Clinique Vétérinaire Voltaire Vétérinaire

Mes animaux ont toujours été bien soignés ici, les urgences assurées et de bons conseils

Je ne trouve pas normal qu'on me dise que je ne pourrais plus acheter de traitement pour mon chien pour la simple et bonne raison que je ne fais plus mes vaccins chez eux, la raison étant juste qu'il fait son vaccin dorénavant chez sa meute mais peu importe de toute manière. D'autant plus que ce traitement peut être acheté n'importe où donc quel intérêt pour vous à part perdre un client ?

Un peu déçu par rapport il y a quelques années, car emmené un cochon d'Inde pour soit disant avec des dents cassées au fond, il a été opéré,on l'a récupéré mal en point, on nous fait acheter des trucs pour l'hydratation....30€. On le ramène le lendemain car rien a y faire le cochon d'Inde tremble,ne mange pas ... Il le garde 2 jours,et nous disent qu'il est mort. En tout on en a eu pour 220€ pour qu'il soit mort. Au lieu de nous dire que ça ne valait pas le coût de le soigner. Je ne trouve pas cela correct. On sera que les cochons d'Inde a 25 € des qu'il ont un soucis de santé c'est difficile à soigné et chère.

Très bonne clinique dans laquelle j'enmene mes chats, pour castrations, soins et récemment, une euthanasie. Le personnel est à l'écoute, pédagogue et les vétérinaires sont professionnels et chaleureux. J'ai pu correctement faire mes adieux à mon chat, grâce à la bienveillance de la vétérinaire. Merci encore à tout le personnel qui s'occupe de nos animaux et nous permet de leur offrir ce qu'il y a de mieux.

Toujours très bien accueilli et conseillé pour ma jument.

Je reviens a l’instant de la clinique vétérinaire ou de base mon chat et moi Avons été très bien accueilli et les soins on l’air d’être correctement prodigués. j’emmené mon chat pour une stérilisation dans la journée, on m’avait donné l’information que je pouvais appeler pour avoir des nouvelles. Ce que j’ai donc fait, j’ai été très mal reçu par la personne eu au téléphone, Peu d’informations données et l’impression d’être prise pour une « débile ». Au moment de récupérer mon animal, la dame de l’accueil m’apporte la caisse de transport, qui est secoué dans tout les sens au rythme de ses pas. Résultats des courses, j’ai récupéré un chat qui tremblait de tout son corps. Sur le coup je me suis dit que c’était l’anesthésie au final après avoir vu qu’il était rassuré uniquement avec des caresses de ma part je doute de la bonne prise en charge de mon chat.

Merci ! Merci ! Merci ! La vétérinaire de garde pour le 11 novembre 2024 . Mon chien était en fin vie j'ai du prendre une décision le 11 novembre en urgence .Bravo elle était formidable avec mon chien et avec moi . Il est parti en paix sans douleurs .Merci ! Merci ! Merci !

Je salue la disponibilité et les conseils, en semaine ou le dimanche. Rdv rapides possibles. Merci !

Honnêtement, cette clinique peut très bien faire l'affaire si vous venez pour des actes banals (stérilisations, vaccins...) mais pour des problèmes plus périeux, je vous conseille d'aller ailleurs. J'ai vécu une expérience terrible il y a quelques semaines, ce qui a entraîné la perte de mon animal (prise à la légère du problème, mauvaise orientation...) Pourquoi ne pas être franc et m'envoyer là où mon animal pourrait être hospitalisé si vous n'avez pas la capacité au lieu de me renvoyer chez moi ???? J'avais deja fait appel a eux et au téléphone le vétérinaire m'avait répondu que ça n'avait pas l'air alarmant mais j'ai quand même appuyer pour avoir une consultation d'urgence, sachant que la pathologie diagnostiquée par la suite peut s'averer mortelle. Comme l'a cité l'un de leurs confrères qui a recuperer mon animal malheuresement trop tard... ils font à la hauteur de leurs moyens, malheureusement. (pour répondre au proprio, j'avais demander plusieurs fois de changer le nom du dossiers mais personne ne l'a fait alors normal que vous ne trouviez pas le dossier..)

