Concept Alu Pvc Atelier de métallerie

Il n'y a pas énormément de place sur le site et l'entrée pour les poids lourd est assez juste ( le portail n'est pas franchement large ) sinon le personnel est très sympa

Apprend à conduire ta camionette. Ou nettoient tes lunettes de soleil en plastoc avant de venir sur Dunkerque. Tu rendras service a beaucoup de monde...

SAV inexistant Fenêtres posées par l'entreprise il y a quelques années, ils ne veulent pas venir se déplacer pour réparer le problème d'isolation de l'une d'entre elle...

Bonjour Je n'ai pas malheureusement pas eu l'occasion de constater la qualité technique de Concept ALU/PVC car il a été impossible d'obtenir une date d'intervention. Dans le cadre d'une acquisition de bien, la propriétaire précédente avait établi un devis au 03 Juillet pour une réparation de porte fenêtre. Un cheque d'acompte avait été versé et encaissé par la société. Acquisition du bien de notre côté au 08 Juillet, et malgré plusieurs relances entre le 12 et 27 Septembre (par téléphone et deux visites dans leurs locaux durant lesquelles nous n'avons pas eu l'honneur de rencontrer le chargé d''affaire) la société n'a pas été capable de nous communiquer une date d'intervention. Toujours les mêmes réponses ''Je ne sais pas vous dire'', ''C'est en cours de planification'', ''Le dossier est sur son bureau''... Malgré un ultimatum (En physique et par mail), nous n'avons toujours pas de retour de la société pour une intervention. Nous avons donc pris la décision d'annuler la commande et de nous tourner vers la concurrence. Nous déconseillons fortement cette société.

Aucun sav. Porte de garage bonne à changer après 12 ans. Société à éviter.

Professionnel

Aucun suivi après la vente Porte de 4 ans Bloque en cas de chaleur Aucun retour du Sav service inexistant Porte à 4000 euros 0 garantie Bravo concept alu

très déçue par cette entreprise ! sav catastrophique car inexistant ! c'est insupportable de payer une prestation que l'on pense de qualité et que personne ne fait rien pour assurer la qualité des services ! je ne recommanderai jamais cette boîte ! fuyez !

Entreprise à fuir absolument, menuiserie posée en 2011, souci après quelques mois avec des griffes sur les volets et maintenant nous avons des soucis avec la porte.Pas la peine de les contacter car le SAV est inexistant. Je constate que nous ne sommes pas les seuls malheureusement...Heureusement que le patron mets 5 étoiles pour monter sa note....

Un professionnalisme absolument inexistant. 4 appels par semaine pendant 3 semaines pour une porte bloquée et jamais eu aucun retour de leur part. Ils n'assurent pas leur sav, à fuire

Service après vente inexistant. Nous avons fait confiance en cette entreprise en achetant toutes nos menuiseries aluminium pour notre maison en 2013. Et quelle déception ! Premièrement, mes baies ont été posées avec deux mois de retard. Ensuite, lorsque j'ai lavé mes carreaux pour la première fois, je me suis rendue compte qu'ils étaient rayés de partout. J en ai pleuré vu le prix que l'on y met ! Finalement, à peine deux ans plus tard, tous nos mécanismes de clinches et serrures sont cassés. Et lorsqu'on cherche le mécanisme en quincaillerie on ne trouve pas le modèle. Après on nous vendra le Made in France. Enfin, nos joints de baies sautent les uns après les autres, ce qui fait qu on ne peut même plus ouvrir nos baies car les joints coincent dans les rails ... À fuire! Mauvaise qualité!!

Les avis parlent d’eux mêmes ! Très bons pour vendre, nuls pour le SAV! En prime foutage de g... des mois que l’on doit me rappeler ! J’appelle toutes les semaines depuis 3 mois, la personne est toujours en clientèle, ne daigne même pas appeler ou s’excuser! Entreprise à fuir! Allez ailleurs ça ne peut pas être pire...

Entreprise très sérieuse. Chantier réalisé dans les délais . Excellent service après vente .

Se fout royalement du client. Y'a-t-il un SAV ?? Promet sans cesse de rappeler, sans jamais rappeler. N'assume pas les problèmes de son travail ! Ça fait des mois qu'on essaye d'avoir quelqu'un, en vain. Ils filtrent à l'accueil. Ne présente pas de PV de réception des travaux. Pas plus que d'attestation d'assurance décennale. MÉFIEZ-VOUS SÉRIEUSEMENT ! Ou si vous le pouvez ABSTENEZ VOUS !! Ça sera forcément mieux à la concurrence !

Gros manque de sérieux ! Quand il pleut, l'eau rentre car les fenêtres n'ont pas été posées correctement ! Quand on a fait revenir quelqu'un de chez eux, il a déjà fallu des mois avant que quelqu'un se déplace enfin, mais en plus, on nous a pris pour des cons ! La personne nous a dit c'est parce que vos fenêtre sont salles. C'est une blagues ?! Vous avez besoin d'un niveau pour voir que vous avez fait la pente à l'envers et que même avec des fenêtres propres, l'eau s'écoule vers l'intérieur au lieu de l'extérieur ?! Et je ne parle même pas des joints mal faits que mon conjoint a dû refaire lui-même...

Société très peu sérieuse. Personnel certes aimable , matériel de qualité, mais S.A.V NUL,...après encaissement des cheques . Porte posée depuis 3 semaines ....et qui n 'a fermé que deux FOIS une journée ! Joints en ciment qui tombent ...etc .... Après un retour des ouvriers au bout de quinze jours , les mêmes problèmes se reposent ....joints qui tombent et porte qui ne se ferme pas .....Vous pouvez appeler une , deux , trois ,..cinq fois , vous êtes toujours aimablement reçu. ...mais on ne vous recontacte jamais et surtout on ne vient pas réparer. ....bref un manque de sérieux évident !

une étoile pour le service d'encaissement des chèques qui très rapide ....il n'en est pas de même pour l'envoi des documents ( factures,..) et surtout ; une porte posée le mardi ...ne se ferme plus le mercredi; le ciment de l'entourage qui tombe etc... ! Appel à la société ...qui nous dit on vous rappellera ; nouvel appel 4 jours plus tard ;même réponse ....visiblement le SAV dans cette société se moque royalement du client . Entreprise déconseillée et à fuir ....