Communauté de communes du Pays d'Ancenis Administration locale

Deuxième appel passé à la compa pour un renseignement quelconque, la première fois j’étais déjà tombé sur une dame fortement désagréable que j’avais l’impression de faire chier alors que je lui demandais simplement de faire son travail, c’est-à-dire de me renseigner sur les contrats pour le ramassage des ordures. Mais tant pis, elle n’était pas dans son jour ce n’est pas grave ! Mais alors le deuxième appel surpasse le premier de loin puisque je pose une question toute simple à laquelle la dame que j’ai au bout du fil n’est pas capable de répondre, elle me demande de rappeler le service concerné sur des horaires précises (visiblement il faut poser des jours de congé pour pouvoir avoir des réponses à nos questions aussi simples soit elles) mais en plus, la dame fortement agacé du fait que je lui pose des questions me dit je cite « de rappeler le service concerné avant d’aggraver mon cas », grosse incompréhension étant donné que je posais une simple question à propos du nom sur le conteneur ?? Il s’agirait de faire le tri dans vos employés. Est-ce normal de se faire menacer par vos employés pour un problème qui relève de leur incompétence à répondre à une question toute simple ?

Edit : à priori la Compa va enfin faire le nécessaire pour régler notre litige. Cela me redonne un peu foi en leurs services. Je passe la note de 1 étoile à 3 étoiles, car on aurait pu s'éviter bien des discussions houleuses... ________________________ Une qualité de service déplorable. Qui surfacture sans se soucier de leurs erreurs, de les reconnaitre et de les réparer. Ne réponds pas aux demandes faites comme ils le demandent, la seule chose qui compte est la facturation et l'argent visiblement...

ENORMES PBS AU NIVEAU DES POUBELLES : de l'attribution des cartes en passant par la facturation et surfacturation et erreurs.. aux Avis d'huissiers et Poursuites et ATD .. si non paiement et trop d'ouvertures de conteneurs enterrés !!! Et le tout, sur une simple carte numérotée...non contrôlée lors de sa remise. Sans compter 1 € la levée supplémentaire...HONTEUX !!! Ne perdez surtout pas votre carte et ne dépassez pas les 30 litres..gardez chez vous vos déchets même sans balcon... Et après, les déchets sauvages s'accumulent autour des conteneurs... Les sacs jaunes eux sont gratuits ... Mais dans QUEL MONDE VIVEZ VOUS DIRIGEANTS et EMPLOYES De la COMPA??? Et comment osez vous agir ainsi?

Mettent beaucoup de temps a vous répondre.

Après une erreur de leurs pars en ne prenant pas nos ordure, Nous avons essayé d’appeler ils nous as fallu une semaines d’appel (sans compter qu'ils étai sensé nous rappeler et que nous avions jamais de nouvelles) pour qu'on nous disent qu'il faut attendre la prochaine collect et que si notre poubelle déborde on paira un surplus. Bravo à vous et à votre incompétence.

Difficilement joignables et ramassent nos poubelles à plus de 100m de notre entrée sans aucune conscience professionnelle ! Une étoile de plus pour nous avoir péniblement accordé un bac à poubelles jaunes.

Mr hautain et donneur de leçon au téléphone..... Coupant la parole et ne voulant pas écouter ce qu'on avait à lui dire. Aucun respect et expéditif.

Nous avons demandé un bac de déchets avec verrou car notre maison de bourg est totalement mitoyenne et nous devons traverser le salon, la cuisine et déplacer tous les meubles afin de pouvoir mettre cette poubelle dans notre jardin. La première personne que nous avons eu nous a dit que c'était possible, que nous allions recevoir ce bac avec verrou et aimants pour qu'elle puisse rester devant la maison et qu'elle ne soit prélevée qu'une fois sur deux. Une semaine plus tard (aujourd'hui), une espèce de bobo moralisateur nous explique avec arrogance que nous n'aurons pas ce bac parce qu'il a décidé que ce serait comme ça, que nous devons nous débrouiller pour dégueulasser le salon et tout déplacer tous les jours pour ranger le bac dans le jardin. Aucune compréhension, le gars à pas envie de se soucier du problème des autres, il est juste là pour faire le beau.

Ne ramasse pas les poubelles, vous expliques que vous devez les stocker chez vous .Avec une belle fausse empathie vous disent je vais voir ce que je peux faire. Message à la direction fait, toujours pas de réponse. Incompétence totale.Pour un service payant Bravo et du coup l'hygiène ils s'en foute. Par contre pour finir très vite leur journée, ils sont présents et réactif. Je vous invite à lire le rapport sur la cour des comptes de la Compa c'est très intéressant.

Des augmentations de prix (X 2 en 2 ans !) sans en être averti ! Un manque de clarté dans les prestations ; aucune réponse ni explication. Je n'ai jamais vu un tel prix dans aucune autre commune ! Même le calendrier de ramassage des ordures n'est pas à jour sur le site...

Les sacs jaunes pas récupérés alirs que vien triés, et la facture toujours envoyé à un mort alors que j'ai fait un changement de RIB il y a deux mois.... honteux !

Une augmentation de 6€ par mois pour un ramassage qui n est pas aboutis. Les vents forts qui éloigne nos sacs jaunes de quelques mètres de notre lieu d habitation et qui n est pas ramassé , je trouve cela très léger.

J'ai commandé une carte pour les containers qui leur a été renvoyé suite à un problème de boîte aux lettres, plutôt que de m'appeler pour me prévenir (ce qui aurait pris 2 minutes de leur temps) ils ont préféré attendre que je les contacte. J'imagine qu'ils sont débordés..

Je vient de recevoir ma facture/échéancier . 220 euros pour une année. C'est très cher alors qu'ont fait le boulot des éboueurs et surtout qu'on est obliger d'aller a la déchetterie. 24 KM aller /retour. Alors que j'ai une déchetterie a 3 KM de chez moi. MERCI LA COMPAS

Après un oublie j'appelle pour demander de repasser (le jour même) j'ai été très bien reçu, par une dame puis un monsieur, les 2 très gentils.

Contacter pour un soucis de carte, les solutions apportées sont d'un niveau médiocre... Je sais encore reconnaître une carte cassé.

Nous avons eu les conseils et aides de la responsable du service assainissement qui a su nous guider dans notre demande du début à la fin. Très disponible afin de répondre à toutes les questions que nous nous posions ! Je recommande fortement !

Accueil déplorable.je comprends les mauvais avis .faites donc du trie aussi dans votre personnel comme nous dans nos poubelles !

Excellent professionnels de l' examen rectal ! leur point faible étant la communication !

Inadmissible qu'il prévient pas pour la participation du tout à l'égout (2100€) Aucun dialogue le seul truck a dire prévenez ma mairie !!!! Pfff profiteur

des escrocs en bande organisée

Bonjour Le Maire lundi 12 mai et findu jeudi 5 juin fontaine le conte mocassins quelqu'un qui s'occupe des tresses la communauté de communes danger doit équiper des bacs ainsi que les sacs jaunes plus de Procuste habitant sur Fontaine-le-Comte d'avoir des bacs un allemand 30commune au à l'accueil de la mairie ce soir à la classe d'été sur Poitiers un calendrier des collèges ça fait en janvier 2015 neveu Atalante les pattes ni odeur de votre planning 1er janvier 2015 lundi 5 janvier 2015