Communauté de Communes du Pays Rochois Administration locale

Le pire du pire de ce que peut etre une administration. Incapables de se relier aux services officiels de l'etat. Vous pouvez vous retrouver inscrit sur leur plateforme et ne pas etre au courant qu'il faille resilier au depart du logement. Il faudra donc attendre après un déménagement à l'été 2021, 2025 pour connaitre une saisie bancaire pour des frais de traitement d'ordures pour un logement quitté presque 4ans plus tot. Incroyable. Évidemment ils ne proposent aucunes solutions pour retabir LEUR erreur. Je me permets de donner une petite astuce :Si pour un meme logement vous envoyez 2,3,4 ou 1000 factures à différentes personnes pour la meme année, c'est qu'il y a un souci 😉

Accueil téléphonique...concernant le ramassage des ordures ménagères...personne très aimable très àl'écoute ...et très 'précise'...

J’ai quitté mon logement début février 2023, 1an et demi plus tard je vois mes comptes bloqués et la somme de 257€ envolée de mon compte. Aucune relance, aucune lettre de saisie, rien m’alertant de mon oublie d’avertir de service d’ordure ménagère de mon départ. Donc 10mois de taxes payées dans le vent, sachant que ce même logement a été de nouveau occupé mi-février. (Double taxes pour un même appartement, belle combine) Suite à de chaleureux échanges téléphonique les retours sont : - il fallait lire le petit * en tout bas de page sur la facture de l’année précédente - se vanter que j’ai eu de la chance car ils pouvaient continuer comme cela pendant 4ans comme ils l’ont déjà fait - que c’est la loi et que c’est comme ça - une personne m’a tout de même conseillé de faire une lettre au maire pour changer la manière de taxer… super Je trouve cela très abusif et à la limite de la morale, sachant que je suis loin d’être le seul dans ce cas et que le sujet est connu.

2 taxes pour les ordures ménagères payées sur un même logement par nous même (les anciens locataires) et également par les nouveaux. Saisie sur compte bancaire sans aucune lettre recommandée après notre déménagement. Réponse : c’est la loi. Il y en a qui ne brillent pas par leur grande moralité et qui se laissent bien vivre !

J’ai vendu ma maison en octobre 2022 et nous avons signé au notaire le début avril 2023 et la semaine dernière mai 2024 j’ai un saisie sur mon compte bancaire! Aucune facture, aucune lettre recommandée. J’ai du faire un recherche pour savoir d’où vient le saisie! Après des échanges avec les impôts on m’a informé que c’est le CCPR qui a fait le saisi! Très en colère! Nous les avons informé de notre déménagement et pourtant sans nous informés nous sommes saisi et on plus nous aurons des frais bancaires. Quel service terrible!

Service nul !!!! Ils n’acceptent même pas une inscription à la cantine par téléphone seulement une heure après le hors délais ! Tellement ridicule … et pour traiter sans erreurs le dossier d’inscription à la cantine n’en parlons pas !!!! Vraiment pas pertinent

Quand l’on vois le prix qu’ont payent pour les ordures ménagères le minimum serais de pas laisser les molok déborder chaque semaine. Pas assez de personnels ? Et bah à vous de mettre le prix pour en trouvez et en former quand ont vois tout l’argent que vous ramassez sur le dos des rochois. Et la carte de déchèterie ont en parle ? Ont se présente en personne avec tout les papiers mais non il faut le faire par internet pour une simple carte qu’ont pourrais nous faire à la minute c’est déplorable surtout qu’ont la reçois 2 semaines après, et ont s’étonne qu’il y est des dépôts sauvage mais eux s’en foute c’est le service technique de la roche qui dois ramasser à leurs places et non la ccpr. Et bien sûr l’accueil avec des secrétaires qui rigole entre elles pendant 5 minutes devant vous pour vous expédier vite fais 2 minutes… la première commune que je vois comme ça c’est une honte.

