Cocktail Beauté - Orléans Institut de beauté

Arrivée à l’institut en Mai 2022, ancienne cliente LCG, j’ai été impressionnée par la qualité de travail d’Ilona, et les mains de fée de Marissa. J’ai ensuite rencontrée Lilou et la qualité de son travail est remarquable également de part sa façon d’être si soucieuse de bien faire pour satisfaire sa cliente. La bonne humeur est toujours au rdv avec Lilou & Ilona, c’est un plaisir. Merci les filles pour votre travail et votre présence toujours agréable et adorable avec vos clientes.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience à l'institut Cocktail Beauté. J'avais reçu un bon cadeau en septembre pour un massage et un soin visage, valable 6 mois. Pensant qu'il était valable un an, j'avais prévu de l'utiliser à un moment stratégique : juste avant mon marathon, pour profiter d'un moment de détente bien mérité. Lorsque j'ai voulu réserver mon massage le 24 mars via Planity, j'ai découvert que le bon avait expiré le 11 mars. J'ai alors contacté le salon en espérant qu'un geste commercial soit possible, mais la gérante a été catégorique : la date est dépassée, donc rien à faire. Aucune proposition de solution, aucun avoir, rien. Mon amie a même tenté de discuter avec la responsable pour arranger la situation, mais elle s'est heurtée à une réponse sèche et insensible. La comparaison de la validité du bon avec celle d'un morceau de viande en supermarché était franchement déplacée… Un minimum de souplesse et de compréhension aurait été apprécié, surtout pour un bon cadeau. Très déçue par ce manque de considération, je déconseille cet établissement si vous attendez un minimum de service client et de bienveillance.

Nous avons acheté un bon dans cet institut ( de 110 euros) pour une amie, qui a eu le malheur de prendre le rendez vous 10 jours après la date de péremption : il n'y a rien eu à faire, la responsable n'a jamais voulu ni honorer le rendez vous, ni faire un geste commercial, elle l'avait pourtant fait avant pour d'autres (d'après ses dires) mais a décidé de ne plus le faire: pas de chance ! Nous voilà donc devant une commerçante qui empoche de l'argent sans faire la prestation! Mais pas d'inquiétude mesdames : si dans votre quotidien bien chargé vous ne faites pas l'erreur d'oublier ce bon que des amies vous ont offert pour votre anniversaire (parce qu'elles sentaient bien que ça vous ferait du bien) vous aurez le bon côté de la patronne !

Je recommande les soins de Luna, d'une grande douceur et adorable! Massages sublimes!

Institut agréable, Celine la patronne est au top, les ongles sont super bien faits et on passe un super moment

Soin du visage très bien, cabinet propre et reçu avec le sourire......

Un accueil et des services au top! Petit bémol sur le chauffage, je ne suis pas frileuse mais faudrait penser à augmenter la température dans les cabines…

Je suis une fidèle de Cocktail Beauté, j’adore la déco de l’institut, les filles sont super gentille et très accueillante, elles sont très professionnelle et toujours de bon conseils. Les soins sont un purs moment de détente. Je recommande les yeux fermés 😊

Je recommande cette institut les yeux fermés!!! Épilation, ongles et pédicure toujours au top. Ilona est vraiment une personne professionnelle et d’une gentillesse qui ce fait si rare de nos jours. Un vrai moment de détente et de partage ☺️

1er expérience au sein de ce salon et prestation au top par Louan avec un massage du dos et des bras vraiment délassant ! Je reviendrais avec plaisir et je recommande ☺️

Très bon institut. Ilona est très douce et professionnelle. Je recommande sans hésitation

Votre reponse est hallucinante J ai la preuve par SMS que mon rdv était à 10h30 Vous mentez et modifiez mes propos pour me faire passer pour je ne sais quoi la personne qui était à l accueil à été désagréable et n a pas fait son travail Vous adopter tout sauf une posture professionnelle c est vous qui dénigrer vos clientes pas l inverse Mais cela vous arrange de dire que c est les clients qui posent problème plutôt que la personne qui était à l accueil Accueil déplorable rdv 10h30 déplacé par le personnel sans mon accord Sms de confirmation pour 10h30 reçu la veille et montré ce jour au personnel Pas d informations quand j arrive au salon sur ce décalage d horaire et en plus quand au bout de 15 minutes d attente je demande pour combien de temps il y en a on me crie dessus. Bref un manque de professionnalisme criant et aucun respect pour le client

Toujours super bien reçu, toujours superbe prestation. Je fais mes cils ainsi que mes ongles et je s’en suis pleinement satisfaite !

