Comptoir Régional de Bourse et de Change (CRBC) Bureau de change

Ne reprennent pas toutes les monnaies mais vous laissent quand même patienter

Je suis allé deux fois changer des dollars américains en euros, et à chaque fois, il n'y avait pas d'euros (ce qui est vraiment bizarre). De plus, la dame qui travaille là-bas dégage une très mauvaise impression, essayant de mettre fin à la conversation sans se montrer serviable.

Les horaires sur Google sont faux

Très professionnels, bon contact, bon conseils, efficacité et rapidité, tarifs des commissions à l'achat de l'or très corrects.

Attention : Service très médiocre si vous n'êtes pas citoyen français ! Beaucoup de désorganisation. Certainement pas professionnel. Je n'écris pas souvent de critiques négatives, mais dans ce cas, c'est nécessaire. Je suis resté 4 jours de plus à Toulouse juste pour faire changer mon argent, qui au final n'a pas été changé ! Je me sens frustré et en colère. Voici l'histoire : Je voyage. J'étais à une heure de Toulouse. J'avais besoin de changer 1 000 $ en euros et je ne savais pas où. Un de mes amis français cherchait pour moi un changeur de monnaie offrant le meilleur taux de change de la région, m'expliquant que j'étais étranger et que j'avais besoin de changer une grosse somme. C'est ainsi qu'il appelle ce bureau. On lui a répondu oui, pas de problème, on lui a même dit le montant que j'aurais eu en euros. Je m'organise donc pour aller à Toulouse. Samedi, avant d'approcher la ville, j'ai téléphoné à ce bureau pour lui demander s'ils étaient ouverts, une voix automatique m'a répondu qu'ils étaient ouverts du lundi au samedi (je voulais être sûr d'avoir bien compris, j'ai donc aussi demandé à un francophone de réécouter la voix automatique qui disait qu'ils étaient ouverts le samedi). Alors, je suis allé au centre-ville, et quand je suis arrivé, j'ai vu que c'était fermé. J'ai dû attendre en ville jusqu'à lundi. Lundi matin, je téléphone à nouveau, pour être sûr que tout va bien, une femme répond, je lui explique que je voyage en Italie et que j'ai besoin d'échanger 1000 $, et que je voudrais être sûr que c'est possible. la femme me dit oui, pas de problème. Nous sommes ouverts matin et après-midi. L'après-midi je me rends au centre-ville, j'arrive au bureau, j'explique que j'ai déjà appelé le matin et que je veux changer 1000 $ en euros, la femme (qui n'est pas la même que celle à qui j'avais parlé au téléphone) me demande mes documents. Je vous donne ma carte d'identité. Elle téléphone et me dit aussitôt après que la carte d'identité européenne n'est pas suffisante et qu'elle ne peut pas changer ce montant si je ne suis pas français ou si je ne lui fournis pas de passeport. A ce moment-là, je lui ai expliqué qu'au téléphone on m'avait dit oui, pas de problème, sans avoir été prévenu qu'il fallait un passeport et que la carte d'identité n'était pas suffisante. Je lui dis que ce bureau était bien organisé, et que ce n'est pas un comportement grave. Elle me dit qu'elle ne peut changer que 400 € (il me fallait un très gros montant). montant important pour effectuer des paiements urgents). Elle me dit: Je suis désolée, ce matin c'était ma collègue au téléphone, pas moi. Elle me confirme que si je lui donne un passeport, elle peut échanger les 1000 $, je lui dis que je comprends que ce n'est pas son erreur, mais qu'il y a eu une grande désorganisation et que j'étais en colère, j'échange les 400 $ et je pars, frustrée et non respectée, et en tout cas pensant revenir le lendemain (aujourd'hui) avec le passeport, parce que je. j'avais vraiment besoin de changer mon argent. Je passe donc une autre nuit en ville. Ce matin, pour être sûr de ne pas faire un nouveau déplacement inutile, je téléphone à nouveau au bureau, cette fois un homme répond. J'explique à nouveau que je suis italien et que j'ai besoin de changer 1000 $, et que cette fois j'ai mon passeport avec moi. L'homme répond non, nous ne changeons pas cet argent pour vous. Je dis Pourquoi pas ?! Ces derniers jours, on m'a dit à plusieurs reprises qu'il n'y avait pas de problèmes et que je devais simplement montrer mon passeport. Il me dit quels jours se sont écoulés ? Je le répète en expliquant que j'ai déjà appelé et parlé à plusieurs reprises à ses collègues. Il me répète qu'ils ne changeraient pas mon argent. 😳😳😳 À ce stade, rédiger une critique très négative est indispensable ! 😠😤😤😤 J'ajoute que j'ai toujours été poli dans mon expression et que ce n'est donc pas la raison de leur refus. Je trouve que ce service, en ce qui concerne les étrangers, est terrible et irrespectueux !

Accueil vraiment sympa du propriétaire. Taux de change : valeur sure! Super bien placé Le professionnalisme et l’expérience sont de mise Je recommande fortement

Très satisfaite! J'ai était étonnée qu'il ne me prenne pas + chère! A recommander!

M'a donné le meilleur taux parmi ses concurrents, et ce, sans prestations supplémentaires ! Un accueil agréable et à l'écoute, je suis entièrement satisfait.

Endroit agréable et discret, toujours bien reçu, ne pas hésiter à demander conseil ! Je recommande +++