Conforama Amiens Magasin de meubles

Personne a l’accueil tres aimable et chaleureuse

Je tenais à remercier le SAV. J’ai eu deux personnes à l’accueil, au top ! Un accueil parfait, une solution trouvée au problème. Je reviendrai et recommande sans aucun souci.

J'arrive a la caisse , on m'aperçois je suis pris en charge direct ! Au retrait j'arrive, en 3 min cetais fait ... le souci du client

J’ai commandé un matelas chez Conforama et tout s’est parfaitement bien passé. Livraison à la date prévue, dans le créneau horaire souhaité, et aucun souci à signaler. Le produit est arrivé en parfait état, bien emballé et conforme à mes attentes. Franchement, rien à redire, tout s’est déroulé comme il faut, c’est appréciable !

Le vendeur quoi que très jeune est très professionnel.

Franchement très bon canapé et ça était très vite

Les vendeurs étaient à l’écoute et de bon conseil pour m’aider à choisir mes meubles. Le personnel nous a bien aidé aussi pour le chargement de la camionnette. Je les remercie également pour les gestes commerciaux

Incroyable j’aime beaucoup

À fuir Service après-vente inexistant un délai d'attente de plus de 1 mois on vous appelle en vous disant qu'on a soi-disant les pièces pour réparer votre machine on prend un rendez-vous et à peine 48 heures avant le rendez-vous on vous envoie un sms pour vous dire de prendre rendez-vous et quand on les appelle c'est pour vous annuler le rendez-vous et vous dire qu'on a pas les pièces donc il faut reprendre à notre rendez-vous bien évidemment qu'un jour plus tard c'est vraiment se moquer des gens on bloque un créneaux pour enfin être réparé et au final on redécale de 15 jours Je me pose la question si finalement dans 15 jours ils vont vraiment venir franchement je ne pense pas retourner dans ce magasin qui au final n'est pas du tout fiable

Merci à Joël et Christophe du service SAV pour leur expertise et leur bienveillance.

Sur un projet de cuisine équipée, reçu sans rendez-vous par un conseiller vraiment très professionnel, aimable et ne comptant pas son temps, conseiller précieux dans un projet d'une telle importance. Vraiment les 5 étoiles sont tout à fait mérité

Expérience catastrophique, Commander une commande qui au lieu d'arriver en 1 semaine arrive en 5 semaines, et en plus de cela avec des pièces manquantes ! Pas de stock de pièce donc commande des pièces qui rajoutent 5 semaines de délais ! Aucun geste et aucun suivi de la commande des pièces manquantes !

Merci beaucoup a Florence très sympa comme vendeuse a l'écoute et très bonne conseillère très gentille

Super service après vente christphoe et sont collègues avec les cheveux et barbe blanche très pro es a l’écoute du client

Vendeur expérimenté, courtois et de bon conseil lors du choix et de l'achat de notre machine à laver

Sèche linge en panne 3 mois après l'achat et la garantie ne fonctionne pas car facture au nom de la société. Rien a était préciser à l'achat et pourtant sur la facture il est bien écrit garantie 2 ans.

Très très déçu ils disent qu ils reprennent les anciens canapé pour les mettres eux à la déchetterie mais cela est faux ils reprennent pas . J ai du faire appel au service encombrant est ils m ont dit que conforama dise qu il reprennent est ccestvpas vrai ils ont souvent des appels ee personne qui du coup les appels pour venir chercher leur encombrant alors que normalement conforama dise reprendre . Alors du coup faite très très attention à leur service de reprise

Parfait ! Super chef Said lors du retrait, très serviable

Après commande d'un canapé en exposition nous avons constaté des défauts cachés sur celui ci. Nous aurions aimé en être informés avant l'achat.

