COMU : Centre médical urgentiste des docteurs Sudriez et Grimal Médecin généraliste

Consultation suite à une violente entorse, attente tout à fait raisonnable, accueil professionnel et diagnostique posé en s'assurant auprès d'un autre collègue spécialisé que le traitement est adapté. Je n'ai donc pas l'impression negative de certains et je recommande si c'est pour une urgence trauma bien sûr.

Ne répondent pas au téléphone et refusent des patients. Je ne comprends pas qu'ils s'appellent URGENCE honteux !!!

Arrivée quelques minutes avant la fermeture, prise en charge rapide, mention spéciale à la secrétaire efficace et agréable et au médecin de garde présent qui m'a diagnostiqué une rupture du tendon d'Achille et a tout organisé pour me programmer un rdv en urgence avec un chirurgien orthopédique dans le but d'une opération au plus vite. Merci à eux !

2 experiences à 4 ans d'intervalle: orteil cassé pour ma fille ainée et probleme à l'oeil pour ma cadette. Très satisfaite des deux, personnel à l'ecoute et on se sent soulagé - d'autant plus que les medecins n'ont pas de place . Centre d'urgence de proximité à connaitre en cas de besoin

Je suis allée avec mon fils de 9 ans pour une suspections de fracture du poignet suite à un choc à 20:05. Sur le site, l’horaire de fermeture est 20:30. Il n’y avait personne, c’était complètement vide, et ils l’ont refusé parce que la radiologie ferme à 20:15. J’ai supplié car le lendemain j’étais en déplacement et mon petit a mal et qu’il n’était pas encore 20:15 mais la radiologue a clairement dit qu’elle ne voulait pas finir tard. Aucune empathie, elle ne l’a même pas regardé. Ce n’est pas compatible avec un métier dans le médical.

Très bien. Merci à toute l'équipe pour avoir pris en charge le poignet de mon fils.

Très satisfaite du comu. Arrivée en urgence cinq minutes avant la fermeture avec un poignet fracturé, une fracture du sacrum et la nécessité de faire une dizaine de points de sutures à ma tête. Malgré l'heure tardive toute l'équipe a été super. J'ai été très bien prise en charge. Seul bémol, l'avance de frais 195€ dans mon cas et un mois après 70€ pour retirer le plâtre + le plâtre lui-même à payer.

Prise en charge professionnelle ce jour et rapide. Soulagement de la douleur. Rien a redire

Arrivés en fin de journée pour tenter d'avoir un diagnostic pour l'épaule de mon fils, suite à une chute au ski. La prise en charge été immédiate. Diagnostic et explications clairs de la part du médecin qui nous a reçus. Pour information, il est mentionné dans le COMU qu'il faut se présenter plus d'une demi-heure avant la fermeture pour pouvoir être pris en charge.

Très bon accueil de toute l’équipe. Venu pour un doute de fracture de la main. Super prise en charge. Merci !

Un centre qui nous a bien accueilli à trois reprises et qui est bien utile compte tenu de l’impossibilité croissante d’être accueilli aux urgences ou chez le généraliste. ATTENTION : c’est de la médecine urgentiste traumato ! Inutile d’y aller pour une gastro ou la grippe.

On essaye d’appeler pour avoir un accident de travail car le femme le jour même ne vous donne pas la feuille et personne ne répond ça décroche et raccroche directement. Génial

Je suis allé à ce centre après mettre fait morde par une tronçonneuse :-). L'équipe a pris le temps pour ausculter, diagnostiquer et recoudre avec professionnalisme et patience. Petite équipe qui est au petit soin pour les patients.

J'ai du me rendre à ce COMU suite à des douleurs post-opératoires au bras. Le docteur GRIMAL m'a examiné, fait l'analyse nécessaire, a contacté ma radiologue pour échanger sur son diagnostic qui s'est avéré tout à fait exact. Grâce à lui j'ai pu être pris en charge rapidement. Merci à son professionnalisme. Certes, certains se plaignent qu'il y a de l'attente mais le docteur n'expédie pas le patient, il fait son job avec sérieux. De plus il était seul docteur présent et il n'a qu'une tête et 2 bras.Il faudrait aussi que les gens comprennent que ce COMU traite les urgences, donc éviter d'y aller pour une petite fièvre... Merci encore et je le recommande.

