CMP Adultes Saint-Eloi Service de santé mentale

Cela fait longtemps que je côtoie ce centre. Je laisse cet avis non pas pour qu’on me reconnaisse ou qu’on me flatte, mais parce que la vérité doit être dite, crûment, sans détour. Sinon, rien ne changera jamais. Je suis une personne suivie pour un trouble psychiatrique. Ça veut dire que chaque jour, je lutte mentalement pour garder un équilibre fragile, pour rester stable et fonctionnel. Et pourtant, dans ce centre, on me demande de faire le boulot de toute une équipe à moi seul. Je dois : Vérifier si mes boîtes de médicaments suffisent jusqu’au prochain rendez-vous, Penser à demander une nouvelle ordonnance si un traitement change, Leur rappeler chaque semaine du jour précis où je dois venir, Et quand j’essaie d’appeler ? J’attends 5, 10, 15 minutes… (veuillez ne pas quitter) pour que la ligne raccroche toute seule. Bravo ! Et le pire ? Quand je signale ces problèmes, on me fait comprendre que le problème vient de moi. Non. Je ne dramatise pas. Je suis lucide. Je suis patient. Mais j’ai des limites. Je viens à mes rendez-vous à l’heure, poli, respectueux. Mais je repars souvent plus fatigué, plus écœuré, plus seul. Je ne veux pas de pitié. Je ne veux pas d’excuse. Je veux qu’on arrête de faire porter au patient ce qui relève de la structure. Cet avis, c’est pour moi et pour tous ceux qui n’osent pas parler. Et c’est pour vous rappeler qu’on n’est pas juste des noms dans un dossier. On existe. Et on mérite mieux.

Les medecins sont au top mais par contre l'accueil c'est catastrophique ils ne répondent jamais au telephone peu importe la tranche horaire a laquelle vous les appellez assez étonnant car lorsque je suis la ils ne font rien apart discuter

Quel bonheur d’aller au CMP le matin, à 10h, et d’apprendre (après 1h d’attente) que la personne que je devais voir serait là à 14h ! La femme a l’accueil (que j’appréciais sincèrement depuis longtemps 🤡) me disait qu’elle était là. Au bout d’une heure elle me dit « vous n’avez pas compris ce que j’ai dis » ! AHAHAH Bah oui logique en plus on me prend pour un clown ? Le plus drôle c’est quand on a 10MIN de retard on se fait tailler 🫵🏻.

on décroche ? ...... aujourd'hui ou la semaine prochaine ! :-((

Les toilettes sont sales et exigus en plus d'être en travaux pour la plupart. Le secrétariat est paresseux et exécrable. Les assistants sociaux et psychiatres sont peu efficaces. Si vous appelez le secrétariat, vous pouvez oublier le fait d'être vite pris en charge voire d'être pris en charge tout court.

J'ai été suivie de nombreuses années par une psychiatre dans le privé. Malheureusement, du fait de problèmes administratifs récurrents avec l'assurance maladie, ma psychiatre s'est déconventionnée. N'ayant pas les moyens d'assurer les honoraires chez ma psychiatre, j'ai difficilement obtenu un rendez-vous au CMP. C'était ma pire expérience avec un psychiatre, j'ai ressenti un réel manque de considération, le psychiatre minimisait ce que je lui confiais en me disant de prendre sur moi, c'est de la négligence professionnelle de tenir ces propos à une personne suicidaire ... mais le pire reste le regard très appuyé du psychiatre (dont j'ai totalement oublié le nom par ailleurs) sur ma poitrine tout au long de la consultation. Je n'ai jamais été aussi mal à l'aise de toute ma vie, c'est tout simplement inadmissible de la part d'un professionnel de santé. Honteux ! En lisant les avis, je ne suis absolument pas surprise, le mépris envers les patients est palpable et indigne d'un établissement médical. Si c'est pour fournir un service d'une telle médiocrité, le mieux serait de fermer ce centre qui met plus les patients en danger qu'autre chose, c'est limite du détournement de fonds publics avec des personnes littéralement payées à ne rien faire (enfin si : reluquer de manière lubrique une patiente, mépriser sa détresse et rester silencieux tout du long pour finalement gribouiller une ordonnance de médicaments sans même avoir la possibilité d'en discuter) des emplois fictifs en somme. Je suis revenue chez ma psychiatre déconventionnée malgré mes difficultés à assurer le paiement des honoraires et j'ai dû réduire la fréquence des consultations et faire des choix : me priver très souvent de nourriture pour pouvoir me soigner. Voilà à quoi on en est réduit ...

