Conciergerie Leroy - Gestion de Locations Vacances à Boulogne sur Mer Agence de location de maisons de vacances

Excellent accueil, réactivité lors des contacts et flexibilité générale. Merci !

Un excellent accueil de la part de la conciergerie Leroy pour la remise et restitution des clés, ainsi que pour les échanges par message, le monsieur est très à l'écoute et fort sympathique, l'appartement était très bien entretenu avec beaucoup d'espace, on s'y sent bien, je recommande vivement cette Conciergerie, on pense déjà à revenir en passant par eux.

Nous avons été très bien accueillis lors de la remise des clés pour un appartement loué sur Booking.

Très bonne communication avec l agence ..le logement était conforme à la description propre et bien agréable à vivre .Je recommande sans problème l agence.

Appartement très confortable bien équipé et bien placé avec en lus un parking privé. Tout pour un bon séjour quelle que soit la meteo

Fuyez cet établissement, service déplorable et à la limite de l’escroquerie

Scandaleux j ai eu 500 euros prélevé le 28.11. Je suis venu faire le trail urbain. Je suis resté de 23h à 7h sans rien utilisé. 14 appels à la conciergerie. Dont message répondeur. Aucun retour ni explication.. Mise à Jour au 08.11.2024. Une plainte a été déposé. Le comissariat m'a avisé que j'étais le 5eme. En cas de doute, l'accueil d'un comissariat peut vous donner l'info. Pour ceux qui douterait de la véracité vous me trouverez sur linkedin. Xavier Picca Responsable de 27 hotels.

Leroy Conciergerie fait le job. En revanche, il est écrit partout qu'il faut faire le ménage avant de partir. Pourquoi pas je comprends. Mais dans ce cas pourquoi me facturons-t-on 54e de frais de ménages et taxes sur booking? Je ne comprends pas. En revanche la communication était très bonne et nous avons pu récupérer les clés dans une boite à clé sécurisé à l'agence. rien a redire, service très bon.

Très bon accueil de la Conciergerie Leroy, qui malgré le manquement des anciens locataires, a fait tous ses efforts pour nous recevoir dans les meilleures conditions. Disponible et réactif, le personnel a su proposer un très bon niveau de service, ce qui a rendu notre séjour des plus agréables !

Cette conciergerie est à fuir. Il gagne leur vie grâce à une arnaque sur la caution. 260 euros débité sur mon compte et sans justification. L'accueil téléphonique par un homme a été une très mauvaise expérience...pas de solution à offrir, pas de sens du commerce, pas d'empathie... Change de métier mon garcon. Quand le proprio a besoin de créer des faux profils pour avoir des bons avis, ça craint. Il n'y a pas de fumée sans feu....

Deuxième séjour dans cet appartement Très bonne situation face à la mer Appartement propre et fonctionnel

Conciergerie avec laquelle nous avons loué un Airbnb. Réactifs au téléphone, faciles à trouver et efficaces.

Très pro, logement propre à l'arrivée et bien situé sur Boulogne sur Mer.

Accueil très sympa pour la remise des clefs. Logement qui correspond bien aux photos. Petit bémol sur le ménage que j'ai trouvé un peu juste mais je suis assez exigente la dessus ! Pour le reste tout était parfait et bien organisé. Je ne constate aucune escroquerie comme citée dans les précédents commentaires !

Cinq étoiles décernées à Mr Leroy (et à travers lui : ses équipes) pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sens de l' accueil. Un grand merci et à bientôt !

Après une longue journée de route, nous sommes arrivés in-extremis à l'agence pour la réception des clefs. Nous avons tout de même été très bien reçu. Remise du précieux pass et direction pour notre logement. Petit tour photo pour faire l'état des lieux, l'appartement répond parfaitement à nos attentes et correspond aux photos que nous ont servi à faire notre choix lors de la réservation. 3 août 2024, jour de pluies diluviennes à Boulogne-Sur-Mer, mauvaise surprise... L'eau s'infiltre dans le plafond via le balcon de l'appartement du dessus. Malgré l'heure tardive, nous prévenons l'agence Leroy qui réagit instantanément avec beaucoup de professionnalisme, un autre logement nous est proposé le temps qu'un technicien vienne solutionner le problème. Moins de 2h après le constat de l'infiltration d'eau, le problème a été résolvé et nous avons pu réintégrer notre logement. Encore un tout grand merci pour la façon dont ce problème qui incombait à la faute à pas de chance a été réglé. Nous n'hésiterons pas à faire une nouvelle réservation via cette agence pour un prochain séjour et ce les yeux fermés. C'est pourquoi pour nous c'est un 10/10.

