Cofféa, boutique de café et de thé à Besançon Torréfacteur

Capsules nespresso en plastique qui ne se perce pas, impossible de se faire rembourser On me dit que la responsable n’est pas là à chaque fois c’est vraiment pas professionnel et inadmissible !!!!! Je ne recommande pas la boutique !!!!

Merci encore pour votre accueil ! Je reviendrais avec grand plaisir !

Excellent accueil et très bonne ambiance

Nous avons été très bien accueilli dans ce magnifique magasin ou ont nous a merveilleusement bien conseillé , je retournerai les yeux fermé dans peu de temps ... Large choix de thé café etc etc

L’accueil en magasin laisse à désirer : pas de bonjour, et on a à peine l’impression d’être vus par la vendeuse. Impossible de sentir les produits, et il faudrait apparemment attendre 20 minutes qu’elle termine sa conversation avant d’être pris en charge. L’attente est longue, pesante et donne une impression de mépris. Résultat : du temps perdu et aucun achat, faute de conseil. Il serait préférable d’être plus cordial et chaleureux avec les clients intéressés, afin de ne pas passer à côté de ventes.

J'adore ! Très large choix de thé et d'infusion à des tarifs raisonnables et régulièrement des nouveautés. C'est une bonne qualité avec une saveur exceptionnelle. Je suis toujours bien accueillie et toujours avec le sourire c'est super.

Superbe gamme de café aromatisée en grains ! Vendeuse très sympathique et professionnelle Je recommande cette boutique

Je suis allé a coffea a chateaufarine,j ai demandé à avoir un café en grain qui ne soit pas fort et sans amertume j ai pris de paquets de 100 g 13 eur les 2 non seulement il est horriblement cher et très fort et beaucoup d amertume je suis très très déçu de cette boutique mauvais conseil et très mauvais produit 😡

2,50€ le paquet cadeau , la vendeuse aurait pu le préciser c’est limite du vol ….

Magasin qui offre un large choix de café et de thé, et qui s'adapte à notre budget. Merci à Caroline pour sa gentillesse et ses conseils

J'y ai ma carte de fidélité et suis venu assez régulièrement pour mes achats de café et de thé. Le comptoir Cofféa est odorant, attirant avec un personnel sympathique, bien au fait sur les arômes et les goûts des produits suivant leur provenance. Bien achalandé le petit magasin propose la dégustation sur place. De délicieux chocolats et autres friandises permettent de composer des paniers à offrir...

Parfait, vendeuse et magasin au top. Très large choix de thés.

Les vendeuses sont très bien très accueillante et de très bons conseils. Merci pour le café bio de Colombie Celui-ci est un très bon produit

Très bon accueil, chaleureux et dégustation de café comprise. Équipe au top !

Très bon accueil, les vendeuses sont très sympathiques et de bons conseils. Les produits sont d´excellentes qualités.

La dernière fois que j'y suis allé c'était il y a 3 ans environ. Je comprends les commentaires négatifs par rapport au personnel de ce magasin. J'y retournerais quand il y aura d'autres vendeuses.

Vraiment extra. Multiples choix au niveau café et infusions, thes. Les infusions sont délicieuses. Accueil très chaleureux 🥰👍 Je recommande vivement !

Un large choix, des produits de qualité, des conseils sur-mesure, merci à la vendeuse pour l'accueil. J'adore et je recommande !

Si vous êtes un amateur de thé ou de café c'est l'adresse où aller ! Le personnel est agréable, à l'écoute et porteur de bons conseils. N'hésitez pas à leur demander de l'aide dans vos choix, vous ne serez pas déçu. Le magasin possède une large game de café, thé et infusion, vous permettant de diversifier vos boissons chaudes. Il y a également, pour les plus gourmands d'entre vous, des friandises sucrées et des chocolats. Des produits vous permettant d'entretenir vos machines sont par la même occasion disponibles. Le magasin est très bien agencé, vous permettant de vous renseigner facilement. Les produits vendus sont de très bonne qualité, à un prix raisonnable. Le programme de fidélité vous récompense d'ailleurs parfaitement, en vous proposant un pourcentage de réduction applicable plus vous achetez au sein de l'enseigne. En bref, foncez dans ce commerce les yeux fermés si vous aimez les bonnes choses !

Je tenais à remercier Andréa pour son service très professionnel, nous avons été très bien conseillé avec sourire et amabilité. Votre bonne humeur n’est pas passé inaperçu c’est pour cela que nous sommes revenu une seconde fois.

vraiment pas pro, avec ma femme on était venu pour acheter une cafetière et du café, on a regardé l'entrée du magasin mais une jeune vendeuse était sur son téléphone .... même pas un bonjour, l'impression de déranger. Première et dernière fois qu'on vient pour nous !

