Cocoonr Lyon - Agence de Conciergerie et Location Agent immobilier

Déjà 3 fois que je passe par cette agence pour ma recherche d'appartement. Les appartements sont top. La réactivité aussi. Je recommande absolument 👍

Nickel, logement conforme à la description et tout confort, super literie! Bon emplacement proche de la gare dans un quartier calme mais avec qq restaurants sympathiques et une bonne boulangerie

Super séjour je recommande à 100% jolie paisible, l'accueil chaleureux, l endroit est sécurisé

Je suis très satisfait des services de Cocoonr Lyon. C'est la deuxième fois que je loue leur appartement. La qualité du logement qu'ils fournissent est excellente, le personnel est très serviable et ils s'occupent toujours de tous les problèmes que vous pouvez avoir. Je les recommande vivement si vous cherchez une location mensuelle !

Tres agréable sejour dans l un des logements de cocooner. Je remerci l'equipe de son professionnalisme. Je reviendrais très certainement.

Delphine et Hasmig sont de très grandes professionnelles dans la résolution des soucis. Lors de mon séjour, elles ont pu me régler tous mes problèmes efficacement et avec grande gentillesse et professionnalisme. Je recommande vivement cette agence !!

Nous avons passé un très bon séjour dans cette belle ville de Lyon... Et cela en grande partie grâce à l'équipe Cocoonr... Super appart, et bel accueil de la part de l'équipe Cocoonr qui a été très prévenante. C'est tellement agréable d'avoir eu de bons conseils pour embellir notre séjour lyonnais. Je recommande ++

Au delà du très bel appartement identique à la présentation en ligne, qui comprenait tous les équipements voir même plus que chez moi, l’organisation et l’accueil que Cocoonr m’a réservés prouvent le professionnalisme de cette conciergerie. Je vous la recommande

Un séjour absolument parfait dans cette superbe location haut de gamme au cœur de Lyon. L’appartement est décoré avec goût, alliant élégance et modernité, et chaque détail a été pensé pour offrir un confort optimal. La literie est exceptionnelle, les équipements sont de grande qualité, et la propreté est irréprochable. La localisation est idéale, à proximité des meilleures adresses de la ville, tout en offrant un cadre calme et paisible. Un grand merci à l’hôte pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Nous recommandons vivement cette adresse et y reviendrons sans hésiter !

Bonjour Un grand bravo à cette équipe qui trouve toujours une solution et qui répond clairement à nos questions. Un service de conciergerie que je ne connaissais pas mais que je recommande particulièrement ! Au plaisir de faire appel à nouveau à eux!

Clients incapables de respecter la tranquillité du voisinage, et agence pas non plus capable de faire respecter la tranquillité du voisinage.

Parfait je recommande. Agence réactive.

Personnel désagréable. Un stage de communication sur l'accueil téléphonique serait utile !! Inadmissible de demander de se servir de l'application pass pass pour gérer les demandes, ce qui implique un abonnement obligatoire payant !! Inadmissible de demander de payer un supplément pour un départ différé d'une heure. Cela 20 ans que je loue par Booking, je n'ai jamais à faire à une conciergerie. De plus caution de garantie encaissée, conservée et remboursement 10 jours après le départ. Booking ferait bien de changer de conciergerie.

Je ne sais pas si c'est eux qui gèrent les logements en Normandie mais je vous déconseille FORTEMENT cette agence et notamment le logement qu’ils proposent à Honfleur (La cordonnerie). Sale, non conforme aux photos et j’ai eu un remboursement minable de 100€ alors que j’ai payé presque 600€ de location. Je suis certaine que le propriétaire (que j'ai réussi à retrouver grâce au numéro d'enregistrement du logement donc je serais ravie de lui dire en direct) qui a délégué à votre agence sera ravi d'apprendre qu'il a un avis 1 étoile et un commentaire concernant des cafards... Je ne retirerai pas mon commentaire tant que le remboursement intégral ne sera pas fait

Appartement de vacances très propre et très bien entretenu avec un mobilier complet et de haute qualité. Des produits de nettoyage ont été fournis. Les services du complexe résidentiel n'ont pas été décrits de manière suffisamment détaillée. L'employé ne connaissait pas la piscine, le parking souterrain, la table de ping-pong, le baby-foot, la douche de la piscine, etc. Malheureusement, le tri des déchets ne nous a pas été expliqué. Après avoir signalé des problèmes techniques qui nous empêchaient de dormir, un employé ne nous a contacté qu'une seule fois le lendemain. Après cela, personne ne nous a contacté jusqu'à notre départ, même si le problème persistait. Rétrospectivement, cela a été réglé de manière très généreuse, merci beaucoup. Nous nous sommes sentis très à l'aise avec un service parfait. Tout est pensé.

