Coloc & Vie Agence immobilière

Très mauvaise expérience avec Coloc et Vie. Manque de professionnalisme, communication difficile. Je ne recommande pas du tout. À éviter.

Je prend note de votre message et souhaite clarifier certains points. Tout d’abord, vous ne m’avez jamais informé des éléments que vous avez remplacés ni fourni les factures justifiant ces changements. Or, conformément à la loi, toute retenue sur le dépôt de garantie doit être justifiée par des devis ou des factures, et il appartient au bailleur de fournir ces documents au locataire. Ce n’est pas à moi de venir vers vous pour obtenir ces informations. Par ailleurs, bien que j’aie signé l’état des lieux de sortie, vous avez précisé dans votre courriel que je disposais d’un délai de 7 jours pour émettre des contestations, ce que j’ai fait en vous envoyant un e-mail ainsi qu’un courrier. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de votre part à ce sujet. Concernant la literie, je l’avais trouvé comme ça en arrivant dans la chambre. Et j’avais informé votre collègue qui m’a dit que ça ne posera pas de problème à ma sortie.

Gestion catastrophique

Je déconseille fortement cette agence. Après avoir quitté mon logement en parfait état, ils ont retenu l’intégralité de ma caution sans justification valable et m’ont même réclamé un supplément pour des prétendus dégâts. Pire encore, c’est uniquement en les contactant moi-même pour demander le remboursement de ma caution que j’ai appris que mon dossier avait été clôturé sans même que j’en sois informé. Malgré mes demandes, ils n’ont fourni ni factures ni preuves concrètes. Leur manque de transparence et leur mauvaise foi rendent l’expérience désagréable et stressante. Si vous cherchez une agence honnête et professionnelle, passez votre chemin !

0 étoile!!! Je commence à monter mon dossier contre cette agence et je suis ouvert à recevoir tous témoignages ou sources, pour à la fois récupérer ma caution dans son intégralité et être dédommagé. Je partage volontiers. N’oublions pas que nous avons 3 ans pour réclamer nos dû et que chaque mois de retard sur la remise de la caution équivaut à une pénalité de 10% le loyer ;) Ne faite absolument pas confiance à Gabriel lors de votre visite, vous le regretterez! Et je ne parle pas de l’état des lieux, car même quand vous rendez une location en superbe état après 3 ans il est complice que l’équipe qui va tout faire pour vous retenir votre argent. Pas la peine de demander la facture qui atteste de l’argent qu’ils vous prennent. Locataires comme proprios FUYEZ « Coloc et Vie » ?? MDR

Une agence qui a été très disponible et professionnelle pour moi quand il le fallait. J'en suis très satisfaite, je vous la recommande les yeux fermés !

TOP !!!! Étant étudiante, j’ai eu beaucoup de mal à trouver ma colocation donc j’ai fait appel à coloc et vie et c’était très rapide. En plus, ils m’ont aidé à trouver des aides car je n’avais pas de garant.. Je recommande ! Superbe agence :)

Agence à éviter absolument, attitude dédaigneuse, appartement sale, une communication quasi inexistante et une gestion accumulant les retard. Par contre pour réclamer de l argent, ça y a pas de soucis, toujours au taquet, mais quand il s agit de le rendre vous pouvez attendre à ce qu on vous raccroche au nez ou vous envoie vous faire paître. Je déconseille.

Éviter. Tout d'abord, mon emménagement a été retardé d'une semaine, ce qui signifie que j'ai été sans abri pendant une semaine, heureusement, j'ai un frère à Paris, puis on m'a facturé la totalité de ma caution d'environ 600 € pour avoir endommagé un téléviseur qui avait été endommagé avant mon emménagement et aucun nettoyage même lorsque je l'avais fait. Également une communication terrible et aucune preuve que c'est moi qui ai créé ces dommages lors de la signature du formulaire de déménagement. Gabrielle m'avait dit ce sont d'anciens dommages, vous signez pour convenir qu'ils sont anciens. Nous n'avions ni chauffage ni eau chaude pendant des mois à Paris en hiver et des fourmis en été, elles nous envoyaient ensuite des e-mails comme si nous n'autorisions pas l'équipe de maintenance de la chaudière à entrer, mais j'ai raté plusieurs réunions importantes en attendant ces personnes pour non-présentation. Des gens peu professionnels et impolis. Les 5/5 étoiles semblent sommaires mais je ne peux pas le prouver. Je dois maintenant parler à des avocats en raison du manque de coopération.