Ilona s’occupe de moi depuis plus de 2 ans. Je suis toujours bien accueillie et satisfaite des prestations, que ce soit l’épilation ou la pose de résine sur les mains. En plus, elle a un super coup de pinceau pour personnaliser chaque ongle. Je la recommande. 😊

Les filles sont toujours adorables, un travail de qualité et surtout un moment de détente que je ne retrouve dans aucun autre salon. Plus d’un an que je leur laisse faire mes ongles sans jamais être déçue ! Merci à toutes

Bientôt 1an que je fais mes ongles chez Cocktail Beauté, après des années de recherches pour des ongles qualitatifs j’ai enfin trouvé THE pépite. Les filles sont toutes adorables, je passe toujours un super moment avec elles. Que ce soit pour les ongles, soins ou épilations, tout est parfait. Je vous recommande cet institut, qui est un des meilleurs d’Orléans !

Beaucoup trop cher pour le résultat obtenu. J’ai demandé manucure et pédicure et je ne suis que moyennement satisfaite du résultats de mes mains et entièrement déçu du résultat de mes pieds.Je ne reviendrai plus dans ce salon. Je suis étonnée de ne pas voir plus de commentaire comme le mien… je déconseille ce salon.

Juste Parfait !!! Toujours un plaisir de me rendre dans cet institut, les filles sont très professionnelles , souriantes, agréables 😁 je recommande cet institut à 100% et pour toutes les prestations.

Les filles sont très professionnelles, j'y vais régulièrement pour mes ongles et c'est nickel et pourtant je suis une rongeuse 😁. J'ai essayé le soin du visage, top aussi. Très contente de cet institut. 👍

Je suis venue à plusieurs reprises dans le salon de saint Pryve, j’ai toujours été très bien accueillie. J’y ai fais mes ongles à plusieurs reprises et j’en ai toujours été satisfaite, elles sont toute rapides et efficaces. Je recommande ce salon qui propose beaucoup de soins pour le bien être. À bientôt les filles . Julie G

Je recommande cette institut à 100%. Je suis cliente depuis plus de 2 ans maintenant. J'ai commencé par faire mes ongles en gel travail toujours impeccable, professionnel, très jolie... Les soins visage et corps son très reposant, agréable.. Quatre femmes gentille, humaine, simple, tous se que je recherche. Je fais 20 km pour venir mais je suis sur de passer un bon moment et de me détendre. Juste un grand merci à vous 4.

Je suis venue dans cet institut pour une pose de résine et j’ai été plutôt déçue. La couche de résine sur l’ongle était très épaisse ce qui faisait un bombé important sur l’ongle qui n’était pas joli et au bout de 10 jours, la résine sur chaque ongle était cassée. J’ai pourtant déjà fait mes ongles auparavant et cela ne m’est jamais arrivé. Et je n’ai pas particulièrement apprécié le comportement de la prothésiste ongulaire qui devait pendant la prestation commander en ligne le repas en livraison pour sa fille et sa nourrice. Je ne pense pas que je reviendrais, c’est dommage

Bon, on est obligé de mettre une date de visite dans les commentaires mais je préfère préciser que je suis cliente depuis quasiment deux ans suite à un changement d’institut et recommandé par une collègue. Soin du visage, massage, drainage lymphatique épilation définitive, ongles, soirée de présentation, je ne dirais pas que j’ai fait toute la carte de l’institut mais quand on teste quelque chose, on a envie de tester autre chose et je n’ai jamais été déçu. Toute l’équipe est adorable, bienveillante, on lie facilement de bonnes relations ce qui est hyper agréable en tant que cliente régulière, je ne saurais que vous recommander l’institut avec Ilona, Lilou, Céline, Marissa et Chloé !

J'ai récemment fait une dépose de cils dans ce salon et j'ai été très satisfaite de l'accueil chaleureux, de l'écoute attentive et du travail parfait réalisé par l'équipe. Je recommande vivement cet endroit pour son professionnalisme et la qualité de ses services !

Très bon institut où je fais faire mes ongles en résine Tout le personnel est très compétent et la nouvelle patronne très commerçante et pas lunatique comme ce fut le cas avec la précédente..... Je recommande fortement !

C’est la deuxième fois que je viens faire mes ongles et je suis pleinement satisfaite du résultat et l’accueil. A très vite. Anaïs

Les filles sont très professionnelles, à l’écoute et de très bon conseils. Pour ma part, je fais les ongles, rehaussement de cils, épilation et microblading et j’en suis très satisfaite! Je recommande cet institut !

