Connecta Immobilier Agence immobilière

Fuyez ! Des escrocs ! Leur courtier en particulier ! Procédés trompeurs, des honoraires non annoncés que vous devez payer alors que la rémunération était annoncée sur l’opération auprès de la banque. Une offre de prêt diffusée à l’oral avec proposition de renegociation de l’assurance après signature du prêt avec l’assurance de la banque prêteuse! Renegociation qui n’arrivera jamais car le contrat exige de payer au moment du déblocage du prêt ! Et vous découvrez les honoraires au moment de la contractualisation du prêt lorsque qu’on vous fait signer le mandat et qu’il est trop tard pour changer de courtier sans rater l’achat. Une escroquerie organisée entre le volet vente et courtage ! Les honoraires sont évidemment bien plus élevés que d’autres courtiers : 3500€ !

Fuyez cette agence si vous tenez à votre caution. Connecta nous a retenu 1080€ sur 1200€, en invoquant des réparations liées à des dégâts antérieurs à notre arrivée. Le sol était déjà noté en mauvais état dans l’état des lieux d’entrée, mais une mention floue (“tâche”) a suffi à justifier la quasi-totalité des travaux. Ils ont également facturé des frais de ménage, prétextant des traces de lessivage sur les murs… alors que nous avions nous-mêmes lessivé tous les plafonds et murs pour retirer les nombreuses marques déjà signalées à l’entrée. Mme Tiphaine LASNE, qui a réalisé les états des lieux, nous avait pourtant affirmé que le logement avait été rendu en meilleur état qu’à notre arrivée (murs repeints, joints refaits, portes réparées, électroménager dégraissé). Elle nous annonçait une retenue d’environ 100€. Vous imaginez notre surprise quand le dernier jour du délai légal (soit 2 mois plus tard), Connecta nous retient plus de 1000€ et que Mme LASNE ne répond plus au téléphone ou par mail. Une gestion opaque, des pratiques abusives, aucune transparence : ils ne répondent pas aux courriers ou bien à côté de la plaque, ignorent ou rejettent les demandes d’accès à nos données personnelles (il a fallu saisir la CNIL pour qu'ils se réveillent), et ne se présentent même pas en commission de conciliation, ce qui leur permet de ne pas répondre aux accusations. Propriétaires, bien vu : vous allez pouvoir facturer vos réparations à vos locataires de manière tout à fait abusive. Futurs locataires, réfléchissez sérieusement avant de leur verser le moindre euro.

Précieux renseignements obtenus de la part du Service Compta Gestion Locations ...avec le grand + gratuit de l'amabilité!

Si vous cherchez à acheter un bien immobilier, et que vous souhaitez un agent réactif, qui vous donne des informations précises et répond à vos questions ... et bien passez votre chemin ! Suite au gros manque de professionnalisme de Monsieur F... de l'agence de Tours, qui visiblement ne sait même pas ce qu'il vend et qu'il faut relancer pour avoir les informations demandées (enfin une partie seulement), je me suis engagé dans l'achat d'un autre bien auprès d'une autre agence. Peut-être que la commission à percevoir sur la vente du bien en question n'était pas suffisante pour que le vendeur ait envie de s'y investir réellement

Un bon suivi d'Anaïs dans la procédure d'achat ! Un grand merci !

Très compétents aussi bien Miriam Salas ( commerciale ) que Tiphaine Lasne ( responsable technique et états des lieux ) , à recommander en toute confiance.

Un grand merci à Mme Poireau pour son accompagnement pour une opération immobilière. Toujours disponible et d'excellents conseils, je recommande fortement !

Une mauvaise expérience avec cette agence. Au début, l'accueil était chaleureux et professionnel, mais tout a changé après le dépôt de mon préavis. L'attitude du personnel est devenue froide et désagréable, comme si je n'étais plus qu'un problème à gérer. Les visites de l'appartement étaient souvent organisées à la dernière minute, avec des notifications le jour même, ce qui rendait les choses compliquées à gérer. Je conseille vivement de faire extrêmement attention lors de l'état des lieux d'entrée. Prenez le temps de tout vérifier et de noter le moindre détail, car j'ai eu l'impression qu'ils cherchaient à imputer des frais injustifiés sur l'état de l'appartement lors de mon départ. Une expérience décevante, je ne recommande pas cette agence.