Magasin au top, les vendeuses sont incroyables, autant sur l'accueil que sur le conseil. Pour un thé de qualité ce n'est pas excessif du tout niveau tarif. Je reviens et je reviendrais toujours malgré 1h de route depuis Belfort. A très vite et merci a Coffea

Une vendeuse patiente. Une vendeuse aimable. Une vendeuse honnête et à l'écoute. Bref, une employée au top qu'il faut bichonner car elles se font rares.

Les deux vendeuses continuaient à discuter ensemble quand je suis entrée dans la boutique. Devant ma demande de conseil pour l'achat de café en grain, elle ne m'a pas proposé autre choix que les paquets déjà empaquetés. Comme je ne voulais pas de coffret avec sucrerie, il n'y avait qu'un choix. A quoi servent les différents cafés présentés à gauche en entrant, si on ne vous les propose pas ? Dès le paiement effectué et avant même de sortir de la boutique, les deux vendeuses ont repris leur conversation. Très déçue du manque de conseil et d'accueil, je ne reviendrai pas dans ce magasin

Après avoir testé plusieurs marques de thé, coffea est devenue ma préférée. Je viens à celui de chateaufarine depuis plus de deux. J’ai toujours été très bien accueillie et conseillée. J’y ai même fait de très belles decouvertes que je n’aurai pas osé sans les conseils avisés de Caroline. Je recommande cette boutique les yeux fermés. A quand les coffrets découvertes en sachets individuels pour emporter au travail ? ;-)

Expérience étonnante : je sélectionne du café en précisant qu'il me faut du café moulu. La personne empacte les grains. Je lui rappelle que je voulais du café moulu, ce à quoi elle me répond: je vais le moudre, ne vous inquiétez pas. Au moment de régler, je me dis que l'opération a été faite mais que je n'ai pas dû m'en apercevoir comme la serveuse m'avait bien confirmé qu'elle se rappelait que je cherchais du café moulu. Finalement, ce ne fut pas le cas: le café était en grain; je l'offrais à une personne qui n'a pas de machine à grain... Conclusion: la force des commerces de proximité est l'attention que l'on peut avoir. Quand on ne l'a pas et qu'on a l'impression d'être juste bon à payer, autant aller sur les site internet. Je resterai désormais fidèle à Maxicoffee.

Toujours autant de plaisir à venir chaque année faire mes paquets cadeaux chez Coffea, plaisir garantie pour mes proches! La qualité est au rdv Ainsi que l’accueil, merci à ma vendeuse Andrea pour ses conseils, et son sourire. Je recommande :-)

J'adore cette enseigne. On y trouve beaucoup de choix de cafés, thés, infusions, biscuits,.... et certains produits en bio. Merci aux vendeuses, disponibles, accueillantes et souriantes.

Cliente habituelle de ce magasin. On est toujours bien accueilli, des vendeuses de choc toujours prêtes à rire avec nous, partager les nouveautés. Cette année le calendriers de l'avant est exceptionnel, rempli de bonnes choses dont du nougat, différentes marmelade et des crèmes caramels qui ont l'air à tomber ❤ en tout cas je recommande pour tous les amateurs de bon thé, tisane ou café. Hâte de revenir au 4 novembre pour les infusions de Noël 😍

Très mauvais accueil !! D'habitude l 'accueil est parfait,mais aujourd'hui, la vendeuse (d'un certain âge par rapport aux autres) était désagréable, lorsque je me suis adressée à elle, elle était comme agacée que je la dérange et l'a bien montré par son regard, son attitude était fermé, enfin tout à l'opposé des vendeuses habituelles, qui ont tjrs le sourire et le petit mot sympa. Il faut savoir être souriante et agréable dans le commerce madame, sans quoi nous, client, n'avons plus envie de revenir !

Super expérience comme d'habitude. Vendeuse très aimable et patiente. Qualité des infusions et des thés géniales. Repartie avec 2kg d'infusions comme un bonbon (très bonne gestion de votre stock heureusement pour moi) et 12autres produits (infusions et thés). Plus qu'à déguster.

Decouverte produits via un coffret. Certain articles sont excellent notament le pain d'epice artisanal, les macarons, et bien d'autre mais d'autre produits son moin prometeur. Grand choix dans la boutique de thé et de café moulu ou en grain.