Bonjour, j'ai pris un forfait de 6 séances d'épilation définitive. Aujourd'hui je suis à la neuvième séances et clairement je ne vois Pas la différence. Je suis extrêmement déçue surtout que j'ai recommandé une collègue, cette dernière elle aussi déçue de sa prestation. Je n'ai rien contre la personne qui m'a reçue Marissa qui est vraiment charmante. Mais le fait d'avoir recommandé quelqu'un et que la problématique soit la même, je me pose énormément de questions sur le service de cet institut. Alors effectivement il m'a été proposé de venir faire des séances jusqu'à ce que ça fonctionne sans contrepartie financière mais je pense que je n'y retournerais plus. Je suis suppose qu'un remboursement ou indemnisation sera bien sûr inenvisageable. Suite à votre message j'ai appelé l'institut et j'ai pu échanger avec la responsable. Je ne reste pas satisfaite de cette échange. Elle m'a proposé un soin du visage en indemnisation mais ça ne me donne pas envie de revenir dans cette institut au vu de la prise en charge de ma réclamation. J'aurais apprécié un remboursement au minimum de 20%. Je n'y retournerais plus. Bonne journée.

Très déçu j'y suis allée pour une épilation du maillot intégrale en 15 min c'était terminé les bandes étaient arrachée super fort sans même faire attention de ne pas tirer la peau résultat je sort complètement irrité et brûlé de l'épilation. Pour être habituée à l'épilation à la cité à ce niveau là c'est la première fois que ça dure aussi peu de temps et que je ressort dans cet état...

rien à redire. La professionnelle qui s’est occupée de moi était très compétente ! J’ai savouré ce moment. L’esthéticienne a su me faire part des soins qu’elle allait réalisé mais à su également respecter ce moment de calme en étant très douce et très calme, silencieuse. Je reviendrais sans hésiter !

J’y vais pour l’épilation et les ongles. Et il ni a rien à redire ! Toute filles sont professionnel et agréable. J’y vais les yeux fermé. Peu importe qui me fait mes ongles je suis toujours satisfaite. Le cadre est également très accueillant. Et il y’a une multitude de prestations proposées. Je recommande fortement cet institut.

En voyant tout les mauvais commentaires, j’ai hésité à y aller. Puis finalement un beau jour je m’y suis rendue. Ne faite pas la même erreur que moi en vous fiant aux mauvais commentaires parce que je compte y retourner tout les mois ! J’y ai effectué une épilation des sourcils (par Lilou, jeune femme à l’écoute, apaisante, toute gentille). Je suis ressortie satisfaite à 100%. J’ai pu apercevoir une femme qui venait de faire ses ongles et ils étaient tout autant magnifique ! Foncez tête baissé ☺️

Remplissage d’ongle en gel + manucure. Travail très soignée, rapide mais efficace et propre. Gel fin et homogène Très satisfaite du résultat

J'ai passé un très bon moment pour mon soin du visage de 1h30. Bonnes explications mais sans trop gêner la détente. Je recommande cet institut.

Soin du visage offert par mon fils. J' ai passé un très agréable moment de détente ! Lilou, la conseillère est très agréable et très douce. L'institut est clair et propre. Je conseille cet établissement 👍👍

Très contente de la prestation ☺️ Fait par la propriétaire du salon , je recommande cette personne ☺️

Que dire …. Je suis passé entre les mains d’une sois disant prothésiste ongulaire qui n’a fait que dénigrer le travail d’une de ses stagiaires qu’elle avait eu dans le salon. Mais son travail à elle ? On en parle ? Elle m’a fait tellement mal aux ongles que j’en ai saigné. Elle m’a fait comprendre qu’elle ne prenait même pas le temps de manger tellement elle voulait enchaîner les clientes. Résultat? Elle s’est pressée, et la prestation a été catastrophique. Une pose à peine droite, un vernis posé n’importe comment, c’est grossier, laid. Sur le coup j’en ai pleuré dans ma voiture, puis j’y suis retourné en larmes, pour qu’on me modifie cette horreur. Un grand merci à ILONA, qui s’est occupé de moi tout de suite et qui a rattrapé ce carnage. Mais plus jamais !!

Première fois dans cet institut pour une épilation avant mon départ en vacances. Esthéticienne très gentille et efficace ! (Je n'ai pas son prénom désolée). Je reviendrai. En attendant, je vais enfin pouvoir remettre des shorts 😅. Bon courage !

