COGIM & PARISEL Agence immobilière

ARNAQUEURS SANS SCRUPULE ! Propriétaires ou locataires, si vous cherchez une agence aux méthodes douteuses et à la malhonnêteté bien rodée, vous êtes à la bonne adresse. Notre loyer a été augmenté sans aucun avertissement : ni mail, ni lettre, ni appel. Rien. Résultat ? Des menaces d’huissier tombées du ciel. Et quand nous avons demandé la moindre preuve d’une quelconque notification, silence radio. Aucune justification, aucune solution proposée. La caution ? Quasiment intégralement retenue pour de simples traces d’usure quotidienne : ajustement du plancher, révision de portes, placards… Et quand nous avons contesté, la seule réponse a été : « L’appartement n’a pas été rendu suffisamment propre. » Un niveau de mauvaise foi et de mépris rarement atteint. Si les employés de cette agence dorment sur leurs deux oreilles, on espère au moins que c’est sur des matelas payés avec toutes les cautions volées 👌🏼

Mauvais gestionnaire...dissimulateurs incompétents non respect des propriétaires pas de tout a leur écoute...

Une agence à fuir comme la peste, sauf si vous aimez l'incompétence, la mauvaise foi, le mépris et payer pour des services dont vous ne bénéficierez jamais. Pour commencer, j'avais RDV pour mon état des lieux le 31 octobre. L'entreprise qu'ils mandatent pour le faire n'était pas au courant, je me suis donc retrouvée à la rue, une veille de jour férié avec mon camion de 20m3 plein et comme seule solution bah allez à l'hotel, moi j'ai un repas de famille je suis occupé. Finalement ils se décident à m'ouvrir la porte de l'appartement dont je payais le loyer depuis 15 jours le 1er novembre : il a fait l'état des lieux sans moi, m'a obligé à le signer sans quoi il ne me remettait pas les clés. Autant dire qu'il avait oublié pas mal de choses, notamment le fait que l'appartement était SALE. Ayant fait une visite virtuelle, j'ai fait confiance, sur mon bail il est écrit que mon eau chaude était par cumulus électrique, quand j'ai demandé les numéros de compteur on ne m'a donné que l'électricité. Imaginez ma surprise quand j'ai découvert le jour de mon entrée que l'eau chaude était au gaz. Résultat : pas d'eau chaude pendant une semaine le temps que GRDF ouvre le gaz, et une demie journée de congés pour le RDV. Quand j'ai demandé un geste commercial devant : le RDV non honoré me laissant à la rue, un appartement dans un état de crasse, un chauffe eau gaz non déclaré et de ce fait non entretenu, Mme La Directrice a bien rigolé en me disant que non aucun geste commercial ne serait fait vu que j'avais fini par avoir un état des lieux et que l'entretien d'un chauffe eau au gaz n'était pas obligatoire (alors que dans mon bail, c'est écrit noir sur blanc que c'est obligatoire); Quand j'ai répondu qu'une mort par intoxication au monoxyde de carbone ça ne me tentait pas, celle ci a explosé de rire, avec sa collègue en me disant Ne vous inquiétez pas, c'est une mort qui n'est pas douloureuse. Cette agence est la personnification de la mauvaise foi, de l'incompétence et du mépris. Pour vous faire payer des frais d'agence ça réponds vite, pour régler les problèmes, y a plus personne !

Je tiens à vous remercier pour votre efficacité et remercie le serrurier très efficace bravo bonne fête 🥳 de fin d'année

Service déplorable. Plus de chauffage chez moi depuis 3 semaines et l’agence ne semble pas faire le nécessaire pour régler le souci, prétendument parce que le prestataire ne répond pas. A fuir !

Une étoile c'est déjà bien, j'ai un souci d'infiltration donc des communs dans la copro dont je suis un bailleur. Souci depuis septembre 2023. Toujours pas de résolution de cas et surtout, malgré mes relances téléphoniques et par mail, il n'y a jamais de retour. L'excuse se trouve être le turnover incessant des équipes. A fuir. Par contre ils n'oublie jamais les prélèvements. Je verrai à la prochaine AG pour demander de changer de syndic.

Je déconseille fortement ce syndic devenu citya, Malgré un accueil chaleureux de la part de la secrétaire, aucune réponse est apportée après plusieurs relance et un déplacement en présentiel à l'agence. Syndic à fuir absolument ! Soit ils sont totalement dépassés soit ils n'ont aucune considération pour les clients (propriétaire et locataire), bref un manque de professionnalisme TOTAL ! On paie des charges de copropriété pour des services qui sont inexistants : une honte.

