Comelit France Fabricant

Alors comment dire, si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. J'ai contacté le SAV pour essayer d'obtenir une pièce de rechange pour éviter de tout changer. Je démonte mon matériel pour avoir le numéro de la pièce que je fourni au SAV mais même avec la référence précise de la pièce ils ne sont même pas capables de retrouver le nom du modèle. Moi je ne trouve que des références de pièces sur mon kit. J'ai répondu à leur mail mais depuis je n'ai plus de nouvelles. Je crois qu'ils visent les gros clients / volumes pas les petits particuliers. Bref, des nuls, encore un système D que je vais trouver sur Amazon ou pire sur ces fameux sites chinois

Il ne faut surtout pas acheter ces interphones visto, le service après vente ne répond pas aux questions posées par les particuliers. Celui-ci à fonctionné mais pas longtemps et lorsqu'une personne sonne du temps que le transfert se fasse sur le téléphone la personne est déjà dans sa voiture. Paramétrage impossible et mon mot de passe n'est plus reconnu. Matériel cher et vraiment d'une piètre qualité. La hotline ne veut rien entendre. Si vous ne voulez pas avoir de problème suivez mon conseil !!

En grosse résidence nous avons eu une panne sur un boîtier et lors de l’intervention d’un technicien ce dernier nous a remonté que la pile de secours était soudé sur le boîtier pour forcer le changement intégral du boîtier au lieu du remplacement d’une simple pile!! À une époque où les ressources deviennent rares ce type de comportement est tout simplement criminel ! À éviter !!!

Ca raccroche

Super serviable, la hotline m'a rappelé 30 minutes après mon Messenger et m'a tout réglé! Il m'a tout réglé, plateforme en france en plus! Parfait! Merci à eux!

Si vous n'avez besoin de rien, à part perdre votre temps, appelez la hoteline de Comelit ! L'incompétence et la nonchalance de votre interlocuteur sont d'un autre temps. Comment une entreprise peut conserver du personnel de ce niveau? Ou alors c'est le fils du PDG !? A éviter

A fuir, commercial de la hotline très désagréable. Il faudrait presque faire son travail a sa place !!!

Nous sommes gestionnaire de résidences étudiant, nous voulions un devis pour commander en grosse quantités des badges Comelit. Très mal accueillie par le commercial pour faire un devis. Nous n'avons pas de compte chez eux, mais il me semble que cela se créer, mais pas pour eux (mdr). Il vaut mieux faire des devis et acheter à d'autres fournisseurs qui serons plus sympathique et aimable. A déconseiller fortement

Après un grand nombre d’appels pour un problème de conexion à internet pour mon visto wifi comelit, des mails pour prise de contact évoquant le problème aucune solution de leur part mais apporté aucun rappel, téléphone raccroché pendant les explications et j’en passe. Surtout ne pas acheté le service après vente un grand n’importe quoi. Interlocuteur inaudible. A vos risques et périls.

Service technique incapable de résoudre les problèmes. Notre installateur a contacté le service technique, lorsque ce service répond l'interlocuteur est incompétent et après plusieurs interlocuteurs plus on avançait plus le système était en défaut. Le matériel semble bien, mais la programmation difficile à cause de ce service incompétent.

Très mécontent. Demande de renseignements concernant un changement de box et la nécessité de reprogrammer visto et le portail. Pas de réponse malgré plusieurs messages sur la hotline

Je ne vous conseil pas ce système d alarme. Personne pour intervenir au premier soucis .trop peu de personne former a leur alarme sur roanne . Donc la galère au premier soucis très très déçu

Encore faudrait-il qu’ils répondent au téléphone. Pour des produits sécuritaires c’est la base !

Produits de qualité

Belle entreprise

Très désagréable au téléphone, ne pas acheter leur matériel sur un site internet, il sera bon pour la poubelle, aucune hotline d'assistance de disponible pour les particuliers