Confiserie Foraine Grossiste en confiserie

Ma maman 76 ans me demande de commander des boîtes de gâteaux pour offrir à Noël. Livraison le 16.11.2024. Colis impeccable, elle ouvre presque de 3 semaines après s’agissant de cadeaux de remerciement pour Noël et constate que l’intégralité des boîtes à l’intérieur sont littéralement cabossées. Elle ouvre une boîte et constate que les gâteaux sont forcément cassés. Après contact pris avec la boutique, on lui servira les cgv sur les délais de rétractation et usage en cas de colis détérioré ce qui n’était pas le cas, le carton étant intacte. Mais à titre très exceptionnel lui proposera de retourner, à ses frais, le colis de près de 20kl, je vous laisse imaginer les frais. Bref déplorable, eux-mêmes, n’ayant pas vérifié le contenu de leur livraison fournisseur font endosser leur erreur à une personne de 76 ans souffrante. A fuire, je vous laisse regarder les photos qui parlent d’elles même.

Mama Plus de 10 ans à être client et déçu en 2 commande de glace je pense revoir mes fournisseur de moi et toutes ma famille vous perdez de nombreux client avec votre service client exécrable . Latcho Drom

Vraiment ravie de mes commandes très serieux et rapide je recommande +++++

Hello à tous ! Si vous avez le moindre soucis avec votre colis, comme un produit qui manque dans la commande, ne compter pas au remboursement ou à un geste de la part de ce site. Pour ma part, la première commande niquel ! La deuxième, il manque un paquet et ils refusent de le rembourser ! Il faut deviner par avance qu'il manque quelques choses dans le paquet ! Pour éviter toutes surprises ! Pensez au réserves !

Les barres de nougat artisanales sont incroyables au TOP ! 👌 Un régal, très bien présenté et de belles portions pour le prix. 😋

Simple, rapide et efficace. Commandé dans la semaine, reçu en point relais en parfait état, aucun dommage à signaler. Je recommande.

Assez déçu vu les notes générales. Je n'ai pas eu de soucis de livraison (comme beaucoup de gens s'en plaignent) mais mes dragées de mariages sont quand même très (TRES) sucrées et surtout les blanches sont arrivées avec beaucoup de casse, ça fait pas classe... Je ne réutiliserai pas ce site.

Mauvaise expérience, pas du tout bien occupé. Nous n’avons pas réceptionné la marchandise et ne nous rembourse pas et ne veulent rien savoir

Client régulier depuis plusieurs années. Très bons produits, service client formidable et délais de livraison toujours aussi rapides.

La société Confiserie Foraine travaille avec DPD pour la livraison, impossible pour le client de choisir une autre société de livraison ! Colis parvenu à l'agence DPD de TOULOUSE le 08/08/2023 et depuis en transit à ce jour 16/08 car tous les relais pick up proposés par DPD ne peuvent (d'après eux)Votre colis n'a pas pu être déposé au relais Pickup sélectionné : reprogrammez votre livraison maintenant; nous en sommes au quatrième point relais proposé et choisit par DPD ! L'agence DPD de toulouse n'accepte pas que le client puisse récupérer son colis comme cela est prévu dans leur process sur leur site internet ! Situation ingérable ! Société DPD totalement inefficiente, que ce soit leur standard ou leur agence DPD Toulouse ! J'essaie avec la société expéditrice Confiserie Foraine de récupérer mon colis mais cela semble mal engagé à ce jour 16/08/2023 malgré la bonne volonté de l'opératrice Stéphanie ! DIFFICILE DE FAIRE CONFIANCE à ces deux sociétés dont la qualité de service ne permet pas de prévoir de date lors de l'achat pour la livraison ! Le choix unique du transporteur DPD qui est un très mauvais professionnel, en effet 10 jours de transit une fois le colis arrivé à l'agence de TOULOUSE avec de multiples changement de relais pick up avec des intervenants DPD totalement hors sol et pour finir les deux colis faisant partie de la même commande livrés dans deux relais pick up différent à 17 kms du lieu d'origine prévu LE 18 AOUT 2023 ! UN SERVICE LOGISTIQUE DPD EXECRABLE sans aucune possibilité pour le client d'être dans la boucle ! Pour une commande tranquille prévoir 15 jours de vraies galères avec le transporteur DPD unique choix de transporteur chez CONFISERIE FORAINE

Nous remercions la confiserie foraine de brignoles pour les confiseries, commande de petits nougats en cube. Nous avons été agréablement surprise par la qualité et la quantité des nougats avec un prix très intéressant. La livraison fut très rapide.