Je fais soigner tous mes animaux dans cette clinique depuis bientôt 10 ans par le Dr Othenin. Je n’ai confiance qu’en elle c’est une excellente vétérinaire, qui sait bien ce qu’elle fait et privilégie toujours avant tout le confort de l’animal et surtout cherche la meilleure solution pour ce dernier et pour le maître. Lorsqu’elle le peut elle vous exposera toujours les différentes alternatives pour vous permettre de faire des choix éclairés en fonction de votre animal. Elle les manipule avec douceur et respect, elle sait parfaitement ce qu’elle fait ; même pour un acte aussi terrible qu’une fin de vie/euthanasie assez « brutaux » elle a su faire preuve d’une grande humanité et d’une grande douceur, autant avec nous qu’avec l’animal. En revanche j’ai été très déçue par un autre de leurs vétérinaires, consulté pour une toux étrange chez un de mes chats. On voyait clairement que le chat cherchait à recracher quelque chose mais le Dr Bertrand m’a affirmé que c’était impossible qu’un chat ait quelque chose de coincé, et m’a affirmé que le chat était malade. Prescription arbitraire d’antibiotiques. Que le chat n’a pas pu prendre puisqu’elle ne pouvait rien avaler du tout. 24h après la situation s’aggrave. Je reviens donc pour consulter spécifiquement le Dr Othenin, qui a vraiment pris le temps de bien examiner le chat et ne m’a pas balancé de « un chat ne peut pas se coincer quelque chose » et a fait de vrais examens. Les examens ont confirmé que mon chat avait bien une obstruction, qui l’empêchait de s’alimenter ou de boire et la faisait tousser. C’est la 2e ou 3e fois que je tombe sur le dr Bertrand et à chaque fois il s’est montré extrêmement négligent et s’est évidemment trompé de diagnostic. La fois d’avant on le voyait pour un autre chat qui faisait visiblement une allergie, là aussi il nous a dit que c’était pas possible. Mon hypothèse a pourtant été confirmée ensuite par le Dr Othenin. C’est drôle, à chaque fois qu’on lui explique une hypothèse, il ne veut même pas l’écouter et se contente d’affirmer automatiquement que c’est pas ça.

Cette clinique suivait mon chien de 3 ans depuis tout petit. Depuis presque 2ans, les consultations ont été nombreuses, toujours pour le même motif : troubles digestifs à répétition (vomissements et diarrhées). Les consultations étaient toujours les mêmes : examen clinique, prescription de nombreux médicaments, conclusion « c’est un chien sensible il faut faire avec ». Le temps passe, les crises sont de plus en plus fréquentes. La vétérinaire commence à prendre son cas un peu plus au sérieux, mais sans déployer les moyens de diagnostic adaptés. Des croquettes hypoallergéniques sont prescrites, les crises se calment quelques mois mais s’emballent de nouveau très vite. Il y a maintenant 3 mois, j’ai été confronté à une expérience que je croyais impensable. Mon chien fait une crise très grave qui m’oblige à l’emmener en consultation d’urgence. La vétérinaire qui nous a accueilli ne connaissait pas son cas. Je lui explique son passif, elle l’examine puis fait une radio. A la radio elle voit des bulles d’air qui pourraient être signe d’une occlusion intestinale, mais aucun corps étranger. Je laisse mon chien à la clinique pour qu’il soit perfusé et que des examens complémentaires soit fait le lendemain. Les examens du lendemain révèlent un transit arrêté et sont en faveur d’une occlusion intestinale. Cependant, toujours AUCUN corps étranger aux radios. Pourquoi ne pas orienter vers une échographie en examen complémentaire ? Non, allons ouvrir le ventre de l’animal. Pas de bol, à l’opération, AUCUN corps étranger. Mais, un ganglion énorme qui comprimait les intestins et qui empêchait donc le contenu de passer. Une simple échographie aurait donc suffi pour voir qu’il y avait ce ganglion très inflammé là où le transit bloquait. Bref, je fais abstraction car le problème majeur est « résolu » : mon chien est en vie, une solution est trouvée pour gérer le problème. Arrive le jour où je le récupère, pleine de questions et d’inquiétudes à l’esprit. Naïve, je pensais arriver et voir un véto qui allait me proposer un suivi poussé. PAS DU TOUT. Je suis accueillie par une ASV (très gentille) mais qui n’est pas capable de répondre à mes interrogations. Elle fait des allés retours vers le vétérinaire qui est dans son bureau juste derrière, et donc que j’entends. A ce moment précis, je me demande si je ne suis pas dans une caméra cachée de François l’embrouille. Au bout de 5 longues minutes celui-ci vient me voir. Il m’explique que c’est un chien sensible, qu’il faut seulement faire attention à ce qu’il ingère car c’est très certainement un bout de peluche qu’il a avalé et qui l’a irrité. Je lui redis que mon chien a un passif, d’où mes grosses inquiétudes et le besoin d’avoir plus de réponses sur ce qu’il peut avoir. Non, c’est un chien sensible, c’est tout, et d’ailleurs le ganglion ne pourra pas être surveillé car ce n’est pas possible de le voir à l’échographie. J’abandonne l’idée de discuter et me met en tête d’aller faire poser le diagnostic ailleurs. Je demande alors à l’ASV un compte rendu opératoire, tout le suivi etc. Elle me répond « Nous ne faisons pas de compte rendu post opératoire ». Les bras m’en tombe. Voyant mon insatisfaction elle me dit qu’elle demandera au véto d’en faire un, que je reçois les jours qui suivent. Total de l’aventure : 1050 euros. Aujourd’hui, après des examens poussés dans une autre clinique vétérinaire (dont échographie des ganglions et des organes digestifs, endoscopies et biopsies), une MICI (Maladie Inflammatoire Chronique de l’Intestin) est diagnostiquée à mon chien. Un mois seulement pour avoir : une vraie prise ne charge, poser un diagnostic et pour une proposition de traitement adapté. J’ai donc perdu plus d’un an, beaucoup d’argent et beaucoup d’heures de sommeil à consulter chez la clinique Voltaire. Je déconseille fortement cette clinique pour des cas plus complexes que des vaccins. Pour conclure, j’aimerai dire que référer à plus compétent éviterai peut-être la perte de clients ainsi que la réputation de l’établissement.