malgres l attente du logement ( du au nettoyage ) et ceux malgres les avis haineux de certain , tres bon acceuil a la prise des clefs comme a la restitution . logement parfait , avec une superbe vue sur la mer . je recommande

Voilà un bel exemple d'un escroc et le plus malveillant. Fin février 2024, j'ai loué un gîte via booking qu'il gère. Il se fait que le propriétaire rompt le contrat suite à son malhonnêteté en mars 2024. Ce monsieur annule ma réservation auprès de la proprio mais il n'annule nullement le mien avec Booking et donc il continue ma réservation avec Booking. Au mois de mai et une semaine avant la période de location j'envoie un mail via Booking avec différentes questions; comme il répond pas j'appelle où il répond à mes questions via téléphone (désagréablement). Il va de soi que Booking confirme ma réservation. Lorsque nous arrivons sur place, je l'appelle pour connaitre le gîte en question parmi l'ensemble des gîtes. Ce monsieur (escroc j'insiste) m'informe du lieu et m'informe des soucis de connexion. J'essaie de le joindre plusieurs fois et là plus personne ne décroche. Heureusement j'ai pu atteindre la propriétaire au téléphone qui se déplace et me montre que ma réservation a bien été annulée par cet escroc en mars 2024 et qu'elle a de ce fait loué le gîte à d'autres personne. Au cas où j'ai les preuves à l'appui.... Donc je vous déconseille de jamais louer quoi que ce soit avec cet escroc (j'insiste) sous peine de jamais retrouver votre argent. Pour notre part, nous avons dû trouver deux hôtels différents et loué par la suite un autre gîte tenu par la propriétaire. Je tiens à remercier la bienveillance et gentillesse de la propriétaire mais par contre cet escroc, ne louer rien chez lui.... Comme j'exprime ci-dessus, preuve à l'appui J'ose espérer que ce message restera sinon je le remettrai vu sa malhonnêteté ....

Nous sommes avec cette conciergerie en tant que proprietaire de notre appartement en location saisonniere ,elle est est vraiment à l écoute de nos besoins et nous sommes ravis de leur service, la caution est bénéfique pour la récupération de notre logement en bon état et la gestion des arrivees et depart est faite sérieusement, je vous recommande cette conciergerie qui se donne beaucoup de mal pour satisfaire tout le monde .

Un avis de propriétaire, notre logement est géré par cette conciergerie. Je constate que nombre d avis concerne cette caution. Nous avons adopté cette caution car si la majorité des locataires sont corrects, une minorité ne sont pas respectueux des lieux qui leur sont confiés et cette caution offre une protection minimale pour ceux qui ont mis du cœur à proposer un hébergement de qualité. Concernant le service rendu, j ai toujours reçu un accueil correct avec des explications claires et les adaptations lorsque c était necessaire. Je crois sincèrement que toute l attention de la conciergerie est portée aussi bien pour les propriétaires des biens qu envers les locataires a partir du moment ou le cadre est respecté.

Nous venons de loger dans un logement géré par cette conciergerie, et quelle colère 😠 En effet nous avions eu l'autorisation de la propriétaire de mettre dans le réfrigérateur et le congélateur nos affaires avant que le ménage soit fait..... quelle surprise à notre retour ! Tout avait été volé par la personne ayant fait le ménage sauf quelques glaçons et un pain de glace ! La propriétaire avait laissé un grand gel douche et shampoing qui avait également disparu!!! Quand j'ai appelé la Conciergerie la personne m'a dit qu'ils avaient ordre de tout jeter mais bizarrement le coffre à linge était à moitié rempli de linge sale !!! Nous avons regardé dans toutes les poubelles de la rue et rien ! Tout était neuf : boissons, beurre, fromage, de la salade dans un torchon ,etc... ! Et le plus désolant filet mignon et saumon que nous avions fumé !!!!! Quelle honte !!!!

Super logement je recommande, accueille s’impatiente à l’agence

Nous avons passé un séjour mémorable grâce à la Conciergerie Leroy. Le service était impeccable et le personnel très professionnel. Nous reviendrons certainement.

je me suis rendu dans un appartement gérer par cette conciergerie et je me suis fait taxer de 500€ de caution! La réponse à mes appels téléphoniques toujours le même! Impossible de faire un versement bancaire vers la Belgique. Naturellement, je n'ai reçu aucune réponse à mes mails ni au courrier recommandé! À éviter absolument! Je considère ces gens comme des bandits de grand chemin!