Agence au top! Un très bon conseil, beaucoup de réactivité, une grande adaptation par rapport aux contraintes qu'on leur impose. Des projets qui avancent et dans le bon sens. Une bonne prévention des risques s'il y en a, on ne vous jette pas dans un projet pour gagner de l'argent. Je ne connaissais rien de ce secteur au début, merci à Laetitia de m'avoir tout expliquer. J'ai beaucoup apprécié le suivi de projet. J'ai signé mon premier projet immo, le prochain sera chez eux! Allez y en fermant les yeux !

L'accompagnement depuis la première visite, jusqu'à la signature de l'acte de vente à été exemplaire. Nous avons apprécié la transparence et la sincérité de l'agence.

Pire agence de la ville, 1 an de location avec eux, des problèmes réglés par les locataires, des deblatisation demandés jamais faites, des problèmes de toilettes jamais réglés,je vous deconseille. Présence de rats des souris et de nuisible (cafards blattes...) JE VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT DE LOUER OU MÊME ACHETER VIA CONNECTA IMMOBILIER, en plus d'être complètement incompétent cela m'est arrivé plusieurs fois d'avoir une certaine femme au téléphone qui était plus que désagréable, extrêmement condescendante et evidement aucun d'entre eux ne reconnaît leurs tords d'avoir louer un appartement insalubre depuis juillet 2023. Apres plusieurs mails/demandes rien n'a été fait. L'agence a même dis que les trous dans les murs n'étaient pas la avant. Alors qu'il y avais un manche de balai callé derrière la douche dans le trou du sol des que je suis arrivé. Dans le placard il y avait 2 trou qui n'ont même pas pris la peine de reboucher ce qui a mené a des souris et rats qui se baladaient entre la salle de bain ( trou ou ils arrivaient ) pour passer dans la cuisine, puis dans le placard. De plus, j'ai donné trop d'argent à connecta ce mois ci et il me font attendre depuis le 25 juillet environ (date a laquelle j'ai payé et envoyer trop d'argent) AUCUNE demandes n'a été reglé que ça soit pour : - les rats - les souris - L'invasion de cafards ( je ne joue pas sur les mots cette fois chaque soir il y en avais minimum une cinquantaine qui se baladait dans notre appart ET dans les partis communes du bâtiment juste à côté du otacos vieux tours PORTE BLEU -les trous dans les murs - Le balcon absolument pas sécuritaire, la barre pour le soutenir est parti très rapidement j'ai contacter l'agence qui a envoyer 2 personnes pour regarder et elles m'ont dis que ça serait réglé rapidement. Je ne les ai JAMAIS revu. JAMAIS de réponse - La fuite d'eau dans les toilettes ( ils ont envoyer un plombier pour faire un devis et celui ci n'est jamais revenue pour régler le problème ) - le siphon des lavabos étaient complètement mort fuite en dessous j'ai changer les siphons de moi même car si j'avais attendu de l'aide ou quelqu'un de connecta on y serais encore. Ne vous faites pas avoir , connecta va répondre a ce commentaire en disant que tous est faux et de ma faute qu'ils auraient envoyer des gens etc c'est faux. Ils ont déjà fait ca sur mon ancien commentaire qui prévenait les gens de ne pas allez dans cette agence. Je vous conseille de fuir réellement si vous ne voulez pas vous retrouver en colocation avec des cafards rat et souris. ( ma compagne a été malade de ma Campylobacter a cause de l'environnement insaluble des souris monter sur ma vaisselle propre )

Bravo à Connecta pour ses prestations ! Qu’il s’agisse de l’accueil, de la gestion personnalisée, de la réactivité et du sérieux, voilà une agence efficace et humaine aux compétences rares. 🤩

