Consultations à l'Institut Locomoteur de l'Ouest Clinique orthopédique

Al'accueil je viens de me faire envoyer promener.....Pas de bonjour.....

Très belle chirurgie de la main du doc Chevrelier (presque pas de cicatrices visibles) et excellent suivi kiné de David Da Silva. Personnel charment et agreable. Top

Incroyable ! Ce chirurgien, Lebhart, n'a pas daigné répondre à mes questions concernant 2 opérations de ma colonne vertébrale (une arthrodèse cervicale et une réduction hernies lombaires), questions qu'il me semble qu'un patient est en droit de se poser avant ce genre d'opérations. Cette personne affichait un léger sourire sardonique et condescendant, lorsqu'il m'a demandé de sortir de son bureau, sans me donner de réponses... Peut-être était-ce un mauvais jour pour lui. La salle d'attente était pleine et il semble qu'une personne avait rdv à 10h40 tout comme moi, et une autre m'a dit avoir rdv à 10h45 !... (Il m'a indiqué ne pas avoir le temps avec + de 1500 patients par an). Je ne peux pas juger de ses réelles compétences en tant que chirurgien, mais je le déconseille fortement en ce qui concerne son manque de communication, son manque d'empathie et son manque de respect pour le patient que j'étais. Bien sûr, du coup, j'ai perdu plus de 3 mois en vain, avec des douleurs permanentes, et j'ai dû reprendre rdv ailleurs....

Bonjour Acceuil secrétaire très froid et aigris comme d'habitude, on est mal à l'aise, c'est perturbant et déstabilisant surtout pour des malades ... J'appelle les responsables de l'institut de faire quelque chose, parce que ce n'est pas la première fois que ça arrive a l'accueil.

3h d'attente téléphonique pour joindre le secrétariat et je suis sérieuse. Inadmissible, assez fou cette histoire

Avis : Nous avions un rendez-vous avec le Dr Bacon à la clinique Saint-Gregoire, Institut locomoteur de l'Ouest. Nous sommes ukrainophones et ne maîtrisons pas la terminologie médicale, c'est pourquoi nous avions prévu un interprète qualifié qui devait travailler à distance (par téléphone). C'est une pratique standard que nous avons utilisée avec succès lors de nombreux rendez-vous dans différents hôpitaux et villes de France. Cependant, la secrétaire du Dr Bacon nous a refusé la consultation en raison de l'absence d'un interprète sur place, bien que l'interprétation à distance réponde parfaitement à nos besoins et que cela n'ait jamais posé de problème auparavant. De plus, elle a reporté notre rendez-vous à une autre date sans notre accord préalable. Il convient de préciser que nous venons d'une autre ville et que nous utilisons les bus et les trains pour nous rendre à l’hôpital, ce qui rend ce changement très contraignant pour nous. La décision de refuser notre consultation uniquement en raison du mode d’intervention de l’interprète est totalement inacceptable et contraire aux principes de respect des patients. Nous sommes profondément déçus par l'attitude et l'organisation de cette clinique. Nous demandons que cette situation soit prise en compte et expliquée, car de tels cas sont inadmissibles.

Avis mitigé suite à une consultation avec le Dr Lebhar. Point positif : personne avenante et dynamique, médecin compétent qui m'a expliqué très clairement tout ce que je devais comprendre par rapport à ma problématique de santé et m'a donné un avis éclairé, bref le job est fait et bien fait. Point négatif : médecin qui n'a pas envie d'écouter son patient et qui est expéditif quand on commence à expliquer avec ses mots son problème. Entendre un médecin me répéter plusieurs fois si vous n'êtes pas content, vous dégagez la porte c'est par là quand on exprime son mécontentement... c'est un peu surréaliste ! Il paraît que les chirurgiens orthopédiques ne sont pas les plus fins, et le Dr Lebhar n'échappe pas au cliché. Ceci dit, si on évite le rapport de force et que l'on ne parle pas sauf pour répondre aux questions, je recommande, c'est un bon médecin, qui gagnerait simplement à être un plus diplomate.

