CocciMarket Épicerie

Mon expérience rejoins un précédent avis
Je souhaite dire une expérience vécue récemment dans votre supérette, très similaire à un avis que j’ai pu lire ici. Alors que je faisais mes courses avec ma fille, une caissière (peut-être la même que mentionnée dans l’autre avis donc la gérante) est venue l’interpeller directement, lui reprochant d’avoir laissé un Tupperware plein dans un rayon. Nous lui avons expliqué calmement que ce n’était pas nous, que nous n’avions rien déposé là, et que peut-être elle faisait erreur. Mais, nous n’avons eu droit à aucun bénéfice du doute, malgré notre bonne foi ! On nous a affirmé, avec insistance, que les caméras prouvaient les faits, sans nous laisser la possibilité d’en discuter. Et pourtant, la suite a confirmé que nous n’étions pas en tort à la sortie, une jeune fille est venue nous aborder, accompagnée de son compagnon, pour s’excuser. Elle a reconnu qu’elle avait laissé ce Tupperware, en expliquant qu’elle traverse des épisodes difficiles. Elle n’avait pas eu le courage de l’assumer sur le moment. Sa sincérité nous a touchés, et nous avons surtout ressenti que cette situation aurait pu être évitée avec un peu plus d’écoute et plus de discernement de la part de votre personnel. En effet il est important de veiller à l’ordre dans le magasin, mais cela ne devrait pas se faire au détriment du respect et de l’humanité. Il peut y avoir des erreurs, des malentendus, des contextes invisibles à première vue. Je vous encourage donc sincèrement, en tant que responsable et salarié de cette supérette à faire preuve de plus de retenue et d’empathie dans ce genre de situations.
La remise en question est une qualité précieuse, et elle vaut pour tout le monde, quel que soit son rôle garder le à l’esprit et ne l’oublier pas en restant figé sur vos idées…

Accueil et comportement de la personne à la caisse juste inadmissible,à la limite de l’irrespect, voir de l’irrespect réel peut être que c’était une mauvaise journée pour cette dame, mais en aucuns cas nous devions en faire les frais et cela n’étais pas justifié. Merci de respecter les clients et de les traiter avec un minimum de dignité et de sympathie car là nous en sommes très loin. Ne venez pas dans ce magasin !

Comportement inadapté de la part du caissier ! Nous faisions nos courses quand cette dame arrive et nous accuse d’avoir laissé un sandwich emballé dans de l’aluminium. Elle ne nous a pas donné le bénéfice du doute, nous étions en cause ! Elle nous a menacé d’avoir des preuves avec les caméras, nous n’avons jamais pu avoir accès à ceci ! Elle nous a incriminés à tort juste parce que nous sommes des jeunes ! Inadmissible !

Très aimable . Super en ce qui concerne Point relais . Merci

Magasin bien entretenu bien rangé personnel au top. Épicerie que je recommande

J'ai utilisé ce commerce pour un dépôt de colis et j'ai été très bien reçu

Très bien, le personnel est très agréable.

Commerce bien tenu ,employés très accueillants et sourriants, prix des produits correct et très diverses, je recommande sans hésitation

Épicerie de proximité avec tout ce qu'il faut. Personnel sympathique.

Un accueil très agréable lorsque que j'ai récupéré et déposé un colis mondial Relay! Le monsieur était très gentil!

J ai un gros soucis par rapport a la jeune dame qui est a la caisse elle m'a seulement enregistré un des paquets en retour alors que je lui ai dit pour le moment il est perdu et je n arrive pas a me faire rembourser !

Toujours un très bon accueil , c'est très agréable . Disponibilité 👍 . Ne changez rien , tout est parfait

Magasin super bien entretenu, super équipe souriante et serviable, et mon point relais habituel ! :)

Je viens principalement pour les colis mais honnêtement l'accueil y est super 👍😊 je fais toujours en sorte de choisir Coccimarket même mes enfants aiment bien venir pour les colis ou un petit achat à l'occasion. Merci c'est très agréable d'être bien accueilli juste pour un colis et de prendre le temps de discuter même 5 minutes

Supérette propre, bon produit grande amplitude horaire et à n'importe quel moment de la journée le personnel est agréable et souriant.

Le personnel est toujours super gentil et il y a de bons produits. Une supérette très propre et un super point mondial Relay.

J’y vais régulièrement déposer ou récupérer des colis en mondial relay Toujours souriant et polis Avec une grande amplitude ouvert c’est appréciable pour y aller quand on a besoin

Relais colis super ! Personnels très sympathique, magasin propre ☺️

Relais colis vinted au top 👍 personnels très sympathiques , commerce agréable propre,du choix et les prix sont correctes petit plus le dépôt pains 👍

Bon accueil, choix de produit suffisant, propre, prix corrects, ouverture entre 12h00 et 14h00. Carte de fidélité intéressante.

Excellentissime... accueil, colis, gentillesse, équipe au top. Je recommande et j'y retourne dès que possible.

