Comptoir National de l'Or d'Haguenau Marchand d'or

Je suis un client heureux. Tout s'est très bien déroulé. Entreprise sérieuse, je conseil le comptoir de l'or de Haguenau. J'étais novice dans ce domaine et la gérante m'a bien aidé et conseillé. Son accueil est sympathique et professionnel. J'aimerais mettre 6 étoiles :) Merci pour vos conseils. Eric V.

Si je pouvais mettre 10 étoiles, je les mettrais. L'accueil est chaleureux tout en restant professionnel. La gérante prend le temps de répondre aux questions et est de bons conseils, répond rapidement par mail ou sms. Les transactions sont sures, rapides, protégées, respectent la réglementation. Je travail avec le comptoir de l'or de Haguenau depuis 2022, toutes les transactions se sont très bien effectuées. Il est rare aujourd'hui de trouver des gens honnêtes, la gérante en fait partie. Je recommande vraiment. Anne N.

Un accueil plus que déplorable, la personne chargée d’accueil est aussi hautaine qu’ignorante. Elle ne cherche même pas à voir le produit ( que nous voulions simplement faire estimer) elle tire immédiatement la conclusion que c’est une contrefaçon en plaqué or. Cette personne n’est pas faite pour ce métier, le contact humain n’est visiblement pas son fort ! Il est peut-être temps de prendre sa retraite ? Je déconseille au plus haut point ce lieu en sachant qu’à seulement 200 mètres il y a une boutique bien plus chaleureuse ! Pour votre bien n’y allez pas si vous ne voulez être déçu de l’espèce humaine.

Personne très professionnelle et très humaine. En voie d'extinction

Je mets 1 étoile, parce qu'il n'est pas possible de mettre 0 ! La pire expérience commerciale de ma vie. Et je suis sexagénaire ! Pourtant j'étais venu avec le sourire et de bonne humeur dans le but d'acheter un Napoléon pour le baptême de ma petite fille... Ça a commencé par un accueil plus que strict et sans sourire. Plus proche de celui d'une surveillante pénitentiaire que de celui d'une gérante de magasin. Après avoir vérifié et scanné ma carte d'identité, la dame (je n'ose pas employer le terme de commerçante, de gérante ou de négociante), m'a confirmé le prix et m'a demandé comment j'allais régler. Quand j'ai indiqué que je souhaitais payer par carte, la réaction à été plus que sèche : Alors on va commencer par vérifier votre carte. J'ai cru à une mauvaise plaisanterie et j'ai répondu en souriant que ma carte ne m'avait encore jamais fait faux bond. Mon humour n'a pas du tout été apprécié. Et la réplique a été immédiate. D'une voix autoritaire, je me suis fait remettre vertement en place : Ça c'est vous qui le dites ! Moi j'en ai déjà assez vu et je ne crois que ce que je vois ! J'ai alors fait calmement remarquer qu'il ne me semblait pas très commercial d'être considéré comme quelqu'un de malhonnête ! Mais que n'avais-je pas dit ? Sans aucune amabilité, ni concession, ni conciliation, je me suis pris une logorrhée verbale que j'ai presque pris comme une agression. Logorrhée qui ne s'est arrêté que lorsque d'un ton plus affirmé j'ai rappelé que c'était quand même moi le client ! Du bout des lèvres serrées de la dame, j'ai alors eu droit à un mot d'excuse. Cerise sur le gâteau au moment de finaliser la transaction - alors que ma carte avait déjà été débitée - et que je souhaitais plus qu'une seule chose : prendre ma pièce et quitter ce magasin et ce lieu inhopitalier au plus vite, la dame m'annonce qu'elle s'est trompée sur les frais de courtage. Et qu'il y avait encore 46,50 € à payer en supplément ! J'ai demandé à voir la facture. La aussi, la réponse m'a sidéré : je ne peux pas vous éditer la facture, il faut payer d'abord. J'ai hésité entre le mauvais film et la caméra cachée. Finalement j'ai eu le droit de consulter le devis sur l'écran de l'ordinateur. J'ai quand même le sentiment désagréable de m'être fait avoir : 9% de frais de courtage ! En résumé : un magasin à éviter. À fuir plutôt. Je ne recommande pas du tout. Allez donc chez Argor, vous serez reçu avec le sourire...

Très bonne transaction, accueil sympathique et très bon conseil ! Je recommande et je reviendrai 😀

Très bonne expérience avec Carine. professionnelle et efficace

Très bonne accueil, la dame est très professionnel m’a dirigé correctement dans mon projet vente .

Un accueil toujours sympathique. Toujours de très bons conseils. Je recommande.