Très bon séjour avec la conciergerie Leroy. Nous avons eu un petit problème pour recevoir le lien de l’état des lieux mais la conciergerie Leroy a été disponible et très arrangeante. Merci encore à vous,

Nous avons loué pour la deuxième fois un appartement avec vue sur la mer au top. La conciergerie Leroy toujours très réactive en cas de besoin. Je recommande vivement et y retournerais sans hésiter.

Nous avons eu un problème de chauffage lors de notre location . Nous sommes reconnaissants de la conciergerie Leroy : elle s’est déplacée rapidement et à réglé notre problème. Merci beaucoup

Ce week-end, j'ai testé un logement géré par la conciergerie Leroy, et je suis agréablement surprise. Contrairement aux commentaires que j'ai pu lire de personnes manifestement frustrées, mon expérience avec la conciergerie a été positive. Ayant moi-même eu affaire à leurs services, le déroulement de la location est simple : à votre arrivée, vous signez un contrat qui énonce les règles de respect du logement et du voisinage, ce qui ne pose aucune difficulté particulière. Ensuite, vous effectuez une caution en ligne via le prestataire Swikly, et là encore, je suis étonnée, car certains commentaires prétendent qu'il n'y a pas d'état des lieux, ce qui est inexact. En réalité, un état des lieux en photo à l'arrivée et au départ est obligatoire. Personnellement, ma caution a été restituée sans aucun problème. Il semble que les commentaires négatifs émanent probablement de personnes peu scrupuleuses qui ne respectent pas les règles des logements. Je m'interroge également sur le fait que ces personnes ne publient pas leurs commentaires frauduleux sur Airbnb. En fin de compte, il s'agit probablement de personnes mal intentionnées qui ne respectent rien et cherchent simplement à dénigrer

Attention conciergerie qui vient de m’arnaquer comme beaucoup beaucoup beaucoup à la caution. Il vienne de me prendre 500 euros de caution pour 2 nuits et aucun souci. Personne ne fait d'état des lieux à l'entrée ni sortie mais se permet de prendre la caution pour des pacotille. La roue tourne... FUYEZZZZZZZZZ

Suite à notre séjour fin août 2023, la conciergerie Leroy nous a débité 500€ de caution sans aucune raison ni justificatif. Une plainte est en cours pour escroquerie.

Honteux 3mois après ils m’ont retiré mes 500e de caution sans aucune raison de plus ils ne répondent pas au téléphone ! J’ai contacté les service de réservation qui vont faire le nécessaire j’ai déposé une pré plainte sur internet j’ai rendez vous demain au commissariat pour la valider je ne recommande pas du tout .!

J’ai loué un appartement du 8 au 11 septembre 2023 tout s’est bien passé J’ai récupéré ma caution la semaine suivante Un mois plus tard l’agence débite entièrement la caution sans aucun motif J’ai contacté plus d’une centaine de fois l’agence par téléphone pour être en contact environ 5 fois avec un employé qui ne savait pas quoi faire ou occultait le problème Près d’un mois après avoir été lésé j’ai finalement récupéré mon argent tout simplement après avoir entamé des procédures avec world line et la police Je n’ai eu aucune explication ni excuse de leur part Je vous conseille vivement d’améliorer votre communication et votre coté commercial

6-2 méfie te comme on dit chez nous. Une agence qui essaye de garder la caution pour des broutilles. Même si vous payez les frais de ménage pensez à rendre le logement encore plus propre qu à votre arrivée.. car Mr Leroy risquerait de garder votre caution si vous avez oublié un cheveux sous votre lit !!

Superbe expérience chez Conciergerie Leroy, équipe à l'écoute et compétente. Je recommande !!

En septembre 2022, nous étions en famille pour un week-end dans une grande et belle maison à Boulogne sur Mer, nous avons hélas dû nous débrouiller avec une seule douche pour 11, la seconde étant inutilisable et le lavabo bouché (entre autres dysfonctionnements), aucune réponse ou intervention de la Conciergerie Leroy. Nous n’avons pas eu d’état des lieux à l’arrivée et au départ, en revanche, la caution a été amputée de 100 Euros sans aucun justificatif. La réaction de la personne qui a finalement daigné décrocher le téléphone était à la hauteur de ses réponses aux commentaires négatifs que l’on peut trouver ici. J’ajoute donc le mien à cette liste édifiante de clients mécontents.