Le pire est que vous ne dites pas la vérité sur vos avis quand vos anciens clients se plaignent, vous essayez plutôt de jeter le tort sur eux au lieu de vous remettre en question, on ne se plaint pas pour rien et on a aucun intérêt à venir décrédibiliser votre entreprise si le travail est bien fait.

Un commentaire de plus d'un client qui a dû subir l'incompétence et les insanités du responsable de cette agence de location, soi-disant spécialisée en colocation. Après 1 an et 9 mois chez eux, j'ai retrouvé mon appartement délabré, avec des clés manquantes et des locataires en situation d'impayé, qui justifiaient le non-paiement de leurs loyers par le mécontentement des services de l'agence (certains d'entre eux ont même laissé un message sur Google). Le responsable de l'agence M. Baussant, est un odieux personnage qui considère normal de pouvoir raccrocher au nez de ses clients, ne pas répondre à leurs mails, ou encore les insulter. Sa principale technique de gestion consiste à faire en sorte de ne pas vous laisser communiquer avec vos locataires, afin de pouvoir les monter contre le propriétaire et vice-versa. Il convient de préciser qu’une partie de l’équipe technique est tout à fait compétente, mais que malheureusement, avec un responsable de cette « envergure », ils ne leur est malheureusement pas possible de faire mieux ! En ce qui me concerne, j’ai pu les quitter et tout est rentré dans l’ordre. Je souhaite vivement aux propriétaires qui ont un bien chez Coloc & Vie, ainsi qu’aux employés compétent de cette structure d’en faire autant !

Processus de candidature peu concluant… Envoie du dossier avant la visite qui a ensuite été annulée sans explications. Après 3 jours sans réponse impossible de savoir si le logement est déjà pris, si la visite peut être décalée, ou même si d’autres logements sont disponible. (J’ai d’ailleurs pensé que c’était une arnaque…) L’agence me contact par mail pour savoir si j’ai effectué la visite. Je leur explique par téléphone la situation qu’un agent a annulé sans justification et pas plus d’informations (même sur la disponibilité d’autres logements). Ping pong de responsabilités entre l’agence et l’agent qui ne me répond pas… Certes il y a peut être beaucoup de demandes, mais une information claire et la base de toute activité professionnelle. Pour le moment je ne recommande pas du tout coloc-et-vie pour de la recherche de logement. Je mettrai à jour mon commentaire si l’agence souhaite améliorer son « parcours client ».

Une agence À FUIR ABSOLUMENT : manque de professionnalisme, de l’argent réclamé aux locataires au moindre prétexte, des réponses aux mails que quand ça leur chante… bref, la gérance est catastrophique. De plus, ils n’ont aucune considération pour les locataires. Ce serait préférable que cette agence consacre autant d’énergie à résoudre les soucis des locataires qu’elle n’en met à contre-argumenter les avis Google.

Ne pas faire confiance à cette agence. L'agence est non réactive et peu à l'écoute, et j'ai dû insister pour récupérer ma caution, dont une grande partie a été déduite pour des dommages déjà présents à mon arrivée.

Ne faîtes absolument pas confiance à cette agence malhonnête. En arrivant dans l'appartement la salle de bain était dans un état insalubre (ce qui n'apparaissait pas lors de la vidéo de présentation du logement, j'ai eu la bonne surprise de le découvrir en arrivant). Les travaux fait par la suite n'ont fait office que de cache misère. L'agence n'est absolument pas réactive, absolument pas à l'écoute. Si je n'appelais pas, ma caution n'était pas remboursée. Après l'avoir reçue, une somme assez conséquente a été retiré de ma caution pour des affaires déjà en piteux états lors de mon arrivée mais qui n'ont bizarrement pas été mentionnées lors de l'état des lieux d'entrée. Je laisse volontiers l'agence répondre à mon message, leur réponse ne démontrera qu'une fois de plus leur non-professionnalisme et remise en question.