Très mauvaise expérience. Je suis allé faire estimer un bijou légué par ma grand mere, la personne en face de moi a comprit que j’étais débutant. Elle a tout d’abord été désagréable des l’ouverture de la porte, très agressive en me demandant mon âge et les raisons pour lesquels je veux me séparer du bijou. Suite à cela vient « l’estimation » aucun test, rien, juste une balance qui fait le yo-yo avec les chiffres indiqués. Elle m’a ensuite précisé que c’était un bijou avec des pièces et qu’il y aura donc des taxes (hors c’est une monture et sur un bijou il n’y a pas de taxes) . Enfin bref, estimé à 700€ je suis allé chez ARGOR 200 mètres à côté et j’ai pu le vendre pour 1100€, sacré différence…. Je ne recommande pas du tout

Pas correct du tout..... L'enseigne voisine argor m'a donné presque 1000 EUR de plus 🤔 franchement c'est une honte

Suite à mon appel, j’ai trouvé la fille au téléphone très hautaine et peu aimable

Nous avons fait un investissement chez Carine, accueil très agréable, explication sur l'investissement très professionnel, nous recommandons fortement

C’est une très belle découverte que j’ai fait. Vraiment très professionnel dans les conseils….

Superbe accueil et excellents conseils. J'apprécie aussi le côté très humain de la gérante Merci

Personne de confiance, très professionnelle et honnête. Je suis très méfiant, pourtant, Carine se montre très rassurante, franche et apporte de très bon conseils dans ce domaine, à l'inverse de la concurrence. Bravo à elle. C'est avec un grand plaisir que je reviendrai Merci Carine. Je te souhaite le meilleur

Merci pour tous ces conseils concernant mes investissements dans l'or ! Très à l'écoute, je recommande le comptoir national de l'or à Haguenau ! Merci pour tout, je suis très satisfaite.

Très professionnelle dans son travail, très accueillante et super sympathique contrairement à la concurrence. Je remercie Carine pour tous ses conseils et c'est avec grand plaisir que je reviendrai si j'ai besoin d'acheter de l'or ou de faire une estimation sur un autre bijou.

Achat d'une pièce d'or par mes parents pour nous l'offrir, vendue à un prix dépassant la concurrence. La raison sont les prix de transaction (bien moindre ailleurs).

Transaction réalisé dans de très bonnes conditions. Personne à l’écoute et très agréable. A recommander!

J'ai acheté de l'or chez Carine et l'accueil est très agréable, conseils excellents, produit reçu en 48h par contre j'ai fait une demande d'achat à la concurrence et le prix était plus élevé. Je vous conseille vivement d'aller voir Carine, vous serez ravis de son professionnalisme !

Très bonne expérience au comptoir national de l'or à Haguenau. Je remercie Carine pour ses précieux conseils et son accueil. Je recommande cette agence pour toutes vos transactions liées à l'or et aux métaux précieux.

J'y était pour estimation, l accueil était déplorable, pas du tout commerçante , personne hautaine et antipathique. Rigole à nos questions … et refuse d’y répondre. Ses estimations étaient très vague elle n’a meme pas testé l’or . Estimation très basse par rapport à son concurrent qui est situé 1 rue plus haut (Argor) et où l’accueil est des meilleurs et où les bijoux on était estimés plus de 200 euros en plus . A FUIR DE TOUTE URGENCE !! Ce magasin devrait changer de vendeuse ou carrément fermer! Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais !

Accueil très chaleureux, personne très sympathique, efficace, très bien reçu, de bons conseils. Je reviendrai avec plaisir, je recommande fortement cette adresse. Merci encore Carine.

J'y était pour estimation. Accueil déplorable. La personne était antipathique, hautaine et limite agressive. Son estimation était ridicule ... de plus, mauvaise connaissance des métaux

Super accueil , la personne qui m'as reçu était de très bon conseils sur les bijoux que jai ramener . Souriante malgres le masque . Si besoin j'y retournerait sans hésiter . Je vous recommande cette boutique de rachat et vente d'or .

Très belle rencontre. La gérante est très professionnelle. Se renseigner sur les matériaux précieux ne se fait pas couramment et le besoin de confiance était essentiel pour moi. Carine à su me rassurer et orienter mes choix. Merci à elle. Je peux la recommander sereinement.

La gérante est une personne compétente fournissant de bons conseils et maîtrisant son marché. La discrétion est de mise dans cette boutique, ce qui convient particulièrement aux marchandises fournies.

J; ai été reçu par une conseillère très accueillante. Sa disponibilité et sa compétence sont appréciables et sont rare de nos jours Merci A recommander

D'abord, un très bon contact au téléphone suivi d'un rdv rapid. Amabilité et profesionalism dans les conseils, font que j'ai ressorti de l'agence ravi d'avoir tombé sur une perssone aussi agréable Je la recommande vivement Merci encore 1

Très bon acceuil, gérante très aimable. Nous sommes très satisfaits de notre visite. Nous y sommes allés par hasard et y retournerons si besoin sans hésiter.