PIRE AGENCE IMMOBILIÈRE A TOURS Connecta Immobilier a repris la gestion locative en 2022, du bien que j’occupais en colocation depuis 2019. En presque 5 ans, j’ai partagé mon logement avec 3 personnes différentes successivement. Mes relations avec la propriétaire se sont détériorées au fil des années à partir du moment où j’ai commencé à me plaindre des dégradations que l’une de mes colocataires causait, cette personne était une amie de la propriétaire. Au départ de cette dernière, la propriétaire a décidé de faire intervenir un intermédiaire, Connecta Immobilier. Je me réjouissais de cette nouvelle, en espérant enfin une impartialité, mais la situation n’a fait qu’empirer. Au départ de ma colocataire, Connecta Immobilier s’est joint à la propriétaire pour m’exiger les réparations notifiées sur son état des lieux de sortie, alors qu’en principe cela ne me concernait pas, Connecta Immobilier le savait très bien. La colocataire partie elle n’a jamais été contactée. J’ai effectué certaines des réparations à mes frais pour ne pas m’exposer à des problèmes d’assurance. Par la suite, Connecta Immobilier a pris le parti d’échanger majoritairement avec ma nouvelle colocataire donc très souvent je n’étais pas en copie des mails qui me concernaient tout autant, j’obtenais des réponses aléatoires de leur part, et pour une réparation, quand la propriétaire a proposé derrière mon dos de rembourser ma colocataire et pas moi, l’agence était d’accord. A l’annonce de mon départ du logement, la propriétaire a demandé une estimation de son bien. J’ai supposé qu’il s’agissait de faire un état des lieux anticipé comme elle l’avait déjà fait par le passé. Cette estimation a été réalisée en mon absence et sans mon accord, je n’ai jamais été informée de la date, de l’heure, quelles pièces du logement ont été visitées, je suppose toute, donc y compris ma chambre, si des photographies ont été prises … Imaginez ma surprise. Connecta Immobilier a essayé d’organiser des visites du logement de la même manière, s’en m’informer au préalable et à ce sujet on me réponds que ma colocataire a déjà dit oui, sous entendu mon accord est facultatif … puis que la loi m’impose d’accorder des visites … visites auxquelles je n’étais absolument pas contre, mais comme Connecta Immobilier ne prenait jamais la peine de me demander … je leur rappelle que je souhaite juste être présente comme la loi l’autorise, mais visiblement cette partie là de la loi Connecta Immobilier ne l’a pas lu. Après mon état des lieux de sortie, je comprends qu’il a été décidé de faire une retenue sur mon dépôt de garantie. J’apprends que mon état des lieux de sortie a été comparé à l’état des lieux de sortie de ma précédente colocataire, l’excuse qu’on m’apporte est que la propriétaire n’a pas donné mon état des lieux d’entrée. Il n’y a pas eu beaucoup d’efforts déployés pour le récupérer. La réponse tombe la veille de la date butoir : une retenue de presque de la moitié de mon dépôt de garantie pour le remplacement d’une sonnette qui fonctionne … la peinture d’un plafond abimé par des tâches déjà présentes sur les photographies d’annonce du logement en 2019 …. et le nettoyage d’un balcon qui n’a jamais été demandé aux autres colocataires. De plus, on me demande de renseigner le montant ma caution, afin de me restituer le reste et que puisque je ne fournis pas l’information demandée et bien Connecta Immobilier considère que je n’ai jamais versé de dépôt de garantie et donc je suis redevable d’une certaine somme. Sincèrement, c’est lamentable. L’agence disposait de 2 mois pour s’enquérir de ces informations de base. J’ai finalement obtenu la restitution intégrale de mon dépôt de garantie, en apportant les preuves que la retenue faite était purement injustifiée et abusive. L’agence a conclu a une situation complexe. Oui je suis d’accord, une situation rendue complexe au fil des mois, par leur amateurisme. Au travers de toute cette expérience, Connecta Immobilier a su démontré leur manque totalement de valeurs humaines et de compétences dans le domaine de l’immobilier.