J'ai toujours fait appel au Dr Othenin qui suit mon chat depuis tout petit. Elle a toujours été très professionnelle ! Leur partenariat pour les croquettes et produits alimentaires est aussi intéressant.

Ma chienne Freezia est partie rejoindre les étoiles, et je voulais remercier le Docteur Othenin pour son professionnalisme, elle.nous a accompagner jusqu'à son dernier souffle. Merci pour tout.

Je suis très déçu de cette clinique, rien à redire sur les vaccins, mais quand il s’agit de diagnostique plus poussé, cela devient alarmant. Samedi 18 mai, j’appelle en urgence la clinique car ma chienne semblait s’étouffer avec ces glaires, J’ai à peine le temps de dire quoi que ce soit que la secrétaire me dit de patienter, j’ai dû attendre 7 minutes. Heureusement qu’elle était pas en train de mourir. Je réussis à avoir un créneau dans la matinée tout de même. J’explique la situation à la vétérinaire, Qu’elle parait s’étouffer avec quelque chose qui la gêne, un peu comme des glaires, Qu’elle ne va vraiment pas bien, car Dès sa sortie du matin, elle a fait quatre crises n’a pas du tout pris le temps de faire ses besoins et me lâchait pas d’une semelle Alors que c’est habituellement une chienne indépendante. Elle a fait une crise dans la salle d’attente et devant la vétérinaire. Son diagnostic était que c’était dû reverse sneezing causé par du stresse. Elle m’a donné un médicament pour la détendre facturation 48€ Suite à cela, pendant plus de 30h ma chienne S’est mis à vomir des glaire et Bill quatre fois par heure, Rejetait tout se qu’elle buvait immédiatement. Lundi moins de vomissements mais énormément De toux Et de haut de cœur. Aujourd’hui, elle tousse encore un peu, et éternue beaucoup en éjecte du Mouchou. J’ai bien arrêté de lui donner les antistress, car ce n’est clairement pas cela. Pour ma part c’était plutôt moi qui étais stressé pour mon bébé car je voyais qu’elle souffrait et que je pouvais rien pour elle car on était dimanche et jour férié. Donc merci à la CLINIQUE VOLTAIRE pour vos médicaments Antistress, qui m’ont coûté 48 € d’inutilité. Si jamais un jour ma chienne retombe malade, bien sûr je ne demanderai pas vos services. Bien à vous

Bon accueil même si pour association rapide et efficace (stérilisation de chat errant )

Zéro professionnalisme, proposition d’euthanasie sans réellement de diagnostic sur mon cheval ayant eu un accident. Résultat des courses heureusement qu’on a catégoriquement refusé. Cheval fracturé, deux mois plus tard vérification de la fracture et à ce moment là nous attendrons 3 mois pour avoir une réponse juste pour dire si c’est consolidé. 3 MOIS à appeler la clinique a relancé continuellement pour avoir réponse, la secrétaire à finir par mettre un rendez-vous téléphonique. 6 mois plus tard mon autre cheval fait une colique appeler à 9h du matin arriver à 11h. 15h rappelle pour le suivis colique,vétérinaire venu 3h plus tard donc 18h. Ou sont les urgences ?! Surtout pour un suivis colique! A la suite de l’opération pour la colique de mon cheval la vétérinaire est passé car j’étais inquiète pour un gros hématome sur la cicatrice. Se jour là je n’étais pas là la veto m’appelle pour me dire qu’elle fait une écho demande une prise de sang pour anémie et me dit qu’elle va joindre la clinique de Lyon pour faire un point sur la cicatrise car elle est très inquiète. Cette consultation a été faite en août une ou deux semaines plus tard je rappelle pour avoir un retour. La veto partie en vacance sans transmettre le dossier. Nous sommes février toujours aucun retour. Ou est le suivis et le professionnalisme ?! Par contre ce qui en est du suivis des factures quand il faut payer il trouve facilement nôtre numéro. Quand il s’agit de répondre à un courrier pour relater les fais aucun gérants vous contactera pour comprendre le mécontentement. Pourquoi ?! Tout simplement qu’ils pensent avoir le monopole de Dijon ?!

