Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location Agence immobilière

Clim qui ne marche pas. On nous dit que quelqu'un vient passer réparer mais c'est du vent. Appartement : neuf dans du vieux, cache misère, on se demande comment l'immeuble tient debout. Rideaux cassés. Douches: eau chaude eau froide ? on ne sait pas, ça va ça vient. Parking: il a été designé pour les twingo. Une c3 picasso ne passerait pas, sans abuser. Accueil : la dame était gentille et accueillante. Bref du n'importe quoi, à fuir !

Habitué à aller à Toulouse en Airbnb, j’ai pu découvrir des logements gérés par Cocoonr et depuis je passe directement par eux. Moins cher et meilleur service donc n’hésitez pas. Le choix d’appartements est large, différents quartiers, différents styles, différents budgets,… Vous trouverez forcément un endroit sympa pour passer un bon moment.

J'ai loué un appartement du 03 au 19 février à perpignan. La 2ème nuit le chauffage a cessé de fonctionner. J'ai quitté l'appartement le 7 février après avoir trouvé un autre appartement. Le site cocoonr ne m'a apporté aucune assistance bien au contraire il a procédé à la modification du prix. Au lieu de me rembourser les nuits non passées au tarif intiail il m'a remboursé au tarif dégressif parce que mon séjour était de 4 nuits au lieu de 2 semaine. Je vais porter plainte début semaine prochaine... je déconseille fortement, dommage qu'on peut pas mettre une note au dessous de 1 étoile.

Réservation par internet classique. Par contre le service réclamations se dit impérial mais protège uniquement le propriétaire qui le paye. Je vous explique rapidement. A l'arrivée pas d'état des lieux par contre a la sortie on nous réclame de payer une plaque de cuisson pour cause de rayure. Ils s'appuient sur une loi qui stipule que si il n'y a pas d'état des lieux d'entrée et que nous n'ayons pas fait de photo avant ,le propriétaire a tous les droits. Faites attention à faire tte les photos possibles des vôtres arrivée. Du coup le propriétaire mets un devis par mail et ils retienent la caution. Je demande la preuve et l'envoie de plaque car elle fonctionne très bien . Ils répondent qu'ils ne sont pas rémunérés pour ça.... J'avais confiance à une agence physique mais cela correspond à un site internet basique avec un service réclamations joignable uniquement par mail. Faites très attention à votre arrivée

Super séjour à Toulouse ! Équipe au top et de bon conseil

Merci pour ce séjour à Toulouse, super prestations et une équipe au top!!

Super expérience avec Cocoonr Toulouse. Un logement impeccable Un personnel au top qui nous a conseillé sur les lieux incontournables de la Ville Rose. Merci encore et sûrement à bientôt !!

J’ai loué un appartement géré par Cocoonr La propreté rien à dire, et le service était impeccable, Je recommande cette agence Cordialement

J'ai eu le plaisir de travailler avec cette agence immobilière pour la recherche de d un logement en urgence (voyage professionnel) et l'expérience a été exceptionnelle. Dès le premier contact, l'équipe a su me conseiller et me guider avec professionnalisme et écoute, en prenant en compte mes besoins spécifiques. Le processus de proposition a été fluide et bien organisé, et chaque bien proposé correspondait parfaitement à mes attentes. Les agents ont fait preuve d'une grande réactivité et de transparence, répondant rapidement à toutes mes questions. Grâce à eux, j'ai trouvé un appartement qui me (et mon équipe) convient parfaitement. Je recommande cette agence à 100%, leur service est irréprochable, et leur équipe est d'une grande bienveillance et efficacité. Un grand merci pour leur accompagnement !

Très bonne expérience, l équipe est au top et m a orienté vers un super appartement a Toulouse ! Agence de confiance !