Visite superbe . Les médecins sont très à l’écoute et rigolos, les secrétaires sont très souriantes et font un super boulot

Très bon acceuil, personnel agréable, radio plutôt rapide, docteur à l'écoute, efficace, bref, contente de notre visite.

2 visites en 1 mois =2 expériences complètement différentes. Visite 1 pour mon enfant très bien avec un médecin consciencieux qui ausculte bien sa patiente. Visite 2 pour mon conjoint, jardinier de profession, renvoyer au travail avec une entorse des ligaments, sans même une attelle par un médecin qui ne l'a même pas ausculté en lui disant glaçage et repos ce week-end. Non monsieur, une entorse ne se soigne pas en 1 week-end. Non monsieur, un jardinier qui marche plusieurs kilomètres par jour ne peut pas reprendre le travail avec une entorse !!! Heureusement que notre généraliste l'a vu et arrêté. Par contre, concernant l'accueil et la manipulatrice radio, vous êtes au top. Dommage de ne pas vous mettre une note plus élevée à cause d'un médecin incompétent !!!

honteux , 3 heures d'attente pour une radio , deux secretaires qui discutent de leur week end ,au lieu de travailler ...se disent tres débordé ..quelle honte ..fuyez cette etablissement

Très mauvaise expérience. Le médecin pas du tout sympathique, incapable de confirmer s'il y avait fracture ou pas. Nous dit d'y revenir dans 4/5 jour si ça ne va pas. Et oublie de faire les ordonnances

Ne respecte pas les horaires. Fermeture affichés à 20h45. Je suis arrivé à 20h15 ils me disent à l'accueil qu'ils sont fermés. On nous ballade ! Une honte

Honteux d appeler cela un centre d urgence. Juste bon pour un médecin privée de se faire de l argent facile 2h30 d attente en étant les premiers arrivée Avance de frais à faire 135€, dont 35€ de dépassement d honoraires non remboursés. À cela il faut rajouter le prix du plâtre et de la bande donc + 20€ Et encore je dois y retourner pour faire enlever le plâtre à ma fille ... donc encore 35€ de ma poche en plus à prévoir en plus de l attente ... J ai fait l erreur une fois ...

Une négligence incroyable vis-à-vis de mon fils de 5 ans qui vient pour une forte toux et difficulté à respirer un refus de leur part de le prendre en charge, s'il venait arriver quoi que ce soit je compte me retourner contre le cabinet.

Mais quelle désagréable expérience !! Mon compagnon s'est presenté avec un panari extrêmement douloureux. Le docteur, sans empathie appuie sans prévenir, extrêmement fort pour faire sortir le liquide purulent. Il réalise cet acte sans gants, sans lavage de main ! Durant tout le soin, aucune discussion pour expliquer ses gestes au patient et ne prends même pas le temps de proposer un verre d'eau pour essayer d'apaiser la situation angoissante et douloureuse. Mon compagnon était proche du malaise. La seule chose qui compte est l'encaissement final.. sincèrement dirigez vous vers un autre établissement en cas d'urgence.

Faite Attention , à éviter !! Le médecin est ingrat et vous parle avec un ton irrespectueux ,il vous demande 2/3 question de base et ne vous consulte même pas et vous évalue votre état à coup d'œil. Pour une attente de 2h vaut mieux ne pas perdre le temps avec eux

Docteur dilettante Peu d'empathie, peu de conseils N'a pas prévenu le CHU PURPAN de mon arrivée, du coup attente interminable ATTENTION PRATIQUE LE DEPASSEMENT D HONNORAIRE contrairement à ce qui est annoncé. 137 euros pour 3 points de suture et une prescription de radio du poignet !!! MIEUX VAUT ALLER DIRECTEMENT À PURPAN

Accueil et prise en charge impeccable. Rien à dire. Ça depanne bien. Consultation et radios faites sur place. Ordonnances et conseils. Merci cela m à évité l attente d une radio en cabinet privé ou de devoir aller à purpan.

Mauvais accueil à plusieurs reprises, si pas assez « urgent » (pas de sang…) on ne vos prend pas, si urgent « appelez le SAMU, vous pouvez attendre, sans garantie que l’on vous prenne… » donc pas vraiment « urgentiste »

Souffrant de problème psychologiques, je me suis rendue aux urgences généralistes afin de faire suturer des blessures auto-infligées profondes (n’ayant pas la capacité de me rendre aux urgences psy de toulouse). Les secrétaires n’ont rien de trouver mieux à faire que de se moquer et de se plaindre de moi entre elles, je cite « tout le monde a des problèmes personnels ». Chaque personne peut avoir son avis sur ma situation mais il est absolument inconcevable et irrespectueux d’émettre à haute voix un avis sur ma présence qui a apparemment été jugée ridicule ou illégitime (ces dernières ne pensaient certainement ne pas être entendues). J’’ai donc quitté les lieux et ai rejoint un service d’urgence digne de confiance . À fuir.