Merci l'équipe, très content de mon expérience de coloc à Colombes, bonne continuation !

J'ai contacté Coloc et Vie pour des informations en tant que propriétaire et ai eu réponses à toutes mes questions avec un bel accueil et un sourire téléphonique! merci.

En tout cas je vous conseil fortement d’aller chercher ailleurs. Vue le comportement d’un certain « Gabriel » je ne vois pas l’interêt de louer chez coloc et vie. Ils ne font pas du tout leurs travails correctement, pas de réponse au mail ce qui a impacté négativement ma première expérience J’espère que l’entreprise prendra des mesures pour resoudre ces problèmes!!

Je suis locataire d'une chambre, et cela fait presque un an que je signale un problème récurrent de cafards dans l'appartement. Aucune mesure concrète n'a été prise pour lutter contre ce problème. La seule fois où une action a été entreprise, il nous a été demandé en tant que locataires de régler les frais d'intervention de la société d'extermination des nuisibles, même si cette intervention s'est avérée inefficace. S'en est suivie une longue démarche pour prouver que la présence de cafards n'était pas imputable aux locataires, mais qu'elle provenait de l'ensemble de la résidence.

Ça fait 3 ans que mon appartement est en gestion chez coloc et vie. Je suis très satisfaite de leurs services et n'hésiterai pas à refaire appel à eux pour mon prochain investissement. La gestion d'une colocation est complexe et je peux confirmer qu'ils savent y faire. 🙂

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant aux services de colocation fournis par votre agence. Houria et Nicolas ont été d'une grande aide tout au long du processus. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur aimabilité ont grandement contribué à rendre mon expérience agréable. Les logements proposés correspondaient parfaitement à mes besoins. Merci à vous !

Agence au top ! Ils ont déniché un endroit qui correspondait à mes critères et bien situé. Très agréables et hyper dispos. Je recommande à 100% !

Coloc & Vie est une superbe agence que je recommande vivement. J’ai eu une très bonne expérience et n’hésiterais pas à repasser par cette agence au besoin !!!

Une équipe vraiment agréable et tres professionnelle avec un grand sens du service. Je recommande pour vos futures colocations !

Personnel réactif et compétent, ils ont su comprendre mes besoins spécifiques en matière de colocation et m'ont proposé des options adaptées. Je recommande vivement !

Profondément déçue par les services de cette agence immobilière. La gestion de ma colocation a été un véritable fiasco. Malgré mes efforts, après six mois, ils n'avaient toujours pas trouvé de nouveaux colocataires. J'avais envoyé plus de 100 contacts à l'agence, mais ils n'ont même pas pris la peine de les contacter. Après avoir recontacté ces personnes moi-même, la plupart ont confirmé n'avoir jamais été approchées par l'agence. En septembre, après dix mois d'inaction de leur part, j'ai repris en main la colocation. En seulement 15 jours, j'ai réussi à la remplir. Une inefficacité flagrante et un manque de professionnalisme évident. Je déconseille fortement leurs services. 👎🏻

Un commentaire de plus pour cette agence catastrophique. S'ils étaient aussi rapides à répondre aux mails qu'à répondre aux commentaires clients sur google : nul doute qu'ils seraient à la pointe dans leur domaine. Heureusement, nous en avons bientôt fini avec eux : mon propriétaire ayant eu la bonne idée de résilier son contrat. Cela fait suite à des mois d'échanges à sens unique et de réponses 'à côté de la plaque, quant à des problèmes relevés depuis des mois par de nombreuses personnes (cafards, équipements non conformes, problèmes au niveau de la colocation (ils sont sensés être médiateurs et désigner un responsable médiation)). Le plus fort, c'est le moment ou l'agence a essayé de remettre la faute sur la copropriété, puis sur un colocataire... Mais surtout jamais sur eux mêmes, qui sont de toute évidence irréprochables quand on lit leurs réponses à toutes les critiques émises jusqu'alors. Summum de l'irrespect et de l'inconsidération : ils n'ont ni fait d'état des lieux de sortie ni de récupération de clefs suite au départ d'un colocataire qui, contrairement à ce qu'ils répondront assurément, a prévenu un mois à l'avance et fait les choses comme il le devait (du moins pour son départ). Au final, la chambre reste non louée, non visitée, et non vérifiée depuis 2 mois, ce qui empêche d'avoir un troisième loyer, colocataire et de perpétuer la colocation. C'est un enfer, littéralement. Et nous le quittons tous avec soulagement. PS : bien beau de nous demander de vous appeler. Encore faut il que vous répondiez.

