nous venons en toute confiance à la clinique vétérinaire.

Une excellente expérience ! L'équipe est très professionnelle et toujours à l'écoute. Chaque membre du personnel est attentif à nos questions et prend le temps d'expliquer les choses avec patience et bienveillance. Le service est de qualité et on se sent vraiment bien accompagné. Je recommande vivement !

Bon accueil general, par toute l équipe Le docteur Brandon très efficace douce et à l'écoute a su trouver la pathologie et le remède pour mon chat un suivi attentif est toujours apprécié je vous la recommande

Très contente de la consultation pour mon beauceron. Je recommande cette clinique les yeux fermés.

Mon chat a été reçu en urgence suite à un mal-être dû à une blessure infectée (que nous n’avions pas vue). L’accueil est toujours aussi agréable, les soins efficaces, les explications claires. Indy va beaucoup mieux seulement quelques heures après notre visite…

Clinique vétérinaire sérieuse, du personnel à l'écoute et rassurant. Les informations sur l'état de santé de nos petites bêtes à poils nous sont clairement expliqué.

Merci au Docteur Brandon pour son professionnalisme et ses explications puis son accueil. Elle m a bien rassuré pour Paige .Paige et moi avons été très bien accueillies. Accueil top avec l assistante vétérinaire. très bonne clinique

Très bon vétérinaires, professionnels, à l écoute. Bon endroit pour faire soigner son chien 🐶 🐶 🐶 🐶 🐶

Merci à l'équipe du cabinet pour leur suivi efficace et chaleureux apporté à notre petite chatte Myrtille pendant quasiment 19 ans qui nous a malheureusement quittés à l'âge de 21 ans. Merci au Docteur Raphaëlle Brandon pour sa patience, sa compréhension, son écoute et son professionnalisme lors de l'accompagnement de la fin de vie de Myrtille. Merci aux assistantes vétérinaires notamment Maud et Lou. Murielle Devaux

Excellente clinique vétérinaire avec des conseils et des soins particulièrement attentifs. Le bien-être animal est leur principale préoccupation et leurs relations avec leurs maîtres est toujours bienveillante et rassurante. Je recommande à 200 % Allez-y les yeux fermés (même si votre animal n'a pas très envie), c'est toujours un plaisir !

Très bon accueil malgré que mon rendez vous avait été 'perdu, j'ai quand même pu avoir un rendez vous pour ma chienne pour son rappel de vaccin et une coupe de griffe un peu compliqué mais qui a pu être fait pour son bien être.

Je prends un peu de temps pour partager mon expérience sachant que je fais très peu de commentaire sur le net . Mon chat Denzel, 17 ans; a été pris en charge en urgence pour un lymphome digestive, sachant qu'il était suivi dans une autre clinique ,qui malheureusement, n'est plus ce qu'elle a été. Mon petit pépère a eu la meilleure des prises en charge durant 4 mois sur un cancer bien avancé. Tarif très raisonnables surtout pour les soins couteux ( ayant eu divers devis comparatifs pour une prise en charge de chimio, analyse de sang, echographie etc.. je confirme que les tarifs sont très corrects). Qualité des soins au top, suivi au top Le docteur B. a souvent échangé avec moi par téléphone ou email sur le suivi des traitements de chimio et je l'en remercie. En conclusion, équipe hautement qualifiée, Personnel aimable, et beaucoup d'humanité J'ai recommandé cette clinique à mon entourage après cette experience . ET J'espère que cela peut aider dans votre choix d’établissement de soin pour vos animaux.

Merci au Dr Brandon pour son professionnalisme et ses explications claires. L’accueil de l’assistante vétérinaire a également été très chaleureux. Une équipe attentionnée que je recommande sans hésiter !

Excellente clinique vétérinaire ! Les assistantes comme les vétérinaires sont toujours à l’écoute, attentionnés, bienveillants… Les seuls qui ont accepté de recevoir mon chat qui était en train de mourir et aucun vétérinaire ne m’a accepté car je n’avais pas de rendez vous ! Presque un an après mes animaux sont suivis là bas depuis et j’en suis ravie, merci encore à Dr Herbeuval d’avoir sauver Bulma ainsi que tous les autres collègues, merci d’exercer avec passion et de prendre soin de nos patounes d’amour !

Accueil parfait. Aucune attente. Mon chat a été accueilli par le personnel qui l'a appelé par son nom. On a répondu à toutes mes questions. Vaccin en douceur. Contente de l'expérience

Ça fait quelques années que j'y emmène mes animaux. Vétérinaire compétente et proche de l'animal , les ASV sont sympathiques ... rien à reprocher.

Un accueil toujours chaleureux de la part d'une équipe compétente et très attentive à la santé et au bien-être de nos poilus, mais également au nôtre quand on est malheureusement parfois confronté à l'épreuve de l'ultime séparation...