Nous nous sommes rendu suite aux conseils de la pharmacie pour une radio car j'étais tombé sur le poignet. Il n'était que 19h alors que les horaires indiquées sont 20h45 et ils ont renvoyé à purpan sous prétexte qu'il n'y avait plus radiologue à cette H ci. On a évidement essayé d'appeler avant et personne à répondu ce qui nous aurait permis de pas y aller pour rien.

Arrivée vendredi soir pour grosse entorse au pied. Le pied a triplé de volume et il est bleu! Malheureusement soir de finale du stade toulousain et on nous a rembarré en prétextant que le cabinet est plein (salle d'attente vide) et qu'il faut revenir demain ! Quelle honte pour des urgentistes et pour la secrétaire de dire aux patients mettez de la glace et du doliprane! Si vous avez une vraie urgence, SURTOUT ALLEZ AILLEURS!!!

Visite au COMU du 11 juin 2024 Excellente prise en charge, compétence, écoute, patience, sourire et gentillesse. Merci au Docteur Grimal et aux secrétaires / infirmières qui nous ont accueillis, tout bien expliqué et guidés.

Ne perdez pas de temps. Même pour une urgence traumato (entorse) on vous refuse parce qu’il y a du monde. Appelez le 15 ou allez à Purpan voilà ce qu’on nous a dit! Après pour la gentillesse ou la bienveillance, ah non ça non plus, il fallait repasser.

On est venu dans la journée, et madam au réception m’avais dit sortir, parce que ils sont complet, même il y’a encore 4 heures avant fermeture. En plus pas beaucoup du monde, ça prend pas du tout 4h pour 5 personnes.

Passage aux urgences après mettre fait explosé le pied par un radiateur en fonte ! Accueil souriant et chaleureux, prise en charge rapide toujours souriant et avec de la bonne humeur, les médecins nous ont même suivis dans notre humour ! J'approuve ++ ! Examens un peu plus poussés pour être sûr qu'il n'y ai pas de fractures avec une radio. Et encore une fois, le sourire, la bonne humeur, et l'efficacité est au RDV. Les médecins sont même rentré dans mon jeu pour garder secret mon début de grossesse à ma maman qui m'accompagnait ! Merci mille fois pour cette bonne humeur et se professionnalisme qui se perd souvent !

A fuir absolument ! L'accueil était affreux par une secrétaire qui m'a félicitée de savoir bien lire sur la porte (inadmissible!), et la prise en charge nous a été refusée. Le médecin du 15 nous a dit de nous rendre aux urgences de Purpan compte tenu de la description des symptômes, nous avons simplement perdu 30 mn en nous rendant au COMU.

Ben je ne sais pas trop si on peut appeler ça un centre médical urgence. J'y vais pour des fourmillements au bras et à la main et après avoir passé plusieurs nuits très difficiles (avec des radios montrant 2 pincements cervicaux). J'y vais aussi parce que mon médecin est en vacances et parce que je ne trouve aucun autre médecin pouvant me prendre. J'y vais surtout parce que c'est devenu très inquiétant, très insupportable et que je ne me vois pas passer d'autres nuits aussi difficiles. Bref une urgence quoi ... J'explique tout ça à l'accueil mais le barrage fonctionne bien, on m'explique qu'il faut attendre que mon médecin revienne, on me donne un papier avec un certains nombres de numéros (merci je sais maintenant que pour appeler le SAMU c'est le 15 .....) On me dit Bon courage (véridique) et me voilà dehors avec mes fourmillements au bras. Je ne sais quoi penser mais j'ai surtout l'impression que c'est un centre médical comme les autres qui ne prennent pas de nouveau client.

Suite accident routier avec coup du lapin, j’ai été bien reçu. Ça a été plutôt rapide comparé à d’autres services. Radio et diagnostic dans l’heure. Feuille avec conseil de surveillance. Temps d’expliquer.