Merci à l'agence Coloc et Vie, en particulier à Houria pour son accompagnement exceptionnel. Ma colocation se déroule à merveille. Un grand merci à Houria pour son dévouement et son efficacité.

Personnel disponible et bienveillant, je recommande !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et satisfaction envers l'agence Coloc & Vie qui gère notre appartement à Bezons. La prise en charge a été accompagnée du début à la fin. Un merci tout particulier à Nicolas, qui a été d'une aide inestimable lors des travaux. Ses conseils et son souci du détail ont grandement contribué à la réussite de ce projet. Grâce à lui, nous avons pu avancer sereinement et obtenir un résultat à la hauteur de nos espérances. Je recommande vivement Coloc & Vie pour tous ceux qui recherchent une gestion de colocation en ligne sans tracas et avec une équipe à l'écoute.

Il est impératif d'éviter cette agence. Je vous déconseille vivement de la choisir, car elle manifeste un manque de considération envers ses locataires, ce qui vous causera des regrets. Lorsque vous les contactez pour une réparation, un silence total en résulte. Nous avons dû faire sans plaque de cuisson pendant plus de deux mois, jusqu'à ce que nous quittions finalement l'appartement. La plaque est toujours en panne. De plus, si vous rencontrez un problème de plomberie, vous devrez vous débrouiller par vous-même. Je m'arrête là, mais je vous mets en garde.

Merci à l'agence pour leur expertise !

Super concept de collocation, Service cinq étoile

Expérience qui m’a plu d’où mon avis !

Une agence qui ne se soucie pas de ce qu'elle loue. L'appartement était sale, mal entretenu, avec beaucoup de mobilier détérioré et l'électroménager ne marchait pas. La serrure de ma chambre ne fonctionnant pas je ne pouvais pas protéger mes affaires ou juste me sentir serein. Sans parler du bail d'entrée complètement caduc, pas mis à jour avec des tarifs et des locataires qui ne sont plus d'actualité. Quand je les ai appelé pour leur demander, ils m'ont dit que c'était normal c'est des bails pré-rempli il n'y a pas à s'inquiéter... Malgré le fait que l'agence soit conscient de tous ces problèmes, ils n'ont rien fait pour améliorer et/ou réparer l'appartement. Ils ne répondaient même pas à mes appels ou ceux de mes colocataires. Le pire étant que, malgré qu'une partie des réparations (la serrure de la porte de ma chambre par ex) ait été payé de ma poche, ils refusent de me restituer l'entièreté de la caution sous prétexte que l'appartement est sale et mal entretenu alors que c'était le cas bien avant (alors que l'état des lieux de sortie commentait que la chambre était propre et bien entretenue...) Mais en lisant les autres commentaires on remarque que c'est pratique courante... Pourquoi ne pas avoir réagi plus tôt ? Pourquoi ne pas avoir répondu à nos sollicitations ? Agence a fuir, pas agréable, aucune humanité dans leur fonctionnement et feront tout pour gratter jusqu'au moindre centime qu'ils peuvent récupérer. PS : Je ne trouve pas ça honteux de raconter l'expérience que j'ai eu avec vous, ça éviterait de futures personnes d'être déçu de vos services Et répondre à tous les commentaires négatifs en essayant d'accuser les anciens locataires volés et salit... C'est pas très gentil (pour ne pas dire honteux) ainsi que pas très démagogique...