Agence tout simplement pitoyable qui prend ses locataires pour des cons. Service déplorable et pas du tout à l’écoute. À fuir absolument surtout vu les frais d’honoraire..

Avec mon conjoint, nous étions la recherche de notre nouvel appartement pour concrétiser de nouveaux projets. Premier mail envoyé, première visite et le voilà enfin. L’année 2024 commence très bien ☺️. Nous sommes très satisfait des services de Connecta immobilier. Une grand merci Tiphaine qui a échangé avec nous pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande grandement cette agence.

Agence immobilière au top notre conseillere mme Lasne est juste une conseillere en or elle a pris le temps de nous écouter nous chercher des biens qui correspondait vraiment à nos attente !! Je conseille vraiment cette agence et cette conseillère

Un grand merci à Mme LASNE, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils!! Nous avons trouvé notre pépite et ce grâce à vous!! N'hésitez pas à la solliciter, je la recommande vivement !

Après une mauvaise expérience passée avec une autre agence immobilière, il était important pour moi de souligner le professionalisme de l agence connecta. Je remercie très chaleureusement Myriam qui par sa gentillesse et sa patience a su m accompagner efficacement tout au long de ma recherche de logement pourtant difficile compte tenue de mon âge. Un seul regret: ne pas l avoir rencontrer plus tôt.

Bravo c'est une superbe agence immobilière. Miriam est fortement sympathique. N'hésitez pas à la contacter si vous avez besoin d'un bien en location.

Je remercie Tiphaine, qui m'a été d'une très grande aide pour ma recherche de logement. Agence familiale, à l'écoute des ses clients et très réactive. JE VOUS RECOMMANDE TIPHAINE sans hésitation.

Je recommande vivement Miriam Salas, tant pour ses qualités humaines que professionnelles. Elle est a l’écoute, attentionnée et a un vrai sens du détail.

Nous recherchions une location pour notre famille de 5 personnes, et en discutant avec des amis ils nous conseillé KW / Connecta. Madame Salas nous a accueilli à plusieurs reprises pour bien cerner notre demande et a réalisé un accompagnement très professionnel pour notre recherche, qui s’est avérée fructueuse au bout de seulement 15 jours. Nous tenons à remercier notre agente immobilière qui nous a trouvé un magnifique logement, non seulement dans notre budget mais de plus situé dans un quartier calme et proche de commodités… plus facile pour le quotidien avec les enfants. Nous suggérons aux personnes désirant d'emménager dans un logement de qualité de contacter Miriam Salas, qui saura vous écouter et vous trouver visiblement l’impossible en un temps record. Félicitations et encore merci.

Excellente expérience avec connecta immobilier. L'équipe s'est montrée professionnelle, réactive. J’ai rencontré madame Tiphaine qui a pris le temps de m’expliquer les démarches et de me faire visiter le studio. Si vous chercher un truc sur Tours c’est le bon endroit.

Ma copine et moi avons pu rencontrer madame Lasne Tiphaine qui nous a fait visiter l'appartement et nous a accompagné tout le long de notre installation, elle était très agréable et d'une grande aide !

J’ai trouvé mon logement grâce à connecta immobilier et surtout grâce à mlle Tiphaine, elle a tenu compte de mes exigences, et j’ai recommandé chez 2 personnes qui ont aussi trouvé grâce à elle! Vous avez une équipe très dynamique, patiente et ponctuelle 👌🏾👌🏾

Chanceux est celui qui croise le chemin de Miriam SALAS. C’est une professionnelle de l’immobilier comme on n’en rencontre peu. Elle connaît ses dossiers à la perfection. Elle a su m’accompagner dans ma recherche avec bienveillance et sérieux. Le tout avec une joie de vivre extraordinaire. Un vrai rayon de soleil. Je la recommande sans hésiter.