Bonjour je voudrais partager mon expérience dont ce magasin magnifique les vendeurs très accueillant très sympathique j'ai reçu des très bons conseils et je retournerai avec plaisir j'ai note ce magasin 9 sur 10

Très bon accueil ce jour suite à l'achat d'un lit. La conseillère en vente FLorence à vite compris mes besoins pour y répondre favorablement avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande ++

personnel aimable mais presque 2 mois d'attente pour la commande d'un fauteuil c'est abérant et trop long surtout que le vendeur avait dit quinze jour!!!

Nous avons trouvé immédiatement un vendeur, qui nous a bien renseignés, pas d'attente et très bon accueil également à la caisse. De très bonnes soldes aussi Merciiiiiiiiiiiiii à tous pour votre bienveillance 👍👍😃

Bien reçu, très professionnel et bonne relation client. Vendeur comme agent d’accueil.

Très bien hôtesse de caisse Christine super géniale ainsi qu'au service enlèvement ne changer rien

Excellente attention aux clients que nous sommes et plus particulièrement Mathéo . Nous recherchions une table avec ma compagne et ce vendeur nous a très bien conseillés. Nous étions en fin de journée mais il avait gardé une bonne humeur contagieuse. Même chose aussi pour une des caissières qui a une jolie echarpe. Ca ne coûte rien de le préciser

Service après vente désastreux. Machine à laver achetée il y a 2 ans avec une garantie longue durée de 5 ans. Les charnières de la porte sont rouillés et cassés avec difficulté à ouvrir. Conforama ne veut pas prendre en compte cette réparation. Enseigne à éviter et la garantie longue de durée de 159.99 ne pas la prendre. Arnaque.

Très déçu du service après vente. Ayant acheter un canapé le 17 août, reçu le 17 octobre en livraison. Les livreurs incompétents, canapé tomber dans l’allée. Après montage nous nous rendons compte qu’il est casser. Nous fessons appel au service après vente mais aucune solution du coup nous nous rendons au magasin. La responsable nous dit qu’elle le recommande entier et sera disponible en décembre. Date passer, nous appelons car aucune nouvelle et on nous dit qu’il a que la pièce de commander et qu’on nous rappellera dans la journée. Mais aucun appel. Nous aimerions que la responsable du magasin nous rappelle. Eva et Sébastien

Commande arrivée plus tôt que prévu. Pas d’attente pour la réception au magasin d’Amiens avec un bon accueil et de l’aide pour mettre le sèche linge dans la voiture tout était parfait. Bonne fin d’année.

Mickael le concepteur cuisine très professionnel ainsi que la vendeuse Florence qui nous a conseillé sur un canapé Merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Très insatisfait de la livraison, annoncée initialement le matin, puis finalement décalée entre 13h et 14h. Au final, canapé livré a 16h passés. J’ai autre chose à faire que d’attendre toute la journée…

Notre avis n'est pas favorable. Nous nous sommes rendu dans ce magasin pour remeubler notre maison sinistrée suite à un incendie... Nous souhaitions une télévision, un bureau un frigo ect... Télé pas dispo en commande,chaise de bureau en commande... Bref nous en restons là dans nos achats chez conforama...on nous indique maximum 10jours de délais, nous recevons un SMS commande en retard ça fait 15 jours. Si nous faisons des achats c est que en avons besoin puisque nous n avons plus rien. Premièr vendeur assez sympathique ,par contre arrivé à la caisse,caissière pas aimable,brève et assez sèche dans ses paroles. Nous sommes surpris et nous regrettons déjà nos achats en vu du manque d amabilité. D accord nous sommes dimanche, et les employés non peu être pas envie d être sur leur lieu de travail, mais nous clients nous ne sommes pas obligé de subir cette mauvaise humeur. D autant plus nous avons payé la totalité de nos articles, pour ne rien avoir pour l instant... Très déçu.....

Si vous envisagez d'acheter une cuisine encastrable chez Conforama, Je vous conseil de l'acheter la bas. L'attente est longue, certes mais vous aurez de la qualité. De plus, monsieur Carlier qui s'occupe de mon dossier est très réactif et professionnel dans son travail et comprends vite par rapport à DARTY. Je vous recommande Conforama.