J'y suis allée avec ma fille, pour une estimation, réponse très sèche de la vendeuse, même ma fille était choquée par le ton de cette personne,elle ne devrait pas faire de vente. De plus on vous donne 4,50 € de moins le gramme que chez la concurrence 2 rue plus loin.

J'ai souhaité vendre mon or et comparer un peu le prix de rachat ce qui est tout à fait normal et même recommandé, bref je me suis rendue au comptoir de l'or très poliment, j'ai été reçue par une personne très antipathique qui m'a demandé si j'avais déjà eu d'autres propositions j'ai répondu oui une et elle m'a littéralement mise à la porte comme un chien en me disant je ne joue pas ce jeu là et sans plus d'explications, du jamais vu ! Experience atroce ! Etablissement tenu par quelqu'un de perturbée je regrette mais on ne traite pas les clients polis comme ça !

Très insatisfait de l'accueil, aucun bijoux testé à l'acide mais plutôt avec une lime, dégradation des bijoux aucune connaissance des métaux je recommande vivement argot or 2 rue plus loin

Un accueil chaleureux de la part de la gérante. Je me suis sentie tout de suite à l'aise et ai été bien informée, moi qui venais sans conviction. Nous avons eu de beaux échanges, de bons conseils et je suis ressortie de très très bonne humeur! Merci !! Je vous recommande comme on vous avait aussi recommandée pour moi.😉

je me rend régulièrement au comptoir de Haguenau ou l’accueil est toujours chaleureux et les conseils sont également judicieux pour les investissements. pour les commandes,celles-ci sont toujours respectez et dans les temps corrects. je recommande donc les comptoirs de l'or pour leurs travails

- Super Acceuil Téléphonique -Renseignements professionnels -personnel ( Gérante) agréable et courtoise qui prend le temps d'expliquer les choses correctement. - Pour finir Honnête car j'ai glissé un billet de 50e en trop lors du paiement. Pour moi Haguenau c'est une bonne adresse !

Je déplore l’accueil désagréable qui m’a été réservée à votre agence de Haguenau. Quelle honte de traiter ses probables clients de cette façon. « Ici je fais ce que je veux », « allez voir ailleurs » voici les propos de votre employée sur place !

Je me suis rendu dans cette agence avec ma mère pour vendre un collier d'or de 18 carat. Tout d'abord cette femme nous a réservé un accueil glaciale. Puis elle nous propose un prix 13€ le gramme. Préférant décliné cette offre ridicule, elle est devenu soudain très désagréable. Je vous invite à fuir cette adresse, n'y perdez pas votre temps.

Je me suis rendu une seule fois dans ce magasin et cela restera la seule fois. Le personnel ne donne vraiment aucune envie de revenir ! un comportement commercial inexistant, aucune sympathie ! Je vous déconseille ce magasin et je vous conseilles le magasin Argor, 4 rue du Château à Haguenau

mal honnête,pour le poids qui ne colles pas avec se que javais et me dire quil y avais du 14k alors que c’était un lot de 18 k or jaune ,et je c de quoi je parle ,je mis connait dans les métaux précieux (voleuse une honte ) sa ne restera pas la je vais vous dénoncé au ministère de la fraude

Charmante gérante, très accueillante et très souriante. Professionnelle et honnête. On se sent en confiance et très bien conseillé.

Merci pour votre accueil ! Sourire, écoute, conseil, amabilité, professionnalisme. Bref tout est parfait ! Allez-y sans retenue !

Excellente agence que je recommande grandement . Professionnalisme, écoute et conseils avisés tout ça avec un savoir être. Bons prix et large choix de produits.

Mon époux a été très bien accueilli. Gérante très professionnelle et compétente. Il retournera pour un prochain achat.

bonsoir Madame merci pour votre acceuil chaleureux personne très sympathique et d'un abord très professionnel nous repasserons la semaine prochaine !!! cordialement à vous !!!

Accueil chaleureux et professionnalisme caractérisent cette agence. Client depuis un an, je ne regrette pas mon choix.

Disponible et investie, toujours de bons conseils. Se démène pour trouver les produits demandés. Une vraie professionnelle qui aime ce qu'elle fait. À très vite !!!!!

je suis une cliente régulière, je ne comprend pas les avis précédents.la gérante est très acceuillante et sympa, elle m'a meme offert un café.Trés satisfaite de tout

Politesse absente, Mon copain et moi avons été jugé. Aucun professionnalisme. Nous avons été insulté, nous navons rien fait pour.