Colisée - EHPAD VILLA SAINT NICOLAS Maison de retraite

Le personnel est à l’écoute et très disponible que ce soit pour la famille ou la résidente

Établissement de qualité et soignant très bien formé a l unité protégée

Gagner des bons avis grâce au marché de Noël ba bravo !!! Ça fait plus de 2 ans que ma grand mère y est rentrée , établissement de pire en pire , quelques personnes correct quand même , mais certaines plutôt fourbe , méfiance... DIRECTION AU ABONNÉ ABSENT Ménage ni fait ni à faire dans les chambres surtout le week-end, manque de personnel MDR juste beaucoup de pause le week-end j'ai l'impression j'dis ça j'dis rien .... Vu la perte de poids des résidents je doute de l'alimentation. Aucune communication ou très peu entre les équipes de l'établissement surtout quand il faut attendre 3 semaines pour que le médecin soit finalement appeler pour diagnostiquer une bronchite et donner des antibiotiques et le pire c'est de se plaindre que ma grand mère souffre de la jambe depuis quelques mois pour finir par l'emmener enfin faire une radio et un scanner et entendre qu'il faut l'immobiliser car il y a fracture 😱 , maintenant elle est sous morphine et cela présage rien de bon surtout à 96 ans , alors oui je suis en colère pas contre les infirmiers, ni le médecin mais par le manque d'écoute des familles et surtout des résidents . Ah oui et faites attention perte d'appareil auditif suite à une chute jamais retrouvé, télécommande de la télé disparu aussi mais ce n'est personne, ramener des lingettes Sanitol pour faire soit même le ménage et s'apercevoir qu'elles ont disparu, l'état des vêtements au retour du lavage catastrophique , personne âgée ne pouvant pas se lever la cruche d'eau est laissé a l'autre bout de la pièce 👏 et quand elle appelle de trop on lui retire son collier sonnette super en cas de chute (Expérience à deux reprises pour ma part 😡 ) et tout ça pour la modique somme d'environ 3000€ /mois . Le personnel devrait suivre un cour pour se mettre à la place des personnes âgées, ça existe ma belle sœur l'a fait elle est du métier. Imaginez que vos résidents soit vos propres parents vous aimeriez ça, qu'on leurs retirent la sonnette pour arrêter d'être dérangé et qu'on leurs disent de faire dans la protection , on vous changera après , c'est humiliant surtout quand on a tout sa tête.... La seule chose de positif c'est les animations quand les résidents peuvent participer c'est plutôt sympa. Réponse : Pour vous rencontrer, ma mère a attendu très longtemps car jamais disponible toujours en réunion, chose que je peux comprendre vu que vous êtes apparemment seule et que vous ne pouvez pas être partout donc dire que la direction est toujours disponible est loin d'être la réalité , si nous ne donnons pas d'avis négatif a l'enquête faite au sein de l'établissement j'ai l'impression que certaines choses seraient toujours identique , les problèmes mentionnés dans mon avis ne sont PAS INVENTÉS mais bien constatés par plusieurs personnes de ma famille ou d'autres familles , et oui on parle... Pour les animations j'ai bien noté que c'était positif, plutôt sympa pour les familles, juste étonner que 4 avis soient sortie 5 étoiles pour des personnes qui n'étaient présent qu'une après midi, qui n'ont pour certaines peut-être pas de famille dans votre établissement. Pour le côté médical ma mère a eu plusieurs fois le médecin donc aucun soucis de se côté là.Encore une fois je ne mets pas toutes les personnes dans le même sac , certaines sont très bien mais voilà à force de devoir se plaindre pour le moindre problème qui ne change pas vous nous avez bien usé. Pour le ménage tout dépend de notre perception du ménage, peut être que je suis trop exigeante 🤔... Mais je pense que de laver les mains des résidents après manger et leurs tables dans la chambre serait logique, si les mains étaient propres les radiateurs, murs et poignée de porte aussi , et juste moin d'entretien pour le personnel après... Tout comme mettre une serviette autour du cou à une personne qui ne peut plus se déplacer pour éviter qu'elle ne se salisse trop elle même et ses draps car sans serviette les draps servent de torchon , juste du bon sens. Dommage que je n'ai plus assez de place dans cette publication car encore plein de chose à dire...