J'y suis venu pour du café spécifiquement, + Choix très important en café et thé + Café grain moulu sur place lors de l'achat et selon le type de cafetière que l'on demande + J'ai surtout échangé avec une vendeuse, cordiale et disponible, avec qui on peut avoir de longues discussions sur les différentes cafetières et techniques pour faire du café, différents cafés et arômes, les conseils sur quel café et mouture pour quelle cafetière... J'ai appris beaucoup. La période COVID restreint à 3 clients simultané en magasin. Mieux vaut avoir d'autres magasins à visiter sur sa liste au cas où il faut attendre. Je reviendrai assurément. Bonne expérience.

Bonjour,belle expérience à coffea,les conseils sont toujours très avisés et des confections très soignés. Une personne d’un certain âge s’est occupée de moi et mes cadeaux ont eu du succès Merci je vous recommande

Très déçue par le service. Avant l achat, tout semble bien aller : sourire, bon accueil ... Je me suis rendue ce soir dans le magasin, interpellée par les jolis bouquets colorés remplis de thé ou café et de gourmandises en vue de faire un petit cadeau pour la maîtresse de ma fille. Les compositions proposées ne me convenant pas, la vendeuse me propose d en réaliser un personnalisé. Bilan le budget est 1,5 fois celui de départ (ce qui n est pas le plus grave !) mais le résultat obtenu est plus que décevant ! L emballage du bouquet ressemble plus à un vieux journal fripé qu à un emballage... Je me vois mal offrir ce bouquet ! Bilan, j ai acheté du papier emballage et devrai refaire le bouquet ! C est déjà ma deuxième expérience malheureuse dans ce magasin, avec la même vendeuse : une personne d un certain âge. Suite à ma remarque à la vendeuse celle ci m a rétorqué : « désolée que cela ne vous convienne pas» mais n a surtout pas essayé de rattraper le coup !! Ce qui est clair, c est que je n y retournerai pas !

Nous venons toute les semaines prendre notre café, les vendeuses sont toujours agréables, un magasin où il fait bon de s'arrêter pour un petit moment agréable et même de rire sa fait du bien de nos jours . Ne changez pas .famille Gohel 👍

C'est toujours un plaisir quand je viens dans cette boutique. Les thés sont de très bonnes qualité avec un accueil agréable. Il est possible de déguster. Il y a des gourmandises qui donnent envie. Je connais d'autres boutiques de café dans la région et il n'y a qu'ici qu'on on trouve qu'on des produit de telle qualité ! Je reviendrais

Étonnée par les commentaires précédents car j’ai toujours eu un très bon accueil dans cette boutique. Le personnel est à l’écoute et donne de bons conseils.

BONJOUR, AU-REVOIR, MERCI, S'IL VOUS PLAIT c'est par ces mots inexistants de la bouche d'une jeune blonde que je fut accueillis TRES CHALEUREUSEMENT sans regard envers le client. Par ailleurs très mauvaise conseillère et sans sourire, et c'est pas la première fois que j'entend des clients se plaindre de celle-ci quand je sort de la boutique. Très convivial lol... . Une autre dame avec des lunettes et un peu blonde aussi, qui ne propose même pas la carte fidélité... et il y a deux mois au moins elle m'a dis qu'elle ne faisait pas de coffret à la demande .... . Ca fait 3 fois que je viens chez vous et la malchance de tomber sur les deux mêmes vendeuses. C'est décidé, je ne viens plus chez vous ... et je ne recommande pas votre boutique.

Très déçu, j’y acheté pour noël un coffret et il y avait écrit sur les paquet « café en grains » en haut alors que en faite ils étaient moulus, se qui ne me convient pas du tout, j’y suis donc retourné pour les échanger mais je suis tombé sur un femme peu aimable et n’a pas voulu me les échanger alors que c’est eux qui sont en tort vu que ils se sont trompés d’étiquettes entre moulu et en grains. Je n’y retournais plus jamais !

Je viens environ une fois par mois et depuis quelques temps le comportement des vendeuses se dégradent de plus en plus, marques de politesse inexistentes elles préfèrent rigoler entre elles ou avec des amis et m'ont encaissées avec une personne extérieur au magasin à côté d'elle vu le rapprochement avec celui ci. Je prends tous les mois environ 70 à 100e de café et le magasin n'est plus ce qu'il était il faut rapidement changer!!!

Merci pour le cadeau de Noël. On nous explique que pour les cafés aromatisés vaut mieux les acheter moulinés. On nous rappelle pour nous expliquer cela lors de la confection du panier . On dit Ok.... Résultat des courses, le panier cadeau ne correspond pas à ce qu'on nous avait promis. Un panier à 100 € tout de même..... Très peu professionnel.