Une étoile parce que je ne peut pas mettre 0, entre les horaires pour appeler les agents uniquement entre 9h-9h30, une communication déplorable autant avec nous qu’entre eux, des paroles en l’air, disant que la date pour l’état des lieux est libre et nous dire au dernier moment que ce n’était pas possible, et un agent qui répond à peine aux questions… une des pires agences que j’ai vu

Je mets une étoile parce que je suis obligé mais franchement c'est bien payé , une agence immobilière d une incompétence à vomir et une directrice très induit de sa personne . Par contre ils sont très bon dans la facturation des services non rendu. Enfin bref d'une incompétence affligeante ce qui explique les commentaires de Google noté 3, 1 il n'y a pas de quoi d être fière

Je ne saurais pas par où commencer. Au début de la location tout se passait assez bien (malgré un appartement plus que sale une fois remis et qu’on nous ai fait croire que plusieurs personnes étaient sur le dossier pour nous pressé de signer) puis un agent est partie et la relève a été très compliquée. Les informations se perdent entre deux personnes du même service. J’ai dû attendre attendre + de 8 mois pour que l’électricité soit mise au norme dans le logement (travaux mal fait et d’après eux c’est à moi d’appeler l’entreprise pour régler ça ??), DPE pas aux normes... Heureusement certains d’entre eux restent à l’écoute et bienveillants… C’est une catastrophe cette agence. Je ne recommande absolument pas.

Je déconseille absolument cette agence! très mauvaise gestion de mon appartement loué. des erreurs à chaque decompte aucune conscience professionnelle et tres peu de respect des clients ! je quitte cette agence !

Que ce soit au niveau de la gérance ou du syndic c’est les chaises musicales sur les différents postes Vous payer mais vous faites le travail vous devez tout vérifier et faire rectifier j’ai quelques exemples Incompétence ou travail à la hauteur de la rémunération ??? Bonne Année

Une bonne expérience au début, un service assez réactif pour la mise en location et un bon suivi des impôts, MAIS un appartement en partie DÉVASTÉ (trous dans les murs, une fenêtre et un congélateur qui ne ferment plus, un robinet cassé et une fuite qui a occasionné beaucoup de moisissure, un placard condamné, un store neuf délabré, plusieurs meubles cassés...), et malgré un état des lieux sortant qui le mentionne (pas entièrement, mais en partie), presque RIEN n'a été facturé au locataire! Le logement est inhabitable en l'état. De plus, on m'a très mal informée du départ du locataire (j'ai dû demander 2 mois après, on ne m'avait rien dit). L'agence n'a pas fait son travail. Je déconseille fortement.

Syndic à fuir ! Aucune information , obligation de relancer pour avoir un semblant de réponse. Une facturation exorbitante pour un service inexistant on est livré à nous même. Un turnover incroyable …un gestionnaire toujours absent bref je comprends les copro qui ont fait des pieds et des mains pour les évincer. Une catastrophe.

Même une étoile c'est trop. A fuir. Votre immeuble peut s'éffondrer qu'ils ne s'en inquièteront même pas. Aucune considération pour ses clients. Aucune prise en compte des mails. Aucune réponse apportée.

A FUIR !!! Appelé dès la sortie l'annonce, ils prennent mes coordonnées, m'assurent qu'un agent va me rappeler dès qu'ils en sauront plus sur les dates des visites... Sans nouvelles pendant 1 semaine, je décide de les rappeler : on me dit que les visites ont déjà commencé mais qu'un agent va me rappeler dans la journée pour fixer une visite avec moi. PAS D'APPEL de leur part, bien évidemment. Le lendemain je rappelle, on me dit que c'est trop tard qu'il y a trop de dossiers dessus ! BRAVO POUR VOTRE MANQUE CRUEL DE PROFESSIONNALISME ! Il y a quelqu'un a viré dans cette agence parce qu'il prend vos coordonnées mais visiblement ne les transmet jamais. MALHONNÊTE, MENTEUR, IRRESPECTUEUX, voici ce qui les qualifie.

L’agence est très agréable! Le suivi des paiements mensuels est très bien géré et lorsque nous avons besoin d’une intervention ou simplement une question l’équipe est réactive!

Très professionnel, nous avions besoins d’un appartement le plus vite possible et ils on tout mis en œuvre pour nous satisfaire. Nous les remercions pour leurs réactivités.