Cette commune est vraiment incroyable je suis parti le 2 octobre 2022 ( tout mois commencé est tout mois dû....) je ne savais pas qu'il fallait se déclarer à leur 1000 secteurs de notre départ vu qu'ils ne communiquent pas entre eux, donc je me suis déclarer en mars 2023 pour les ordures ménagères pour leur signifier que j'étais parti le 2 octobre (comme on mavait indiqué par téléphone ) mais comme c'est trop tard soit disant, j'ai dû payer les ordures ménagères jusqu'au 31 décembre 2022, ils viennent de me voler 3mois , et aucun remboursement possible. Donc soit j'ai payé les ordures ménagères du prochain locataire ou les ordures ont été payé 2 fois VOUS ÊTES DES VOLEURS

Pour la gestion de l'eau que ce soit les bureaux que les intervenants techniques aucun problème très bonne gestion. Par contre les secrétaires qui gèrent les déchets... Accueil déplorable, on nous reproche de pas être clair et on ne écoute pas lorsque l'on explique ce que l'on souhaite, de plus les secrétaires ne s'entendent pas entre elles... Ce n'est pas la première fois que j'ai le même problème face à ces personnes et étant secrétaire je vous conseille peut-être de refaire une formation sur l'accueil et la serviabilité.

un service jamais disponible et de la facturation de collecte 3 fois sans collecte sur la commune. lamentable! nous sommes des vaches a lait!

Vendredi le Prdt de la CCPR signale par courrier que nous avons une surconsommation d'eau. Après verification de mes appareils, sans résultat, je constate dans le regard que la fuite est au niveau du raccord au compteur. Dimanche soir j'informe par mail le service des eaux. Ce matin à l'ouverture, j'appelle le service pour valider mon message de la veille. Une dame fort sympathique et agréable me dit qu'elle avait vu mes messages et qu'un technicien interviendrait dans la journée. Bravo ! Effectivement, Alex le technicien arrive dans la matinée, une personne très posée qui explique particulièrement bien les problèmes et leurs solutions . A12 h 15 il avait terminé la réparation. A signaler qu'il ne s'est pas contenté de réparer la fuite avec soin mais il a également testé et changé les pièces environnantes en fin de vie. Souci d'économie d'interventions à mentionner et faisant aussi preuve d'une attitude responsable. Nous sommes particulièrement satisfait du service apporté tant au niveau de l'accueil du service eaux assainissement que de l'intervention sérieuse du technicien Alex. Félicitations et bravo à eux.

Visite ce jour du technicien du service contrôle et diagnostic. Entretien d’excellente qualité effectué en toute objectivité pour évaluer les points forts et les points faibles de notre habitation. Technicien très sympathique, professionnel qui nous a donné des conseils avisé en matière d’isolation et de performance énergétique de notre logement. Nous connaissons désormais les faiblesses de notre logement ainsi que la nature des travaux nécessaires à l’amélioration de l’isolation de notre maison. En résumé un entretien constructif , merci à notre interlocuteur que nous avons écouté avec intérêt.

L’équipe est au top, toujours accueillant. Sa fais plaisir

15 jours pour obtenir un rendez-vous à la déchetterie quand on a un véhicule chargé c'est de l'incitation au dépôt sauvage !! Aberrant !!

À chaque fois que nous avons été en contact avec la CCPR cela a toujours été parfait et très aimable. Et aujourd'hui ne déroge pas car ils viennent de nous dépanner avec brio et gentillesse. Nous avons eu un problème d'évacuation des eaux usées pour lequel nous avons fait intervenir une entreprise qui n'a pas trouvé notre regard ou qui pensait que c'était du à un coude qq part. Bref ils sont repartis en nous laissant comme ça. Je me voyais déjà retourner toute la cour à la recherche du problème. Et j'ai appelé la CCPR pour savoir s'ils en savaient plus. Et très gentiment on nous a proposé de passer voir s'il y avait quelque chose à faire. Et les agents sont passé dans l'heure qui a suivi. Et bien sûr Bingo, ils ont ouvert nos regards, nettoyé et maintenant tout est OK. Ils ont même pris le temps de nous donner des conseils d'entretien. Tout ça pour vous dire un grand merci. Je suis ravie de vivre dans cette CC dont le service est au top.