Comfort Aparthotel Aix Le Tholonet Hôtel

Mon collaborateur a séjour dans cet appart hôtel. Selon son retour, il est confortable, facilement accessible et le personnel sur place était agréable.

FUYEZ! Lits infestés de punaises de lit Message que j'ai envoyé à la réception le 06/06/25 : Bonsoir, en rentrant chez moi j'ai pu constater l'ampleur des dégâts des piqûres de punaises de lit. Je tiens à votre disposition les photos mais vous pouvez les voir d'ores et déjà sur le site Booking.com. SURTOUT NE LOUEZ PLUS KA CHAMBRE D 213 ET TRAITEZ D'URGENCE toute la literie. Quant à votre réceptionniste qui m'a répondu, alors que je lui indiquais les piqûres : c'est la nature, ils y a des insectes dans les prés... je le retiens. j'espère aussi que vous allez me rembourser mon séjour et je suis en train de voir si mes vêtements pourront être récupérés ou pas. Dans l'attente de votre réponse. Jean Jacques Benetti Réponse de l'établissement : Nous avons pris votre message en compte et sommes allés vérifier afin de traiter contre les punaises de lit. Après une minutieuse inspection, nous n'en avons trouvé aucune. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais il n'y a malheureusement aucune trace de punaises de lit. Nous nous excusons encore que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Devant autant de mauvaise foi, je ne pouvais pas rester sans prévenir les potentiels résidents et favoriser la propagation

Aparthotel au top! Très bon séjour de 3 jours. Calme, agréable, propre et très pratique avec parking devant notre chambre. Le T2 était propre, bien équipé et confortable. Merci pour ce séjour qui fut très agréable. Je recommande!!

Ayant eu en cadeau une wonderbox, nous avons choisi cet établissement pour ce week end du 17 mai, très belle chambre, l'endroit tout aussi beau, l'accueil du monsieur présent à la perfection, et le petit déjeuner que nous avons pris vers 10h ce matin parfait 😍 nous reviendrons avec plaisir 🥰

Les chambres sont conformes à la description qui est faite en ligne. Très propre, la literie est de bonne qualité. Personnel très sympathique.

Que du positif !!! Emplacement et accès simple, gros + avec le parking gratuit et privé devant notre bâtiment, belle chambre spacieuse et lumineuse avec kitchenette, pratique pour se faire des repas, belle salle de bain et douche pratique, je n'hésiterai pas à réserver de nouveau si je reviens dans la région d’Aix et je recommanderai cet endroit à d'autres personnes. Merci pour l'accueil et les sourires chaleureux.

Je ne peux pas cautionner le confort et l’activité de l’établissement. La nuit n’est pas chère, mais l’hébergement est à la limite de la salubrité. Je suis très déçue, ne conseillerais certainement pas à mon entourage d’y réserver. Régissez vite, car au vu des avis négatifs déjà publiés, vous êtes en train de vous tirer une balle dans le pied.

Simplicité mais beaucoup de gentillesse du personnel Merci aux trois hôtesses Pour la propriétaire d une petite chienne âgée et handicapée C est rare de rencontrer autant de facilités en échange évidemment du respect de l'hygiène des lieux Des pelouses à accès libres De plus possibilités de parking gratuits et résidence propre et sécurisée Bravo J'envisage déjà un séjour plus privé et prolongé

Lieu sales pas de respect à la réception et ouvre le courrier manque de respect

Il a y une jeune fille brune Attention à la réception qui manque énormément de professionnalisme au niveau du service hôtelier du service petit déjeuner et j en passe c mieux elle a un comportement assez autain elle prend beaucoup de haut les clients c du au manque d expérience et certainement et aussi à un grand manque de volonté d être simplement professionnel et surtout avec les clients

Superbe chambre avec petite kitchenette Cafetiere Petite cuisine

Personnellement je suis toujours très content de la chaîne Zenitude. Le petit dej est très satisfaisant, les chambres abec kitchenettes sont très bien. Beaucoup plus pratique qu'un airbnb.

Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Plusieurs aspects de mon séjour ont laissé à désirer, ce qui me pousse à ne pas revenir et à déconseiller cet établissement. Le sol était sale et collant, couvert de poussière. Le rideau du placard était déboîté. La télécommande de la télévision était extrêmement sale. Les lampes de chevet avaient des intensités différentes, l'une d'elles était beaucoup trop forte. Il y avait un bruit sourd et dérangeant, sans que je puisse déterminer s'il provenait du réfrigérateur ou de la climatisation. Le lavabo de la salle de bain était bouché. Le porte-savon était cassé, avec un objet de plomberie usé à l'intérieur, recouvert de cheveux que j'ai demandé à faire retirer, sans succès. Globalement, l'endroit semblait très défraîchi, ce qui donne une impression d'entretien insuffisant. Je doute que cette approche permette de gagner la confiance des clients.