ATTENTION, si vous passez par cet agence pour louer un bien, SOYEZ très scrupuleux car leur gestion laisse à désirer. En effet, il a fallu un mois pour obtenir la conclusion de l’état des lieux entrant, plus de 2 ans pour gérer un problème de chauffage ( plus de 10 mails). Pour l’état des lieux sortant , ils ne le proposent pas le samedi alors que leur site propose pour le service location des rendez vous ce jour. Ils vous proposent de vous représenter par un de leur salarié dans la semaine et ainsi ont la possibilité de rendre un état des lieux qui leur permettront de conserver la caution. SOYEZ présent pour l’état des lieux sortant pour vous opposer. EXIGEZ chaque année les justifications des charges car à notre départ ils nous ont remboursé près de 400€ par an. ( 3 ans) Si vous ne pouvez pas été présent pour l’état des lieux sortant faites des photos qui contrediront leur conclusions. Pour justifier une demande de remboursement de meubles soi-disant existants dans l’appartement loué, ils ont utilisé des photos non contractuelles d’un état des lieux antérieur au nôtre et réalisent des copie colle sans vérifier . SOYEZ VIGILANTS sur leurs états des lieux. Après plusieurs mails et une régularisation de leur part sans la moindre excuse, ils nous ont remboursé ce qu’ils nous devaient mais quelle perte de temps et d’énergie dépensée par leur incompétence en matière de gestion. Afin de confirmer les faits reprochés à cette agence et leur réponse que leur honnêteté risque de perdre en pieces jointes des photos de l'état des lieux entrant et sortant. Ils n'ont meme pas daigné verifier leurs documents adressés . poutres de couleur différente, meuble inexistant..... Leur réponse montre le niveau élevé de leur incompetence .

Très bien pour le contact avec Jonathan Chesneau. En revanche plusieurs erreurs dans la facturation du loyer, qui ont nécessité des appels de ma part. Mais bonne réactivité qui a permis une correction rapide.

Agence ayant mes biens locatif en Gerance, leurs travailles est sérieux, suivis et dévoués. Le contact humain avec les différents services y est très amicale ce qui est agréable dans un monde où le numérique prend le dessus.

Depuis quarante ans client chez COGIM & PARISEL je continue à être très satisfait de l acceuil et du professionnalisme des collaborateurs. Pour preuve je n ai jamais eu un loyer impayé. Continuez à garder cette qualité. A votre disposition Alain Schermesser

Antoine a été particulièrement agréable et à l’écoute lors de notre recherche d’appartement. Nous avons trouvé notre perle grâce à lui et il a été très réactif à chacune de nos demandes. Je vous recommande de faire appel à lui les yeux fermés !

Excellents services proposés par l'agence et plus particulièrement par l'agent immobilier, très réactif, sérieux et professionnel, dont l'accompagnement a été précieux dans la recherche de notre location. Eu égard aux précédentes expériences avec d'autres agents et agences sur la même période, nous ne pouvons que recommander Cogim et Parisel et encourager M.Matichard à poursuivre dans cette voie professionnelle.

L'ensemble du personnel est très professionnel, à l'écoute et prend le temps de bien nous expliquer les démarches qui sont réalisées dans le cadre de notre dossier. C'est rare aujourd'hui et c'est parfait !

Un accueil agréable de la part de l'agent, une visite précise qui nous a très vite convaincu. Petit malentendu sur l'ancienneté des rénovations de l'appartement que nous avons appris 1 mois après l'emménagement. Sinon bonne expérience en tant que locataire.

N'hésiteront pas à voler votre deposit en facturant une fourchette à 30e ou du ménage à 450e pour un appartement rendu plus propre qu'au moment de la signature du bail. Ils font leur bénef en gratouillant quelques centaines d'euros sur des étudiants. N'hésitez surtout pas à ne pas payer le denier loyer ni faire l'entretien de la chaudière.

Excellente agence immobilière. Toutes les personnes que j’ai rencontrées ont été très gentilles et à l’écoute, aussi bien lors des visites de logement que lors du dépôt de dossier ou même lors de l’état des lieux. De plus ils sont très réactifs et facilement joignable en cas de soucis ou de questions.

Transaction sans problème depuis la visite du studio, jusqu'à la remise des clefs. Agence assez réactif, suite à un problème de store et chauffe eau, l'agence a rapidement pris ces problèmes en main. Aucuns soucis à signaler.

