CONCIERGERIE LA CASA DEL LECCA Société de gestion immobilière

Je ne connaissais pas ni le lieu ni ce genre de service. J'ai apprécié la gentillesse et la serviabilité des personnes. Leur accueil chaleureux. Le site est propre et mignon. Mon appartement un vrai petit cocon paisible. J'ai merveilleuse bien dormi. Merci à toute l'équipe. La vue est splendide.

J’ai eu une excellente expérience avec La conciergerie La Casa del Lecca ! L’équipe est très professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Leur service de conciergerie est impeccable, que ce soit pour l’accueil des voyageurs, l’entretien du logement ou la gestion des locations. Tout est géré avec soin et efficacité. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui veulent une gestion sereine et de qualité de leur bien immobilier !

Conciergerie en charge de notre logement, professionnelle et reactive une équipe qui connait son travail.

Merci à la conciergerie, très bon accueil et service! Léquipe est super

Était propriétaire d'un bien immobilier, je tiens à remercier cette Conciergerie qui reste le meilleur moyen pour nos locations.

Super expérience, accueil au top ! Je recommande

Je tiens à partager mon mécontentement concernant les services de la conciergerie. J’avais payé 80 € pour le ménage à la fin de mon séjour, mais il semble que ce montant n’ait pas été utilisé de manière adéquate. Lors de mon départ, j’ai laissé l’appartement dans un état tout à fait correct : quelques serviettes suspendues, des aliments dans le frigo (chose courante à la fin d’un séjour) et une poubelle non vidée. Pourtant, des photos ont été envoyées à la propriétaire, suggérant que l’état de l’appartement laissait à désirer. Du coup en plus des 80€ de ménages , ils m’ont aussi retenus 30€ de caution Cela me semble injustifié, surtout au vu de l’argent déjà dépensé pour le ménage. Le nettoyage réalisé n’a pas été à la hauteur de mes attentes, et il est décevant que cette prestation ait été mal exécutée. De Plus à mon arrivée, l’état du salon laissait clairement à désirer. Il y avait des saletés sous le canapé, des draps pleins de poils et du linge de maison sale. De plus, des aliments périmés, comme de l’huile, étaient laissés dans l’appartement, ce qui n’est pas acceptable.(evidemment j’ai des photos à l’appui ) Je m’attendais à un service de qualité, d’autant plus que le ménage a été facturé en supplément, mais cela n’a pas été à la hauteur des standards que l’on peut attendre d’une conciergerie professionnelle.

Service au top, tout se passe super bien je recommande 👍

Personnel très sympathique et toujours disponible. Résidence agréable et propre

Très bonne conciergerie on était très bien reçu l’organisation est parfaite l’accueil chaleureux on avait oublié nos draps et Valerian nous a cordialement sauver le séjour grâce a sa location de draps Merci à toute l’équipe. Vous êtes au top.

Je tiens à féliciter la conciergerie LA CASA DEL LECCA pour son sérieux et son professionnalisme Ils s’occupent de notre appartement en gestion et suite à notre séjour pour les vacances notre logement est toujours impeccable il y a vraiment rien à dire un suivit parfait Et la résidence toujours impeccable nettoyé tous les jours ça fait plaisir car quand on voit d’autre résidences on se dit qu’on a de la chance Je vous recommande fortement Cordialement Mathieu

Le personnel de la conciergerie est toujours disponible et à l’écoute. Résidence très bien entretenue, tout est parfait

Nous avons séjourné à Puy Saint Vincent pendant une semaine. Les infos en amont et l’accueil sur place étaient très clairs et fluides. Nous avons eu un problème avec notre logement et la conciergerie La Casa Del Lecca a été vraiment à l’écoute. Ça fait la différence de bénéficier de services en plus d’une simple location (disponible via WhatsApp et par téléphone, apportent des solutions et se rendent disponibles). Merci encore et bonne continuation.

Une honte ! Nous avons loué un logement où le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée. Miettes de pain sur les chaises, traces de chocolat sur la table, sol sale, hotte de cuisine crasseuse, slip sale sous un meuble, torchons sales dans la machine à laver... Nous avons du faire 2h de ménage à notre arrivée. Nous avons demandé à être remboursés du ménage à notre sortie sans résultat. Alèses de lit pas lavées depuis 4 mois, des couvertures de lit lavées tous les 3 ans... Bref, Conciergerie qui manque de professionnalisme. A éviter absolument

Entreprise très réactive et honnête sur les prix. Suite à la location de notre appartement, les locataires ont eu un problème au niveau de la chasse d'eau. Ils sont intervenus dans la journée, un dimanche et avec le sourire.