Super séjour à Toulouse ! Merci pour ce séjour agréable :)

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Efficace, rapide. L’agence est parfait pour l’organisation de votre sejour

Contact très agréable avec Pauline, prestations de qualité. Une conciergerie / agence immobilière idéale ☺️

Agence très professionnelle, personnel très serviable et aimable. À recommander fortement!

Ce fût une de mes meilleures expériences de location. L'appartement était conforme aux photos et il était parfaitement propre. Nous avons même pu demander conseil auprès des personnes de l'agence pour des recommandations de restaurants. Je recommande chaudement !

Agence très sérieuse, nous avons été ravis du service et de notre séjour à Toulouse. Je recommande !

J'ai réservé un appartement dans le centre de Toulouse. L'appartement était tout à fait conforme, à l'annonce, aux photos. L'equipe a été à mon écoute et a répondu a quelques sollicitations qui n'étaient pas prévues. Merci à eux. Si j'ai une nouvelle occasion professionnelle de revenir sur Toulouse, je réserverai à nouveau chez eux.

Très contente, l'appartement correspond au photos, très propre et confortable, je recommande

Je ne sais pas si c'est eux qui gèrent les logements en Normandie mais je vous déconseille FORTEMENT cette agence et notamment le logement qu’ils proposent à Honfleur (La cordonnerie). Sale, non conforme aux photos et j’ai eu un remboursement minable de 100€ alors que j’ai payé presque 600€ de location. Je suis certaine que le propriétaire (que j'ai réussi à retrouver grâce au numéro d'enregistrement du logement donc je serais ravie de lui dire en direct) qui a délégué à votre agence sera ravi d'apprendre qu'il a un avis 1 étoile et un commentaire concernant des cafards... Je ne retirerai pas mon commentaire tant que le remboursement intégral ne sera pas fait

Logement très bien situé aux très bonnes prestations et d’une propreté remarquable. Je recommande vivement cette location

Un agréable séjour dans un cet appartement !! Parfaite géolocalisation Quartier très calme. Je recommande vivement.

Bonjour, J'ai loué un logement au centre ville de Toulouse géré par cocoor en juillet, a mon arrivée sur les lieux je me suis rendu compte que les photos sur internet ne correspondent pas du tout a la réalité, elles étaient trop embelli, le logement était trop vieux dans un bâtiment exclusivement de bureaux administratifs. Dans la chambre il a fait une chaleur infernale malgré un petit ventilateur. Les frais de parking coûtent 2 fois le prix de la nuitée du logement en 24h. Le service client est complètement hors Sol et très loin de l'empathie attendu par les clients, vous avez une réponse froid pour vous dire qu'il fallait vérifier avant.

jai loué un appartement sur Toulouse dans le cadre professionnel. suite a mon sejour j'ai recu un e-mail m'indiquant que j'avais dégradé l'appartement et par conséquent que la somme de 200€ serait débitée sur mon compte. N'ayant été responsable d'aucune degardation jai d'abord tenté de contacter l'établissement. je suis tombée sur une personne qui s'est engagée a me rappeler, j'attends toujours... par contre 200€ ont bien été débité de mon compte. Je suis très remontée sur la maniere dont vos équipes ont géré l'incident, cela relève de l'arnaque. Lorsque de telles sommes sont débitées sans même un échange téléphonique, d'autant que je ne suis responsable d'aucune de ses dégradations!! Update : malgré plusieurs appels je suis restée 48h sans réponse .Cependant à la suite de ce commentaire j'ai été rappeler. J'ai pu prouver grâce à des photos prises de l'appartement à mon arrivée que les dégradations étaient déjà présentes et que le ménage avait été plus qu'approximatif ( vaisselle sale dans le lave vaisselle, frigo non vidé) la caution m'a finalement été remboursée.

Mon week end s’est très bien passé, l’agence a été réactive et serviable, je recommande !