Mme SALAS a été un agent immobilier performant. Elle a prit le temps de m’expliquer les démarches, de me faire visiter et tout cela accompagné de sa bonne humeur. Ce fut un plaisir de l’avoir.

Très bonne expérience avec cette agence ! Je recommande la commerciale Tiphaine ! Je suis très content de mon appartement et je resterai un client fidèle car l'équipe est merveilleuse 😊

Je ne met qu’une étoile étant donné qu’on ne peux pas en mettre zéro. J’ai enmenager dans mon appartement en juillet de cette année, au début tout allez bien jusqu’à ce que je me penche un peu plus sur les murs de l’appartement, alerté par des bruits de grattement et des « cri » d’animaux j’ai donc pris le temps d’inspecter un peu plus l’appartement. Appartement louer avec des trous dans pratiquement CHAQU’UN des murs, et sol, certains trous avait essayer d’être caché par un balai derrière la douche... Des souris et rat sont présent dans l’appartement constamment je vis avec des bruits et petit cris extrêmement désagréables. Je vois des souris passer dans mon salon chaque jour. N’oublions pas la tonne de cafards présent qui sorte de PARTOUT dans l’appartement. Cela me semble très bizarre de louer un appartement infesté de rongeur et autres bestioles dangereuses pour la santé. Après plusieurs demande auprès de l’agence Connecta, et plusieurs refus de m’aider concernant ce logement je finis par mettre un commentaire en espérant que l’agence réagira sur la gravité de la situation et surtout son URGENCE.. ( car les trous étaient déjà bien présent avant et pendant l’état de lieux ils n’ont pas été inscrit dedans. . Je rappelle que je vous ai envoyer plusieurs mails,appels ça n’a pas fonctionner vous n’avez pas voulu m’aider ,Il aurait sûrement fallu car je n’en resterais pas là. Je tiens aussi à préciser qu’il y a des fuites d’eau à chaque robinet, que la chasse d’eau est cassé depuis le début et qu’elle fuit constamment et que aujourd’hui j’ai remarquer que l’eau chaude ne fonctionnais plus. J’aurais aimer vous mettre des preuves en photos mais malheureusement google ne fait que supprimer mon avis! Pablo Morais

Je suis très satisfaite des services de Connecta immobilier. Je remercie en particulier Tiphaine qui a su répondre très rapidement à mes besoins car elle m'a trouvé une location qui correspondait à mes goûts et à mon budget dans un temps record.Elle est très réactive, très professionnelle et fort sympathique. Je vous recommande donc cette agence .

Il m’est très agréable de rédiger cette petite évaluation concernant Mme Tiphaine Lasne. À la recherche d’une location, nous avons particulièrement apprécié son amabilité, sa patience, sa disponibilité, sa ponctualité et son professionnalisme. La communication, écrite et orale, avec Mme Lasne a toujours été facile et a permis d’aboutir dans de très bons délais. Qu’elle en soit remerciée!

Miriam a été superbe dans l'élaboration de mon dossier. Rapide et efficace, elle a su répondre à toutes mes questions quand j'en avais. Je recommande cette agence.

J'ai eu affaire à Miriam Salas, très réactive, professionnelle et sympathique, j'ai pu obtenir le logement que je souhaitais en une semaine. Je vous la conseille vivement ! Encore merci !!

Très bonne expérience avec cette agence ! Tiphaine est très professionnelle et elle a su me conseiller et m'aider dans mes recherches. Je recommande tant pour la qualité du travail que pour la gentillesse de l'équipe ☺️

Nous avons pu obtenir avec mon compagnon notre petit niz en un temps qui relève du miracle ! Nous sommes extrêmement ravis du travaille de l'agence ! Un grand merci a notre agent, Miriam, qui a su travailler à nos côtés avec empathie, dévouement, sympathie et grande grande implication ! Franchement si vous cherchez un endroit sur Tours, n'hésitez surtout pas

Agence très professionnelle, très à l’écoute et très réactive. Je remercie énormément Miriam qui m’a permis de visiter un appartement exceptionnel et a réalisé beaucoup d’efforts afin que je l’obtienne. De plus, elle a su m’accompagner dans mes démarches avec patience, pédagogie et une grande gentillesse ! L’état des lieux s’est réalisé avec ses collègues, Tiphaine et Enzo, qui ont été très bienveillants et surtout consciencieux (alors même que le logement était neuf). La communication et les explications sont au top, merci à vous !