Après plusieurs locations saisonnières qui se sont toujours très bien passées, nous avons sauté le pas en devenant propriétaire au Hameau des Écrins et encore une fois nous sommes ravis de la disponibilité et la réactivité de La Casadelleca. Valérian et Annabelle ont pris le temps de nous accueillir et d’échanger avec nous malgré un samedi matin bien chargé Nous avons ensuite pris possession de notre appartement rangé et propre Que ce soit pour de la location saisonnière ou en tant que propriétaire LaCasa est LE service de conciergerie sur lequel vous pouvez compter

Nous avons séjourné début janvier au hameau des écrins. Résidence très bien entretenue et appartement très propre 👌 La conciergerie nous a très bien accueillie et guidée pour l'arrivée et le départ avec des consignes très claires. Service au top ça fait plaisir. Hâte de revenir dans cette belle station.

LA CASA DEL LECCA est la meilleure société de conciergerie, à l'écoute des propriétaires et Locataires, toujours disponible, très réactif, les prestations sont de très bonnes qualités.je recommande vivement !!

Super conciergerie très agréable et souriant à l'accueil très réactif et à disposition à toute demande et très efficace je conseille vivement :)

Exellent !! Merci pour l'acceuil ! Appartement super propre. Nous reviendrons avec toute la famille !!!

Nous avons passé un très bon séjour au Puy Saint Vincent. L'accueil a été top et les consignes sont très claires. Malheureusement nous avons eu un pépin pendant notre séjour, la conciergerie a été très conciliante et nous a permis de quitter le logement 1h plus tard que l'heure indiquée. Je n'ai rien a dire de négatif a leur sujet 😉 Bonne continuation

Une honte, nous avons loue un appartement et nous avons été facturé 158 euros de ménage alors qu’il y avait effectivement un poil sur la cuvette, un cheveux sur l’escalier et quelquechose oublié dans le trou de l’évier. 158 euros? Ils ont du nettoyer avec de l’or, j’aimerais être leur femme de ménage pour être aussi bien payé. Nous n’avons jamais vu un tarif aussi élevé et pourtant nous en avons loué des apparts. En sachant quand même que quand nous sommes arrivés il y avait de la poussière sur les tables de nuit, le dessus de la chasse des toilettes, la hotte de la cuisine salle. Pensez à faire la poussière sur la lumière de l’escalier et tirer le canapé car nous avons retrouvé un gant de ski de l’ancien locataire ainsi qu’un ticket de caisse 😉Bref, a fuir.

Déjà trois séjours à Puy Saint Vincent et toujours aussi ravis ! La résidence est idéalement située et bien tenue, le personnel est à l'écoute et disponible. Je recommande vivement ! Hâte de notre prochain séjour !

Equipe sérieuse que ce soit a puy saint Vincent en tant que propriétaire mais aussi sur Les Orres en tant que le locataire Je recommande fortement 😎❄️

Pire conciergerie de puy saint Vincent essaye de prendre votre argent à tout prix pour un service moyen

L’équipe de la conciergerie est très accueillante et très bon contact par message. Les consignes d’arrivée et de départ sont claires et concises. La piscine est bien entretenue et très appréciable après les activités sportives. Ils sont disponibles et à l’écoute de nos besoins. Nous les recommandons vivement. Merci

A fuir !! Nous avons loué avec eux sur puy saint vincent, nous avons était en contact avec une dame qui vous prend de haut et qui de surcroît est une menteuse. Si vous voulez des gens qui font du bon travail ne les contacter surtout pas !!!

Tout est bien organisé avec la conciergerie, de la remise de clé au départ. L'appartement etait très propre, le linge de lit proposé impeccable, il sent même très bon ! Un kit d'arrivée m'a été proposé. Le contact est excellent, la conciergerie est accessible et répond facilement aux sollicitations. Très bonne organisation.

Cas del Lecca Puy St Vincent. Personnel d'accueil chaleureux, très accueillant. A l'écoute des clients.

Lors de notre séjour à Puy Saint Vincent dans les hautes Alpes notre logement Airbnb était géré par la conciergerie la casa del lecca. Le service rendu était très bien, agréable et réactif. Merci

EXCELLENT !! Appartement propre, très bien situé pour le ski, la rando, etc. Excellent contact avec la conciergerie et arrangeante. Nous avons passés un agréable petit séjour. Nous gardons cette adresse pour un futur retour et nous la recommandons !

Notre appartement est géré par valerian et son équipe depuis 3 ans: professionnalisme, efficacité et réactivité. N'hésitez pas!