J’y ai été pour mon fils de 2 ans et agréablement surprise. Un accueil rapide et adorable. Le médecin est génial il va au fond du problème et essaye de savoir au possible votre soucis. Encore merci

Bonjour, Fracture faite chez moi à 13h30. J'arrive au COMU à 14h00 et je ressors à 14h45 avec la radio faite, le plâtre posé, les ordonnances faites, l'arrêt maladie en poche, avec télétransmission à la sécu. Le centre de radiologie est dans le même batiment, c'est pratique quand on ne peut pas marcher ! J'y retourne un mois plus tard pour une visite de contrôle, sur rdv. j'ai été pris à l'heure. Le secrétariat est plutôt sympa. Seul bémol, les médecins me semblent un peu déprimés et ne donnent pas/peu d'explication sur la suite des opérations. Il faut leur soutirer les informations. Mais bon, j'ai été pris en charge rapidement et si j'étais allé aux urgences dans un hôpital, j'aurai surement attendu plusieurs heures. Donc oui, c'est une chance d'avoir ce centre !

Je ne comprends pas que les gens râlent? Parfois il y a du monde et on attend, parfois moins. C'est un avantage énorme d'avoir des urgences comme celles là qui désengorgent celles des hôpitaux. C'est remarquable. Le personnel est par ailleurs adorable. Par contre ils ne font que de la trauma je crois,exclusivement. N'y allez pas pour de la fièvre, mal aux yeux, mal a la tête etc...

J'y suis allé samedi matin pour une entorse au genou contractée la veille au soir au foot. Je suis arrivé à 9h, a 9h50 j étais sorti avec mon ordonnance. Diagnostic rapide et tout le monde très agréable, et pourtant il n y avait qu un seul médecin. Lors de l'attente (vraiment pas longue) j ai entendu certaines demandes, notamment d une personne qui s était fait opérer la veille et qui trouvait que son pansement saignait. Logiquement on lui a dit de retourner voir le chirurgien ou d attendre la venue de l infirmière apparemment prévue dans la matinée. Du coup les gens n étaient pas contents, mais les personnes a l accueil ont été agréables et patientes. Donc si les gens y vont pour des mauvaises raisons, il y a des chances qu ils attendent ou ne soient pas traités. C est de toute façon le problème partout aux urgences, les gens y vont des qu ils toussent un peu. Même s il est compliqué d avoir un médecin généraliste, c est pas aux urgences dès que l on a quelque chose. Bref, j appréhendais a la vue des commentaires, mais pour moi ça s est très bien passé. Peut être de la chance mais je suis pas sur. Mais en général les gens mettent des avis que lorsqu ils sont mécontents, il faut aussi mettre quand ça se passe bien. Continuez a mettre des avis négatifs, il y aura moins de monde pour ceux qui sont contents 😁

Je trouve ce centre médical d’urgence super ! Je précise que ce sont des urgences Traumatiques et que selon le motif de venue, s’il n’est pas adapté à la capacité de prise en charge le centre peut refuser la prise en charge. Le temps d’attente est assez rapide, les médecins sont pertinents. A savoir la radio ferme à 19h donc parfois il est préférable de revenir le lendemain si une radio est nécessaire.

Il faudrait qu’on m’explique en quoi ce centre est un centre d’urgence. 2 fois en 1 ans que je m’y rends a 16h30 pour ma fille qui s’est blessée au collège. Et on me dit pas de place. Faut revenir demain matin ou aller aux urgence pédiatrique. En attendant mettez de la glace et donnez lui du Doliprane. C’est inadmissible. Appelez ce centre cabinet medical et prenez les gens que sur rendez vous au moins vous serez peut être plus accueillant quand nous nous présentons pour une urgence…

Très bonne expérience. Pour répondre aux commentaires négatifs. Il s’agit d’un centre d’urgence. L’attente est TRÈS longue. Le jour de mon passage, salle d’attente pleine, équipe débordée. Je suis arrivé à 16h et suis reparti vers 20h. Malgré cela le personnel prend du temps pour vous. Le médecin a pris le temps de m’examiner, de m’expliquer, le tout avec le sourire. Il en est de même pour les assistantes qui restent souriantes et bienveillantes malgré les incivilités qu’elles subissent de la part des « impatients ». En clair un vrai service de proximité et une équipe dévouée.

