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Deux soutien gorges trop grands, j'ai contacté le service client qui m’a dit : vous n'avez pas gardé le papier d'emballage original, donc le remboursement n'est pas garanti, on vous recontacte bientôt pour vous apporter une réponse. C'est un papier tout à fait ordinaire d'une part, je serais prête à payer un supplément pour cela, et d'autre part je n'ai jamais eu de nouvelles !! A fuir !
Le caleçon soie et laine Gots a filé et bouloché au premier lavage à la main. Pas de réponse à ma réclamation, et mon avis n'a pas été publié. Finalement, une personne du site m'a appelée, après avoir pris connaissance de mon avis sur Google : mais elle ne m'a pas écoutée. De plus, de mauvaise foi et vraiment pas aimable.
Produits de qualité très moyenne. De plus, j'ai renvoyé un pantalon de yoga (Pantalon coton bio sport/yoga, bas resserré bleu marine SKU: 4082NV-M) qui n'était pas à la bonne taille et il ne m'a pas été remboursé.