Les plus nulle de cabinet je passe lundi au cabinet pour prendre rdv pour le chat il me donne rdv pour demain j'appelle aujourd'hui pour confirmer le rdv et ils dit que je pas rdv et one plus elle cri au téléphone nulle nulle et pas professionnelle de tout évite cette cabinet pourri

Toujours un très bon accueil bienveillant et sympathique des auxiliaires, et un très grand professionnalisme des vétérinaires. Je recommande cette clinique sans aucune hésitation. On nous appelle pour prendre des nouvelles,on répond à nos mails, les auxiliaires sont toujours de bon conseil...bref, rien à dire ! Mme MARANO

Le personnel est très professionnel et rassurant ils se sont très bien occupés de mes animaux. L’ambiance est très chaleureuse. Je recommande d’y faire guérir vos petite bêtes a fourrures.

Un clin d’œil à toute l’équipe et tous ces vétérinaires dont le Dr Brandon qui nous a sauvé Isha et le Dr Herbeuval qui nous dirigé vers la bonne dermatologue … tous très professionnels, disponibles et humains … de vrais soleils pour nos animaux et de vrais anges Merci à vous 🙏♥️🌞

Toujours aussi bien reçue, et nos chats/chien merveilleusement soignés, par le Dr HERBEVAL, dont la compétence et l'accueil ne sont pas à prouver. Merci.

Depuis le changement de propriétaire c'est du nptk. Je me rend au un rdv vu que les rue étaient barrées j'appelle pour dire que je suis a coté jaurai 5 min max de retard, une des dames de l accueil refuse de me prendre sous prétexte que je n'avais pas rdv alors que j'ai le mail qui le prouve. Donc je demande des explication elle se mettent a 2 sur moi elles me parlent mal donc je me défend. La responsable a pris parti pour ses employés et comme je leur repond chose qui ne leur plaît pas une des filles de l accueil me prebd de hauts et me parle en fesant des geste avec ses main donc je lui dit evite puis me dit de la fermé ben je ne lai pas fermé biensure. La responsable intervient mais n'écoute même pas se que je lui dit mais n'a retenu que se que j'ai répondu a son employé mais a fait genre de ne pas entendre comment celle ci me parlait. Puis la j'appelle pour un rdv pour mon chat on me sort que je suis bani. Biensure après avoir encaissé mes sous... cabinet veterinaire a fuir. En réponse à votre commentaire vous êtes de mauvaise fois donc je devais resté sans rien dire alors que vos employés se sont mise a 4 pour mal me parlé la grosse blague je ne suis pas un beni oui oui. Et concernant les clients vous mentez car a ce moment il y avait qu'un mr et oui je lui ai mal parlé car il a fait de même. Brefff ne vous inquiétez même pas j'ai déjà trouvez un veto pour mon chat. Et ouiii je n'ai plus aucune confiance en vous. Bonne continuation

Super clinique veterinaire qui aime vraiment les animaux ! Et je peux vous dire que c’est rare de nos jours… Un grand merci à docteur MACHAT qui a été géniale. Elle prend du temps à bien osculter, elle est à l’ecoute et elle est très douce avec les animaux. J’y retournerai sans aucune hésitation ! Ma Poupée s’est sentie très à l’aise et la vétérinaire m’a donné pleins de bons conseils. Elle prend du temps à bien expliquer , réponds à nos interrogations quant à la santé de notre chat et elle prend son temps. La personne à l’accueil était sympathique également ! Je vous recommande à 100% cette clinique vétérinaire. N’hésitez pas !

Première fois dans cette clinique vétérinaire et super expérience! Le dr Brandon a été Génial, très sympathique et douce avec mon chaton! Elle prend le temps de bien tout vous expliquer! Très satisfaite! Je vous recommande vivement de venir à cette clinique vétérinaire!

Personnels très gentille et attentionné. Très À l'écoute de l'animal mais aussi du propriétaire. Le docteur Brandon à était très douce avec mon chien et elle m'a très bien expliqué et montré les soins à effectuer. Sa fait plaisir d'avoir quelqu'un de pationné et impliqué dans son travail Encore merci pour tous

Avec mon Mimi de La Rue 🐱 nous avons été accueilli chaleureusement et cela fait du bien. Ce n'est pas facile de répondre à nos petites angoisses vis à vis de nos petits compagnons. Merci à toute l'équipe 🤗 à bientôt 🌿 Sonya

Merci au Docteur Daussy pour la prise en charge de notre chatte : la consultation a été très agréable pour nous (et sans doute pour notre félin qui a pu se balader partout !), les explications ont été claires et les conseils bienvenus.

Je recherchai une clinique vétérinaire proche de mon domicile afin de stériliser mon chat et tout s’est merveilleusement bien passé. Les deux secrétaires à l’accueil ont su parfaitement répondre à mes interrogations et me rassurer quant à mes inquiétudes. L’endroit est chaleureux et propre et les tarifs ne sont pas du tout excessif mais correspondent à la qualité du service offert à nos petits compagnons de vie. Merci infiniment à la vétérinaire qui s’est chargée de l’opération pour sa gentillesse et professionnalisme. A très bientôt !

Franchement très très bien, on sent qu'ils aiment les animaux, ouvert tous les jours, ils ont un service d'urgence, un parking privé, les tarifs sont très correct, du coup je change de veterinaire pour eux. Mon Snoopy et mon Félix valide également 😉