Concierge Services location appartements et chalets Service de nettoyage et d'entretien

Bonne réactivité au niveau téléphone. Mais elle devient moins bonne quand on s’approche de la date d’échéance. Car ils sont débordés les pauvres. Nécessité de clarifier des choses car nous avions uniquement le linge de lit, et on s’est retrouvé avec en plus le linge de toilette que nous avions apporté. On n’a pas discuté, mais c’est dommage qu’on a payé en plus.

Accueil sympathique et serviable.

Accueil parfait, tout était prêt. L’appartement était propre (sauf aspirateur qui était rempli!). En revanche, sortie originale… RDV à 9h, la personne arrive à 8h40, et nous dit c’est « avant 9h »… ce qui n’était pas l’info donnée à l’entrée ! On a clairement eu l’impression de se faire mettre dehors, ce qui est assez désagréable alors qu’on était parfaitement prêts à 9h!

Nous avons eu à faire à la conciergerie le 8 février 2025 pour la remise des clefs du chalet loué pour la semaine. L'accueil a été très sympathique et chaleureux malgré le nombre de nouveaux arrivants au même moment. Le chalet était impeccable et le départ s'est également très bien passé. Merci pour votre dévouement et votre implication.

Un immense merci à l’équipe de la conciergerie de La Joue du Loup ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un sourire et une gentillesse qui ont été un vrai soulagement après un long voyage. L’équipe est absolument adorable, toujours disponible, à l’écoute et d’une réactivité impressionnante pour résoudre même les plus petits tracas du quotidien. On se sent vraiment choyé et bien pris en charge. Un grand merci à Sylviane et Fred en particulier pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Ce service de conciergerie a vraiment fait la différence pendant mon séjour. Je recommande à 100 % !

Un des agents est très désagréable, une autre en revanche très positive.

depuis plusieurs années cette conciergerie me donne entière satisfaction équipe a l écoute et toujours avec la volonté de donner satisfaction au client

Disponibles, réactifs, et en bonus sympathiques font de ce service de conciergerie le meilleur que j'ai pu côtoyer lors de mes nombreux voyages.

Entière satisfaction pour les services proposés de Conciergerie Services. Interventions rapides pour les dépannages lors des locations afin de satisfaire les clients. Merci pour le travail professionnel et la réactivité.

La réactivité de réponse est parfaite mais l'accueil plus que limite que soit au téléphone ou physique. Ils ne savent pas gérer l'affluence et l'organisation est à revoir, surtout en période de vacances scolaires. La prise de rdv est obligatoire mais les heures ne sont pas respectées. Le ménage n'était pas terminé à notre arrivée.. enfin si on peux appeler ça du ménage (mégot de cigarette retrouvés dans la chambre des enfants entre autres). L'heure de l'état des lieux de sortie à quant à lui était respecté, merci à l'employé concerné! Dommage pour les propriétaires du chalet qui eux sont adorables et très disponibles alors qu'ils sont à distance.

Très bonne réception sympatique malgré le monde qui se presse au comptoir. Prise de rdv très simple et rapide.

Très bonne conciergerie, travail très professionnel

Rapidité et efficacité. Tout s’est bien passé.

Toujours satisfaits de leurs services. Interventions rapides pour tous les dépannages de nos locataires (changements d'ampoules, débouchages d'évier, travaux électriques...) Fred et son équipe nous permettent d'être sereins et d'avoir des locataires heureux, sans être obligés de nous déplacer. Merci pour votre réactivité!

Conciergerie ? Service capable de s adapter en fonction des saisons et des affluences et respect du client locataire /propriétaire. Ce n est pas le cas à la Joue du Loup . CA manque de concurrence donc cette société se permet d'être désagréable au téléphone et par SMS. Si , monsieur Fred, vous devez pouvoir être partout à la fois, c est un peu le but d une conciergerie en Station de ski , ou dumoins tout faire pour satisfaire client et propriétaire ! Le directeur , peu aimable et bourru se permet de critiquer les propriétaires devant les locataires sous prétexte que les horaires d entrée ou de sortie ne les arrange pas ! Ça ne se fait pas Mr Frédéric ou son épouse ! C est un comble pour un service de conciergerie!! Un grand merci à tous les commerçants et restaurateurs de la Station qui est adorable ,ce qui n est pas le cas de cette conciergerie! Je recommande absolument pas . A Fuir !

Nous avons été très bien accueillis suite à la location du chalet 103 D’aurouze à la joue du loup . Merci pour votre gentillesse et sympathie .

Fred et Sylviane sont très pro et adorables de gentillesse, je les recommande !

Accueil assez glacial et manque total d'empathie commerciale. quant à la prise du chalet ménage assez négligé surtout quand on connais le montant de la prestation Les horaires d'ouvertures sont très restreints et très peu adaptés à l'activité surtout en période estivale.

Conciergerie qui s’occupe d’une partie des chalets de montagne ;)

Très bon service.

Fred est peu aimable avec la clientèle mauvaise expérience déjà il y a 2 ans il veut faire beaucoup trop de choses donc ni fait ni à faire

C'était incroyable. La pire expérience de tous les temps. Quelle différence avec les autres personnes de joue de loop. Gentil, attentionné et accueillant. Sauf le service disons PAS du service de conciergerie. Je suppose que c'est le seul concierge de Joue de Loyola. Un peu de compétition serait une bonne chose. Vous ne pouvez probablement pas vous passer de ce service.

Je pense qu’ils ont oublié la définition du métier de concierge, ils sont présent uniquement pour faire de la recette.. Location appartement très sale, en plus la qualité du service est à déplorer. Connaissant les chalets loués par l’ancienne société le client n’avait qu’une seule envie c’était de revenir passer quelques jours régulièrement. Si vous avez des locations à confier à Concierge services il faut éviter, manque de professionnalisme, et incorrection de certain membre de leur personnel. En clair société à éviter.

Super accueil pour les vacances de février ! Appartement propre, location de draps, conseils sur les restos et commerces de la station, renseignements sur les activités... on a eu toutes les infos et tous les services dont on avait besoin ! Un conseil : lorsque vous venez pendant des vacances scolaires, contactez l'équipe le plus tôt possible pour pouvoir choisir votre créneau pour la remise des clés !

comment ferions nous sans vous !!! l'équipe conciergerie services donne le meilleur pour nos locataires... personne n'est parfait mais gérer nos locations avec le contexte sanitaire actuel est un défi.... merci à vous et courage pour la suite ... chalet jo et kat

Le gérant de cette société de service a oublié les fondamentaux de l’accueil client. Il se dit du pays c’est absolument faux. C’est un personnage familier avec les clients. Le service est déplorable, le ménage inexistant ( une souris morte dans le lit de l’un de nos enfants). Une société de service à fuir absolument.