Rdv le lendemain de mon appel alors que je ne suis pas cliente. j ai demandé 1 piqure de librela pour soulager ma chienne golden de 12 ans perclue de douleurs. La vétérinaire qui nous a reçue a pris le temps de l'ausculter, d appeler ma veto en région parisienne pour connaître le dosage exact. 40 euros quand je paye 100 euros.... bref, je recommande vivement ce cabinet vétérinaire, boulevard voltaire à dijon

Vétérinaires dévoués pour leur patient qui expliquent les tenants et aboutissants lors d'un problème sur l'animal. Je ne parle que des vétérinaires équins exclusivement car aucune expérience avec des animaux de compagnie

3 MAUVAIS DIAGNOSTICS Bonjour je me permets de poster cet avis sur la clinique voltaire. J’ai eut 3 mauvais diagnostics en 8 années concernant mon chien. Je rappelle déjà qu’à l’arrivée de mon chiot au premier rdv on m’avait glissé que je participais à un trafic de chien mais qu’on allait malgré tout s’occuper de lui maintenant qu’il était là.. J’ai continué dans ce centre pour côté pratique car j’habitais à côté, et je n’avais jamais eut de gros souci, juste pour des vaccins et contrôles. Je précise malgré tout que j’ai été contente de la prise en charge pour une tique qui a été bien traitée. Mais .. étant chiot mon m avait diagnostiqué un souffle au cœur , alors que nous étions en période estivale mon chiot était donc stressé du vétérinaire plus la chaleur.. donc forcément le cœur bat plus vite.. on voulait hospitaliser mon chien , quelques années après on me diagnostique une tumeur au niveau du cerveau puis on me rappelle quelques jours après pour me dire que finalement non ! Et dernièrement suite à des souci d hémorroïdes, je reviens un an après ce souci diagnostiqué car cela s aggravait alors que l’on m’avait dit de laisser si le chien ne souffrait pas ( on m’avait proposé d’opérer sinon mais je ne voulais pas ) Le médecin regarde donc la zone et me dit de manière affirmative que c’est une tumeur ( on me propose donc de l’opérer en anesthésie générale , de le castrer ) mais on me prescrit malgré tout des médicaments que je paye évidement. J’ai donc décider d’avoir un second avis vétérinaire, ils m’ont donc fait une biopsie résultat : pas de tumeur ! Finalement j’étais très inquiète pendant un mois le temps de reprendre rdv et d’avoir les résultats de la biopsie. Je pense qu’un tel diagnostic ne dois pas être prononcé de la sorte surtout sans avoir fait les examens .. Je me retrouve donc avec des médicaments inutilisables . Et de l’argent gâché mais cela n’est pas le plus important .. le stress oui cependant . Surtout que pas d’explication plus que ça ! Tres déçue d’autant d’erreurs . Je pense qu’ils ont l’hospitalisation un peu facile .. Je précise aussi que je ne trouve absolument pas professionnel de répondre de la sorte aux clients sur les avis negatifs , il y a un réel manque de professionnalisme. Résultat j’ai changé de vétérinaire et jamais je n’y retournerai.

La clinique Voltaire a suivi tous les animaux de compagnie de ma famille toujours avec beaucoup de gentillesse, de tendresse et de douceur avec les animaux. De très bon conseil, prennent le temps nécessaire, les prix sont raisonnables et les soins sont toujours très efficaces et le personnel est adorable !

Depuis plusieurs années cliente chez eux avec au total depuis 10 ans : 3 chiens et 2 chevaux ! Toujours un sérieux remarquable, que ce soit sur des chevaux âgés mais aussi bien sûr une pouliche de 1an et demi pour une opération faite à la clinique de l’étrier de bourgogne ! Le personnel à la clinique est très gentil et aux petits soins pour les chevaux, Yves est un excellent vétérinaire et Sarah qui le seconde est au top aussi ! Merci beaucoup de si bien vous occuper de nos animaux ! Je recommande +++ (ps : a ne pas oublier pour les personnes qui critique que la médecine n’est pas une science exacte..)

S’enrichir sur le dos du client est le maître mot de cette clinique. J’emmène mon chat qui boite et que des suppositions et aucun diagnostic posé. Par contre, merci madame ça fera 100 euros la consultation, il n’y a aucune hésitation….

2e visite pour notre jeune chienne adoptée via une association sur Dijon.... . Entre la première vétérinaire, et ses airs condescendants. C'est pas passé mais il y avait un semblant de travail en tant que spécialiste, mine de rien. . Mais là, aujourd'hui,sous prétexte que notre chienne a commencé à grogner, suite à une vérification buccale. La tenir fermement par la nuque,et lui bloquer le museau, mais l'engueuler juste avant... Non. C'est pas être un vétérinaire, mais c'est indigne de prétendre d'en être un. Notamment qu'il existe d'autres méthodes non agressive pour la compréhension. La demande de lâcher mon chien à 2 reprises ai été formellement dite de manière cohérente et comprise. Ne pas m'inquiéter, car ça ne lui fait pas mal ? Si, je suis en droit de m'inquiéter tout en étant choqué de ce genre de traitement. C'est juste des méthodes inappropriées. –> 14/07/23: Bizarrement, ça se passe très bien à la maison. Tout comme bizarrement, ça se passe également très bien chez d'autres praticiens. Allez savoir pourquoi !? Assurément que les méthodes et où formation seront à revoir, non pas pour nous, propriétaires mais a sein de votre personnel. Sauf si c'est votre façon d'éduquer..... !? J'aurais pu aussi parler de rendez vous de gynéco, que vos secrétaires discutent entre elles; sans pression. Aux oreilles de personnes qui attendent. Normal. Tout est normal (Oops 🤐). Ne vous donnez pas la peine, on connaît la sortie. Un rapport à également été fait auprès de l'association, qui nous a recommandé auprès d'une autre clinique bien plus réputée que la vôtre. Ne donnez pas non plus un semblant de réponse, je vous fais économiser du temps. Où je n'en ai cure !? Le mal est fait.