Miriam est vraiment un ange tombé du ciel Dans une période où ma compagne et moi on arrivait absolument pas à trouver un logement j’ai appelé cette femme et elle a tout de suite senti que nous avions besoin d’aides. Le lendemain nous avions la certitude d’obtenir un logement magnifique, qui nous ressemble et dans lequel on se sent parfaitement bien Merci à Miriam car sans elle nous serions sans doute encore dans une recherche interminable de logement Ce monde a besoin de plus de gens comme elle

Agence très professionnelle. J’ai eu un problème et l’équipe a été très compréhensif et humain. Merci pour tout et je n’hésiterai pas à retourner dans cette agence. Je la recommande vivement.

Très bonne expérience avec Filipe. Pour notre premier achat, il a su nous guider et être disponible. Un vrai plaisir. Je vous recommande les yeux fermés. Merci pour votre aide.

Miriam SALAS est une bonne conseillère immobilière. Elle est bienveillance, professionnelle et humaine. Elle a su nous rassurer et aider ma famille à trouver un logement adapter en fonction de leur besoin. Je recommande vivement sans hésiter

Agence immobilière, très professionnelle, respecte la vie personnelle et familiale, s'adapte à nos exigences. Un énorme merci à Mme Salas Miriam, qui a été bienveillante envers nous, qui s'est investie à fond, pour me dénicher un logement dans un quartier calme, à proximité des transports et commerces, répondant à tout mes critères. Grâce à son soutien, j'étais plus sereine dans les visites. Nous la recommandons vivement. Bien, cordialement.

Un très bonne accueil, a l'écoute. Il sont très transparent sur les détails il nous dise vraiment tout. C'est une véritable équipe fiable et compétente qui est la pour nous . Ils mon guider tout au long de la vente, il très présent et efficace. Agent immobilier Filipe da silva, un agent qui et a l'écoute de c'est client. Un grand merci a lui, une vente rapide et efficace

Géniale la conseillère ! Mariam est très professionnelle. Elle a vu notre enthousiasme pour une maison à louer et nous a donné des conseils pour que notre dossier devienne le 1er de la liste. Je recommande TRES FORTEMENT . Location ou vente, n hésitez pas à les contacter.

Agence à fuir!!!! Cette agence n’est absolument pas réactive, arrangeante et honnête!!! Elle sait encaisser les loyers et nous relancer à 1 ou 2 jours près, cependant dès qu’un problème apparaît, il n’y a plus personne. Logement meublé rendu par l’ancien locataire dans un état déplorable malgré le passage de l’agence… aucun prestataire n’est intervenu par la suite pour une remise en état. Pour autant, lors de mon état des lieux de sortie, l’agence nous a facturé, à notre insu, un forfait de ménage de 75€ pour des traces de calcaires dans les toilettes. De plus, un appartement meublé est censé disposer d’un aspirateur fonctionnel, plusieurs réclamations ont été faite, sans agissement de leur part. Celui-ci nous a été facturé lors de l’état des lieux de sortie, cela est scandaleux!!!! On nous a même ri au nez lors de la réclamation sur le sujet, en mettant en avant une vétusté. J’ai également été pendant plus d’une semaine sans chauffage ni eau chaude en pleine période d’hiver et de Covid… Je ne peux que vous recommander d’aller voir ailleurs !!!!