Top!!! Très bien accueilli, toujours avec sourire et gentillesse!! Que demander de plus!!! Merci!! Margherita. DIDIER

Je suis allé dans ce magasin hier 18/10/22, les commentaires désagréables ne sont plus d'actualité puisqu'il y a eu changement de propriétaire! J'ai été très bien reçu .

Ne pas se fier aux mauvais avis qui datent d'avant le rachat : les propriétaires et salariés sont très agréable et nous sommes toujours bien reçu. Merci !

Très gentille beaucoup de bon produits et point collect pour mondial relais. Plus aimable que Carrefour

Magasin de proximité où l on trouve l essentiel.Le personnel est agréable :-)

La patronne et les employés de ce magasins sont souriants (oui, même derrière le masque), polis et accueillants. Les produits remisés en raison des DLC courtes sont très appréciables, sans compter le point relais Mondial Relay bien pratique. Je recommande ce magasin de proximité que j'apprécie.

J'y suis allé pour un colis (le magasin fait dépôt pour Mondial Relay). J'y ai été très mal reçu car je suis arrivé en dehors des heures, très restreintes, de remise des colis. J'ai eu beau préciser que sur le site de Mondial Relay, il n'était pas précisé d'horaire spécifique pour retirer un colis, la personne n'a pas voulu me remettre mon colis. Un accueil client déplorable, donc!

✍️Bonjour à tous, installé depuis peu de temps à Alençon. ✍️Qui peu me donner son avis concernant ce magasin d'alimentations et autres services ? ✍️Autres informations, je suis situé centre-ville près de la mairie, donc peut-êtres ils y a-t-ils des personnes près du centre-ville. ✍️Merci pour vos avis et peut-être à bientôt 😊

Je ne vais que principalement pour déposer des colis mondial relais et l'accueil reste toujours des plus agréables. Certainement le meilleur point relais colis de la région. Merci à toute l'équipe. Vous êtes adorable en tout point. 👌👍

L'accueil est très agréable, vraiment le changement est notable ! De plus, les horaires pour déposer les colis sont appréciables surtout lorsque l'on travaille, merci et bonne continuation

Magasin à fuir . Totalement d'accord avec les commentaires précédent et encore je vais restai poli . La patronne qui balance les colis et son bonhomme blasé de nous servir j'ai jamais vu ça remarquez sa femme n'est pas mieu ni bonjour ni au revoir ce n'est pas des commerçants

Ils ne méritent même pas une étoile ! Impossible de récupérer son colis entre 13h et 14h et après 19h !!!!!! Apparemment le patron ne sait pas dire bonjour et est très agressif. Très mauvais relais colis, à fuir de toute urgence !!! Heureusement que le Mr de la chaise en paille est bien plus aimable et ne fait pas des histoires incroyables parce que vous êtes arrivés deux minutes trop tôt ou deux minutes trop tard ! Signalez à mondial relais qui fera remonter l'information au service concerné ! Comment peut on travaillé dans le commerce et être aussi désagréable ?? Quand on a autant de mauvais avis, il faut savoir se remettre en question ;)

Un peux agressif lorsque je fait remarquer que le prix ne correspond pas. Pas très commerçant 0.60 de plus sur le produit et c'est normal. Après une semaine d'ouverture c'est pas terrible

Après ma mésaventure dans ce magasin, je suis rassuré en voyant les autres commentaires. Monsieur ne repond pas à mon bonjour, souffle en prenant mes colis. Je dis malgré tout au revoir qu'il n'a pas du entendre et se met à crier au revoir en partant (plus facile à dire que le bonjour apparemment). Si ça l'emmerde de prendre les colis qu'il arrête. Et vu son amabilité c'est pas avec la supérette qu'il va être rentable. Bref à fuir !!!!

Accueil déplorable je me suis fait envoye balader alors que mon colis avais une erreur de nom. J'ai appelé la compagnie pour qu'il change le nom sur l'appareillage mondial relais la caissière a refuser de regarder au nom du colis pour voir les informations mise a jour puis elle a insinué que je tentais de voler ce colis ce qui est ridicule vue que celui ci est facturer a mon nom et que la caissière refuse de verifier la dite facture. Bref une honte en plus des preceprécé accueil sans bonjour ni au revoir.

Je ne sais pas ce qu’il en est pour le côté magasin, mais pour le retrait de colis je n’ai qu’une chose à dire : FUYEZ !!! Les patrons ne sont pas aimables du tout (surtout monsieur), certains colis ne peuvent être retirés que le lendemain de leur dépôt (noté nulle part), et même leurs horaires sont erronés, les colis ne sont enlevables que jusqu’à 19h alors que le magasin ferme à 19h30 (petite subtilité qui n’est notée nulle part non plus !!). D’autre part, ne vous faites pas avoir avec GLS, les colis ne sont JAMAIS rentrés dans la machine, donc pensez bien à préciser qu’il s’agit d’un colis GLS, au risque de vous faire enguirlander car vous ne l’avez pas dit dès le départ ! En résumé si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait, et je vais de ce pas changer de relais pour mes colis !