Je déconseille de venir dormir ici. Mauvaises odeurs dans la chambre, sol collant et poussiéreux, vaisselle sale. Je le signale à l'accueil et on me signale que quelqu'un va venir faire le ménage (dans 2 jours...) et personne n'est jamais venu. Les tiroirs dans la cuisine sont presque vides (aucune cuillère à café et seulement une cuillère à soupe par exemple). Appartement tout de même bruyant à cause de l'autoroute vraiment juste à coté, mais on s'y attendait. Les 2 points positifs sont la literie qui est bonne et le fait d'accepter les chiens.

Nous avions réservé pour 8 jours. Dès notre arrivée, nous avions demandés si les prestations de services (nettoyage, changement de literie...) étaient réguliers. On nous a affirmé que cela se faisait tous les deux jours pour le nettoyage.. il a fallut réclamer à plusieurs reprises le remplacement de nos serviettes et de fournir des effets sanitaire. Un seul passage en 8 jours. Cela est inadmissible. L'hygiène est à revoir... toilette tartrée, une remontée dodeur d'égouts, sol non nettoyé.. Les notes positives : parking, endroit calme et bien situé.

Les chambres sont sales. L’emplacement est bien. La climatisation ne fonctionne pas. On crève de chaud : il est écrit 18degres sur l’appareil mais il doit au moins faire 23/24 degrés voir + Impossible de dormir la nuit, je ne reviendrai pas.

Facile d'accès, proche de l'autoroute mais très très calme ..nous y avons passé un bonne nuit étape ...Petit déjeuner très sympa et varié, personnel très sympa et a l'écoute. ...une belle découverte

Très bon accueil, chambres propres, Situation GPS obligatoire. L'autoroute proche ne dérange pas. Transports en commun faciles pour Aix centre.

Résidence très calme malgré la proximité avec l'autoroute mais vraiment bien dormi. Chambre, cuisinette, salle de bains : tout bien !

Parfait, possibilité d'arrangement avec l'accueil pour les arrivées hors réception. Petit bémol, pas d ascenseur ou alors on ne l a pas trouvé. Propre et bien arrangé. Si nous repassons nous y retournerons

Manque de propreté dans la salle de bain et dans la cuisine. Poils dans la douche. Toilettes très encrassé. Odeur de souffre qui remonte de la douche. Gros bloc de glace dans le freezer. Assiettes ragé plein d'eau sans être essuyé. Personnel reception très gentil, sérieux agréable. Si le soucis est pris en compte je recommande cet établissement

Petit studio bien placé, pour faire 1 étape. Près d Aix en provence, des commodités pour manger justz a côté :très bonnes et énormes pizzas chez Milano pizza, un camion juste à côté de l hôtel + boulangerie. Au calme.

Rien à redire, pour le prix que nous avons payé. Petit déjeuner copieux et l'accueil est top. Parking sécurisé.

Bonne localisation, bon petit déjeuner. Mais notre chambre sentait le tabac froid, et les draps présentait des cheveux et autres !! Donc propreté à revoir fortement

Résidence très calme un peu à l'écart du centre ville mais très rapidement accessible en voiture. Accueil par une jeune femme très souriante et sympathique. Après plusieurs heures de route que du bonheur ! Studio bien équipé a tout points de vue avec plateau d'accueil. Grand parking avec portail sécurisé. Petit déjeuner plus que correct avec sucré et salé. Si il manque quelque chose il suffit de demander. Je recommande sans aucune réserve. J'ai eu l'occasion de loger dans une grande partie des hôtels du centre d'Aix, cette résidence présente un excellent rapport qualité prix.