Pas sérieux mon colis est perdu par Dpd et je dois attendre que le litige soit réglé avec ĺe transporteur ! Inadmissible de devoir subir ce litige. Par contre j ai bien été débité de suite de mon achat ! Et visiblement ils ne veulent pas me rembourser .....service client pas pro...pourquoi ne pas me renvoyer ma commande ? Ce qui est inquiétant c'est qu'ils te sortent que ça arrive souvent...et qu'ils retrouvent toujours les colis 😃😄😀 la bonne blague...pour connaître ce domaine des transports...c'est plutôt rare...bref vous êtes prévenu !

Je recommande cette entreprise, les produits sont de qualités et les délais de livraisons sont conformes à ce qu’il y a indiqué lors du paiement

Je suis cliente et société très rigoureuse produits reçus très rapidement !!! Merci

Nul en livraison à domicile il respecte pas les délais je recomande pas

Bonjour très mauvaise expérience. J'ai commandé 20 kg de sucre barbe a papa avec les 500 bâtons. Je me fait livrer dans les temps par les transporteur. Le colis est en parfait état. Puis j'ouvre le carton est là du sucre partout. L'emballage du sucre est percé par les bâtons. Donc grosse perte. Je pense naïvement que le fournisseur va faire faire un geste commercial. Non on me renvoie au livreur. Bref à fuir. Bien à vous Mounia Tarmidi

Produit pour Granité de très mauvaise qualité. Service client d'une totale incompétence. Il y a bien mieux ailleurs A FUIR !!!!!

Dommage que cette Sté travaille avec la STE DPD rien de plus au nul au niveau livraison ils prennent vraiment les gens pour pigeons. Je n'est pas que ca a faire attendre le bon vouloir d'un livreur de se bouger.

Vraiment très déçu de ma commande, Les bouteilles de coca n'ont aucune acidité et un goût bizarre idem pour les bouteilles à l'orange, les bonbons caramel n'ont quasiment aucun goût, les boules rose ont très peu de goût, vraiment des bonbons de sous marque sans aucun intérêt.

Je recommande vivement! Délai de réception ultra-rapide!! 48H me concernant !!! rapide, pas cher, bien emballé! je suis ravi de ce site! Restaurant Burg'&Grill Caraman

Envoi rapide et malgré un produit arrivé cassé, j'ai été remboursé pour celui-ci. Très satisfaite du reste de ma commande, je renouvellerai mes achats sur ce site. Merci 👍

JE DECONSEILLE CE VENDEUR Commande passée le 3 aout, annoncée en livraison le vendredi personne passe, annoncé en livraison le jeudi personne passe, programmée le mardi toujours rien et le fumiste de transporte DPD ne prend même plus la peine de prévenir. Le service client de la confiserie foraine ce fou complétement des problèmes de transport, ils ont encaissé l’argent et expédié le colis, le reste n’a pas d’importance à leurs yeux. Le gérant devrait fortement remettre en question son transporteur et se soucier un peu plus des clients qui le vont vivre. Pour ma part, je vais trouver un autre fournisseur avec un meilleur professionnalisme JE DECONSEILLE CE VENDEUR et espère qu’il n’y aura pas de problème à la livraison.

Je modifie encore mon commentaire il serait temps de changer de transporteur , livraison prévu le samedi et quand c’est le jour j le transporteur dpd vous envoie un message que ça ne sera pas livré et biensur on paie 7,90€ de livraison changement fournisseur bien dommage !

Commande passée sans soucis et produit ok . Revoir la livraison (DPD) une catastrophe obligé de les appeler tous les jours ils donnent des horaires qu'ils ne respectent pas. Après multiples appels j'ai réussi à avoir ma commande non sans mal.

Commande passée un jeudi soir qui a été livrée le samedi matin, conformer et bien emballée. Je recommande ce site !!! PS: il manque juste une petite chose a la réception de la commande que font déjà certains site, un petit échantillon d'une autre confiserie a essayer qui pourrait déclencher de futures autres commandes :)

J'aurais sans hésiter donner 5* pour les produits. En revanche les commandes n'arrivent jamais à temps car toujours confiées à DPD qui sont connus pour la qualité médiocre de leurs services ! Donc commandes en retard ! Et si vous avez le malheur de les appeler pour poser une question, l'accueil est horrible ! Déception totale !