Agence sympathique et compétente Nous avons passé 15 jours sans avoir de problème Nous ferons de la publicité pour cette agence

Dès le début, l'équipe a été professionnelle et attentive pour la gestion de notre bien. Cela fait bientôt un an que l'agence s'en s'occupe, et je suis ravi de constater qu'il n'y a eu aucune dégradation du logement. De plus, je suis très rarement sollicité en cas de problème. Un grand merci à toute l'équipe !😊

Première expérience parfaite réussite tant sur le suivi de la réservation que sur l’accueil, très accommodant pour l’annulation d’une nuit à la dernière minute, on tentera des réservations dans d’autres villes de France, merci à l’équipe

Une équipe très professionnelle et dynamique. Je recommande cette agence pour vos réservations. Merci à vous

Des interlocuteurs réactifs et professionnels. Avec également un contact agréable. Donc je recommande pleinement cette agence qui fait du bon boulot

Voilà un an que l'agence cocoonr Toulouse gère notre bien, l'appartement est très bien tenu et les locataires ne font que des éloges sur l'entretien et la réactivité de la conciergerie. C'est une super équipe à l'écoute et très réactive. Et en plus ils sont tous super sympathiques

Entière satisfaction de notre relation avec Cocoonr qui gère la location de notre appartement toulousain. Prise en charge parfaite, disponibilité au top de l’équipe, conseils et gentillesse. Un grand merci à Pauline, Sandy et Olivier.

Bonjour , J’ai confié mon appartement à Cocoonr il y’a environ un an après une expérience malheureuse avec une autre conciergerie. Je dois dire qu’avec un peu de recul et de craintes au départ, je n’ai qu’à me féliciter des services rendu par Cocoonr. Réactivité, bienveillance et professionnalisme sont au rendez vous. Que ce niveau de qualité puisse s’inscrire dans la durée et j’en serais fort content . Je recommande par conséquent Cocoonr.

Nous sommes très satisfait des prestations de Cocoon, l’équipe est très professionnelle et a l’écoute des propriétaires et des voyageurs, le retour de ces derniers est toujours positif. Nous recommandons vivement

Equipe très agréable et professionnelle. Mon appartement est très bien géré. Je recommande vivement.

Equipe très professionnelle, mon appartement est parfaitement bien géré. Les retours des locataires sont très positifs. Je recommande vivement.

Je suis propriétaire d'un appartement sur Toulouse que je loue via cette agence. Après avoir testé plusieurs conciergeries, je suis très satisfait du professionnalisme de l'équipe de Cocoonr. C'est une agence qui met le locataire au centre de la prestation, avec beaucoup de bienveillance. Il est très agréable de constater que le logement est bien entretenu, les commentaires élogieux et le service proposé de qualité. Je recommande vivement cette agence, aussi bien aux locataires qu'aux propriétaires.

Agence professionnelle. Le logement est beau, propre et agréable. Les instructions sont claires. Je recommande

Bonjour, Un logement très qualitatif, propre et décoré avec soin, loué dans le cadre d'un weekend de compétition de crossfit au palais des sport de Toulouse. Mais j'aimerais bien avoir une explication sur le fait de nous demander 150 euros, pour avoir sois disant avoir cassé un porte serviette dont les quatre personnes dans le logement n'en connaissaient même pas l'existence !! Après avoir regardé via le site les photos du logement nous avons pu voir où était localisé le porte serviette. Aucun appel, une photo envoye sur Airbnb... Mais cette photo peut provenir d'archive d'ancinenne dégradation. A la vue de certain commentaires et litiges avec vous, je ne suis pas etonnée de l'utilisation de fausse preuve pour arnaquer les gens. Je trouve cela inadmissible. Nous n'avons aucun contact avec l'agence, on doit récupérer les clés dans un hôtel. Des clients laissaient a l'abandon mais par contre réclamer de l'argent a des personnes qui n'ont rien cassé ça c'est facile. Nous avons pris contacte avec Airbnb, car bien entendu nous contestons et nous ne paierons pas. Bein à vous.