Réservation de jour, nous devions arriver à 11h. Nous arrivons à 11h et allons à la réception, à la réception nous trouvons un gentil monsieur qui nous dit qu’il attend depuis une vingtaine de minutes… Après attente de 15-20 minutes nous appelons les différents numéros de téléphone que l’on trouve sur internet et à l’accueil, sonnons mais rien du tout. Dernier appel nous avons une dame au téléphone qui nous dit qu’elle fait l’état des lieux des chambres et qu’elle arrivera dans 5-10 minutes. Arrivée je lui demande si elle trouvait normal de faire attendre les clients plus de 20 minutes. Réponse de madame qui nous dit que ce n’est pas de sa faute parce que la réception ferme à 11h. Je lui ai bien indiquer que sur notre réservation il était écrit 11h et que c’était de son devoir en tant que salariée de cet hôtel de prendre ses dispositions pour accueillir les clients. A part ça, chambre ok mais le chauffe-eau au dessus des toilettes je suis pas trop pour… Nous ne reviendrons plus. Cordialement

Très bon accueil Chambre et studio très bien équipés ( frigo,micro onde,coin cuisine) les équipements sont un peu vétustes Les chambres sont très propres Accès facile y compris hors horaire accueil

Réelle déception, par rapport à ma venue remontant à plusieurs années qui avait été très positive. Bien que la chambre soit calme et la literie agréable, nous avons constaté : - Une douche s'écoulant difficilement. - Un système de fixation du pommeau de douche défectueux - Une ventilation (VMC) bruyante - le prix du petit-déjeuner (12€/ personne) exorbitant par rapport à la qualité et quantité des produits (quelques yaourts, quelques viennoiseries surgelées un semblant de jambon / fromage (deux tranches d'exposées) et des œufs... Préférez dès lors les boulangeries situées à quelques centaines de mètres. Ce sera donc ma dernière fois, dommage.

Résidence calme et agents agréables, quelques services et commerces juste à côté. Seul petit problème, il n'y a qu'un seul bus déservant le tholonet et pas toujours régulier d'ailleurs, donc faudra souvent anticiper.

Je pense que pour un court séjour cet endroit est parfait. Nous avons réservé pour une seule nuit et nous n'avons pas du tout entendu de bruit venant des voisins de chambre. Le cadre est très jolie et il y a un parking avec portail qui se ferme la nuit avec digicode. La propreté de la chambre était impeccable à notre arrivée, je n'ai rien à redire à ce sujet. D'ailleurs, je trouve que c'était assez grand, ce qui était agréable. Il y a des rangements pour ceux qui ont besoin de rester un certain temps, et une kitchenette avec micro-onde, frigo, évier, plaques de cuissons et de la vaisselle. En revanche, j'ai constaté quelques mauvais points. Le premier est que, si vous avez le sommeil léger, il vous sera très difficile de vous endormir car il y a un bruit constant de tuyauterie. Le second mauvais point est par contre un peu plus préoccupant, nous avons trouvé du cellophane tout autour du détecteur de fumée de notre chambre. Sûrement une des personnes qui nous ont précédé mais clairement dangereux si on ne le remarque pas. Ayant grandi dans le milieu de l'incendie cela m'a fait tiquer dès mon arrivée..

Très bon rapport qualité prix. Les chambres sont simples, équipées d'un espace cuisine. Rien de luxueux mais c'est pratique et efficace. Propre

Nous y avons séjourné 2 nuits le 13/08 et le 14/8. Nous avons réservé en ligne 2 nuits et les petits-déjeuners, avec une caution en ligne par American Express. Malgré l'étiquette sur la porte, l'hôtel ne prend pas l'AMEX (seul le site accepte la réservation par AMEX). Quand nous sommes allés payer le 14 au matin en raison d'une arrivée tardive, la réception a voulu nous ajouter les petits-déjeuners que nous avions déjà réservé et qui était inclus dans le tarif ! 11€ le petit-déjeuner soit 44 € de supplément, que nous avons refusé. Le matin de la seconde nuit (15/08), à 8h45 la réception était fermée, le local du petit déjeuner également. --> Nous n'avons pas eu les petits-déjeuners que nous avions payés. Ce point a été la cerise sur le très mauvais gâteau. Nous étions dans le bâtiment C. Le couloir du RDC sentait mauvais (humidité ? en pleine canicule ???). Le couloir du 1er étage sentait le tabac malgré les étiquettes d'interdiction placardée à plusieurs endroits. La salle de bain était douteuse, le rideau de douche ne méritait plus un nettoyage mais un remplacement pur et simple. Seul point positif, la climatisation fonctionnait correctement, mais heureusement que le réglage était bon quand nous sommes arrivés même si j'aurai aimé baisser le niveau de ventilation, les piles de la télécommande étant usées, je n'ai pu modifier aucun réglage. Si vous avez lu jusqu'ici, un conseil : choisissez un autre hôtel.