Très déçue par ce salon, je suis venue pour me faire épiler et j'ai fini chez le médecin car on m'avait arraché un grain de beauté et brûlé l'aisselle. La propreté laisse à désirer ainsi que le matériel. Le sol est crade et les roll on ne fonctionnaient pas bien. De plus quand je suis arrivée pour mon épilation, l'esthéticienne n'avait même pas mis à chauffer la cire. Je ne recommande donc pas ce salon de beauté, je ne vous parle même pas de toute la cire qui restait sur moi, j'arrivais à peine à marcher tellement ça me collait ou du bleu que j'ai sur la cuisse depuis 3 jours...

Très bon accueil mais travail baclé, machines pleines de poussières, surdosage de vernis au niveau de la base des ongles. Des vernis tous déséchés lors de la pose... et en prime une grosse tâche rougeâtre est apparue sur l'un de mes gros orteil après seulement 10j de pose...pendant ma semaine de vacances.... Bref à fuir.... Je n'y retournerai certainement pas pour 68€ 😱

Agréable et professionnelle. Mes faux ongles sont très bien. Le lendemain un de mes ongles c'est cassé, j'ai eu un rdv dans la journée pour le refaire sans frais supplémentaires. Je mange mes ongles depuis des années et j'avais peur que ça ne tienne pas, aucun problème si on fait attention.

Soin jeunesse d'une heure et demi, que l'on ne voit pas passer. Très agréable, détente et tranquillité, des produits qui sentent bon, petit massage , Lilou est très douée. Mais je le savais déjà car c'est elle qui me fait ma manucure Je recommande fortement. J'aime le côté chaleureux et calme de cet institut. Les filles sont toutes adorables.

Je suis venue faire un soin complet du visage d'1h30 offert par un bon. Je suis passée par des tas de crèmes plus agréables les unes que les autres,quant aux textures, à la fraîcheur 👌. Tout ça agrémenté d'un massage facial et du haut torse/ épaules , sur une couverture chauffante qui a failli m'endormir ...Le bonheur absolu !!! La personne qui s'est occupée de moi était très professionnelle, gentillesse et douceur en prime ! Je recommande vivement cette expérience qui fût un régal pour mes sens 🤗🤗🤗

Institut très propre et accueillante. Les filles sont très charmantes et souriantes. Pour ma part, j'ai fait un soin visage qui était impeccable, l'esthéticienne est très attentionnée avec des gestes très professionnels et doux. Elle explique tout ce qu'elle fait. C'est très appréciable. Elle m'a mise à l'aise. Je recommande très fortement. 😊

Très déçu du travail pour moi bâclé je trouve pas que faire la pose complète en 30 min soit réalisable j’ai pris rdv pour ma fille à 13h30 sorti 14h pour un telle résultât et payer en plus 61€ cuticule même pas fais ce qui se voit à la repousse au bout de 5 jours cela est inadmissible pose complète en résine je vous recommanderais pas

Je donne rarement de mauvaise évaluation mais je vous partage mon expérience. La cabine n’était pas du tout comme sur les photos, étant extrêmement petite il n’y avait même pas assez de place pour que l’esthéticienne fasse le tour de la table. J’ai moi même eu du mal à déposer mes affaires personnels. La propreté n’était pas au rendez-vous. L’ambiance n’était pas du tout relaxante et chaleureuse comme sur les photos. L’esthéticienne était gentille mais extrêmement peu douce en déposant la cire ou en tenant la peau. La prestation d’épilation de jambe entière n’a durée que 20 min, ce qui est très peu pour aussi grande zone, je vous laisse imaginer la rapidité de pose et dépose de la cire … Je suis surprise qu’aucun commentaire ne ressemble au mien, j’ai été surprise et déçue du service par rapport à ce qui était décrit ici.

Je suis venue pour un soin du visage ainsi que pour mes ongles. le personnel est très agréable à l 'écoute de notre attente. j' ai hâte d 'y retourner pour refaire les mêmes prestations car on se sent détendue. Félicitations

Une manucure gel au top avec Céline, un travail de qualité et très bien réalisé, j'en suis ravie. On passe un très bon moment dans un cadre agréable. N'hésitez pas !

1er RDV pour une pose de vernis semi-permanent. Rien à redire : bon accueil, qualité du soin. Qq semaines plus tard j'y suis retournée pour la dépose. Grosse cata. Tt à été fait à la polisseuse. Ça a enlevé même la protection naturelles des ongles. Ils sont très abîmés, mous et cassants. Pour moi, c'est terminé je ne retournerai pas dans cet institut. Pas confiance

Super institut. Beaucoup de prestations à des prix très abordables que se soit pour l'épilation, soin des mains ou pieds, maquillage ou encore manucure. Des esthéticiennes souriantes et à l'écoute, avec un accueil tout en simplicité. Beau cadre qui amène à se détendre. Je recommande pour une belle parenthèse dans une journée.