J'ai de la chance d'avoir une très bonne psychiatre, mais si vous essayez d'appeler le secrétariat, prévoyez quelque chose de quoi faire passez le temps vu le temps d'attente. N'essayez même pas d'envoyer de mail, ils vous répondront pas non plus (je n'ai jamais reçu de réponse par mail personnellement). modification (mai 2024) : le secrétariat n'est pas empathique du tout même en personne, super angoissant et me donne vraiment pas envie de reprendre rdv en passant par eux. on a essayer de prendre un rdv assez rapidement avec une des secretaires (on a attendu une bonne dizaine de minutes), elle nous donne un rdv pour le mois prochain, mon copain essaye de voir s'il y a pas plus tôt et elle reponds oui mais il y a plein d'autre urgence, je peux pas gérer ça d'une maniere un peu hautaine, heureusement qu'une autre secrétaire (adorable, merci à elle) et un autre infirmier ont pris le temps de chercher et lui donner une autre adresse en même pas 2 minutes. je ne veux pas les généraliser car je vois bien certaines secrétaires super gentilles mais j'ai eu beaucoup trop d'interactions negatives, que ça soit par téléphone ou au secrétariat directement, pour mettre plus de 1 étoile. les autres avis me confirme bien que ce n'est rien de personnel mais bien un soucis général qui devrait être résolu. prenez des secrétaires qui répondent au telephone ou même plus gentils au moins s'il vous plait, je suis sûre de ne pas êtres là seule à les trouver anxiogène.

Des gens qui font de leur mieux avec le peu de moyens alloués

Accueil très bon. Gentillesse et compétence. Accès facile ,ascenseur pour personnes handicapées dans l'entrée voisine.

Aucun moyen d'accéder aux handicapés en fauteuil roulant, il n'y a aucun ascenseur, c'est honteux de votre part. Ce n'est pas moi qui irais là-bas, ils ne savent même pas répondre au téléphone et raccrochent au nez des patients ! Très grave! Service d'accueil très incompétent!

Personne ne répond au téléphone (donc impossible d'annuler ou de déplacer un RDV), les secrétaires sont constamment de mauvaise humeur. L'assistante sociale n'est d'aucune utilité (j'en ai appris plus en faisant des recherches internet qu'en parlant avec elle). Ils laissent les patients pendant des mois sans RDV et sans suivit lors de changement de médecin. C'est inacceptable !

Je ne recommande pas. A tous les niveaux j'ai été déçu mal reçu en partant en plus je vois une secrétaire pouffer se moquer d'une patiente. Attendre des mois pour un RDV que j'ai obtenu au final grâce à une infirmiere a qui me suis confié et elle est intervenue au secretariat. C'est du n'importe quoi je n'y retournerai plus quitte à payer des séances dans le privé en faisant des sacrifices financiers mais certains n'ont pas les moyens et se privent de soins. Faut pas s'étonner après quand des patients partent en vrille le cmp a des responsabilités il ne faut pas l'oublier.

Je suis en transfert et personne n'est capable de regarder ses mails, personne ne répond au téléphone, vraiment super de se faire raccrocher au nez alors que on veut juste avoir son rdv, j'ai conscience du manque de moyen mais c'est quand même grave

aujourd’hui j avais appelé le secrétariat pour reprendre rendez vous et finalement la secrétaire m était pas agréable du tout et m a clairement prise pour une idiote donc du coup j ai rappeller en disant que pour le moment je me reviendrait plus et que si on veux me contacter sera par téléphone , plus envie d y retourner

Le cmp Saint-Eloi est un bon endroit pour avoir des suivis médicaux,de manière générale l'accueil aussi est agréable Une des raisons pour lequels je ne peux mettre la note maximale c'est bien parce que il arrive que certaines secrétaires et pas toutes heuresement se permettent des réflexions qui n'ont pas lieu d'être J'avais complètement l'heure de mon rendez vous et quand j'appelle le cmp ils m'annoncent que le rendez vous est annulé car le médecin qui devait me voir est absent Jusque là pas de problèmes mais la secrétaire sur qui je tombe ce jour même se permet de une réflexion comme c'est pas à moi de vous donner l'heure du rendez vous c'est à vous de la retenir Alors heuresement les autres secrétaires ne sont pas comme ça car je tiens à préciser tout les autres sur qui j'ai été en communication ont été charmantes avec moi mais cette mauvaise expérience s'est déjà reproduite 2 à 3 fois avec la même secrétaire Quand on est en attente au téléphone on patiente et au final la secrétaire raccroche de son gré sans que on demande rien à personne surtout que cela se produit tout les mercredis. Dans tout les cas je suis très content du suivi médical apporté et contrairement aux idées reçu soyez compréhensif il n'est pas évident pour le personnel médical de nous voir aussi fréquemment mais cela n'empêche pas d'avoir un excellent suivi.

Un accueil moyen, le soin psychiatrique est de qualité malgré les moyens alloués. Le local pourrait être plus confortable. J'ai aimé l'écoute de ma psychiatre qui a su comprendre mon problème et le soutien des infirmiers. Merci.

A lire toute ces mauvaises avis j'en suis très peureux de devoir commencer mon suivi dans cette centre. Un centre psychiatrique il n'est faut surtout pas être aussi mauvaise comment indiqué sur les avis , déjà on est pénalisé à cause des troubles psychologiques imaginez-vous devoir faire face à des problèmes ultérieurs.