Pitoyable ! Déjà l’accueil indique ouvert jusqu’à 19h mais a 18h50 on ne peut plus payer! L’alaise du lit est honteusement sale! Le comble: le frigo a disjoncté suite à un problème de plaque de cuisson, donc tout est chaud dans le frigo en rentrant le soir. Le personnel vient et ré enclenche le frigo mais je ne peux plus utiliser la plaque de cuisson pour la fin de mon we! Et le parking c’est du n’importe quoi : une voiture abandonnée, un sommier laissé dehors, des chaises cassées derrière l’accueil... bref, je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous ni de le conseiller !!!

Établissement simple,efficace et très propre. Petit déjeuner avec tout ce qu'il faut. Très bon accueil. Je recommanderais cet hotel situé au calme avec des commerces en proximité directe.

Parfait Un court séjour très agréable passé dans cet hôtel. Calme et propreté au rendre vous, chambre spacieuse dotée d’un coin kitchenette, frigo et micro onde à disposition. Places de parking gratuites. Le tout à 5 min en voiture du centre ville pour un prix très attractif. Merci pour votre professionnalisme.

Beaucoup de points positifs: facilité pour se garer car grand parking, très bonne literie, excellente insonorisation malgré la proximité de l'autoroute, coin cuisine bien utile, personnel agréable et compétent, proximité accès routiers, paiement chèque ANCV possible.... Agréable surprise. Nous reviendrons.

Deux jours passés dans cet hôtel avec chambre équipée d’une kitchenette et petit dej compris. Bon accueil locaux propre bien que les parties communes sont plus anciennes. Chambre propre bien entretenue malgré un sol un peu collant sinon ras vous pouvez y séjourner sans pb. Tv et literie de bonne qualité et bon petit déjeuner. Pas de pass sanitaire demandé ce qui devrait l être même si consigne et couvert à usage personnel.

Nous y avons passé une semaine au mois d’août dans un studio équipé et très propre, il était dépourvu de vaisselles, liquide vaisselle, éponge (on y pense pas toujours en arrivant en vacances donc super pratique) et de serviettes. Tout fonctionnait, plaques chauffantes, clim, grande télé, sèche serviettes, douche, ect... Le lit était quant à lui confortable! Le logement se trouve à côté d’une autoroute mais nous n’étions pas déranger à partir du moment où les fenêtres étaient fermés. Une dame est passé pour faire le ménage mais nous étions présent dans le logement, elle n’est pas repasser par la suite mais pas de problème, nous avons eu besoin de serviettes de douche et nous sommes aller demander à l’accueil, ils nous en ont redonnés sans soucis. Le quartier est bien desservit avec une station essence et deux supermarchés à proximité, ainsi qu’en poissonerie, d’épicerie, boulangerie, ect ect... De plus, le portail est fermé la nuit grâce à un code, aucune crainte pour les voitures! En bref, je recommande vivement cette résidence, le rapport qualité prix y est présent!

Les immeubles sont jolis de l'extérieur, le cadre autour est superbe, toutes commodités autour. MAIS : les photo sur le site sont beaucoup trop bien prises et ne reflétent aucunement la réalité des studio proposé. Les parties communes sont délabrées au possible, sales, et des déchets traînent sur les parkings clairement pas nettoyés, sur lequel gît une épave d'une voiture d'ailleurs qui doit être là depuis des années. Le studio est correct mais persistent des tâches sur les murs, des traces de moisissure dans les douches. Les robinets n'étaient pas bien fixés et la promesse de venir réparer ça pendant mon séjour n'a clairement pas été tenue tout comme le ménage hebdomadaire dont je n'ai jamais vu la couleur. On peut parfois avoir des voisins très bruyants tard la nuit. Une expérience à éviter, en somme.

Séjour agréable calme malgré l'autoroute a proximité. La literie confortable et propre. Douche aussi. Personnel à l'accueil très agréable et disponible. Parking libre et gratuit apprécié

Très bien situé, calme et abordable. La literie est confortable. En revanche, séjour d'une semaine, un ménage prévu en cours de séjour avec changement des serviettes le mercredi matin : non effectué! Rappel fait a l'équipe d'accueil (un jeune homme et une jeune fille, tout deux agréables) le jeudi et toujours rien jusqu'à la fin du séjour... nous avons du laver, sécher et utiliser nos serviettes de plage... Très très dommage, je ne le recommande donc vraiment pas...