Accueil déplorable. J'attends 15min debout alors que j ai mal et le sécrétariat fait comme si je n'étais pas là....

l accueil des secrétaires est déplorable, j ai assisté impuissante a un moment dès plus triste quand une secrétaire médicale ce permet d envoyer boulet deux personnes âgées (80 ans) parcequ il c'est mal servi d internet , aucune paroles gentille mais un ton condescendant, pas de proposition de les aider a trouver une solution ils sont repartis abattu. UNE HONTE. quand a la personne qui m'as reçu, être de mauvaise humeur a 8h45 c'est vraiment abusé, si ce métier est si dur pour vous il faut en changer !

HÉ bien cette fois je suis extrêmement déçue il y as 3 ans opérée de la hanche Prothèse totale ce fut acceptable même si les suppléments sont différents selon les personnes Je suis retournée à St Gregoire pour la colonne Vertebrale ... Rétrécissement du canal lombaire et hernie Discale .arrivée à 12h aa l'hôpital j'ai été accueillis par une personne apparemment débordée . Dans une salle d'attente de 12h à 17h cette même personne est venue m 'enlever mes lunettes mon téléphone Mon livre et mes Cannes. Pour me conduire plus près de la salle d'opération en fauteuil roulant ..Cette Salle était très froide je ne tenais plus, mes jambes rien pour les élever je me suis demandée quand vais je être opérée ? J'ai demandé à surélever mes jambes Elle m'a collée hors périmètre des futurs opérés seul le dos tourne aux 5 à 6 personnes Ui attendaient aussi . Punie ....elle est partie ... Je lui aïs dit qu'elle était maltraitée avec son départ...rien à faire ...j'ai attendu 2 h sinon plus .. Heureusement je me suis retournée comme j'ai pus Nous avons parlé ,un mr du service est venu plaisanter 5 mn ,...et au bloc Vers minuit dans la chambre( que je n'avais pas eut de 12h a 19h .......) j'ai eut un plateau . Pas de problèmes pdt 3 jours Chirurgien,infirmières, personnels tous bien ...j'ai eut un rendez vous pour contrôle le 3 juillet .seulement depuis 5 jours complications ..dct ,infirmières moi envois de photos de la cicatrice et important gonflements ..Le chirurgien me fait dire qu'il n'est pas inquiet mais les gonflements se déplacent et remontent de la cicatrice apparemment belle du bas du dos vers la ceinture puis sous le soutien gorge au dos Appels, photos réponse...Le chirurgien opere toute la journee ,inquiete et douloureuse de partout jambes pieds hanches bassin .ectje perd toutes mes urines, je marche de moins en moins ,je tremble et suis tres destabilsee debout demain on vous appelleras ... J'ai rappelé et enfin il faut faire une prise de sang et on avance la radio et consultation à jeudi 20 juin ....nous sommes mardi 18... Et si d'ici jeudi il y a des écoulements à la cicatrice il faut aller aux urgences en hôpital public la ou je n'ai surtout pas voulue aller ...la réputation de le Foll est devenue malheureusement déplorable. . Voilà le PRIVE CHER DEVIENT PAREIL .. LES CHIRURGIENS OPERENT A TOUT VAS ET NE SONTS PLUS DISPONIBLES APRES POUR LEURS PATIENTS . CE MONDE DEVIENT LAMENTABLE ..

Expérience traumatisante et humiliante avec le chirurgien Dr. Jonathan Lebhare. Pareil si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce qu'il aurait. Absolument pas à l'écoute, je respecte pas la loi qui oblige un médecin à expliquer au patient sa condition, les options et les conséquences dans le détail et la mesure de la compréhension du patient. Docteur très condescendant, pas du tout à l'écoute et culpabilisant. Alors que si j'ai fait les examens si tard après l'accident c'est parce que les médecins que j'avais vu avant ne m'avaient prescrit d'examen. Honnêtement je souffre déjà d'anxiété sociale et d'une pauvre estime de moi-même et c'est exactement comme s'il en avait profité pour m'écraser encore plus. Alors que lorsque j'ai eu les prescriptions pour les examens un lundi le vendredi j'avais fait ma radio mon scanner et pris rendez-vous avec un spécialiste Dr. Jonathan Lebhare. Ce praticien n'est pas un docteur par vocation. Aucune écoute ni intérêt envers la personne. S'il ne peut pas opérer l'on est pas intéressant pour ce type d'individu profondément narcissique. Je déconseille à tout prix. Violence institutionnelle