Propriétaire à PSV, je « travaille » avec la conciergerie depuis de nombreuses années. Nous avons tous tendance à laisser un avis quand l’expérience n’a pas été à la hauteur, mais beaucoup moins quand tout se passe bien. Cette activité est particulière car il y a de gros pics d’activité (les samedis en vacances scolaires), des centaines de personnes à accueillir en 3 ou 4h, alors oui il y a de l’attente, des petits problèmes qui mettent plus de temps à être traités, mais la conciergerie fait de son mieux j’en suis convaincu en voyant « l’envers du décor ». Valerian et son équipe, moyennant un sourire et de la courtoisie, vous feront passer un bon séjour!

Nous n'avons jamais trouvé un appartement aussi propre à notre arrivée. De plus, personnes très arrangeantes et gentilles. Merci à toute l'équipe et à bientôt Les P'tits Suisses

Équipe souriante et à l’écoute. Séjour dans un appartement avec une belle vue et calme. De la neige et du soleil ☀️. Super séjour ☺️

Nous avons réservés un petit week-end et franchement nickel arrivés automne avec les codes en tant et en heure appartement propre! De plus très réactif et serviable nous avons une amie qui c est blessé et ils ont été au petit soin pour elle!! Nous sommes très satisfait du personnel! Bravo à vous car pas facile de satisfaire tout le monde de nos jours car les gens deviennent de plus en plus désagréable et méchants! Bon courage à vous et encore merci

Mauvaise expérience, mauvais accueil! J’ai contacté la conciergerie par téléphone à plusieurs reprises pas de retour, ils m’ont tout de même répondu par sms je vous épargne les échanges notamment leurs réponses hautaines et irrespectueuses. Idem que le commentaire plus bas, 1h d’attente pour ….. un code de boîte à clés. Alors que sur l’annonce Airbnb est noté « arrivée autonome » Le plus important, l’arrivée dans les lieux avec un appartement qui manquait clairement de propreté ! (Photos) Ils vont diront que c’est moi qui ai salit l’appartement puis ensuite pris les photos! Une organisation à revoir totalement, et un sens du relationnel a retravailler. C’est certains que je n’y retournerais et que je conseillerais jamais !! Jeanne PS: la réponse de la conciergerie est un tissu de mensonges, je n’ai jamais vu des gens aussi irrespectueux.

Personnel très agréable, équipe dynamique et souriante, les patrons sont très humains et ampathiques, les chambres sont toujours dans un état impeccable, même monsieur propre ne ferai pas mieux 😊 je valide et je recommande

Suite à notre réservation, cette société devait nous faire un état des lieux d’entrée. Avec la neige tombé le jour, beaucoup de retard et donc nous sommes entrés via la boîte à clé. Cependant, nous avons eu la surprise d’avoir 58€ à régler en plus de notre location pour le ménage avant même d’avoir les informations d’entrée. Je pensais que c’était pour pourvoir accéder au code de la boîte à clé, non mais bien pour le ménage. Après leur avoir expliqué que celui ci est inclus dans notre réservation tout était ok. Mais le surlendemain sans même savoir si tout était bien ok pour l’appartement voici une relance par Sms, un peu léger tout de même. Pas de contact téléphonique ou physique dommage. Je pense qu’il faudrait donner les explications et être plus présents pour les clients qui arrivent tardivement.

Le maître mot de cette conciergerie : La rapidité avant tout ! Blague à part, nous avons attendu 1h30 pour récupérer …. Un code pour une boîte à clé ! Sans parler de l’organisation et du toupet de certaines employées ! Franchement les propriétaires de logements qui font appel à eux sont assez courageux ou ont de l’argent à perdre ! Peut être profiter de la hors saison 2024 pour former le personnel et investir dans des logiciels de gestion locatif.

Une expérience inoubliable ! Merci au patron et son équipe pour son professionnalisme sa force de réactivité et son implication sans faille pour faire de notre séjour un moment sans contrainte. Nous sommes extrêmement satisfait et ne pouvons que recommander la CASA DEL LECCA

La conciergerie de Puy Saint Vincent a été très réactif à notre demande durant notre séjour. L'accueil et le service sont de qualité. Une étoile supplémentaire pour Florence et son sourire qui nous été adorable et très professionnelle

Super accueil prise en charge au carré c'est bien appréciable ! Le hameau est très bien tenu les règles sont respectées l hygiène est au rdv dans les appartements et il y a une très bonne réactivité ! Encore merci pour vos services! À bientôt