Appartement très agréable et très cosy. Propreté irréprochable à notre arrivée. Il est très bien équipé, cuisine et salle de bain sont parfaites. Très bonne situation, à deux pas du Capitole, entouré de petits commerces. Nous reviendrons !

Très bien situé en hyper centre mais au calme car en arrière cours. Belle surface, décoré avec soin. Il serait agréable de changer le lit par un 160.

Annulation unilatérale sans proposition de relogement, le jour d'arrivée sur le lieu de vacances. Refus de prise en charge du surcout lié à la réservation d'un autre logement (en dernière minute donc plus cher). Inadmissible

Appartement très sympa, très bien équipé. Manque seulement des ventilateurs..... Très bien situé (à 15 mn du centre de Toulouse en voiture), beaucoup de commerçants et une place de parking dans la résidence, ombragée (ce qui est appréciable en cas de fortes chaleur). Accueil parfait par l'agence de conciergerie.

Notre appartement est géré depuis plusieurs mois par cette conciergerie et nous sommes très satisfaits. Réactifs, pro et agréable, merci à l'équipe de Toulouse!

Le top des appartements que nous avons loués à ce jour pour nos vacances. Clair, spacieux, bien agencé, confortable, tranquille, tout pour rendre notre séjour agréable. Il y a 3 superettes dans la rue à moins de 200 m. Le centre ville est à un petit 15 minutes de marche. Surtout n'hésitez pas!

Réservation sans problème. L'appartement était propre et bien équipé. Le service client est au rendez-vous car ayant eu un problème avec le four, celui-ci a été réglé en 10 minutes après mon appel. Je recommande les services de Cocoonr toulouse. Guillaume

Malhonnête !!! Évitez cette agence. A notre arrivé à Toulouse nous avons fait appel à cette agence pour une location temporaire de plus d’un mois avant un emménagement. Bien très correct, belle prestation. Tout était parfait Suite à notre départ après le dépôt des clés (sans états des lieux de sortie comme il est de mise), nous avons été accusés à tort d’avoir dégradé une table basse, entraînant le retrait immédiat de notre caution. L’appartement était en parfait état à notre départ avant le passage de la femme de ménage (photo de la table cassée prise après) Après de nombreux échanges par mail durant des mois ( impossible d’échanger avec un responsable au téléphone), la moitié nous a été restituée uniquement car leur assurance les a indemnisés !! Nos efforts ont été vains pour récupérer le solde (150 euros alors que le montant payé pour la location a dépassé les 4000 euros faisant de nous des bons clients de mon point de vue) Sous prétexte de faire des économies de personnel ( pas d’état des lieux d’entrée ni de sortie) ils chargent le client à la première occasion. Arnaque !! La malhonnêteté est de mise chez ce prestataire . Un conseil surtout passez votre chemin !

Service déplorable!une honte, malgré les belles photos, le beau linge blanc, le bel appartement, en arrivant le ménage n'est pas fait il y a encore des bouts de nourriture sur la table et une forte odeur d'égout dans tout l'appartement qui à duré tout le long de mon séjour. De plus internet ne marche pas après 1h de FaceTime avec l'agence ceux là me renvoie une personne qui fait partie de l'agence pour me redire les mêmes choses et faire les mêmes manipulations,(il fallait juste appuyer sur un bouton que l'agence est censé connaître ayant une location) inutile et perte de temps sur mon temps personnel. et pour finir j'ai oublié mon chargeur personne ne me prévient la femme de ménage l'a ramené apparemment et l'agence est incapable de me donner l'information! service déplorable je ne conseille absolument pas c'est une honte

Super équipe, dynamique et réactive . Le logement que j’ai occupé en plein cœur de Toulouse était très bien équipé. Très arrangeants pour l’accueil. Je recommande les yeux fermés.

Mon appartement est géré depuis quelques semaines par cette conciergerie et déjà de bonnes retombées financières arrivent. Ils sont très réactifs, professionnels et très aimables. Bravo à l'équipe de Toulouse