Club Français du Vin Caviste

Le vin était bon, mais le transporteur choisi délivre pas... Il a donc fallu se désabonner.

Bien...un conseil relatif à mon expérience : Passez votre chemin

Je recommande vivement ! J'ai commandé sur leur site des vins de différentes régions et je n'ait pas été déçu ! En plus il y a une large sélection

Chèque encaissé depuis 1 mois aucun retour pour l’expédition du colis et aucune information à ce jour

Après avoir égaré une facture, j'ai demandé par mail ( en juin) le montant que je devais regler. Deux mois plus tard, aucune réponse. Par contre je recois un courrier en septembre, me reclamant le montant dû, assujetti de frais de recouvrement . J'apprécie la plaisanterie! Je regle la dite facture. Fin octobre, je recois un avis d'une société de recouvrement m'enjoignant de regler la meme facture, avant procedure judiciaire et m'indiquant que CFV a resilié mon adhesion. Ah bon? Je croyais que c'etait moi qui avait mis fin à mon adhesion deux mois avant par courrier recommandé. Cette entreprise n'a aucun sérieux et n'a aucun respect pour sa clientèle. Ecoeurant !

Super qualité, mon mari a commandé du vin dégusté lors d'une formation avec Prodégustation et qu'il avait aimé. Prix dégressifs avec la fidélité, et livraison rapide.

Je vous déconseille à tous d'acheter le château Chambert 2014. En effet, il est hors stock depuis plusieurs semaines mais toujours à la vente. A la place, ils vous livrent du 2015 en prétextant une rupture de dernière minute. Si ça, c'est pas de l'arnaque !!!! Pour ma part, je viens de me faire avoir...

Des sélections toujours de qualité.

Bon rapport qualité prix ! Je recommande

Selection très pertinente, bon service client, je recommande !

expérience malheureuse,SAV inexistant,accrochez vous pour résilier votre engagement car malgré des recommandés avec AR ,ils continuent a vous livrer.......A FUIR ABSOLUMENT

J'ai pu choisir les vins qui me plaisaient grâce au catalogue que je reçois chaque mois. Je suis toujours contente de la qualité des vins que je reçois et c'est un réel plaisir lors de la dégustation.

Du vin de qualité, jamais déçu! Je recommande les yeux fermés.

Super qualité, franchement top, je recommande. 👍

A FUIR ! ARNAQUE ! VENTE FORCÉE ! Mon père a eu le malheur de commander une fois depuis malgré plusieurs courriers dont un recommandé il reçoit des colis sans avoir passé de commande !

Lieu très agréable, de beaux vins et une belle équipe de formation. Je recommande !

c'est de la vente forcée, j'ai reçu une sélection sans l'avoir commandée, pas de réponse à mes mails et le service relation clients ne décroche pas ....je déconseille

Très jolie lieu avec une équipe de formation au top pour une session dégustation de vins !

J'ai commandé des vins suite à leurs offres mensuelles (par ailleurs top, je vous recommande de consulter régulièrement l'étiquette qui présentent toutes les promos). J'ai adoré ! Les vins étaient très bons, je n'ai jamais eu de casse ... rien à dire

Sélection au top, livraison parfaite, je recommande !

Je recommande fortement cette expérience qui permet de découvrir des vins toujours très bons !

Selection au top et des prix toutes l'année ; parfait pour faire les stocks des vacances !

Jamais déçue des sélections, des belles découvertes et les délais d'envoi sont respectés ! C'est top

Une vraie arnaque.. il profite de la faiblesse des personnes âgées et du coronavirus où il est impossible de recevoir ses courriers et de renvoyer des colis pour surfacturer sans moyens de les contacter...

Ma commande est arrivée dans les temps et les vins sont très bons ! Je recommande à 100%

Commande de 24 bouteilles. Seulement 12 livrées. Aucun des contacts téléphoniques ne répond. La correspondance par mail reste lettre morte.

A déconseiller vivement

La pire expérience d'achat de vin par internet!!! Fuyez ce vendeur! Service client injoignable par téléphone, les réponses par email prennent du temps. Commande passée il y a 2 mois environs pour finalement obtenir aujourd'hui un remboursement via un litige et une réclamation auprès de PayPal. Mon vin était temporairement en rupture de stock au début, ensuite colis soit disant retourné chez eux par le transporteur, pour au final 1,5 mois plus tard apprendre la rupture du stock définitive et une proposition de remplacement... foutage de gueule. Ensuite, ayant refusé de remplacer mon vin, silence à propos du remboursement. C'est donc à l'aide de Paypal que j'ai pu me faire rembourser au final.

Aucun doute c'est la référence de la vente par correspondance. Personnel fiable et à l'écoute, je recommande.