Très rapide pour urgences pour les chevaux. Merci! Je rajoute encore une étoile sur 2023. Très très rapide pour une urgence un soir a la lampe torche à 45 min de chez eux. Compréhensifs et accompagnent les propriétaires. Merci encore à vous...

Deuxième fois que je viens à la clinique, car je n’avais pas le choix à cause de mon chaton qui a eu une malformation à la naissance , et j’ai dû le faire suivre là bas d’après mon éleveuse . Elle m’a vendu des compléments alimentaires pour mon chat, qui soi-disant, je dois donner à vie .. sans me poser la question ni me dire le prix j’arrive pour paye et elle m’annonce 91€ de complément + la visite avec vaccins et radio !!! Donc total de 200€ Un chat qui reviens plus chère que mon cheval et mon chien !! Elle a juste fait sa vente additionnelle, mais le reste je pense qu’elles s’en cogne si je posais pas de question, elle ne me disait rien de plus.. Bref à fuir clinique de Bourge

Je ne retournerai jamais dans cette clinique vétérinaire. C'est le deuxième animal que j'ai emmené et qui a fini euthanasié alors qu'il n'avait que 3 ans... Et les factures sont très très salées...

Nous avons emmené notre petit chat pour une première visite et avoir des conseils Aucune écoute de leur part, la vétérinaire voulait expédier la consultation. Nous a parlé pour nous faire payer les traitements… Je ne recommande pas du tout fuyez !!

Déplorable, on ne m’y reverra jamais. J’emmène en juin 2020 mon chat chez eux, qui ne se nourrit plus qui ne boit plus. Ils lui font des examens, me le rendent deux jours après dans le même état. Facture 250€. Il faut attendre il va mieux on me dit. Deux jours après, en pleine nuit, mon chat se vide dans mon appartement. J’appelle donc leur urgence. J’ai un charmant monsieur, au téléphone qui me dit que ce n’est pas une urgence, et que ce n’est pas son problème. Mon chat continue donc vider dans mon appartement. En urgence, je l’emmène à la clinique des ducs. Où mon chat, s’est éteint quelques heures après. Je paye les frais vétérinaires, à la hauteur de ses nouvelles interventions. J’ai demandé à la clinique vétérinaire Voltaire à plusieurs reprises, les résultats des examens de mon chat. Je les ai contacté, je les ai appelé, je leur ai envoyé des mails, sans jamais aucune réponse. Non seulement je n’ai aucune preuve que ces examens ont été faits, examen que j’ai payé. Et en plus leur service d’urgence est déplorable. J’écris ce commentaire un an après, je n’ai plus jamais remis les pieds dans leur clinique. De plus, le paiement m’a été demandé en intégralité dès le premier versement. J’étais étudiante à l’époque, un paiement en plusieurs fois n’aurait pas été du luxe. Conclusion, des vétérinaires peut être compétent mais qui ne sont pas capables de vous envoyer un simple résultat d’analyse, remettant ainsi en doute le fait est que ces mêmes examens ont réellement été pratiquée. Enfin un service d’urgence, qui si vous avez une urgence, ne pas à appeler. Tenant à préciser, que la clinique des ducs elle, dès le lendemain, m’a fourni les résultats des analyses, ainsi que les médicaments qui avait été donné à mon chat. J’ai eu une facture détaillée, et un personnel compétent et à l’écoute.

Vraiment super! Ils ont sauvé mon petit poney !! N hésitez même pas!! Les vétérinaires sont super gentilset très humains !

Je ne me montrerai pas virulent, ce n'est pas l'objectif. Je ne vous cache pas en revanche que j'ai été (et suis encore) en colère. Ma chienne souffrait d'un fort amaigrissement malgré une alimentation riche. Des analyses réalisées à cette clinique n'auraient rien révélé selon le vétérinaire qui m'avait reçu. On m'a expliqué que ma chienne était en bonne santé et que je devais trouver une alimentation qu'elle assimilerait mieux. J'ai peiné pendant plusieurs mois pour trouver ladite alimentation, sans résultats. Un vétérinaire lyonnais a regardé les analyses réalisées à Dijon. M'a expliqué qu'elles pointaient forcément une maladie de foie ou de pancréas. A immédiatement fait réaliser les analyses complémentaires. Et, en deux rendez-nous, a soigné ma chienne qui est littéralement en train de revivre depuis trois mois. Quand j'ai appelé la clinique Voltaire pour expliquer que j'y avais été mal conseillé, on m'a retransmis des rapports écrits après consultation qui n'avaient rien à voir avec ce qui avait été dit à l'époque et qui, par on ne sait quel miracle, dédouanaient leurs vétérinaires. Je me souviens en revanche de proposition farfelues, comme faire réaliser une radiographie. Tirez-en les conclusions que vous souhaitez, pour ma part, ils ne reverront plus ma chienne.