Nous avons réservé un appartement avec place de parking en novembre 2023. Lors de la remise des clés, ni la clé du parking n'était disponible ni à quel endroit elle se trouvait. Nous avons d’abord dû passer des heures au téléphone. Ensuite, il s'est avéré que le parking était minuscule - mais les dimensions n'étaient pas mentionnées auparavant et n'étaient pas indiquées dans la description. Et nous n'avons pas de SUV ! Nous avons perdu plus d'une heure de cette façon et l'employé est parti sans vraiment nous aider à résoudre le problème (à part souligner qu'il y avait un parking payant à proximité). Une porte coulissante importante de l'appartement était visiblement cassée depuis des lustres, mais cela n'a pas non plus été signalé. Avec ces informations, nous aurions probablement réservé un autre appartement. Par rapport à d’autres prestataires, le délai d’annulation gratuit de 30 jours n’est pas non plus acceptable. En tout cas, nous ne réserverons à nouveau pas chez cocoonr.fr de si tôt.

Une équipe lyonnaise très professionnelle, réactive, disponible ne laissant jamais une question sans réponse et toujours de bon conseil. Je reprendrai CocoonR sans hésiter pour le service de conciergerie : Une tenue des appartements confiés irréprochable ( merci à Bernard). La gestion est fluide (merci Hasmig) Le site et l'application sont ergonomiques. les comptes clairs et exacts. Difficile de trouver mieux à Lyon.

Si vous recherchez une agence pour la gestion locative de votre bien immobilier, je vous recommande vivement l'agence Cocoonr Lyon . Client propriétaire, j'ai confié mon appartement à cette agence il y a maintenant un an et demi, en location moyenne durée et j'en suis totalement satisfaite. Hasmig et Julia sont très professionnelles, à l'écoute et toujours disponibles. Elles ont à cœur la satisfaction de leurs clients , propriétaires et locataires . Cette agence repond tout à fait à mes attentes : respecter et prendre soin de l'appartement qui leur est confié et proposer aux locataires un service de qualité .

CoconnR s'occupe parfaitement de la location de mon bien à Sainte Foy Lès Lyon. Je recommande.

Très bonne conciergerie à Lyon,leur gestion est très professionnelle et performante, merci à toute l équipe. Jean

Superbe appartement, idéalement situé. Très bon accueil.

Bonjour, Il s’agit d’une entreprise malhonnête qui laisse de faux avis positifs au nom des locataires Les prestations sont décevantes Pas de finition, le B-A BA n’est pas présent : pas de chauffage pas de poignée aux portes pas de vaisselle dans la cuisine C’est sale La communication n’est pas au rendez vous non plus A fuir EDIT: Bonjour, Je fais suite à la réponse laissée par Cocoonr, je suis réellement quelqu'un de vrai qui laisse un avis réel et qui a séjourné dans l'un de vos appartements Votre réponse n'est pas du tout satisfaisante et je réitère que tout ce que j'ai signalé est vrai et encore je vous ai épargné les détails. Encore une fois: A fuir

Ne réservez pas avec cette société. Ils sont complètement malhonnêtes. Ils ont pris notre caution sans discussion. Apparemment, il y avait deux petites rayures, que nous n'avions même pas remarquées, sur les meubles après notre séjour de 2 mois. Les meubles étaient bon marché (principalement IKEA) et ne valaient pas du tout de l'argent. Ils ont supprimé l'avis Google que nous avions écrit. Nous avons voyagé partout dans le monde et ce fut l’une des pires expériences de service client que nous ayons eues. NE RÉSERVEZ PAS AVEC EUX !

Nous avons apprécié cet appartement spacieux et très propre, agencé sur deux niveaux, équipé de toutes les commodités et doté d’une grande terrasse de 18m² située plein sud, idéale pour l’apéritif et les repas en cas de météo favorable. Sa situation dans un quartier moderne, accessible facilement par les transports publics et avec des commerces à proximité a grandement facilité notre séjour lyonnais qui fut très agréable. Nous tenons aussi à signaler l’excellent accueil de Delphine et Alyssia

Appartement formidable , propre,calme,confortable et au pied du métro

Service conciergerie avec présence humaine a l'entrée, nettement mieux qu'Airbnb. Ils paient eux leurs impôts en France. Et font donc baisser vos impôts sur le revenu, ont des salariés. Foncez ils sont moins cher que la plateforme cité précédemment.