Et bien profitons du retour de la conciergerie Leroy sur le net pour vous conseiller de fuir absolument et de chercher ailleurs De nombreux dysfonctionnements rencontrés dans le logement, signalés et aucune intervention Nous sommes face à des personnes qui refusent la communication et à la lecture de leurs réponses aux avis négatifs laissés par les clients, on ne peut que saluer leur mauvaise foi et leur absence totale de compréhension et de dialogue. Ils aiment remettre la faute sur les clients alors que responsabilité est en jeu Pauvres de vous En tout cas, nous ne serons plus les dindons de votre farce

Nous sommes venus en famille dans une maison gérée par cette conciergerie qui nous a prélevé 100 Euros de caution sans justificatif. Nous avons eu de nombreux soucis avec le logement et pas d'état des lieux d'entrée et de sortie. C'était en 2022 et je me rends compte quand je lis les avis que je suis loin d'être le seul. A l'époque, suite à des avis négatifs de notre part, ils avaient disparu de Google pour y réapparaître sans avis négatifs. En un seul mot, fuyez !

Problème de réservation ce jour, nous nous retrouvons sans logement pour les 60 ans de ma maman !! Le responsable n'est absolument pas orienté solution et est hautain

J 'ai envoyé 2 messages pour leur poser des questions avant notre arrivée mes messages sont restés sans réponses... Le jour de notre arrivée nous étions censés recevoir un mail le matin avec les informations pour la remise des clés, c'est moi qui ai dû les contacter vers 14h30 parce que je n'avais toujours pas de nouvelles. Et qu'on était sensé pouvoir avoir les clés dès 16h. Arrivés à l'appartement on a malheureusement monté nos valises avant de tout inspecter. L'appartement était crasseux au possible. pas aspiré ni nettoyer à l'eau, cheveux dans la douche, restes d'étiquettes de vêtements dans le tapis, fauteuil avec taches, vaiselle sale sur la table basse.1ere chambre draps de lit avec des touffes de cheveux et des traces suspectes ( sang? ) alors que nous étions sensé amener nos draps. 2 ème chambre  protège matelas sale egalement et ça puait le chien mouillé et trace de pipi de chien sous le lit... Dans la cuisine pot d'ustensiles de cuisine rempli de poussières, cafetière, frigo et four avec résidu alimentaires. Bouilloire remplie d'eau... Suite à cela, nous avons contacté la Conciergerie on nous a dit que le monsieur du nettoyage allait revenir et que nous pouvions prendre des photos et les envoyer à la Conciergerie. Nous avons donc été bloqué pour notre première soirée à faire des photos à attendre le monsieur du nettoyage tout ça avec deux enfants en bas âge qui était fatigués. Le mr du nettoyage nous a dit qu'il était à 27 appartements à nettoyer ce jour-là vous dans ces conditions là l'appartement ne sait pas être propre... Il a donc nettoyer certaines choses mais puisqu'on était déjà à l'étage il ne savait plus aspirer... Le lendemain on a profité de notre journée avant de penser à envoyer les photos à la Conciergerie comme nous l'avait demandé la dame. Lorsque l'on a envoyé les photos nous avons eu une réponse du patron des plus antipathique la voici ci-dessous. Bonjour Monsieur, Je vous ordonne d'arrêter immédiatement vos inventions. Vous prétendez être arrivé dans le logement le 9 août 2023, puis vous tentez de crier au scandale en prétendant que le logement était, selon vos propres termes, déplorable. Vous mettez en doute le nettoyage effectué avant votre arrivée, mais curieusement, vos paroles changent en présence de la personne qui a fait le ménage, comme si par magie. Vous prétendez qu'il avait oublié un cache-lit dissimulé sous la couette et un petit morceau de plastique sous le lit. Monsieur, vous avez envoyé des photos après avoir utilisé le logement, et en plus, vous parlez d'une prétendue odeur de chien. Sachez que dans tous nos logements, les animaux sont interdits 🚫. Permettez-moi de vous informer que nous avons immédiatement repéré votre manigance. Votre comportement est typique de celui d'un profiteur du système, quelqu'un qui ment pour tenter d'obtenir un remboursement de sa réservation. Nous ne sommes pas dupes. Aucun remboursement ou geste ne sera entrepris de notre part. Par ailleurs, au lieu de perdre votre temps à prendre probablement des photos mensongères, je vous conseille de profiter du soleil avec votre famille et ce, sans connexion Wi-Fi. Reconnectez-vous à la réalité, si vous voyez ce que je veux dire. Cela devrait être suffisamment clair. Suite à cela mon compagnon est allé sur place ( encore une matinée de perdue...) ne voulant pas laisser les choses ainsi. Ils ont eu une discussion mais jamais le patron ne s'est excusé pour son mail. Lors de la discussion avec mon compagnon le patron lui a aussi lâché ben alors pourquoi vous restez moi si l'appartement est dans l'état dans lequel vous le décrivez je ne resterai pas. On était censé faire quoi avec deux jeunes enfants?