Très déçu, j’avais pourtant pour habitude de commander chez eux. . En résumé, le produit que je commandais régulièrement n’est plus distribué par le fabricant, la confiserie foraine a donc choisi un autre fournisseur qui a sa propre recette, ce qui signifie un produit différent et ils n’ont pas pris la peine de modifier la fiche produit sur leur site internet, hormis la mention « Les Bandos ne sont plus distribués par Hitschler, mais ce sont toujours les même bandos ! ». qui peut clairement induire en erreur. La confiserie foraine n’a pas reconnu son erreur et s’est caché derrière la mention ajoutée sur la fiche produit en faisant preuve de mauvaises foi. Par contre que les photos, la composition ou même la valeur nutritionnelle indiqué sur leur site ne correspondent pas à ce qu’ils vendent cela ne les dérange pas… Je trouve ça dommage pour une boîte comme la leur, j’ai toujours apprécié leur service client mais là j’ai été extrêmement déçue. Je mets quand même 2 étoiles car 1 des 2 boîtes arrivées était cassé et pour cela j’ai été remboursé sans soucis (vu les autres commentaires il semblerait que j’ai eu de la chance). Bref à éviter quand même, quand on préfère induire ses clients en erreur plutôt que prendre le temps de modifier son site internet, il faut penser à se rappeler de ses obligations légales envers le consommateur, notamment ne pas publier d’informations trompeuses ou incorrectes de ses produits sur son site.

Sa sera la dernière commande passée chez eux ! Carton arrive dans un pitieux état produit abimés et produits manquants j’ai appelé la femme qui est soit disante la gérante et très désagréable et vous prend de haut une honte et elle me fait comprendre que c’est pas leur problème avec une commande passer à 73 euros avec un retard de livraison à évite plus plus

A FUIR ..... ENTREPRISE TOTALEMENT INCOMPETANTE ...... 4 mois que j'attend de passer une commande ... JAMAIS APPROVISIONNEE !!!! il manque toujours des produits ils sont 7/7 / 365 J par an en cours de réaprisionnement ... Tu as beau te connecté toutes les semaines pour voir si ils ont fait rentrer la marchandise RIEN .... sur 10 articles que tu veux 8 sont en cours de réaprivionnement .... Alors a 7 € les frais d'envoi j'ai plus vite fais d'aller directement dans un magasin ..... il serait tant qu'ils VIRENT leurs gestionnaires de stock et qu'ils les remplacent par des personnes plus compétantes .... ETje parle pas des commentaires ci dessous ou des dizaines de personnes n'ont rien reçues ou ils remboursent même pas les produits manquants ou explosés dans le carton et ou on vous traite comme de la M ... lorsque vous demandez a ce qu'on vous rembourse la marchandise fondue cassée manquante ou carément pas livré VOUS PAYEZ ET VOUS LA FERMEZ .... SITE NUL

Cela faisait plus 10 ans que j'étais client chez eux, sans réel soucis. Et, lors d'une commande récente, trois sachets de bonbons étaient ouverts dans le carton, qui lui était dans un état normal. J'ai l'ai est appelé, envoyé des photos, mais avec une politique commerciale honteuse, ils n'ont pas voulu me rembourser, je l'ai est relancé par mail, par téléphone mais rien. Sans compter la personne de l accueil téléphonique, qui est d'un désagréable permanent. Être client depuis 10.ans et se voir dédaigner de la sorte est tout simplement honteux commercialement parlant, c'est terminé et je commenderai à bonbonrama, je ne vous souhaite pas d avoir un problème avec eux, car vous subirez la même méchanceté de leur part, hallucinant d'incompréhension et de débilité profonde, à jamais.

Premiere commande pour moi sur ce site, au vu des commentaires non reçut ect... j'ai eu un peu peur du coup j'ai commander en passant par paiement paypal au cas ou... et j'ai etais agréablement suprise ! Prix des dragés défiant toute concurrence ! Et envoi super rapide ! Merci beaucoup je recommande !

Colis manquant dans ma commande. Signalé au service client, avec photo à l'appui : l'article étant d'un assez gros volume, il ne pouvait pas rentrer dans le colis reçu. Ils n'ont rien voulu savoir pour un article à 12€ seulement!! Sachant que je commande régulièrement et en grosse quantité. Manque de professionnalisme de leur part et aucun geste commercial vu l'historique de mes commandes personnelles et professionnelles. Je ne vous recommande plus ce fournisseur malheureusement...

accueil telephonique excellent, commande reçue très vite, excellent état, règlement par chèque accepté, prix les plus compétitifs par rapport à ...zone et ...express ...le top quoi ! :) je recommande.