D’un premier abord, un conseiller très aimable et disponible. Puis, malgré sa parole qui m’a été donné de me recontacter dès l’appartement fini de rénover, je n’ai reçu aucun appel, malgré mes relances. L’appartement a faillit me passer sous le nez, j’ai dû faire du forcing et tout faire dans l’urgence alors qu’il m’avait été assuré lors d’un premier contact que tout se ferait en temps et en heure vu que j’étais là 1ere cliente à contacter l’agence pour ce bien. Il m’a été dit que seuls les dossiers complets étaient acceptés et le jour où enfin l’appartement est disponible on me dit que l’appartement n’est plus disponible car un autre dossier dessus mais qu’il est incomplet. Quel professionnalisme que de confirmer à sa cliente que vous êtes là 1ere a être parmis les postulantes, qu’en fin de compte quelqu’un d’autre vous passe devant car c’est une « connaissance » et surtout qu’aucun appel n’est donné pour tenir au courant de la situation. Vous comprendrez donc que je suis très insatisfaite de mon expérience avec votre agence, que je ne recommanderais à personne.

Monsieur Thomas Archer, qui s'est occupé de nous pour notre déménagement entre Nice et Dijon, s'est montré disponible, bienveillant et nous a assuré un service d'une remarquable efficacité. Notre dossier a été traité très rapidement, à la différence d'autres agences, et nous l'en remercions encore vivement. Nous avons pu visiter notre appartement dans un délai convenable, nous avons eu réponses à toutes nos questions et ensuite signer les documents n'a été qu'une formalité. Tout a été photographié et noté lors de l'état des lieux entrant. Je recommande vivement cette agence et tous les agents à qui nous avons eu affaire.

Je vous remercie de votre accueil et professionalisme. Vous avez été agréable et très professionnel durant toutes les visites que j'ai eu à faire avec vous , très patient et à l'écoute, d'ailleurs c'est comme ça que vous avez su ce que je recherchais et vous m'avez proposé de visité cet appartement dont je suis locataire à ce jour et je suis très contente et satisfaite . Merci encore pour tout et très bonne continuation. Cordialement Mme Said Jeanette

J'ai emménager le 01 juin 2022. A partir de ce jour j'ai appelé TOUTES LES SEMAINES pour qu'ils mettent mon nom sur ma sonnette digitale du bâtiment. A chaque appel j'ai eu presque une personne différente qui me disait '' je prends note ça sera fait. Les employés se sont renvoyés la balle pendant plusieurs mois, personne agissait . Nous sommes le 18 octobre 2022 et ça y'est j'ai enfin mon nom sur la sonnette.. MAIS AVEC UNE FAUTE D'ORTHOGRAPHE. 5 mois d'attente, 5 mois et près de 30 appels de ma part ... pour avoir mon nom d'inscrit avec 1 lettre manquante sur ma sonnette et le nom de l'ancien locataire n'a même pas été enlevé.. Je n'ai même pas les mots. J'abandonne. Des incompétents, il n'y a rien d'autre à dire.. Je ne veux plus avoir à faire avec eux.

Une agence lamentable a tous les points de vue. Côté gestion locative, un appartement en gestion chez eux depuis 10 ans retrouvé dans un état lamentable , non loué et le responsable de la partie locative me dit que le mois juillet est la période calme il se moque de moi... Question syndic c'est encore pire Un bar à chicha bien connu des services de police à Dijon est installe dans la résidence que j occipe et inaction totale du syndic parisel... En conclusion une agence a fuir qui ne cherche qu a faire son beurre sur le dos des propriétaires....

Excellente agence, sérieuse et disponible. Une référence pour moi sur le secteur de Dijon. Plusieurs visites réalisées pour les études de mon fils, prise en compte immédiate lors des petits problèmes du quotidien. L'appartement fut rendu après l'état des lieux réalisé par Christelle et validé par tablette numérique. Je recommande. Patrice

Très bonne expérience d'état des lieux de sortie avec Mme Thomias, de même, grande réactivité quand mon cumulus a cessé de fonctionner. En revanche, l'état des lieux d'entrée avait été bien rapide et je n'avais pas eu de réponse à mes mails notifiant les oublis lors de ce premier état des lieux (d'où ma gratitude à l'égard de Mme Thomias au moment de de ma sortie)

Étant à la recherche d’une location pour m’installer avec ma conjointe, je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de Mr ARCHER qui a sut me trouver un bien correspondant à toutes nos attentes, ainsi que celui de la responsable des états lieux MME THOMIAS qui a été juste tout du long. Une équipe souriante et très impliquée et appliquée dans son travail. Je vous recommande cette agence.