Le vendeur a été très professionnel et bienveillant. Je suis venue acheter une machine à laver avec mon père, nous sommes ravis du service de ce vendeur. Merci beaucoup et bonne continuation à vous.

J'ai été très bien renseignée par une dame très agréable, Marielle, qui a pris le temps de tout m'expliquer et de me conseiller. Merci beaucoup ! J'espère maintenant que le produit acheté sera à la hauteur de mes attentes ! !

Eusebio, Florence, Magali sont super agréable. Ils sont à l'écoute. On a passé un très bon moment avec eux. Et je pense qu'ils se souviendront de moi aussi 😁 Restez comme vous êtes.

J'ai été a Conforama le 20/11/24 pour un matelas vue sur le site donc je demande renseignement à un vendeur qui passe celui-ci très mal aimable il me dit non ce n'est pas nous qui gérons ça c'est le marketplace je ne pouvais pas savoir je lui dis avez-vous un qui pourrait être semblable non non tous les matelas sont différents très bien mais d'un ton vraiment très mal aimable comme si je le dérangeais donc je suis reparti sans matelas ce monsieur est un chauve à barbe franchement bien déçu j'irai à la concurrence....

Très mauvaise visite ce jour Nous avions vu une table basse sur le site, notée disponible dans ce magasin. Avant notre achat nous avons voulu la voir en magasin. Elle n’était pas exposée car c’est la nouvelle collection, et alors on n’expose pas les nouveaux modèles ? Le vendeur nous a présenté une table haute soit disant de la même catégorie : pas du tout la même chose, pas le même piètement, pas le même coloris du plateau. Bref, il n’a clairement pas voulu nous en monter une pour voir comment elle était. Il avait le temps de la monter, il préférait discuter avec sa collègue. Nous sommes repartis sans avoir acheté, il nous a vraiment pris pour des débiles. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Très déçus.

Un magasin qui reste toujours très agréable, que ce soit pour meubler son intérieur ou autre. En septembre, j'ai eu l'occasion d'y acheter un canapé, avec l'aide précieuse de Nicolas. Je suis très satisfait de mon achat et de la qualité du service. Le vendeur a bien pris le temps de me présenter tous les modèles susceptibles de me convenir, sans jamais me pousser à l'achat. Grâce à son expertise, j'ai finalement opté pour un canapé bien plus adapté que celui que j'avais envisagé au départ. Bien qu'il soit un peu plus cher, je suis certain d'avoir fait le bon choix grâce à ses précieux conseils. Très bonne équipe en général ! Continuez comme cela !

Parfait nous avons était conseillé par Florence de très bon conseils sympathique et agréable. Merci a vous .

La vendeuse a changé mon n° d'appartement involontairement mais n'a pas vérifié avec moi mes coordonnées pour la livraison d 'un canapé que je n'ai toujours pas En plus les livreurs mon numéro de téléphone ils pouvaient m'appeler, ils ont mesurer le canapé dehors (témoins à l'appuis) et sont reparti avec Je devais être livré le 17 août vers 10h30 : j attends toujours alors que j ai payé quand même J ai acheté 4 meubles chez eux, les 4 avaient un coup. On me donne même pas un bon d'achat

J'ai eu divers intervenants lors de mon achat de 2 fauteuils. La jeune vendeuse était très aimable. A la caisse, j'ai eu affaire une jeune personne imbue d'elle même qui m'a aboyé dessus pour me faire répéter ma question. Les livreurs syma sont arrivés juste avant l'heure butoir.

Attendre 25 min pour retourner un oreiller. Pas de retour en caisse mais uniquement au point de retrait marchandise où vous n'êtes pas prioritaire. Même les personnes qui retournent un véhicule sont pris en charge plus rapidement.. L'achat de notre literie se fera dans une autre enseigne.

Accueil très chaleureux, conseillers et conseillères au top, savent répondre parfaitement aux attentes. Ayant dû passer par le responsable électro-ménager afin de résoudre un malentendu, le responsable pas du tout accueillant, parle de façon odieuse. Ne montre pas l’exemple à ses employées et manifestement pas fait pour ce travail de contact avec le public.

