Colisée - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME Maison de retraite

Manque de personnel soignant, manque d'écoute et de communication, les résidents sont mal soigné, les repas ne sont pas à la hauteur, le médecin généraliste ne communique pas avec la famille, le cadre est magnifique mais le reste ne suit pas. Le linge disparaît, plus aucune serviette de toilette, mon père se retrouve avec des chaussures sans chaussettes, les ongles des pieds pas coupé pas assez de podologue dans l'établissement, anémie sévère, chutes à répétition, hospitalisations diverses, absence totale de communication avec le médecin Généraliste.

Un endroit où nos ainés sont bien pris en charge et où la vie est encore belle

Merci à toute l’équipe de l’EHPAD pour avoir pris soin de mon grand-père pendant son séjour. Il a été bien entouré, et ça nous a beaucoup rassurés en tant que famille. Le personnel a toujours été gentil et attentionné. Merci pour votre travail et votre gentillesse.

EHPAD très agréable qui a accueilli mon grand père en séjour temporaire cette année, équipe soignante efficace, réactive et humaine. Le cadre est très calme et reposant, merci beaucoup pour votre accueil.

Cet établissement est confortable, agréable, humain et assure les soins nécessaires pour ma belle mère . Il est bien évident qu il ne se substitue en rien à l affection, la présence et l amour de la famille, mais il amène un confort et la présence nécessaire auprès de ma belle-mère. Nous sommes accompagnés et ma belle mère se sent en sécurité au sein de la structure. La prise en charge de ma belle mère est complète. Dès son arrivée, elle a rapidement trouvé ses marques : un kiné au top, les infirmiers supers, des aides soignants et ASH qui répondent présents. A l accueil on retrouve sourire, écoute et professionnalisme. Sans oublier la bonne humeur du technicien et de l animatrice accompagné de son chien. La directrice est vraiment à l écoute et elle a mis tout en œuvre pour que ce séjour se passe pour le mieux. J espère n avoir oublié personne. Belle maman a fait fi de toutes ces personnes insatisfaites demandant bien souvent une prise en charge individuelle oubliant parfois les personnes prioritaires, pour ces personnes insatisfaites qui râlent, ne venant visiter leur proche que très rarement, râlant parce que les personnes mangent en chambre, râlant pour un manque d activité, râlant car une AS n est pas mis à disposition permanente de leur proche, je vous confirme que pour accompagner jours et nuit ma belle mère, je vous assure observer le dévouement des équipes en place, l énergie de l animatrice venant chercher les résidents dans leur chambre, le respect et l attention que porte le personnel aux résidents.

Lamentable depuis le changement de la direction, aucune empathie, aucune prise en charge pendant les repas. Les patients mangent dans leur chambre car le personnel est en sous-effectif des vêtements de résident disparaissent. Ils sont échangés entre chaque patient. Malgré plusieurs. Rappels à l’ordre. La direction fait la sourde d’oreille, je ne conseille pas du tout aux gens d’y mettre leurs parents si ils les aiment…

Établissement avec quelques beaux salariés qui ont beaucoup de compassion

Mauvaise expérience ! Le personnel et la direction ne sont pas à la hauteur. On a laissé mon papa brûler vif dans son fauteuil roulant. Aucune empathie de la direction. Aucune négligences reconnues . Une enquête est en cours , une plainte a été déposée.

Pour le personnel, difficile, pas d'organisation de travail, pas le temps de s'occuper correctement des résidents. Pas de matériel adéquat,pas de serviettes de toilette, résidents essuyes avec des taies d'oreiller....Beau paysage,belle structure. Résidents seuls.

Lamentable la prise en charge! Pour y avoir travaillé, le directeur semble plus se préoccuper de combler les chambres vides que le bien être des résidents.. il ne supporte pas d'être mis en face des dysfonctionnements et préfère virer les gens à gogo plutôt que de rectifier ce qui peut l'être!! En plus de ne proposer aucun accès extérieur, les résidents ne font plus de sorties du tout et les animations.. hum.. joker...Je ne recommande pas!

Équipe formidable !

Une des ephad les plus humaines de la région.

La maison est dans un bel endroit, et surtout le personnel d’une grande gentillesse

Très bon suivi. l'établissement sait prendre soin des résidences et de leurs exigences pour que leur séjour soit une belle expérience. une très bonne équipe anime la résidence. le plus important pour les proches est de sentir que nos parents soient bien pris en charge.

UNE RESIDENCE A TAILLE HUMAINE avec un PERSONNEL AGREABLE et DEVOUE

Maison de retraite

Vraiment super