Consilium Expert-comptable

Pas satisfait de la déclaration d’impôts ratée et mal optimisée de l’an dernier suite à l’oubli du dossier côté Consilium : demande de rectification non envoyée à temps et donc impôts suisses majores et non adaptés à notre situation. Je reverrai ma note si ils font mieux cette année.

Rigueur, disponibilité et amabilité. Plus de 20 ans à leurs cotés. Une confiance absolue.

Très bon cabinet.

Étant novice sur toute la partie comptable, j'ai cherché un cabinet pour me faire un prévisionnel financier dans le but de créer une entreprise. Tout avait plutôt bien commencé. La demande de prévisionnel a été acceptée. J'ai payé ce qui m'était demandé pour celui-ci. On m'a assuré lors de cette demande que j'avais le droit à faire des modifications (sans me préciser la taille des modifications). Mais tout ceci a été exprimé à l'oral, aucune trace écrite à été faite. Je ne pouvais donc rien justifier. Après la demande au banque mon projet n'a pas été accepté. J'ai donc demandé de faire des modifications. C'est à ce moment-là que les choses se sont compliquées. Après le simple fait d'avoir demandé des modifications, on me demande directement de payer des honoraires. (Sans même savoir quelles modifications sont demandées). Après un mois de bataille, ils finissent par me proposer d'envoyer les informations afin de justifier le prix. Suite à ces informations, il reste sur leur position en me demandant de l'argent pour faire les modifications. J'accepte ces conditions mais je demande un devis écrit avec les dates de réalisation, les validitées, modifications autorisées. Ceci est fait pour me couvrir et ne pas retomber sur la même problématique qui m'a fait perdre plus de 2 mois. J'attends alors 2 semaines supplémentairess sans avoir de retour ou même de réponse à mon dernier mail de leur part. La troisième semaine je me décide d'appeler. J'appelle donc une fois par jour sur toute la semaine en demandant juste une réponse. Quand après pres de 1 mois d'attente (encore un mois de perdu) je demande une réponse rapide car je ne peux plus attendre, on me répond que je suis désagréable avec les collaborateurs. Sylvie Bottollier-Depois n'a jamais voulu me rappeler alors que je le demandais expressément dans mes mails, et au téléphone. Le contact direct est plus simple pour expliquer nos différents, résoudre le problème et poser des questions. Cela fait maintenant 3 mois presque 4 que j'attends des modifications. Sa seule réponse est qu'elle ne veut plus travailler avec moi. J'ai perdu tout ce temps et cet argent. Faite très attention, il demande de payer des honoraires mais ne veulent pas passer 10 minutes à écrire un devis ou à justifier leur prix et vous appeler au téléphone. Pour eux, il est plus intéressant de tout faire à l'oral car il est ensuite possible de faire des modifications à tout moment car rien n'est écrit. Je ne conseille pas du tout ! Le manque de respect est très marquant pour un cabinet comptable qui se dit professionnel... Des menteurs et des voleurs...