Bonjour. J'ai acheté un téléviseur hier chez vous. Pour avoir un conseil, il faut être patient... grosses rigolades entre collègues !!! Après quelques minutes, le vendeur rayon télévision arrive. Il m'a vendu une fixation murale qui n'était pas adapté au téléviseur que je venais de lui acheter...un peu de sérieux s'il vous plaît !!! Ce vendeur aurait certainement été capable d'être au rayon charcuterie de Carrefour juste à côté... Par contre, service après vente très bien. Des personnes a l'écoute, gentilles et très compétentes. Merci à eux. Jean Luc

Nous avons acheté un lave-vaisselle de la marque SABA à Conforama Amiens le 01/09/2021 (garanti 2 ans + extension de garantie Excellence = 5 ans). Notre lave-vaisselle n'a pas encore 3 ans et nous rencontrons de gros problèmes: les 2 paniers dans lesquels nous plaçons la vaisselle a de sérieux problèmes de corrosion (voir photos). En appelant le SAV, on m'a simplement répondu que les paniers n'étaient pas garantis car le problème rencontré était pour eux d'ordre esthétique et les paniers faisaient partie des accessoires, ce qui entraînait pour eux une exclusion de la garantie. D'après le dictionnaire, un accessoire est une pièce non indispensable d'une machine or il est impossible de se servir d'un lave-vaisselle sans utiliser les paniers ! Dans les exclusions de la garantie, il est écrit : - les détériorations d'ordre esthétique (ce n'est pas le cas) - les détériorations et pannes afférentes aux accessoires (antenne, câbles externes, télécommande, casque, ...) Une télécommande de TV est pratique mais on peut effectivement s'en passer car c'est un accessoire. Mais dans le cas de mes paniers de lave-vaisselle, cela n'a rien à voir car on ne peut pas se servir du lave-vaisselle sans les paniers ! De plus, est-ce normal que des paniers de lave-vaisselle rouillent avec moins de 3 ans d'utilisation ?! Evidemment que non ! Cela n'est pas normal du tout et il y a donc forcément un défaut de conception des paniers. Dans le magasin, on a su me faire la publicité pour ce lave-vaisselle soit-disant de bonne qualité et d'excellent rapport qualité/prix et on a su me vendre aussi une extension de garantie qui correspond à plus de 25% du montant de ma facture et tout cela pour quoi ? Encore pour faire du fric et se moquer complètement des clients ! Evidemment que ma garantie devrait prendre en charge le remplacement de mes paniers mais, le problème venant d'un défaut de conception, même si on me proposait de me les remplacer gratuitement, mes nouveaux paniers vont encore rouiller dans 2 ou 3 ans et j'en serai au même point !

Bonjour La qualité a petit prix c'est sa que je cherchais est je l'ai trouvé par contre je mets trois étoiles parce que le service là on récupère nos articles est trop long donc donc voici pourquoi je note 3 étoiles.

Plus jamais un technicien intervient (Maxime) 8h pour réparer ma machine à laver il n’a pas de visseuse charger (il me dit qu’il est sortie avec sa compagne et qu’il n’y a pas penser) Obliger de lui prêter les miennes.. il démonte ma machine à laver entièrement puis 2h après il me dit qu’il doit faire ses autres clients… Il me dit qu’il reviendra dans l’après midi sans me demander si j’étais disponible… Perdue ma journée..(samedi) Il revient vers 16h45 pour finir à 19h Je ne recommande absolument pas Conforama

2 visites pour 1 lit et systématiquement des soucis dont le dernier en date : Prix affiché différent du prix facturé. La vendeuse était courtoise ce qui vaut les 2 étoiles

Beau magasin ! Dommage que le personnel se planque pour ne pas nous servir et que les personnes du service préparation discutent plutôt que de préparer les commandes. Et cela même de l'avis de clients qui se trouvent dans le magasin .