Il y a environ 17 ans j'étais patient de cet établissement. Jeune adulte ayant perdu sa petite amie et un parent proche, j'avais des idées noires, ce dont j'ai fait part à mon médecins. Au plus fort de ma dépression j'avais rendez vous avec ce médecin, j'avais besoin de parler, je savais que je pouvais à tout moment partir en vrille. J'avais d'ailleurs déjà commencé à me faire du mal (scarification, prise de médicaments, alcool, ...). Le médecin en question est venu à ma rencontre dans l'escalier le jour de mon rendez-vous pour me donner mon ordonnance et me renvoyer chez moi, sans même me donner d'explication. J'ai quitté ce centre à ce moment là après quelques jours de réflexion pour me soigner moi même, il se trouve que je fais du meilleur travail que ce prétendu médecin. Restez loin de ce centre. Si vous avez réellement besoin d'aide il existe certainement des centaines de professionnels de santé sur Paris bien plus à l'écoute et compréhensifs vis-à-vis de leur patient.

Aucune bienveillance pour les patients. Il faut s'en passer si possible. Il y est reçu des anonymes, pas des personnes. Méthodes dépassées. Impossible de s'y sentir compris.

Pour un centre spécialisée dans la pris en charge psy, je suis affligée par le manque de professionnalisme et d'intérêt pour la santé mentale de ses bénéficiaires. Outre le fait que ma psy a été remerciée, et non remplacée jusqu'à présent. Mettant un terme abrupt à mon suivit psy... que je vais devoir reprendre de 0 avec un.e inconnu.e... Mes rdv ont été à de nombreuses reprises supprimée, sans que j'en sois avertie, au préalable. Quand j'ai fait remarquer à la secrétaire médicale que des excuses ne seraient pas superflues, elle m'a juste répondue c'est pas ma faute. Je lui ai répondu certes, mais on peut présenter des excuses au nom d'un établissement quand on sait qu'il est fautif elle a refusé de s'excuser... par fierté mal placée sans doute. Par conséquent, je dois vous rappeler les bases élémentaires de la politesse : face à une accumulation de négligences, mauvaises organisation, qui ont un impact sur la santé mentale de vos bénéficiaires, la moindre des choses est de présenter ses excuses. Et de trouver des solutions pour remédier à vos manquements dans un second temps. edit : j'ai rappelé pour savoir quelle allait être la date de mon prochain rdv, il m'a été dit que j'allais etre recontacté. ce qui n'a jamais été fait. Lorsque j'ai fait part de mon incompréhension face à cette situation et que j'ai demandé quelles étaient les solutions alternatives pouvant être mis en place pour assurer la continuité du suivit de soin, il m'a été répondu vous n'allez quand même pas me dire comment faire mon travail Bref, non seulement le service est parfaitement incompétent, ne respecte pas ses promesses, les médecins semblent venir et partir sans prévenir personne et en plus les patients se font sermonner pour demander des solutions.

Mon ancienne psychiatre était géniale elle ne travaille plus là-bas, je n'aime pas nouveau suivi, j'ai beau le dire mais rien n'y fait on veut continuer à m'imposer le Dr.Neang qui m'a arrêté le traitement brutalement, mais l'avant dernière fois je me suis effondrée aucun réconfort, elle est restée de marbre, il y a beaucoup de blancs lors des consultations, malgré le temps il n'y a pas ce rapport de confiance j'ai l'impression qu'elle est là juste pour être là, mais pas pour m'aider, aucune écoute beaucoup de hochement de tête, psy pas réceptive du tout, le dernier rendez-vous était catastrophique je me suis répétée à plusieurs reprises car elle ne m'écoutait point et déformer mes propos beaucoup de jugement ce jour-là, que ce soit un psychologue ou un psychiatre c'est très dur de trouver un professionnel qui aime son boulot et qui a vraiment l'envie d'aider ses patients.

Je ne suis pas d'accord. Je trouve que le dr pinelli est tres à l'écoute. Elle est toujours disponible et tres professionnelle.

N'a pas répondu une seule fois sur plus d'une dizaine d'appels répartis sur plusieurs jours. Incroyablement honteux et dangereux.

Le docteur Pinelli n'est pas une bonne psychiatre. Je vous la déconseille. Pendant 3 ans de suivi avec elle, elle ne me posait aucune question lors de mes entrevues avec elle, à part toujours les mêmes (deux questions maximum, toujours les mêmes). Elle restait silencieuse. on se sent jugé en sa présence, ce qui n'est pas du tout le cas avec ma psychiatre actuelle ni avec les infirmières. pas du tout agréable ! je pense qu'un psychiatre devrait avant tout mettre en confiance. ce n'était pas son cas, donc je ne me suis jamais livrée sur moi-même à elle. mais apparemment elle a l'oeil pour le diagnostic, mais c'est à peu près sa seule compétence en psychiatrie... pour le suivi ensuite, c'est autre chose.

Trop de monde ce qui ne permet pas d'avoir un suivi psy correct ce n'est toujours que pour renouveler mon ordonnance sans vrai travail derrière en tous cas je parle pour moi et uniquement moi, je ne denigre en rien l'action du CMP ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ils ont.