Le personnel est très à l'écoute des résidents et très sympathiques

J'ai participé au marché de Noël comme exposante, et c'était une super expérience! Le personnel est très dynamique, aux petits soins pour les résidents qui étaient ravis Bravo pour l'organisation! Et à l'année prochaine! 🙂

Marché de Noël du 14 décembre 2024,une super expérience en tant artisan dans cette EHPAD,les résidents étaient heureux avec une très bonne organisation . Merci a tous pour l'accueil. A l'année prochaine

Un grand merci pour votre accueil pour le marché de Noël quelle ambiance ! 🎁 Et pour vos résidents bonne fête de fin d'année à vous tous Mary et cinthia 🌲🎁✨

Une très belle après-midi passée à la Villa Saint-Nicolas, en ce marché de Noël, organisé par du personnel bienveillant, joyeux, déguisé.. Une animation à la hauteur de ce qu’on attend d’une période de fêtes de fin d’année Grande réussite pour un premier marché de Noël, Je me réinscrirait pour être de nouveau exposante Florence

L’irrespect total des résidents de part les aides soignantes est dégoûtant.

très bonne cuisine

Je recommande cet établissement! Je tiens à remercier toutes les équipes Un métier fatigant et pourtant des gestes respectueux Les résidents nommés par leur nom, des sourires Une vrai volonté d’ouverture envers les familles C est top de nous permettre de manger avec eux au restaurant de l epadh Marylene Fille de Ginette et moise Biville

Du personnel parfois pas tres respectueux ( tutoiement ou appeler sur le nom de famille .....je trouve limite, nous prennent de haut lorsque l on trouve le résident à 15h entrain de faire la toilette par les AS,avec le plateau du Petit-déjeuner ur le meuble de TV , a se poser des questionssi véritablement les repas etaient donner ....vraiment tres mauvaise expérience) mais vraiment le personnel sont peu nombreux , le week-end les résidents restent coucher , le ménage laisse à désirer, retrouver de la terre dans un tiroir avec les draps de l établissement( pas de leur ressort à nettoyer ceux ci !!!) Et beaucoup d autres choses à dire Sur 2 ans et demi en hepad , les portes de placard ont été retirer pendant 2 ans sans remettre celles -ci, pas faute de les réclamer Effectivement, lorsque l on veut la direction ....nous avons rarement quelqu un et rarement un retour Payer si chère, c est désastreux pour juste des soins ...... Lamentable le prix de l hepad pour des personnes invalides qui ne profitent en rien Tant de choses à dire Juste un grand merci à l équipe infirmier qui ont su nous réconforter

1)Voici un complément d'avis au précédent que je conserve intégralement ci dessous en 2). Il semblerait que cet EHPAD ait une vraie volonté de transparence et de communication, puisque depuis cette semaine nous recevons par mail les menus et les activités hebdomadaires. C'est une bonne démarche que j'apprécie. J'ai fini par avoir une conversation très constructive avec le directeur qui assurait l'intérim avant un recrutement, ce qui expliquait son retard de réponse. Concernant les repas, pour en avoir consommé plusieurs au mois de juin, j'ai constaté que globalement ils étaient tout à fait corrects et je suis rassurée. Par contre celui du dimanche avait le même problème qu'en mai : viande beaucoup trop sèche et dure et très difficile à consommer, salade de céleri très sèche aussi. Hasard de la programmation de viande de boeuf le dimanche, et/ou changement de personnel ce jour là ? Ce point peut être amélioré. Pour le reste, cet établissement considère vraiment les résidents comme des êtres humains et par les temps qui courent c'est un point à souligner et apprécier. 2) Premier avis : Mon père vit dans cet Ehpad depuis début mai, et nous sommes ravis de la gentillesse, de l'humanité et de la disponibilité du personnel. Un point très positif aussi concernant les animations quotidiennes (sauf le week end semble-t-il), nombreuses et variées. Les petits déjeuners et les goûters à base de gâteaux fait maison plaisent beaucoup à mon père. Par contre il y a malheureusement 2 gros points négatifs : 1)Les repas de midi sont quasiment immangeables (et pourtant je ne suis pas difficile), mais c'est vraiment de la très mauvaise cuisine de collectivité, qui ne donne aucun plaisir gustatif (voire même un peu de dégoût) D'autre part la teneur en protéines est très largement insuffisante, ce qui est très problématique pour des résidents de cet âge ; les morceaux de viande sont tout petits et tellement durs qu'on a vraiment du mal à les couper et à les manger. C'est totalement inadapté à la dentition, aux besoins nutritionnels et même à la capacité de découpage des personnes de cet âge. Et c'est même très choquant de voir qu'il leur est servi ce genre de repas dans un Ehpad à 3500€ de tarif mensuel !!! Même le baba au rhum, tout petit, était tellement dur qu'il fallait le couper au couteau ...La plupart des résidents l'avaient laissé dans l'assiette, comme la viande...Du gâchis et de la malnutrition... Les repas du soir ont l'air plus adaptés au niveau texture car ils contiennent rarement de la viande, mais la teneur en protéines reste trop faible, le potage de légumes n'est pas enrichi par exemple. Je précise que je suis diététicienne-nutritionniste. 2)Le deuxième point négatif est que j'ai envoyé par mail ces constats positifs et négatifs, bien reçus par l'accueil, qui m'a répondu, et le directeur devait me contacter : j'attends toujours. Je lui ai écrit personnellement il y a quelques jours, toujours pas de réponse... On ne peut pas vanter la qualité des prestations d'un Ehpad lorsqu'il reste ce genre de problème essentiel, et à quelle conclusion arrive-t-on lorsque la direction est aux abonnés absents ?