De décembre jusqu'à aujourd'hui, nous avons dû y passer plusieurs fois, pour nous et notre fille. L'accueil niquel, tout le personnel très sympa. Des médecins avec le cœur sur la main ! Récemment, nous avons eu notre petite qui n'allait pas bien, nous sommes arrivés à -5 min de la fermeture (ce qui est effectivement très juste pour une prise en charge correcte) et pourtant, le médecin qui était au fond du couloir nous a entendu et nous as immédiatement reçu et ausculter notre petite, qui d'habitude est très difficile avec le médecin, sans aucun souci. Et de nos expériences : plusieurs médecins ne l'auraient pas fait ! Une doctoresse vraiment sympathique et humaine ! Trois jours plus tard, nous nous y rendons une fois de plus, malheureusement, car notre petite a fait une belle chute et avait mal au pied. Là également la prise en charge a été rapide et soignée, le médecin excellent et très sympa, l'infirmière également très gentille, et le tout avec le sourire ! Quoi demander de mieux ?! Nous sommes contents de pouvoir avoir un accès à des urgences à échelle humaine, cela évite bien des heures et des heures d'attente et avec une chance à 90% de tomber sur des médecins incompétents et remplis d'amertume ! Nous recommandons grandement ce COMU

Je me présente avec ma fille avec 1 plaie à la tête. La secrétaire me dit qu'ils ne peuvent pas la prendre car le médecin est seul et vu l'heure il ne pourra pas terminer à l'heure vu le nombre de patients. Je trouve cela scandaleux. Il me semblait que les médecins devaient assistance à leurs patients et non regarder leur montre ! Vous ne m'y reverrez plus.

Je pense qu'il connaisse pas le principe du téléphone. J'ai eu un grave accident et d'après le médecin urgentiste je doit me faire opérer assez urgemment, visiblement la personne qui s'occupe des certificats sa pas réussi à le finir, depuis 4 jours j'essaie de les joindre pour éviter de me déplacer car je n'est plus de moyen de déplacement. Mais aucun ne décroche ! Et une fois que je m'y pointe, l'accueil était très désagréable et on me dit de repasser le lendemain ???? Pardon mais opération en urgence c'est pas assez précis comme thermes ????

L'accueil était ni agréable, ni désagréable, je dirais robotisé. Ensuite nous sommes tombés sur une Infirmière non diplomate, qui manquait cruellement d'empathie avec un enfant très sensible à la douleur, j'ai dû lui dire que mon enfant était très sensible pour qu'elle arrête de faire ses commentaires qui accentuaient la situation. De plus, nous sommes arrivés juste avant la pause déjeuner (on ne choisit pas quand les enfants se font mal malheureusement) et j'ai senti qu'il fallait faire vite pour aller déjeuner.... Par contre le médecin a été plus diplomate et rassurant

Déçue pour la deuxième fois. En cette période de crise sanitaire nous avons attendu 2h dans une salle d’attente remplie, sans gel hydro-alcoolique, sans désinfection de quoi que ce soit.... pour au final voir seulement l’infirmière... qui a reporté ce qu’on lui a dit au médecin qui a dit :  « pas de radio, pas d’irradiation inutile » (complètement d’accord avec ça!)... Le médecin n’est même pas venue voir ma fille qui souffre d’une douleur au niveau du coccyx suite à une chute... pas de conseil de soins.... rien! Il aurait peut-être fallu nous dire à l’accueil que ça ne servait à rien d’attendre 2h dans un lieu clos et très fréquenté... surtout en cette période! Nous n’avons pas vu le médecin par contre nous avons payé les 25€! La dernière fois, ma fille s’était ouvert l’orteil, le médecin avait à peine passé la tête pour dire « des Strips suffiront...faite un pansement... » sans s’adresser ni à ma fille ni à moi! Je veux bien qu’on soit débordé mais il y a des limites... nous ne sommes pas des numéros, ni des sources de revenus... nous sommes des humains... Nous ne patientons pas autant de temps pour le plaisir. La douleur de ma fille aurait au moins pu être prise en compte. C’est dommage car l’idée de ce centre est très bonne, j’ai eu d’autres deux autres expériences très positives... mais depuis un an ce lieu me pose question pas au niveau des diagnostiques mais au niveau de la manière de recevoir des médecins.

J'ai été très bien reçue et ce durant le temps où j'y suis restée. Cela a commencé dès mon arrivée avec la jeune fille qui m'a accueillie. Une infirmière très douce qui ressemble à ma nièce ( elle se reconnaîtra) et un médecin qui a poussé l'examen pour s'assurer que les tendons n'étaient pas endommagés. Que demander de plus ?