Pas bon accueil du tout!aucune !cela les dérangent de répondre aux clients !quittez le commerce ! Une chance que cette boutique tourne encore ! Malgre ses bons produits on évite d y entrer!il y a concurrence! Ne pas oublier! Faites le nécessaire !!!!

Très beau magasin, agréable pour les yeux, le nez et les papilles. Accueil correct. J'y vais régulièrement pour faire des cadeaux (thé, infusions, café spécial expresso...) et j'apprécie toujours pouvoir humer ce que j'achète avant de faire mon choix. Je vous donnerai la cinquième étoile lorsque les pochettes cadeaux seront offertes car cela fait partie du service rendu. Pas de sac chez vous pour transporter nos achats ?? ....visite suivante de ce jour 22/11, peu avant midi. Aucun client dans le mag et trois vendeuses. Je rentre et lance un bonjour bien audible : AUCUNE REPONSE. Sympa l'accueil !!!! Vous baissez, il y a qq temps vous aviez 4* . Ce qui vous sauve, c' est la qualité des produits proposés.

je ne viendrais plus chez eux, ma femme l'autre jour a pris un bouquet et a été bien accueillis par une équipe qui semblait sympatique, elle a été plutot très bien conseillée par une jeune. bref. moi je suis allé l'autre jour pour faire ma réserve de thé et café comme je viens de venir dans la région a cause du travaille en suisse. je voulais reprendre aussi des bouquets mais la vendeuse qui était seule, (et pourtant je pensais qu'elle avait de l'expérience vu son age, c'est celle qui a des lunettes et couleur un peu blond je crois de mémoire ) m'a refuser de me faire un bouquet et elle était sur son téléphone et n'avait franchement guère la passion de venir m'informer, j'avais l'impression d'être un fardeau ! le manque de respect total ! j'était pret a mettre plus de 500€ avec les fêtes de fin d'années! ducoup je suis allé ailleurs! bien que ma femme a été bien reçu, elle, moi je ne conseillerais plus de venir chez vous tant qu'il y aura une vendeuse comme ça. En plus c'était pratique pour moi comme je viens souvent ici faire des courses dans la galerie ! mais bon tant pis. une note? bon pour elle -100 ! pour les autres je dirais 8 sur 10 comme ma femme n'a jamais été déçue d'elle ! a mon avis elle ne viendra plus non plus.

Le personnel n'a guère le sens du commerce. Cela fait 2 fois que j'essuie un refus pour la confection sur place d'un cadeau type bouquet composé car ceux qui restaient disponibles ne convenaient pas aux goûts de mes hôtes . Dommage.... Je pense en avoir déjà acheté une bonne dizaine et ça fait plaisir à chaque fois. Fini pour moi avec ce magasin.

Vendeuses au top ! C'est vraiment une super ambiance ! De toute façon rien que part la largeur d'ouverture de porte de la boutique on sent que c'est pensée pour être ouvert au client. Des choix et encore des choix, il y'a de tout là-bas et pas que du café !

Je suis arrivée dans la boutique (avec une amie) en même temps qu'un couple et leurs 2 enfants. La vendeuse qui était derrière la caisse est venu les voir pour les conseiller. Au bout de 5 mins d'attente et de conseils la famille choisi son café. La vendeuse me regarde sans un mot. Une autre vendeuse sort de derrière la caisse, un des enfants veut gouter le thé et le fait gouter. Elle repart ensuite d'où elle est venue. Pas un regard, pas un bonjour, pas un je peux vous aidez ? . Ok, j'ai 20 ans je suis jeune je peux attendre. Attendre 10 mins car la première vendeuse est occupée d'accord, mais la ce n'était pas possible de paraître aussi invisible pour les vendeuses... Je suis donc partie sans mes achats et je ne reviendrais jamais dans ce magasin, je suis tout de même cliente et je trouve le thé bon.

Très bon magasin et plein d idées cadeaux. La vendeuse qui m a servie était très souriante et très patiente ! Elle m a fait sentir plusieurs sortes de thé afin que je fasse mon choix. Le choix est vraiment très large Mais je ne mets que 4 étoiles car j ai été surpris lorsqu'elle a retiré 2g de thé car elle avait légèrement dépassé en me servant. Ça ne m a pas semblé très commerçant. Mais malgré ce petit détail, je recommande sans aucune hésitation, ne serait que pour prendre un simple café. Et j y retournerai sans hésiter.

La gamme des produits (cafés et thés) n'est pas mauvaise, les explications du personnel par contre pas du tout sur mesure, il fallait les arracher les mots de la bouche avec une pince. Mais bonne qualité des produits :)