Vous vous présentez à l accueil physiquement afin qu ils vous envoient un sms avec le code boîte à clés et informations arrivée /départ. Sauf que code oublié dans le sms d arrivée et donné oralement par tél ensuite devant de nombreuses personnes qui attendaient leur tour, en précisant bien aussi le numéro de l’appartement et le nom de l immeuble à son collègue, comme ça n importe qui pouvait venir !! Les 2 nanas qui nous ont accueillis ne savaient répondre à aucune de nos questions , ex si place parking avec mon logement, etc … J avais appelé la veille, un homme avait noté les informations à mettre à jour dans mon dossier, mais non rien à mon arrivée j ai dû tout redonner. Aucune pro-activité vers les personnes qui attendaient. Toute l équipe était malade et toussait dont une particulièrement très grippée et avec une toux d outre-tombe…. Et aucun masque, aucune distance avec les clients ! Chapeau lorsque l on travaille en accueil tourisme ! Bref si vous n avez besoin de rien vous pouvez appeler la conciergerie.

Nous somme venus l'année dernière à la même période tout était parfait, on est arrivé a 18h30 il faisait déjà nuit , on a le mauvais code de la boite a clef bon ça encore ça a était vite réglé, malheureusement ils sont changé de société et c'est catastrophique , nous avons donc informé la propriétaire qui nous connais vu que nous sommes venu l'année derrière. Elle as donc transmis ceux qui n'allais pas à cette société qui nettoie. Donc sol degeulasse je suis désolée ça n'as pas était fait.vaiselle sale. Micro onde sale . Nous sommes honnête et il y a aucun intérêt à mentir. Le type qu'on a eu au téléphone aucun respect aucun professionnalisme je n'est jamais vu cela. Il n'as pas accepter ses erreurs. On le note ici pour ne pas penaliser la propriétaire par qui on est passé car elle y est pour rien. Mais c'est inadmissible de ce faire parler comme ça et pas du tout professionnel. Ils nous as fait passer pour des moins que rien et pour des gens qui ne voulez pas faire le ménage soit disant pour lui juste pour 2 nuits hélas nous somme pas comme ça même pour une nuit on nettoi. Quand on trouve un appartement propre on le rend propre. Mais la ça donne pas envie de le nettoyer vus qu'à notre arrivé ce n'était pas propre et le manque de respect ça aussi ça freine , on est correct on va le nettoyer et le laisser comme il était on ne feras pas plus pas moins. Et ils nous fait passer pour des gens qui veulent pas nettoyer pour une nuit alors qu'on a pris en vacances avec nous nos micro fibres, notre sceau notre balai rasant, et notre serpillere pour nettoyer donc bon le Mr.Lecca est carrément de mauvaise foie et on ne voulez faire aucune histoire juste prévenir l'erreur est humaine il serais excusé aurai reconnu ses tords ,c'était fini pour nous mais non il nous a mal parler manquer de respect total ,il est monté sur ses grands chevaux , il n'as pas accepté les retours. Il nous a traité comme des gens plus bas que terre, des moins que rien qui voulez se faire rembourser ,qu'on chercher que ça en insistant, alors que pas du tout, on est pas tous comme ça à chercher un remboursement cher monsieur. Il mériterais de ne pas être payer pour le ménage qui était clairement pas fait, et que la propriétaire garde cette argent car nous on n'en veut pas cher monsieur. Et pour finir la meilleure de l'année il se permet de nous menacer au téléphone en nous disant vous avez intérêt de faire le ménage niquel alors que c'était pourri il a cru quoi lui ? Qu'on aller faire son taf ? Il est payé pour ça quelle honte , et se permet de demander un ménage a la propriétaire car soit disant on a devasté l'appartement ,ça ma bien fait rire manque de bol on a fait des photo de lappart en partant on se douter bien de la mauvaise fois du type et tout était niquel a part 2 verres dans le lave vaisselles qui etait entraint de tourner toute nos excuses de la a demander un ménage il faut pas pousser. Cest du vol auprès de la proprietaire car cest elle qui va devoir payer pour un mec malhonete ! C'est honteux. MR penser nous atteindre et se venger mais non., il faut grandir .Son plan est tombé a l'eau. Sans rancune on va relouer le meme chalet et on peut vous apprendre a faire le ménage sans soucis. Je vais m'arrêter la et sans rancune. Et parfois il faut savoir se remettre en question, et savoir rester correct et professionnel envers les clients surtout quand on as ça propre société. Dommage ça n'a pas était le cas. Vous allez aussi incendié les autres commentaires des gens qui ne sont pas content de vos prestations je vous met un exemple et je ne connais pas cette personne en photo. Dernière chose je regrette l'ancienne société Mme Pauline qui etait top profesionnelle ou tout était niquel et son menage etait irreprochable , elle avait le sens du detail et du visuel une vrai pro. Dommage il en reste peu.