Mon chien de 8 ans a eu soudain des difficultés à descendre les escaliers monter dans la voiture, à jouer à la balle ou à faire ses promenades habituelles, ce que j'explique à la vétérinaire. Cette dernière a j palpé son ventre (aucune douleurs selon elle) et utilisé son stétoscope (RAS). Résultat, elle lui prescrit un pansement gastrique, mettant son comportement sur le coup d'un éventuel stress (je ne vois pas lequel lui dis-je) . Bref, après 42€ de consultation et 2 jours de pansement gastrique le chien ne va pas mieux . Je consulte donc un autre vétérinaire dans une autre clinique qui après avoir manipulé le chien diagnostique immédiatement un début de hernie discale . Bref le chien se retrouve avec des anti-inflammatoires qui ont rapidement calmé sa douleur. Le vétérinaire a profité de la consultation pour examiner mon chien sous toutes les coutures et a ainsi détecté un début d'otite qu'il a traité également.

Vétérinaire sympathique mais je ne recommande surtout pas pour un avis sur les aplombs d'un cheval ou une visite vétérinaire d'achat d'un équidé. Réponse du propriétaire il y a une heure Madame, difficile pour nous de vous répondre sans plus de détails, en effet la seule prestation que nous avons dans nos fichiers correspond à une visite qui date de 2015, il y a 6 ans! Il peut s’en passer des choses dans la vie d’un cheval en 6 ans... Merci cependant de reconnaître la sympathie du vétérinaire en question. Réponse: Mais les infos vous les avez eu par mail il y a quelques mois mais vous n'avez pas daigné répondre. D'après ma vétérinaire, le problème d'aplomb très important auquel je fais allusion aurait du se voir à la visite d'achat. Soit oui il y a 6 ans!

J emmène mon chat soigner avant même de ausculter on me demande si J ai les moyens de payé comme si je n'étais pas au courant qu'i faut payer pour soigner son animal . Je demande donc si je peux payer en plusieurs fois on l'affirme que oui. Au moment de récupérer mon chat on ne me laisse pas le choix de payer de suite la moitie et le reste 15 jours après. Il y en a pour 250 euros. Je n'ai pourtant jamais eu de dettes auprès deux J ai toujours paye mais je trouve leur façon de faire limite je n'y retournerais pas. Je vais changer de clinique je trouve vraiment abusé leur façon de faire. Je voulais juste faire 3 chèques histoire de pouvoir nourrir mes enfants aussi. Enfin je sais que maintenant je n'irais pu. Réponse à votre réponse en effet vous n'êtes pas un organisme de crédit et ce n'est d'ailleurs pas le soucis. Ni même la facture du chat ce n'était pas un problème même 1000 euros nous aurions paye. Le fait est que vous n'avez pas le droit de refuser des paiements en plusieurs fois surtout que nous n'avons jamais eu de dettes envers vous je me suis renseigné par après . Nous avons par le passé paye en plusieurs fois ca n'a pas poser de problèmes tout les chèques sont bien passé et du moment que nous payons.toute notre famille emmène leurs animaux vers vous et aucun n'a eu ce probleme ils s' étaient aussi choque et amèneront pu leurs animaux non plus . Surtout que le jour d'avant j avais bien demandé si cela était possible de régler en plusieurs fois et le jour de récupérer le chat on nous dit la moitie de suite alors que j'ai une famille à nourrir que cette dépense on ne pouvait pas la prévoir. J attend juste d'un vétérinaire plus d humanité c est tout. Je me demande d'ailleurs combien de client à vous puisque vous dites que vous ne preniez pu les paiements échelonné peuvent payer tout d'un coup surtout pour de grosses factures enfin bon c'est ainsi

Une excellente clinique, j'y emmène ma minette depuis son adoption il y a un peu moins de 3 ans et on est toujours reçu par une équipe aimable, souriante, efficace et à l'écoute. Le Dr Othenin, que j'ai choisie comme vétérinaire est très douce et pédagogue, je peux lui confier ma petite Macha les yeux fermés. En bref n'hésitez pas un seul instant si vous cherchez une clinique vétérinaire sérieuse et de qualité, vous et votre compagnon y trouverez votre bonheur !

J'ai amené mon chat il y a plus d'un an pour une insuffisance rénale, impossible d'avoir les résultats de sa biologie, promesses d'appels non tenus, aucun respect vis à vis des propriétaires. Après 1 semaine, on nous demande si on veut l'euthanasier... Je décide de le prendre à la maison pour ses derniers jours, dans le doute j'ai pris rendez vous chez un autre vétérinaire, mon chat est aujourd'hui en pleine forme. Je déconseille cette clinique pour le relationnelle et la qualité des soins...En espérant que ce post les aide à se remettre en question.