Manque de sérieux et foutage de gueule du client !!! Réservation faite à Noël pour un cadeau et aucune présence le jour j de la réservation sans mails ni appels pour s'excuser de l'absence du formateur ! Aucune réponse à ce jour. Passez votre tour et allez voir ailleurs si il y a mieux ! Ce ne sera pas difficile....

Selection très pertinente, bon service client, livraison rapide merci !

Fermé à 19h15 au lieu de 19h30 !

Aucun contact possible : toutes les lignes sont aux abonnés absents . Un drame en termes d'accueil client l

Une première commande de vins dont les qualités étaient moyennes. Une deuxième commande qui n'a pas été livrée et dont les appels téléphonique (6) et les messages (3) sont restés sans réponse. Je ne recommande pas cette société. JCB

Derrière la façade alléchante, tout ceci n'est qu'une vaste arnaque. Impossible de les joindre par téléphone, quelque soit l'horaire. Les 2 numéros indiqués ne répondent jamais, et il est impossible de laisser un message. Pas plus de succès par mail où il est vain d'espérer la moindre réponse. Commande de plus de 200€ effectuée il y a plus de 10 jours. J'ai reçu les mails de confirmation et de prise en charge et depuis plus rien. Et à présent la commande a purement et simplement disparu de mon espace client. Par contre l'argent, lui, a été débité le jour même ! Heureusement, la transaction a été réglée au moyen de PayPal et le litige a été déclaré auprès de leurs services. Je doute fort que le club français du vin se permettra de traiter leur service juridique avec le meme mépris dont ils font preuve envers leurs clients. Avec une adhésion à 100€, un service client inexistant, et des commandes non honorées mais facturées, je pense qu'il est inutile de préciser qu'il faut fuir. De nombreuses alternatives de qualité existent avec un choix bien plus vaste et des tarifs nettement plus avantageux .

J'ai eu l'idée saugrenue de suggérer à ma compagne, qui était abonnée au Petit Ballon depuis 5 ou 6 ans et avec qui elle n'a jamais eu de problèmes, de se désabonner pour s'inscrire au Club Français du vin. Est-ce parce que nous sommes résidents en province et que nous n'avons - et n'aurons jamais - l'occasion de nous rendre dans la boutique de la rue Vivienne, que ces gens traitent leurs clients avec autant de mépris, de désinvolture et de condescendance. Tout d'abord, il est impossible de les joindre par téléphone aussi bien à Chalon sur Saône qu'à Paris. Les numéros sont virtuels, on ne peut même pas laisser un message ! J'ai dû procéder par courrier postal pour passer ma commande. Bien entendu, je n'ai reçu aucune information concernant la livraison. Quand elle est arrivée, Il m'a semblé qu'elle ne correspondait pas à exactement à ma commande, mais comment savoir où était le bug ? Inutile de préciser qu'aussi bien par téléphone que par mail je n'ai jamais eu de réponse. De dépit, j'ai demandé par mail à renvoyer le vin et à être remboursé car cela fait plus d'un mois. que cela dure. J'ai dû commander du vin ailleurs pour Noël. Je n'ai aucune nouvelle. Satisfait ou remboursé comme cela est précisé sur leur site ? Non, c'est faux ! Conseil aux futurs clients éventuels : adressez-vous ailleurs. Pour info, pas plus de succès avec la maison mère du Club Français du vin, le groupe ADVini. Ils ne publient aucun contact sur leurs sites. Sans doute pas de leur niveau mais, surtout, ils doivent considérer qu'il est plus noble de vendre leur vin au Chinois plutôt qu'aux Français.

Sélection de vins, qualité, service, livraison au top.

Très belle sélection de vins !

Agréable de choisir de bons vins dans ce cadre

Une décoration extra, un personnel adorable et des vins au top ! Je recommande :)

Un lieu assez atypique , ou on découvre des pépites de différentes régions ! une véritable escapade dans les vignobles en plein cœur de Paris !

Une très belle sélection de vin sur le site web, on a même la possibilité d'aller faire des dégustations sur place au concept-store ! Un lieu moderne et magnifique !

Belle sélection de vins et accueil chaleureux chez ce caviste atypique. Le petit plus : la possibilité de déguster pas mal de vins différents, c'est rare ! Je conseille vivement !

Des beaux vins, des gentils conseils... et un Châteauneuf du Pape de tous les diables ! Un détour utile pour être sûr de boire bon.

Je me suis rendu à une dégustation dans leur magnifique boutique grâce à un ami, 44 rue vivienne, et j'ai adoré ! J'ai commandé des vins sur le site du coup et il faut dire que la sélection est exhaustive et très quali.

Génial ! Je commandais déjà des vins mais un grand merci pour cette superbe dégustation, le lieu est superbe !