Par où commencer ? La conciergerie et censer gérer les situations avec ou sans problème nous avons eu un problème sur le ménage et MR Lecca n’as clairement pas accepter la critique et dit que l’on insulte son équipe. Lors de notre départ nous avons laisser l’appartement dans l’état où nous l’avons trouver meme dans un meilleure état. Il a déclarer l’appartement comme étant un désastre et a réclamer une facture en plus à la propriétaire, ne vous confrontez pas à cette personne s’est un grand malade prêt à inventer des histoires et arnaque les gens c’est dommage que les propriétaires des logements doivent subir son comportement immature et non professionnel. Je vous rappel que ce n’est pas de la diffamation car nos conversation avec la propriétaire des lieux sont vérifiés et les photos également via le site airbnb vous êtes clairement un manipulateur j’espère que ces gens là ne feront plus affaire avec vous. Vous essayez de dorer votre image en inventant des histoires sur Google et nous faire passer pour les méchants mais soyez sûr que le jour où les gens découvriront votre vrai visage malheureusement c’est les propriétaires qui en paieront les conséquences car vous n’êtes qu’un pion dans tout ça des conciergeries meilleures que la votre existe partout en France et eux au moins respecte les règles d’hygiène et de propreté . Je vous souhaite monsieur de faire une vrai formation la conciergerie est un métier au quel il faut se former vous vous permettez de dénigrez des clients qui ne sont pas les votre je ne comprends jamais les pseudos entrepreneur comme Vous. Faites en votre expérience vous n’allez pas en être déçu chers voyageurs. Je suis obliger de mettre une étoile pour publier mais vous n’en méritez même pas une ah si ! Pour la robinetterie qui brille voilà vos thermes le ménage ne se base pas sur la robinetterie nous ne demandons pas un ménage de grand standing mais au moins de pouvoir marcher sur un sol propre et voir le paysage à travers des vitres transparentes et non pas pleine de traces de doigts !! Et surtout vous m’accusez de ne pas vouloir faire le ménage mais vous avez oubliez de précisez lorsque l’on s’est eu au téléphone que vous m’avez clairement menacez de faire le ménage avec un ton très désagréable et pas du tout amicale!! Donc je ne suis pas votre petit ( larbin ) je ne suis pas esclave du travail mal fait de votre équipe mais vous n’en n’êtes que le seul responsable car s’est vous qui formez vos équipes certes il y’a de l’affluence mais ne négligez pas le ménage le jour où quelqu'un attraperas une maladie car vous ne connaissez pas les règles d’hygiènes vous allez en payer seule les conséquences. Rendez vous bien compte des accusations que vous portez à notre égard. Et essayer d’être indulgent et diplomate avec les gens qui vous donne leurs avis car l’avis du client et bien plus important que le votre. Dernière chose je tiens à précisé que vous êtes le nouveau personnel du Hameau des écrins que depuis 1 an alors votre travail ne peut pas être irréprochable en un an ! En descendant dans vos avis également il y a aussi des commentaires négatifs nous ne sommes pas fou ! Un gros travail sur vous même est à faire.

Le dirigeant de la casa de Lecca n’as aucune amabilité et n’est pas du tout professionnel il a était audieux envers moi et ne supporte pas les critiques concernant son ménage ( bien fait ) il ne se remet pas en question et nous traite de menteur c’est dommage d’en arriver là.

Je suis partie en vacances en famille. Je n'est pas réservé moi même, mais j'ai participé financièrement bref. A notre arrivée sol pas propre, vitres dégueulasses (accès terrasse), micro onde pas propre (le plateau). Je ne vais pas pousser, mais il y en a d'autres. Mon beau frère a appelé la conciergerie, un mr. Irritable, mal polie, insultant. Après cette conversation, pour éviter de pénalisé la propriétaire sur un site de réservation en ligne. Ont ce pleint directement sur votre entreprise. On reste respectueux malgrés tout. J'ai était choquer du ton et du manque de respect que j'ai entendu. Assumé c'est pardonner. L'oublie est humain mais pas la mauvaise fois. Bonne journée a vous. Jim

Je recommande pleinement Valérian et toute son équipe !! Il prend soin de votre bien comme si c'était le sien .... toujours prêt à rendre service !! Toujours à l'écoute Que ce soit pour la.conciergerie ou pour des travaux le travail est toujours de qualité Allez y les yeux fermés...

Super conciergerie qui prend soin de la résidence, toujours le sourire, toujours serviable, j’aurais tendance à dire “le cœur sur la main” comme on dit en Normandie… merci à Vslerian et aux filles de bosser si dur pour notre confort et notre satisfaction!