Séjour agréable à proximité des commerces et d’Aix en Provence. Accueil chaleureux et chambre confortable. La cuisine est fonctionnelle (dommage à l’eau qui n’est pas fraîche surtout en plein été) et la literie au top Choses à mettre en place/améliorer: - mettre 2 oreillers supplémentaires ou un traversin pour ceux qui aime dormir avec de l’épaisseur - petit déjeuner un peu cher pour ce qu’il y a….

Très forte odeur de cigarette extrêmement désagréable dans la chambre : même le lit y était imprégné !!! Chambre défraîchie, murs qui ont été blanc j’imagine un jour, porte de la salle de bain avec un coup dedans (vu les traces, ça ne date pas d’hier), télé avec une télécommande ne fonctionnant pas, douche des voisins très bruyante... HÔTEL À ÉVITER !!!

Très bon concept ou il est possible de se faire des repas chez soi ou pas. Le petit déjeuner peut se prendre en salle, à la réception, pour un supplément qui, à mon idée, vaut le coup. Il y a des centres commerciaux à proximité ainsi que des restaurants. C'est propre, bien conçu, calme et à un bon prix. Il est probable que j'y retourne.

Alors je ne sais pas si cet endroit peu être qualifié HÔTEL.... La salle de sport une toute petite pièce très mal aéré et éclairé ou une odeur de sueur horrible nous accueil...😢😢😢 pas plus de 1personne sinon impossible de respirer. L'accueil sympathique pas de problème la jeune femme a l'accueil fait son maximum pour cet cité ouvrière ou foyer de jeune travailleurs....appeler HÔTEL ou appartcity... En faite l'endroit est peuplée de personne qui y vivent à l'année ou des personnes en difficultés financière. L'endroit paraît sale et mal entretenu les parties communes on une odeur de remontée d'égoût insupportable.

Une escroquerie, n’y allez surtout pas ! J’ai du annuler ma chambre plus d’un mois avant ma venue initialement prévue , on m’a répondu pas de problème on vous rembourse ! Cela fait maintenant 2 mois et je ne reverrai jamais mon remboursement, une escroquerie car la chambre a du être reloué en mon absence !! Bref fuyez ce genre d’établissement, il y en a tellement dans la région ne prenez pas le risque !!!

Bonjour, J'ai réservé ce logement car j'arrive de Bretagne pour le travail le temps d'avoir mon logement définitif. Je réserve 17 nuits. Lors de mon arrivée j'entre dans un logement qui sent l'humidité après vérification j'avais une salle de bain inondée. On me change de logement. L'appartement est rudimentaire et vieux, la télé est fixée de travers et la cuvette des toilettes est mal fixée. Une semaine après mon arrivée je me retrouve avec 48h de coupure d'internet je préviens la réception qui soit dite en passant est ouvert à des horaire absolument pas pratique et qui me répond on peut rien faire. Le ménage est fait une fois par semaine mais alors ne comptez pas dessus mes meubles étaient recouvert de poussière et le sol non aspiré. Je préviens la réception qui me répond c'est gentil de prévenir, on fera attention. Il me reste 7 nuits à passer et pas un seul geste commercial ne m'ont été proposé. Je vous invite sincèrement à ne pas réserver dans cet endroit le prix est attractif mais c'est tout le service est la qualité sans parler de la propreté n'est pas au rendez-vous. Mieux vaut aller ailleurs. Grosse déception et pas un seul geste commercial pour excuser les derangements.

Bonne accueil du personnel. À notre écoute lorsque nous avons demandé de changer de chambre pour avoir la climatisation. Le personnel à été réactif. Nous avons pu changer de chambre dans la matinée. Nous permettant de passer une nuit plus au frais. Merci à eux. Sinon les chambres sont correctes.

J’y ai séjourné plusieurs fois car je faisais mes études pas loin et qu’il n’y a pas un grand choix d’hotel Dans le coin. le ménage laissait à désirer à chaque fois ( je venais avec mes propres produits ménagers). la responsable est très désagréable. l’été c’est une fournaise car il n’y a pas de clim dans toutes les chambres loué . trop cher pour ce que c’est . Je ne recommande pas du tout. Une remise en question devrait être faite .

Pratique, propre et bon marché pour faire un étape sur le chemin d'ailleurs. Pour une nuit c'est parfait. Professionnel et pratique. Sinon c'est un apparthotel. Beaucoup de clients qui louent à plus long termes. Bonne adresse pour une ou deux nuits ou pour plus longtemps si le budget est serré. Mais dans ce cas... vraiment juste pour dormir.