Un accueil exécrable !! Aucunes formules de politesse, Pas de bonjour, pas d'au revoir, aucun sourire..... Et en plus de tout cela la vendeuse vous demande de vous dépêcher ! C'est inadmissible plus jamais j'y mettrai les pieds

Pas de cirage ni de boisson végétale ... Petit magasin de dépannage en ville très pratique même s'il manque des produits courants. Personnel sympathique

Patrons désagréable au plus haut point, j ai jamais vu ça, pas de sourire,pas de bonjour ou pas très souvent et en plus des gens malhonnête.leur tirette extérieur sois disant ç est pas les leurs je m en fiche pour deux euros mais c est le principe mon fils a voulu prendre un jeux à la tirette extérieur à l entrée du magasin il y a deux ans pratiquement je leur ai demander d être rembourser car sa ne marcher pas et je n ai pas pu récupérer la pièce ils n ont jamais rembourser les 2 euros qui était pour mon fils. C est le principe et depuis deux ans je passe devant ils y sont toujours un coup en état de marche un autre coup pas en état de marche. Ç est des voleurs mal honnête et pareille pour les dates vérifié bien les dates des cocas périmé de 6 mois on leur dit ils s en foute et j en passe....

Personnage désagréable au plus haut point des patrons aux employés. Jamais vu aussi peu aimable en tant que commerçants. Refuse de donner les colis mondial relay alors qu'ils sont ouvert avec un grand sourire. C'était jusqu'à 19h00, il est 19h05..... ce n'est qu'un exemple ^^

L'accueil qui est réservé aux utilisateurs du service mondial relay est déplorable. Aucun bonjour, des gérants qui refusent de donner les colis en prétextant des excuses bidons malgré le respect des horaires de dépôt. Bref, passez votre chemin. Les autres commerçants disposant de ce service sur Alençon sont bien plus aimables. L'oublie des règles de bienséance de la part des gérants ne donne aucune envie d'acheter des produits dans ce commerce.

J'ai plusieurs fois été dans cette supérette pour déposer ou bien retirer des colis. À chaque fois, un regard dédaigneux du propriétaire qui se fous royalement de ses clients. Un bonjour absent, qui en oublie les règles de bienséance. A fuir impérativement !!!!! Heureusement pour lui qu'il est le seul dans le centre d'alencon, pour ma part je n'hésite pas à faire plus de route pour mes colis. Qu'ils ne s'étonnent pas si leur resultats baisse d'année en année.

Difficile de faire pire dans le mal aimable . Magasin à fuire, ces gens sont une honte pour le commerce de proximité à Alencon. Allez au carrefour market à 100m de là et vous aurez un acceuil cordial.

Des commerçants super charmants (et aussi l'employée) avec des horaires très souples (7 jours sur 7!). On y trouve de tout dans cette épicerie (du pain, de la viande locale, des fruits etc..). Il faut aussi noter la grande disponibilité du relais colis pour les retraits et envois de colis avec des plages horaires plus étendues que dans les autres relais d'Alençon (contrairement aux indications du message de Mr Guillouard !!).

Des gérants horriblement désagréables. Aujourd'hui j'y suis allée pour retirer un colis mondial relay, mais il n'y avait pas mon nom sur le colis mais une référence, il n'ont pas voulu me le remettre ce que je comprend totalement, j'ai donc appelé mondial relay en leurs présences pour qu'ils leurs confirment que c'était bien mon colis mais même avec ma carte d'identité, le coup de téléphone à mondial relay en leurs présences, le fait que je sache d'où provenait le colis et le contenu. sans même le voir ils n'ont rien voulu entendre. Le gérant m'affirmait que ce n'était pas vrais. Je me suis bien emportée car entre le fait que j'y retourne 2 fois de suite et qu'ils m'acceuil comme une mal propre je n'est pas vraiment contrôlée mes paroles. Sachant que je savais par bouches à oreilles que ce n'était pas vraiment des gens accueillant. Une voisine devait se faire livrer des packs d'eau à son domicil vue sa difficulté à se déplacer et le gérant a tour bonnement décidé de laisser les packs d'eau en bas du bâtiments car l'ascenseur ne fonctionnait pas.. Et je l'ai déjà surpris à hurler sur un de ses stagiaires dans la rue lors d'une livraison... Ils ne devraient pas êtres gérants d'un magasin, je me suis sentie humiliée face au clients du magasin. Dommage que ce soit pas dans mes cordes mais une pétition pour les virés de ce magasin s'impose.

Toujours aussi malaimable, accueil aussi mauvais que le système des relais colis auquel ce magasin participe. On reçoit un SMS disant que le colis est arrivé mais une fois sur place d'une, on apprend qu'il y a des plages horaires durant lesquelles on peut retirer son colis, et de deux, qu'il n'est même pas arrivé au magasin... et ce sur un ton désagréable. Bravo le commerce !!!

Gérant pas accueillant. Si ce genre de commerce fait relais colis pour dénigrer les clients à ce point, il faudrait mieux arrêter tout simplement !

Personnel mal poli, pas accueillant, si on dépose des colis mondial relay ils sont balancés et jetés n'importe comment derrière la caisse d'a côté, Pitoyable niveau service.