J'ai un appartement géré par cette agence en location courte durée et je suis vraiment satisfaite. Hasmig et Julia sont de vraies pro et qui ont le soucis de la satisfaction client. Tout est pensé avec soin pour que le séjour des locataires se passe bien. Elles sont très réactives et très sympa. C'est une agence qui joue la totale transparence, sur leur application de gestion tout est clair et on y trouve toutes les infos. Vraiment je recommande cette agence les yeux fermés, vous pouvez leur confier votre bien et ils en prendront vraiment soin. Je suis très satisfaite d'avoir enfin trouvé une agence sérieuse, très pro et honnête. Merci à Hasmig et Julia d'être mes bonnes fées !

Nous avons utilisé Cocoonr pour notre séjour à Lyon. Le personnel était efficace et très accueillant. La propriété dans laquelle nous avons séjourné (près de l'église Saint Nizier au 2ème) était magnifiquement entretenue et était tout simplement magnifique ; en conséquence, nous n'avons pas eu à contacter le personnel pendant notre séjour. Notre départ s'est déroulé sans problème. Je n'hésiterais pas une seule seconde à faire appel à nouveau à cette agence.

Logement correspondant aux photos et propre dans l'ensemble. Il y a tout de même un réel manque de propreté au niveau de la vaisselle. Peut-être serait-il bien de prévoir un peu de liquide vaisselle pour que cela insite à laver ce que les personnes utilisent. Dommage pas de tasse ni de bol pour le petit-déjeuner. Store en panne mais réactivité de la conciergerie pour trouver une solution.

Attention arnaque. Suite à mon départ d'une location de 2 jours, le personnel de l'agence a brisé un miroir à sa base, probablement un coup d'aspirateur d'après la photo qu'ils m'ont envoyée. Le ménage était inclus dans la location, je n'ai évidemment pas passé l'aspirateur dans l'appartement, et certainement rien cassé. L'agence m'a accusé d'avoir commis ce dégât et a demandé 200€ de réparation. C'était via la plateforme AirBnb, qui a appliqué la demande de l'agence. J'ai fait appel mais le support d'AirBnb n'a pas essayé de comprendre et donne raison à ses hébergeurs par défaut. J'ai donc été prélevé de la somme en question. Cette agence est tout simplement malhonnête, je vous conseille de l'éviter absolument pour éviter une telle arnaque. Ou prenez des photos en détail de tout l'appartement juste avant votre départ pour vous protéger, ce que j'aurais dû faire.

Merci et bravo à cette agence de gestion locative très professionnelle. Émilie, Hasmig, une équipe parfaite ! Qui sait répondre à tous les besoins, tant pour les propriétaires que pour les locataires. Service de ménage impeccable ! Nos appartements sont très bien entretenus et très bien valorisés d’un point de vue locatif. Encore bravo !

L'appartement était exactement comme décrit par Cocoonr Lyon. L'emplacement était parfait, tout était propre, de bon goût, de haute qualité et moderne, tout ce dont vous aviez besoin était là. Les choses les plus importantes étaient également disponibles dans la cuisine et la salle de bain (savon, liquide vaisselle, papier toilette, vinaigre/huile, sel/poivre, etc.). Les vacances pouvaient commencer immédiatement sans avoir à faire les courses au préalable. L'accueil à l'arrivée a parfaitement fonctionné et le personnel était absolument sympathique. Le traitement du départ et du retour de la caution s'est tout aussi bien déroulé. Nous aurions préféré un lave-vaisselle plutôt qu'un lave-linge, mais nous avons quand même beaucoup mangé à Lyon, la capitale de la bonne chère.

Très bel emplacement avec jardin privé et cadre agréable. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le centre-ville de Lyon et les lacs sont à seulement 15 minutes en voiture, nous recommandons donc cet endroit.

Appartement très beau, propre, le linge de lit, serviettes et torchons étaient prêté, électroménager complet dont le lave linge. Résidence calme et sécurisée pour les voitures. Rien à redire.

Enfin une agence sur Lyon qui mérite toutes mes éloges sur le service et la qualité du logement. La communication (photos, descriptifs...) est complètement cohérente par rapport à la réalité et nous avons vraiment pu apprécier notre séjour comme promis, confort garantie. Un petit clin d œil à la très bonne prise en charge, disponibilité et qualité de service d'Émilie. Top! Je recommande vivement Cocoonr. 👍

Très belle entreprise de gestion locative. Très professionnelle. Réactive. À l'écoute des besoins. Et le sourire en prime !!! Je suis ravi de travailler avec Emilie

J'ai séjourné dernièrement dans l'appartement l'Authentique. En plus de son charme indéniable, son emplacement central est parfait pour découvrir Lyon. Niveau organisation avec les équipes de Cocoonr, rien à redire, tout s'est déroulé sans impair. Un merci particulier à Emilie et Valentine pour leur gentillesse et leur grande disponibilité.