Expérience décevante avec le Dr GUERARD Anne-Sophie Suite à un passage aux urgences à la Clinique de St Grégoire, un médecin des urgences m'a prescrit une échographie à passer. Le lendemain je reçois un appel de L'institut locomoteur de L'ouest de St Grégoire. J'ai été reçue pour passer une échographie adomino-pelvienne, pour un problème de santé et des douleurs abdominales. La consultation qui à durer à peine cinq minutes pour 75 euros c'est inadmissible. Malheureusement, mon expérience auprès du Dr Guérard n'a pas été à la hauteur de mes attentes et et très décevante. Dès le début, j'ai ressenti un manque d'empathie de sa part et d'aucune délicatesse, et sans aucune compassion. Elle semblait pressée et peu intéressé par mes préoccupations. Quand un médecin vous sort je précise «Il va falloir maigrir sur un ton très froid et sans aucune empathie». Je trouves cela inadmissible d'être reçue de cette façon, ce docteur devrait penser à changer de métier. En outre, j'ai été déçu par le manque de professionnalisme du Docteur GUERARD Anne-Sophie. En résumé, mon expérience avec le Dr Guérard à été très décevante.

Bonjour,J'ai été consulté un docteur j'ai été très bien reçu, accueil super sympa 👍

Opération hernie discale l5s1 par le docteur LEBHAR qui est un très très bon chirurgien très à l'écoute et très professionnelle je conseille fortement avec une secrétaire très très sympathique et accueillante

Bien reçu Chirurgien clair et à l écoute Secrétaire efficace

Reçue par une très jeune secrétaire aucun sourire , le 29 novembre ! Je me Demande se qu’elle fait la !!! C’est pas un métier pour elle !!

Si je pouvais mettre 0 étoile .... On m'indique avoir rdv à 14h45 arriver sur place on me dit 14h30 (convocation) aucune information. Et le comble une secrétaire désagréable. Bref quand on ne veut pas travailler laisser la place au autre !

Immonde pompe à fric, ou la caricature de la secrétaire médicale vous recevra, parée dans sa morve des plus abjectes

je suis à l'orange bleue depuis quelques années et je trouve que la salle est très bien, il y a une super ambiance et un bon dynamisme de la part des coachs et il y a une bonne convivialité lors des soirées où des événements sportifs. shirley

Rdv prévu le 4/09/2023, on me prévient 3 semaines avant qu'il me faut un scanner de moins de 3 mois. Tout simplement impossible sauf si la secrétaire faisait correctement son boulot en donnant cette condition lors de la prise de rdv. 😡

Tes mauvaises indications pour s'orienter ans le batiment ... Pour le reste je ne juge pas

Un peu de retard sur l'horaire du rdv mais la consultation a été bénéfique. Le personnel est très agréable. Je pose quand même des réserves sur les parkings qui sont tous payants et sur les consultations qui sont toutes en secteur 2...

Je rejoins un avis déjà posté concernant l'amabilité des secrétaires du service radiologie/échographie, attendez-vous à des râlements si votre carte vitale n'est pas prête ainsi que des moqueries et critiques si comme moi vous êtes jeune et que vous ne savez pas comment fonctionne une feuille de soin pour le remboursement...

Lieu polyvalent, facilement localisable et ou la localisation des services est bien claire. Le chirurgien qui m'a reçu (Dr. Heurtin) à été d excellent conseil et m'a proposé une alternative bien efficace à la chirurgie pour mon ongle incarné. Je recommande vivement.

rencontre avec un service bienveillant, compétent, où l'information, l'organisation, la coordination, le suivi, sont exemplaires. Merci à chacune et chacun.

Secrétaire des radios pas du tout aimable, Te balance tes affaires ! te parle comme un chien Vraiment pas agréable

Vraiment bien. Soignants au top

Rdv pris pour 16h,rapide très efficace et compte rendu dans la foulée Au Top..

Je conseil j'ai été vue pour une opération de la colonne vertébrale j'ai vue le chirurgien docteur LEBHAR qui est un très très bon chirurgien très à l'écoute et très professionnelle je conseille fortement avec une secrétaire très très sympathique et accueillante

Tout pour une bonne rééducation. Personnel qualifié,équipement au top , KINÉ,Piscine

RDV pris directement par téléphone pour une radio (environ 5 min d'attente donc délai plus que correct). Accueil professionnel et personnel réactif. Parking juste à proximité payant mais peu onéreux donc très pratique pour stationner (30 premières minutes gratuites puis 0,40€ par 1/4 d'heure). Très satisfait.