1 ⭐️ Car on ne peut pas en mettre 0… Attention les appartements proposés ne sont pas vérifiés ! Ils ne savent pas ce qu’ils louent. Vous pourriez vous retrouver dans un appartement ne comportant aucune aération et qui donc moisira avec pour seule solution selon eux : « ouvrez la fenêtre meme quand vous prenez la douche » personnellement je suis assez pudique je n’aime pas trop que les gens qui passent dans la rue me voient me laver… mais bon les goûts et les couleurs ca se discute pas Une fois que vous aurez forcé l’agence par la menace à rendre votre logement décent, ils feront appel à des entreprises de rénovation plus incompétentes les unes que les autres. (S’ils vous préviennent avant de venir deja vous serez chanceux ) Bientôt un an que nous vivons dans la moisissure, qu’on se lave à l’eau froide et que l’électricité saute si on branche le sèche cheveux en même temps que le four mais comme nous sommes des étudiantes bah on s’en fou on va quand même pas régler le problème 😅 Bref vous aurez compris ne passez jamais par cette agence a part vous prélever le loyer ils sont incompétents et pas forcément agréables.

J'ai vu des annonces de colocation où j'ai répondu. Avant d'aller pour les visites, j'ai envoyé toutes les informations personnelles ( âge, carte d'identité, mon contrat de travail, avis d'impôt, bulletins de salaire,....). J'ai eu une première visite d'appartement avec un agent. Il n'y avait pas de colocataires. A l'issue de la visite, j'ai reçu la réponse comme quoi cet appartement n'était réservé que pour les étudiants. J'ai appelé le gérant pour savoir s'il y avait d'autres propositions, où je peux avoir soit un studio ou une colocation où il n'y pas de restriction de catégories sociales ou d'âge. Déjà, au téléphone, l'agent a voulu me faire savoir que la plupart de leur colok c'est pour des jeunes de 18 et vingtaine d'années, et que moi je suis trop vieux et senior pour chercher à vivre en colocation..... Mon appel a été raccroché plusieurs fois quand j'avais voulu avoir des clarifications....J'ai réessayer d'appeler et Il m'a demandé de leur transmettre d'autres documents pour voir s'il peut me trouver une colocation sur la plage d'âge de 30 à 40 ans où je me situe. Après avoir reçu ces documents, je reçois à nouveau un message que leurs propositions est pour les jeunes ( signé Nicolas B.) en dessous d'une trentaine d'années. C'est quand même mieux de spécifier la limite d'âge dans votre annonce même si cela n'est pas nécessaire..... Gabriel qui m'a fait faire la visite était bien. Par contre, la communication utilisée dans vos annonces peut être revue. Car cela donne une impression d'une pratique de discrimination en basant sur le fait que la personne qui postule est trop senior et qu'il ferait mieux d'aller en maison de retraite à partir de 30 ans. Je suis persuadé que vous offrez un meilleur service aux locataires mais sur le volet de traitement de dossier, je trouve cela moins catholique et moins professionnel. Merci Bon vent à vous.

J ai eu plusieurs appels avec eu pour une collocation qui s est avéré être une réussite j ai trouvé un excellent appart avec eux. A cause d un problème de papier de mon côté j' ai du attendre un peux, j ai obtenus ma chambre dans le bon apparemment, mais je voulais une autre qui a été prise la veille, alors que j ai bien dis de base vouloir cette chambre 😭😭😭

À chaque fois que ma colocataire appelait, c’était pour râler. J’ai pris le parti d’y aller gentiment et j’ai eu facilement tout ce que j’ai demandé.

Bonne expérience avec cette agence et surtout avec mes colocataires ! Je recommande.

C'est ma 3ème agence mais c'est la 1ère à réellement savoir ce qu'implique la gestion d'une colocation. Je recommande.

3 semaines pour visiter l'appartement, dossier refusé sans aucun retour, aucune information sur le déroulement malgré plusieurs demandes.

Equipe compétente, en tant que propriétaire j aime travailler avec eux.

Des mois pour recevoir ma caution, et incomplète. Pas de réponse, pas de justificatif d'état des lieux de sortie. Une gestion inexistante... Cette relation commerciale m'a mise dans l'embarras plusieurs fois.

Merci pour votre expertise !

Attention ne rembourse pas l'intégralité de la caution. Ne donne plus de signe de vie.

On adore travailler avec Coloc & Vie ! Merci pour le professionnalisme et le savoir-faire!