CMP Villette Lyon - Adultes Service de santé mentale

C’est vraiment le pire des cmp. Ils sont injoignables. Et qd on les a au téléphone, on a jamais la réponse à notre appel. Et si on attend d’être rappelé… on peut tjr creuver

Excellente structure, excellent accueil, excellents professionnels de santé. J'ai été écoutée avec soin, toujours prise au sérieux, rendez vous rapide. Merci à vous de m'avoir remis sur pied :)

Moi, je suis plus que satisfaite la psychiatre, les secrétaires et l’infirmière sont d’une sympathie remarquable, bienveillantes. On se sent déjà mieux dès l’accueil. J’aurais du y aller y a longtemps. Je suis prise au sérieux et super bien. Je suis fière de moi d’avoir fait le pas et contente de l’accueil que j’ai eu.

Les soignants et le personnel sont au TOP! J'ai rien à dire, sauf que la permanence téléphonique est un peu courte donc ils sont pas super facilement joignable au téléphone. Les lieux sont propre, calme, et on sait que si on a besoin d'aide on sera aidé.

Il est absolument inadmissible de demander à transférer un dossier médical d'un cmp à un autre en raison d'un déménagement et d'attendre depuis 6mois. 6mois qu'un diagnostic à été posé et que je suis dans l'attente d'un traitement. On exprime auprès de professionnels de santé le fait d'avoir besoin d'une aide et j'ai eu une quinzaine de personnes au téléphone avec différentes versions à chaque fois et personne ne réussit à faire transférer mon dossier. C'est absolument inadmissible de porter le nom de professionnel de santé quand on ne sait pas s'occuper de ses patients. Si vous avez besoin d'aide allez voir ailleurs ils ne sauront même pas vous répondre.

Accueil téléphonique à revoir Sincèrement Au niveau des soins Heu comment dire !? Pas sérieux..... On me répète que j'ai Un médecin psychiatre addictologue : mais je l'ai vue que 2 fois !!!!!!! Pffffff 😞😞😔

Je rejoins les avis concernant l'absence constante de réponse téléphonique au secrétariat. Cependant, je tiens à mettre en avant la qualité des soins apportés par les médecins, infirmières, pairs aidants, psychologues... La transversalité des services permet un accompagnement complet et une avancée sur les expertises psy des patients.

C'est bien d'avoir une permanence téléphonique de 2h l'après-midi lorsque personne ne daigne vous répondre ! Encore un service payé à rien faire, surtout lorsque les gens sont dans le besoin. 👏👏👏

Accueil téléphonique jamais joignable....

Constamment injoignable.... Absence de suivi depuis des mois car changement de personnel et aucune attribution d'un nouveau practitien.

Bjr à tous un très bon centre

Le secrétariat travaille mal à mes yeux. A chaque fois que j'appelle aux horaires ouverte d'appel, même entre 11h et 11h50, c'est souvent plus disponible alors qu'ils nous disent bien que la permanence est ouverte jusqu'à 12h, il faut savoir ! On a pas tous la possibilité d'appeler avant. Les psychiatre sont souvent en retard. La mienne l'a été aumoin 5 fois de suite de 30 min. Mais enfait on a une vie on a pas que ça a faire donc je suis souvent partie. Et après on m'appelle on me demandant pourquoi je n'ai pas attendu, pourquoi je ne suis pas venue. Bah enfait je suis pas votre objet je suis un être humain et j'ai pas que ça a faire. Surtout quand le psy ne demande même pas pardon pour son retard. Par contre si nous on arrive en retard oulala. C'est injuste, faites en sorte d e commencer plus tôt et apprenez à gérer votre emploi du temps par respect envers les patients, MERCI.

Centre des maladie PSY

Excellence et sérieux dans le suivi des patients.