Accueil très agréable, professionnalisme, bonne humeur et réactivité au rendez-vous. J'ai déposé mon chat tremblant pour une opération bénigne et l'ai retrouvé à l'aise dans l'établissement, j'en conclus un très bon traitement de celui-ci ! Niveau tarification on est sur un prix très abordable pour la dite opération contrairement à certaines autres clinique du coin, qui peuvent aller jusqu'à +30% pour le même service !

La vétérinaire qui s'occupe de mon chat est très bien, très gentille, souriante et à l'écoute. Elle sait super bien s'y prendre avec les chats. Et les tarifs sont plus que raisonnable. Je recommande vivement cette clinique.

J'ai fait vacciner mon chat en aout. Je retourne à la clinique en septembre pour faire les rappels et on me dit que ce n'est pas nécessaire que tout est bon. Quelque temps après j'y vais pour faire castrer mon chat et on me dit que j'ai oublié les rappels et que je n'ai plus qu'à repayer la totalité des vaccins. Est-ce une blague ? Il n'y a donc aucun suivi dans cette clinique ? En plus de cette erreur on me répond de façon hautaine et méprisante que c'est ma faute ! Qu'aurais-je pu faire de plus ? Clairement n'y allez pas, ils n'en veulent qu'à votre argent en essayant de vous faire culpabiliser. J'ai fait soigner tous mes animaux là bas mais cette fois s'en est trop. Je vais chercher un vétérinaire plus honnête et sérieux.

Sans juger ici la compétence des vétérinaires, mais les aspects humains et pratiques : j'aime beaucoup le Dr Gay, mais l'une de ses consœurs (elle déclarait être vétérinaire) a un très mauvais sens du contact au téléphone. Par ailleurs, quelqu'un a pris la liberté de fixer un rendez-vous pour mon animal chez une tierce personne avant même que cette dernière ait donné son accord et avant même qu'elle ne fût au courant !! Étrange pratique... Aussi, pourquoi (je cite) pré-placer un rendez-vous au lieu de le fixer réellement ? Croît-on que les clients qui travaillent ne peuvent pas prendre plusieurs jours de congés sur le motif d'un tel doute ? Bon, je conçois le fait que cette clinique soit occupée à répondre à énormément de demandes mais, en ce qui me concerne, mes simples demandes d'informations ne sont satifaites qu'en moyenne un appel téléphonique sur trois. J'ai même l'impression de déranger voire même parfois d'agacer : si vous êtes fatiguée de votre journée, demandez à ce que quelqu'un de plus préparé que vous réponde à votre place. Même remarque, mais concernant votre organisation dans les créneaux horaires critiques : pourquoi ne pas avoir un numéro de téléphone dédié aux urgences au lieu d'éconduire désagréablement les clients ? Encore autre chose : deux semaines de délai pour pré-placer un rendez-vous (et non pas le fixer), est-ce vraiment nécessaire ? Bref, je suis embêtée car je n'ai que cette clinique à proximité, donc pas le choix, sinon j'en aurais essayé une autre... SVP soyez plus aimables, en toutes circonstances, surtout quand les gens sont polis. (Il y a une personne de la clinique qui répond tout aussi mal aux commentaires que celle qui répondait au téléphone, j'espère que celle-ci s'en abstiendra pour mon propre commentaire et passera le relais à une personne qui a plus de tact).

Juste parce que l'une de vos assistantes d'accueil est totalement désagréable. Ne réponds pas quand lui parle, nous avons l'air de l'embêter plus qu'autre chose malgré notre détresse et inquiétude assez remarquable. Ce n'est pas la première fois. J'ai pu avoir à faire à elle hier après-midi et encore une fois j'ai pu constater cela. Dans ce métier il faut peut-être se montrer un peu plus humain. Je ne crois pas avoir besoin de me sentir coupable de lui adresser la parole quand j'ai la vie de mon animal en jeu. C'est vraiment rare que je râle pour quelque chose, je suis une personne assez calme et patiente mais là, j'estime qu'il faut peut-être se remettre un petit peu en question.

Notre avis est mitigé pour plusieurs raisons. Les animaux suivis par ce cabinet ressortent généralement en forme mais ça ne dure pas. Les tarifs de consultation de suivi, qui devraient avoir un tarif réduit, ne sont pas appliqués. Beaucoup de soins sont réalisés au moment de la consultation sans préciser qu'ils représentent un coût supplémentaire, et nous en découvrons les tarifs une fois au bureau... Nous aimerions avoir un vétérinaire référent surtout quand nous consultons pour notre animal qui a de lourds antécédents, et nous n'avons pas toujours les compétences pour réexpliquer au vétérinaire le passif de l'animal. Les vétérinaires sont effectivement très bienveillants avec nos animaux en notre présence, je suis persuadé qu'ils le sont toujours en notre absence quand l'animal est hospitalisé. Nous aimerions également pouvoir prendre les médicaments en pharmacie (il ne semble pas déraisonnable de vouloir obtenir des tarifs plus raisonnables qui débloquent des fonds pour les consultations à venir) mais les vétérinaires rédigent en général les ordonnances de sorte à ce que nous prenions tout sur place (non renouvelable) et prennent parfois très mal le fait que nous souhaitions nous fournir en pharmacie. Le manque de transparence sur les prix et la difficulté de se fournir ailleurs pour les médicaments motivent la note que nous attribuons malgré bien sûr des points positifs que je leur accorde volontiers dans cet avis.