Besoin de me loger rapidement, cette agence a pu me proposer rapidement une sélection de logement dans laquelle j'ai trouvé mon bonheur et l'administratif a été réglé facilement et rapidement. L'immeuble est également géré par l'Agence en sa qualité et syndic qui assure une bonne réactivité.

Une étoile parce que ce n'est pas possible de mettre moins. Incompétence et malhonnêteté les définissent parfaitement. Et ils osent demander à leurs clients d'être très réactifs alors qu'eux ne le sont absolument pas. Faites ce que je dis mais faites pas ce que je fais! Si vous voulez éviter les problèmes, fuyez!

Pas de suivi quand on leur demande quelque chose, ne répond pas au téléphone, les fiches de loyer en colocation sont illisibles et incompréhensibles. Par contre quand il s'agit de retard de loyer, ils sont réactifs, pas d'inquiétude.

Madame Thomias et Madame Denis ont été professionnelle, à l’écoute, carré et juste du début de mon arrivée à Dijon jusqu’à l’état des lieux, qui je dois dire est irréprochable ( dossier numérique avec une quantité de photos qui permettent d’avoir un bon contenu ). L’agent qui a fait les visites, Monsieur Matichard a été très bon, et aussi à l’écoute. Pas de chichi, pas de promesses, que de la bonne réalisation ! Bravo et Merci

Catastrophique ! Aucun suivi client, aucune réactivité, des travaux en attente depuis plus d'un an dans notre copropriété. Des erreurs dans les documents d AG, ne répondent pas aux mails ni au téléphone. Aucun professionalisme Déconseillé

J ai été lâchée au dernier moment sur une location alors que la date de remise des clefs avait été fixée, me laissant seule avec ma fille sans logement à un mois de l échéance. Le cabinet devait rapidement me faire des propositions pour retrouver..... J attends toujours... Heureusement le salut m est venu de la concurrence ! Pas du tout sérieux et sans considération pour le client. A fuir...

Après plusieurs relances, on me répond depuis plus d'un an prendre en compte ma demande et toujours aucune action sur les comptes de gestion. Jamais aucune réponse aux mails envoyés. Un sérieux manque de professionnalisme pour ce syndicat.

une étoile c'est beaucoup trop pour décrire la prestation de ce cabinet. on le prend des frais de ménage sur la caution alors que je l ai rendu plus propre que quand je l ai pris.. et que le pré état des lieux était au carré... ne passez pas par eux pour louer, ce sont des malhonnêtes

Nul, personne ne répond au téléphone malgré mon insistance. Pas de réponse à mes mails également. C'est eux qui gère la copropriété où je suis propriétaire d'un appartement et vraiment à fuir !! Ils ne sont pas pro et ne font pas leur travail. Par contre quand il faut payer, ils sont présent...

Adresse idéale pour perdre ses cautions et se voir exiger des frais de nettoyages intérieurs/extérieurs indécents (jusqu'à 1.5 fois le loyer mensuel !!) et ne correspondant pas à la réalité. A fuir absolument. Aucun sens du service, correspondant à la limite de la mauvaise foi. Une ineptie dans le paysage concurrentiel actuel et dans le contexte actuel. A éviter.

Que dire? Un an à me battre pour avoir chauffage et eau chaude pour 760 euros par mois, plus frais d’agence, plus trois mois de préavis non négociable . Une électricité défaillante et aucune écoute ni réaction. J’ai accueilli 8 fois des plombiers pour des devis sans jamais aucune suite. Une expérience qui m’a coûté cher en énergie et au portefeuille pour un service totalement absent. Gros regrets d’être passée par cette agence.

Il m'aura fallu 4 mois pour obtenir un décompte de charges complet à présenter à mon locataire heureusement patient. 3 relances téléphoniques et un mail n' ont pas suffi, j'ai dû me rendre sur place pour qu'on m'imprime le document en moins de 2 minutes ! Un manque de considération regrettable à l'égard du client...

J'envoie un message électronique par 2 biais afin de savoir si un bien est toujours à la location, j'attends encore la réponse. j'appelle aux heures d'ouverture, un message vous dit que l'accueil tph se fait aux heures d'ouverture... j'attends toujours que quelqu'un décroche malgré plusieurs tentatives. Je laisse un message et mes coordonnées sur le répondeur.. pas de retour. Je finis par découvrir que le bien est loué et retiré. Franchement à fuir !!!