Passons au dessus de plusieurs désagréments non signalé lors de l’état des lieux (blattes et problèmes de plaques de cuisson) qui ont été pris en compte assez rapidement après mon entrée dans l’appartement. Passons sur les problèmes d’odeurs qui ne sont toujours pas réglés après 3 mois de relance. Ce qu’on m’avait surtout caché, c’est un voisin, qui rend nos vies (jours et surtout nuits) impossible. Outre le fait qu’il soit dérangeant par son manque de civisme, il est par dessus tout menaçant. Ici, le problème est la malhonnêteté de l’agence, je peux comprendre qu’ils ne soient pas entièrement responsables des agissements de cet individu, simplement une telle dissimulation n’est pas acceptable. Je ne recommande définitivement pas.

Gestion catastrophique, connecta à été le gestionnaire du local que j’ai loué . Ceux sont des escroqs, de mauvais gestionnaires, des personnes mal attentionnées, avides de richesses, sans aucun respect des locataires. Seul le résultat et la commission comptent, aucun échange, aucune excuse, aucun retour. Ils se sentent au dessus des lois! Les gestionnaires sont totalement incompétents. Vérifiez bien tout ce qu’ils vous réclament, même eux ne savent pas déchiffrer leur propre relevé de compte. Après 2 ans, et plusieurs mails et appels, ces fourbes sans scrupules n’ont jamais pris le temps de rappeler, peut-être ont ils honte de leurs erreurs !

Agence familiale formidable. Les locaux sont à l'image de leur mode de travail : grand, agréable et charmant. Lors de ma première visite, l'agent a été professionnel et compréhensif. On ne peut pas demander mieux en terme d'agence immobilière ! Je recommande fortement.

Malhonnêtes, facturent des prestations qui n'ont pas lieu. Je déconseille pour les propriétaires mais surtout pour les locataires. On m'a facturé du nettoyage alors que l'agent de l'état des lieux a bien précisé qu'il voyait rarement des appartements aussi propres à la sortie. Je n'ai jamais pu savoir pour nettoyer quoi précisément, malgré mes nombreuses relances. Lors de l'entrée, nous avions refusés l'intervention d'une société de ménage pour ne pas faire de frais à la propriétaire. La prestation n'a pas eu lieu (l'appartement était assez sale) mais a bien été facturée.

Agence réactive lorsque nous avons remonter des problèmes dans le logement par contre à fuir si vous souhaitez récupérer votre caution malgré votre bonne foi. Lorsque nous avons rendu l'appartement nous avons veillé à ce qu'il soit dans un parfait état (mieux que lorsque nous l'avons eu). Nous avons amélioré quelques petites choses qui étaient notées sur notre état des lieux d'entrée. Malgré cela l'agence nous a facturé des dégâts qui pour certains étaient déjà notés sur notre état des lieux d'entrée. Dans notre bail il est convenu que la terrasse et véranda soient nettoyées par les propriétaires, on nous reproche pourtant dans un mail de réponse ne pas avoir nettoyé la terrasse et d'autres choses sans fondement qui n'apparaissent pas sur notre état des lieux de sortie... Bref nous sommes écoeurés. Nous sommes à notre 5ème appartement et c'est la première fois que l'on voit de tels agissements.

Beaucoup de points négatifs. État des lieux entrant jamais transmis, la personne ayant fait l’état des lieux sortant ne l’avait pas non plus donc il m’a été facturé 120€ de ménage, ce qui est inadmissible n’ayant pas eu l’appartement d’une propreté irréprochable. S’agissant des visites, j’avais transmis mes clés à l’agence afin qu’ils puissent les faire en mon absence, et on m’a appelé plusieurs fois durant le travail pour me dire que l’on m’attendait au logement pour les clés alors que ce sont eux qui les avaient. Ensuite sur l’annonce il y avait marqué qu’il y avait un branchement machine à laver, sauf que celui-ci ne fonctionnait pas, après avoir fait venir quelqu’un envoyé par l’agence à deux reprises et cela fuyant toujours j’ai dû faire changer le branchement à mes frais. Manque de communication également entre le personnel à l’agence et autres petits soucis concernant le logement. Je déconseille.