Rdv avec le Dr Heurtin pour mon fils qui a un ongle incarné, il nous a bien expliqué toutes les possibilités a repondu à toutes nos questions. Au secrétariat pareil, aimable souriante

Super cabinet et personnel super sympathique merci le parking pour ce garer est grand et il y une partie couverte ce qui est un plus quand cest le déluge je recommande ce cabinet

Très déçu de la consultation. Le médecin devait sûrement rattraper son retard dû à la patiente d'avant moi. Auscultation bâclée voir même inexistante pour d'autres questions posées. On attend beaucoup de ce centre réputé mais là rien. Par contre la facture est salée pour repartir avec nos questionnements. Dommage

j ai eu à faire à 3 personnes différentes une secrétaire un radiologue et un échographe super sympathique à l'écoute et très arrangent franchement je recommande et merci

Très pro et secrétariat accueillant

Pour un IRM, balancer de la pub dans les oreilles pendant plusieurs minutes est un signe qu'on ne prend pas soin de sa patientèle qui dans ce genre de circonstance a besoin d'être calme et détendue, j'ai prévenu que j'étais mal - mon pouls s'étant accéléré d'un coup - mais le médecin était sans doute parti boire un café (il était 8h30). un cauchemar. Affreux.

Lieu très professionnel avec des equipe amicales et professionnelles. Lieu que je frequente très régulièrement du a des problèmes de dos

Bon accueil et prise en main rapide. Les locaux sont propres et moderne. La prise de rendez-vous par internet est bien réalisée et efficace. La proximité avec le CHP St Grégoire facilite les consultations. Bien !

Je remercie chaleureusement le docteur Jonathan Benoist ainsi que son personnel pour leur bienveillance et pour un suivi , enfin, de toute intelligence. Je n'ai pas eu cela dans le dept 50. Je ne sais pas quelles seront mes chances mais au moins j'ai eu à faire à une personne compétente et qui explique les choses clairement.Merci beaucoup.

Bâtiment très récent avec des bon spécialiste. Le seul bémol parking payant

Centre dans un bâtiment neuf et très bien baliser. Chirurgien au top (Mr MOUILLERON). Secrétaire au top également. Très bien reçu et très bien entouré.

Attention ! Il n'y a pas de standard commun à l'ILO. Pour appeler le secrétariat d'un médecin/chirurgien ou de la radiologie, consultez le site institutlocomoteurdelouest.fr

Le seul bémol est le parking payant. Sinon très bon accueil professionnel. Bâtiment très clair lumineux.

Un beau bâtiment, salle d'attente spacieuse. Horaire de rendez vous avec seulement 15 minutes de retard. Jusque là rien à dire. J'ai du passer environ 5 minutes avec le medecin, peu d'explications sur le diagnostique et le sentiment d'avoir été expédié. Il me dit que je doit voir leur kine sans me demander si j'en ai déjà un. 50 minutes à attendre de voir sa secrétaire pour me rendre compte qu'il n'y a pas d'ordre, il faut sauter dans le bureau des qu'il se libère (loi du plus fort ou du plus egoiste ?) Quand je lui ai dit que ce n'était pas normal de ne pas respecter d'ordre de passage elle ma repondu quelle n'était pas la pour faire la police. Résultat je suis parti sans la voir (avec un autre patient aussi agacé que moi). En conclusion : je ne peux pas juger la qualité des soins mais j'en part avec une mauvaise expérience.

Salle d'attente grande, on a pas l'impression d'être les un sur les autres. Les RDV point de vu horaires sont assez respecté. Seul point négatif c'est que le parking soit payant

Bon accueil et bonne prise en charge.Enfin des médecins à l'écoute des patients ! Merci pour votre empathie.

Les médecins de Rennes sont beaucoup mieux que Vannes. Je préfère me faire soigné a Rennes

Magnifique lieu. Attention pole rachis et ortho se trouve ici maintenant.

Nouvel ensemble très high-tech, très bien pensé. Radiologie, scanner, IRM, consultation chirurgie, tout est maintenant rassemblé dans un même bâtiment, ce qui évite d'avoir à traverser tout le C.H.P.