J'ai passé commande le 7 juillet pour 75 euros. Mon colis ne m'a jamais été livré par dpd transporteur. Ils ont prétexté que le scan était hs. J'ai donc choisi un autre point relais et rebelotte, aucune livraison. Le colis a fait retour à la CONFISERIE FORRAINE qui m'a accusé d'avoir refusé le colis au départ et ensuite n'avoir donné aucune autre instruction pour choisir un autre point relais. Heureusement j'ai conservé le mail de DPD qui avait bien certifié que j'avais tout fait correctement et que j'avais bien donné toutes les instructions. Mais ce que je n'ai pas du tout apprécié c'est que cette société m'a accusé d'avoir mal fait les choses et que de ce fait, mon colis avait fait un retour à leur dépôt. J'ai même eu des menaces de leur part en me disant que je ne pourrait plus jamais payer par paypal chez eux. Tout ça parce j'ai osé ouvrir un litige chez Paypal qui m'a donné gain de cause. Résumé : Merci Paypal / NUL CONFISERIE FORRAINE

livraison reçu non conforme Service client désagréable qui se décharge de tout responsabilité

Reçu 13 kilo bonbon pendant service du midi pas vu carton un peu déformé quand je fait l ouverture le soir là moitié des paquets éventré car pendant livraison on du mettre du poids déçu le carton et sa éventré les paquets 6 sur 13 et je les appelle on rien voulu entendre

Commander il y a 1 semaine , le colis est rester bloquer à dpd pour non conformité ! Vraiment pas content !

J'ai commandé plusieurs fois chez eux, et je n'ai jamais était déçu, je recommande pour ceux qui cherche des bonbons en gros.

Première commande. Très satisfait. Commande passée mardi midi, livrée mercredi en matinée. Bravo !! Le colis était très bien conditionné. Les prix étaient les mieux placés sur le web. Un E-Marchand que je recommande !!!

Nous sommes très satisfaits ! Nous avions passée une première commande pour remplir le Candy Bar de notre mariage, nous étions ravis de la variétés des bonbons. Depuis nous avons recommandé deux fois pour notre consommation personnelle et nous n'avons jamais été déçus : livraison rapide et prix attractifs !

Beaucoup de choix, par contre un peu contrarié car j'ai fait plus de 80 km aller retour pour y aller, et tout ça pour m'entendre dire que les ventes se faisaient en ligne ou en drive, ce qui ne remet pas en cause ma satisfaction des produits et la rapidité de la livraison

Bonjour moi vraiment déçu j'ai té un des premier client il on u des erreurs de commande qu'il on bien réparer mais maintenant leur politique on changé trois command trois arnaque il veulent rien savoir maintenant il on une très bonne clientèle article 22 démerdé vous comme vous pouvez il mon perdu et mais amis vont me suivre je mais se poste parce que je suis resté bête de leur comportement merci confiserie foraine

Prix attractif, assortiment large, accueillant et rapidité de commande. Très bon service 😉

Tellement de bonbons aux choix que tu prendre 10kg avant de les avoir goûter ! En tt cas super accueille et super bon

Fait une commande arriver en retard et non pas en 1 à 3 jour comme indiquer de plus C est arriver en plus dans un état pitoyable en m a envoyer des produit casser pour sûrement s en débarrassé au lieu dy jeter

Excellent contact avec le service client, suite à un problème de transporteur (DPD) ils m'ont expédié un nouveau colis et remboursé les frais de port, le tout géré très rapidement. Bravo

Commande passée et reçue plus d'une semaine après soit disant car j'aurai donné l'ordre de la laisser au dépôt alors que j'avais demandé la livraison à mon domicile par SMS predict DPD. Le jour J je reçois un SMS me disant que la livraison n'est pas possible. J'appelle DPD qui me dit que le colis n'est toujours pas parti du dépôt de départ. Aucun geste commercial, le patron se permet de tout remettre sur moi estimant que mon conjoint est chauffeur livreur et donc qu'il pouvait récupérer le colis (même s'il ne passe pas au dépôt !!) Une honte !! Si vous souhaitez de la rapidité surtout ne commandez pas chez eux !

Prix très abordables et livraison rapide ! Qualité au top , je recommande vivement ce site !

Prix très attractif, livraison rapide, très bons produits 👍

Confiserie Foraine, fournisseur privilégié de nos boutiques depuis six ans. Bravo pour votre professionnalisme et la qualité de votre service.