EHPAD correct même si c était mieux avant que cela soit racheté par une chaîne. Nouvelle directrice depuis un mois, nous allons voir.

Un grand merci à toute l'équipe de la villa St Nicolas qui a pris soin de ma mère... Établissement très agréable, très soigné et équipe médicale irréprochable et très à l'écoute Encore merci !

Entrée à la Villa le 7 octobre 2020, l'état de santé de notre mère s'est dégradé et a nécessité plusieurs hospitalisations ayant entrainé une perte d'autonomie. A partir de ce moment, nous avons constaté qu'elle restait des journées entières dans sa chambre alors qu'il aurait fallu la solliciter et la motiver pour qu'elle retrouve le goût de vivre. Une grosse mycose buccale n'a pas été soignée correctement. Dans l'impossibilité de manger, elle s'est encore affaiblie. Il a fallu notre intervention pour que le médecin prenne la mesure de la gravité de son état et la fasse hospitaliser. Résultat : infection urinaire grave + septicémie. Elle est à l'hôpital depuis le 25 décembre, dans un état critique. Nous avons décidé de la changer d'établissement. A cette annonce, la seule question de la directrice a été : savez-vous que vous nous devez un mois de préavis ! Aucune sollicitation de sa part pour un entretien. Apparemment, cette femme est une gestionnaire qui ignore le côté humain. Nous cherchons toujours l'humanitude de cet établissement.

Excellent accueil et ressenti le jour de l’inscription, cette très bonne impression se confirme 2 mois plus tard après l’entrée de notre mère à la Villa St Nicolas, personnel aux petits soins, restaurant de qualité, animations quotidiennes, nous sommes tous enchantés.

Établissement qui ne respecte pas ses engagements par manque de personnel nous dit-on. Non seulement l'accompagnement personnalisé rediger avec la famille n'est pas toujours respecté mais les régles essentielles comme l'hydratation et l'hygiene de la personne non plus. C'est tres difficile à admettre pour la famille surtout quand la perte d'autonomie s'accélère et par rapport au montant de la prestation. Plus on paye, plus on devient exigent et moins on accepte le manque d'attention qui est porté sur nos parents. Le personnel est certe à l'ecoute lorsque nous faisons remarquer les dysfonctionnements mais rien ne change. Toutes les Ephad sont elles gérées de la même façon? Avons-nous fait le bon choix de mettre le prix dans des prestations auxquels notre père ne profite pas?

Le genre de maison de retraite qui coûte une fortune avec un service pas à la hauteur. Une ash fera le boulot d'une aide soignante etc. Une cadence d'entreprise

je vais régulièrement depuis 2 ans voir des membres de ma famille ... je constate une dégradation dans l'entretien d'un ascenseur : des dalles de sol sont décollées et peuvent occasionner des chutes des résidents ou visiteurs - les repas sont peu appétissants, la prestation n'est pas digne d'une résidence hôtelière ! Où en est la réfection de la piscine promise depuis plus d'un an ? Par contre , et je m'en réjouis, les personnels sont toujours très agréables , attentifs et à l'écoute des personnes âgées -

Pour l'instant, vu que mon père vient de rentrer, pas de critiques, une bonne impression. Peut-être juste une suggestion : Si vous pouviez faire un site sur lequel la famille pourrait voir les activités et surtout les menus pour pouvoir demander à changer un plat que l'on sait que le résident n'apprécie pas. Ce n'est là qu'un exemple qui me préoccupe... D'autres auront peut-être d'autres suggestions Je mets un avis beaucoup plu, même s'il est difficile de beaucoup aimer un endroit où l'on vient de laisser un parent !