Controle technique Autosur Dunkerque/Petite-Synthe - TUV DCTA - Auto et Moto Centre de contrôle technique

Bon accueil et sens du service client

Respect heure du rdv et accueil convivial

J'ai effectué le contrôle technique de ma moto BMW 1200 RT début Mars 2025. La moto est entretenue par un atelier BMW. Dans la salle d'attente du centre de contrôle il est indiqué que nous pouvons accompagner la moto avec le contrôleur sur son autorisation, cela n'a pas été le cas. Trente minutes plus tard le verdict tombe, contre visite pour suspicion d'une fuite d'huile sur l'amortisseur arrière, Je fais part de mon étonnement, la réponse laconique du contrôleur est.... « c'est comme ça » et contre visite avant deux mois, je récupère la moto qui ne démarre pas, le contrôleur sympa applique un booster sur la batterie et ré-démarre la moto, la batterie est faible me dit-il . Retour à l'atelier BMW pour vérification. Après un nettoyage de l'amortisseur et essais, le mécanicien confirme qu'il ni a aucun problème de fuite sur l'amortisseur, et pour la batterie, il ce peut qu'elle faiblisse après plusieurs démarrage. J'ai donc effectué ma contre visite dans un autre centre technique, j'ai eu l'autorisation d'accompagner le contrôleur, ma moto est conforme. Comprenne qui pourra.

Personnel agréable, professionnel et de très bons conseils.

Rapide et efficace Personnel agréable

Très bon accueil, très bonne prise en charge. Merci beaucoup à eux.

Bon centre de contrôle technique, accueil nikel et personnel sympa 👍

Rapide et efficace. un bon CT est un CT transparent et expliqué le

De la prise de RDV sur Le site tout est facile L'accueil est bienveillant. Merci à la personne qui à contrôlé mon véhicule pour le respect des horaires. C'est super.

Je recommande très satisfaite

Rendez-vous rapide, bon accueil respect des horaires. Explications claires. Parfait

Prise de rdv rapide avec promotion Prise en charge direct à mon arrivée Personnel simple et gentil Explications claires

Impeccable ! Accueil toujours très chaleureux, respect des horaires et des véhicules. Explications claires et précises lors de la remise du procès. Je recommande ce centre

Très bon accueil Horaire respecté

Personnel aimable, à l'écoute et ponctuel

Super centre, acceuil sympa et de bon conseil. Timming parfait je recommande ce centre

Au top, bon accueil, horaire respecté, explications claires sur les problèmes du véhicule

Facilité de prise de R.d.V. sur Internet Facilité de paiement lors de la prise de R.d.V. Respect de l'heure du R.d.V. Accueil et convivialité Rapidité du contrôle (moins des 40 mn annoncées) Explications concernant les résultats du contrôle

Prise de rendez-vous en ligne très facile. Horaire respecté pour l'intervention. Personnel agréable

Le personnel est très agréable et arrangeant je recommande

Bon accueil, facilité et rapidité pour la prise de rendez vous sur le site Autosur .

Personnel sympa,respect horaire,prix via internet.

Prise de rendez vous rapide et prix très correct via internet

L'expert a été très professionnel et à l'écoute. Je recommande

Personnel très sympathique, contrôle réalisé rapidement, et des explications données sur le résultat du contrôle. Avec un très bon tarif, c'est parfait.

Partenaire de mon CE, je suis cliente chez Autosur petite synthe depuis plus de 8 ans je recommande le sérieux de ce centre. Rdv plutôt rapide et horaires qui me conviennent ( 13h20 après mon travail), L'accueil et sympathique, l'horaire de prise en charge et l'horaire de rendu du véhicule sont respectés, ils prennent le temps de bien expliquer à la fin du contrôle, le personnel est gentil. Avant mon contrôle j'étais venu voir s'il pouvait me dire sur l'état de mon pare brise si ça passait ou non au contrôle, ils ont prit le temps avec gentillesse de sortir regarder mon véhicule pour me donner une réponse j'ai trouvé ça sympa de leur part. Je recommande autour de moi, mes collègues et proches quand ils me demandent ou aller en contrôle technique. Merci à vous et à dans deux ans.

Personnel très sympathique, délai d'intervention respecté, bonnes explications

Très bon contrôle technique, rapide et efficace. N’hésite pas à nous expliquer les anomalies retrouvé sur le véhicule, et nous proposer les différentes solutions pour y remédier à ça.

très satisfaite d’autosur petite synthe. accueil sympathique et avec le sourire. prise en charge à l’heure et explications claires. je les recommande .

