Consigne Pickup Service de livraison

Consigne Pick Up TOUJOURS EN PANNE , je trouve ça aberrant qu’il se permettent qu’on puisse encore sélectionner la consigne alors qu’ils savent très bien que depuis plus de deux semaines elle est hors service !

Cela fait plus de 3 semaines que ce point de réception est hors service. Je les ai contacté via le formulaire et par téléphone mais n'ai pas de réponse ou alors ils me disent (depuis 20 jours) qu'ils vont bientôt la dépanner et me tiendront informé. Aucune nouvelle de leur part depuis.

Je me demande si cette consigne n'a pas pour but de mener à bien une expérience sociologique pour tester la patiences des habitants de la région. Mon colis est bloqué dans cette consigne depuis plus de 10 jours. Nous sommes le 17/09. J'ai tenté de le retirer le 08/09, 10/09, 12/09, 15/09 et aujourd'hui (17/09): La consigne n'a jamais fonctionné (écran désespérément noir). J'ai utilisé la page de contact de pickup le 08/09, puis à nouveau le 15/09, fournissant les détails et notamment le numéro de colis: Aucune réponse à ce jour. A croire que le support client fonctionne aussi bien que ses consignes. On connaissait Chronopost qui déposait des avis de passage sans sonner, voici maintenant Pickup qui stocke vos colis dans des consignes qu'on ne peut pas ouvrir... ------ EDIT-------- En réponse au message du support Pickup et qui me demande d'envoyer un message via le formulaire de contact: Je l'ai déjà fait trois fois durant les 2 dernières semaines.... sans aucune réponse. Procédure inefficace donc.

En panne depuis 10 jours écran noir Formulaire de contact transmis mais aucune réponse ou appel…

Même s'il est répertorié comme casier pour l'envoi de colis, seule la récupération est possible. EDIT : à partir d'aujourd'hui ça ne marche pas du tout, tout noir et éteint

TB. Rien à signaler.

La consigne est en panne depuis trois jours !!!! Je suis allée à la poste qui m’a dit qu’elle ne s’occupait pas de cela. Jai appelé Chronopost hier qui m’a promis que ce serait réparé pour aujourd’hui pour que je puisse récupérer mon colis qui est le cadeau d’anniversaire de mon fils. Rien n’a été fait aujourd’hui. La Cousine est toujours en panne il n’est pas possible de contacter Chronopost le samedi. J’ai également écrit sur le formulaire de réclamation hier sur le site : servi à rien. Je n’aurai donc pas le cadeau d’anniversaire pour mon fils demain ! À cause de gens incompétents et qui n’en ont rien à faire. C’est une honte. Chronopost = à fuir !!!!

La borne est en panne depuis hier, je dois récupérer un colis et l’écran ne marche pas ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ! J’ai déjà appelé plein de numéro et je n’arrive pas à avoir quelqu’un au bout du fil ! C’est n’importe quoi !

Oubliez ce point relai! Le système est hors d’usage. L’écran tactile ne fonctionne pas. Impossible de récupérer le colis.

Merci, ça a fonctionné parfaitement

Absolument inutile. Sur 6 livraisons, aucune n'est arrivées dans le centre de consigne de Ferney et toutes ont été renvoyées au centre à Saint Genis. Le système est dysfonctionnel et insuffisant en l'état.

Service difficile à recommander lorsqu'à deux reprises, aucun code ne m'a été transmis pour récupérer le colis malgré plusieurs appels à la Poste pour obtenir ce code. Mes colis ont été retourné à l'expéditeur. Je n'utiliserai plus ce service à l'avenir.

Pratique et facile d'accès. Bonne alternative quand on a pas le temps de récupérer un colis pendant la semaine.