Vous trouverez en dessous de mon premier commentaire ma réponse à la clinique ci-dessous pour ceux qui me lise : 1er avis : Première visite chez ce vétérinaire pour nos deux chatons. La visite a été très rapide, trop à mon goût... les chatons ont été regardé très brièvement (me basant sur ce que j'ai vu de mon ancien vétérinaire avant d'habiter sur Dijon) et si nous ne posions pas de questions nous avions peu d'explications. Quant aux tarifs : nous avons été mis devant le fait accompli à devoir acheter des aliments supplémentaires alors que nous faisons attention à ce que nous achetons pour nos chats en terme de qualité. En quelques secondes nous nous retrouvions avec un prospectus sur le partenaire de la clinique pour acheter de la nourriture. Sans compter que nous étions dans le délai pour refaire les vaccins et le vétérinaire a estimé que non... Bref, beaucoup d'incompréhension et une facture élevée (sachant que c'est la première fois que nous avons dû la réclamer). Ma réponse (15/08/2020) : Pour répondre à la critique qui m'a été faite ci-dessous : - Nous n'avons en aucun critiqué l'association qui nous a confié les chatons lors de notre visite, au contraire c'est une très bonne association ! Nous avons seulement expliqué que le vétérinaire de l'association avait omis de mettre la date de renouvellement des vaccins et nous pensions être dans les temps lorsque nous sommes arrivés à la clinique. - lorsque le vétérinaire nous a dit qu'il fallait refaire les vaccins nous avons dit que s'il le fallait évidemment que nous étions d'accord car nous aimons nos chats et nous ne souhaitons que leur bien être. - la nourriture conseillée en clinique est la meilleure certe, mais une majorité de personne nourrissent leurs animaux avec des bonnes marques de grandes surfaces sans que cela ne nuise pour autant à leur animal et cela ne fait pas de nous de mauvais maîtres. - Nous avons souris et remercié car nous sommes polis et c'est en sortant que nous avons fait le bilan de cette visite avec mon conjoint d'où nos remarques. -je n'ai aucun soucis sur le fait qu'on ne donne pas de factures dans un soucis d'écologie mais dans ce cas là il faut le demander au client avant. - nous n'avons pas vu apparaître sur la facture que nous avions eu une réduction mais dans ce cas nous apprécions le geste. Je trouve cela déplacé que l'on insinue que parce que j'émets un avis sur une clinique je ne m'occupe pas bien de mes chats ! Cela me conforte encore plus dans l'idée de ne pas retourner. Cordialement.

Des longues années de consultations pour mes chats, rares mais efficaces. L'accueil est bienveillant pour l'animal comme pour son propriétaire. Les soins sont réalisés avec bienveillance et douceur. Les conseils téléphoniques ou en cabinet sont souvent judicieux. Je reste globalement très satisfait et renouvelle ma confiance.

Enfin un véto digne de ce nom. L'accueil est agréable, toujours un petit moment d'attente mais c'est assez rapide. Un vétérinaire qui est a l'écoute et qui n'hésites pas a donner des conseils. La seule étoile que je retire c'est pour l'effet usine et un peu trop speed mais vu la qualité du service, il doit y avoir de la demande. Très arrangeant au niveau des horaires de consultations et disponible assez tard quand on finis a 17h il y a des consultations jusqu'a 18h40 voir plus ! Au top. J'y ai castré mon chat, et j'y emmène mes deux minous sans hésiter quand j'ai un problème.

Des vétérinaires très sympa et très professionnelles, ils ont sauvé mon chat malgré le peu de probabilité de survie, j'aurais jamais moyen de les remercier autant. Ils sont très humains et ont beaucoup d empathie. C'est simplement génial

Très professionnelle et très douce avec mon cheval pour le vaccin. Donne de bon conseil et surtout explique comment se déroule la vaccination pour les chevaux. Je suis très contente et rassuré de trouver quelqu’un qui est bienveillant avec les animaux. Rappel des prochains vaccins par mail. Très bon suivi.

Cliente depuis plus de 25, nos animaux ont été très bien soignés par des vétérinaires compétents. Aussi bien pour des conseils que pour des urgences ce cabinet est au top. Et l'accueil est un vrai bonheur ! Je recommande vivement.

Très bonne accueil. Bonne hygiène. Je suis venue pour une première visite de mon chaton et je n'ai rien à redire. La vétérinaire est très douce et qualifiée.

Tres bon accueil et resultar excellent!j'ai trouve mon veterinaire....

J'ai été reçue d'urgence à 19h (j'avais téléphoné avant), je suis tombée sur une équipe de femmes très sympathiques, compétentes et attentives. Mon chat n'était pas traumatisé et va bien mieux. Les tarifs sont honnêtes. Merci beaucoup !