Je recommande à 100% Malgré certains aléas indépendants de la conciergerie, Monsieur Leroy a toujours été là quelque soit l'heure Hébergement de qualité et bain nordique au top , de vraies vacances de repos pour ma convalescence Encore merci à vous Lilian ☺️ Maison du cerf wierre au bois Logement pour 8 personnes

Accueil au top à la conciergerie et à l'écoute Appartement très propre très chaleureux Je recommande et à refaire un très bon weekend passé à Boulogne sur mer

J’ai fais totalement confiance à la conciergerie Leroy, j’ai louer un logement j’ai bien récupéré ma caution tout s’est bien passé

Malheureusement, je ne recommande pas. Comme de nombreuses autres avis, j'ai eu le même problème de déduction de 100 euros de la garantie : 50 euros pour 6 articles laissés dans le lave-vaisselle (bien entendu propres car nous avions lancé le lave-vaisselle juste avant de partir) et 50 euros pour avoir laissé les déchets triés sous l'abri dans le jardin, à l'endroit où les déchets étaient déjà entreposés le jour de notre arrivée (visible sur les photos de mon état des lieux). De plus, nous avons reçu un e-mail indiquant que nous avions laissé la maison en désordre, ce qui n'est évidemment pas vrai. Nous avons envoyé une vidéo de l'état des lieux à l'assurance le jour de notre départ, montrant que tout était bien rangé dans la maison. Je pense que cette réaction de la Consiergerie Leroy a été provoquée par notre e-mail du deuxième jour de notre séjour, où nous avons envoyé des photos montrant la saleté dans la maison louée :) Encore une fois, je ne recommande pas :)

Personnelle agréable, je n'ai eu aucun problème avec la caution comme j'ai pu le lire sur d'autres commentaires. Ne pas oublier que c'est une conciergerie et qu'il ne sont pas les propriétaires des biens loués

Première expérience magnifique logement au top dans le centre ville ! Franchement super nous reviendrons. A 10min de la plage

Très bon échange avec la conciergerie Leroy. Répond rapidement par mail ou au téléphone. A l'écoute à la remise des clés, lorsque j'ai exprimé 2/3 suggestions concernant le logement et l'état des lieux. Rien à dire de plus

Suite à un refus de réservation au bureau de la conciergerie tentative de réservation sur le site de conciergerie: bien non disponible La réservation s’est faite pour le même bien sur booking Lors de la remise des clés il est un annoncé un tarif supplémentaire, traduisant un manque de transparence Peut mieux faire…

Je ne recommanderais pas cet endroit ! Je suis extrêmement déçu que le dépôt n'ait pas pu être récupéré. Cette situation semble non seulement malhonnête, mais aussi inacceptable, car en tant que client, je devrais avoir pleinement confiance dans l'institution avec laquelle je travaille. Je pense que si j'ai fourni des informations correctes, la responsabilité des étapes ultérieures et des erreurs éventuelles dans la transaction incombe à l'autre partie. Dans une telle situation, je m'attends à ce que le problème soit résolu rapidement et à ce que l'argent soit reversé sur mon compte. Aucune preuve du numéro de compte sur lequel le dépôt a été prétendument restitué.

Nous sommes passés par La conciergerie Leroy de Boulogne sur mer, très pro , la qualité de la prestation , on est rassuré et avons passé de très bonnes vacances. Nous recommandons à 100%

Je ne recommande pas cette société et leurs appartements !!! Des escrocs qui ne cherchent qu'à vous escroquer votre caution. Le propriétaire envoie de faux reçus de virement sans vous donner le numéro de compte sur lequel il a envoyé l'argent. Puis expliquant qu'il était sale ce qui est faux..... Envoi de sacs de déchets qui n'appartiennent même pas aux personnes qui ont loué l'appartement. Des escrocs prêts à tout pour 500 euros !