Accueil sympathique.Le personnel est très aimable. Les explications fournies après le contrôle ont été très claires. Le timing annoncé est respecté. Enseigne professionnelle.

Rapide et efficace ,amplitude horaire top et rdv rapide .Parfait merci à vous

Personnel très compétent. Pris a l'heure. Explication claire. Je recommande.

Très satisfaite depuis la prise de rendez-vous jusqu’au contrôle. Très bon accueil et la prise de rendez-vous en ligne est un plus. Je recommande vivement ce centre!

Très bon accueil même si actuellement salle d'attente en travaux personnel très compétent et sérieux. Je recommande personnellement je retournerai faire mes contrôles de voiture à cette adresse prise de rendez-vous rapide sur Internet avec un prix attractif pour les rendez-vous de dernière minute.

Très bon accueil La prise de rdv par internet simplifié les choses. Le personnel est agréable et disponible, c est parfait !

Super accueil et personne très aimable. Je vous remercie d'avoir accepté mon retard de 7 min.

Arrive à trouver des défauts qui n'en sont pas selon le garage constructeur. J'ai du faire appel à un autre centre de contrôle technique pour la contre-visite et c'est passé sans problème. À éviter si vous ne voulez pas vous retrouver avec un contrôle technique qui ne passe pas pour aucune raison valable.

informations pour les futurs clients : 83 € le contrôle technique, 20 € une contre-visite. Accueil désagréable pour un commerçant. N'hésitez pas à comparer les prix autour de vous.

Soucieux du moindre petit détail vous pouvez y aller les yeux fermés ; vous serez certain d'avoir une contre-visite. La voiture est passée il y a 9 mois dans un autre contrôle technique sans aucun problème. Nous avons pris rdv en ligne ici car pas de dispo dans le contrôle technique ou nous allons d'habitude. Nous ne manquerons pas de vous faire une bonne publicité, d'ailleurs en en parlant autour de nous, nous nous sommes rendu compte que nous n'étions pas les seuls mécontents, méfiez-vous !

Encore une fois monsieur vous été malhonnête, c'est vous qui m'avez interdit de faire la contre visite, fuite d'huile, Il n'y a pas de fuite d'huile monsieur la voiture est sorti du garage il ya peu,cela a été réparé comme vous l'avez vu enfin je l'espère, j'ai eu effectivement une fuite de durite de gas-oil faut pas mélanger, le feu stop arrière gauche j'ai tapé dessus et cest rallumer Pou mémoire,c'est qu'un peu d'huile sur le carter,mais pas de fuite,et 99 euros je déconseille à tous, rendez-vous pris de suite, ailleurs 15j je viens de comprendre, pas sérieux l'argent prime cordialement

Le jour du contrôle, la voiture a été refusé pour de bonnes raisons. On m’a demandé de changer les rotules de directions du véhicules. Ce qui a été fait, j’ai expliqué que je n’ai plus le document du contrôle car exceptionnellement j’ai eu un problème avec mon véhicule. La personne qui se dit être professionnel, a presque faillit me faire repayer le contrôle total. Arrivé sur place il ne passe pas le véhicule pour d’autres choses qui n’étaient pas indiqué sur la visite précédente, personnel très DÉSAGRÉABLE dès notre arrivée. Ma carte Wengel a été refusé sans aucune raison pour avoir une infime réduction (alors qu’il été noté qu’il l’a prend) Un client de moins à s’occuper. Un client de plus déçus. Je me retrouve à repayer un contrôle complet pour son manque de professionnalisme. A fuir impérativement.

Notre prise de RDV a été réalisé via internet, avec paiement obligatoire soit 69,90€ au lieu de 75€ prix de base (offre promotionnelle internet : 5,10€ de réduction). Nous sommes en possession d'une carte Wengel qui permet d'obtenir une réduction plus intéressante, soit 20€ en moins, par contre, il n'a pas été possible den profiter, puisque cette option n'est pas proposée avant le paiement... Pour profiter de cette réduction, il fallait s'acquitter de la facture sur place... Le technicien nous informe qu'il n'est pas possible de profiter d'une meilleure réduction, puisqu'il ne fait pas de remboursement. Alors qu'il nous explique qu'il est possible d' annuler le RdV, nous faire rembourser la totalité, reprendre un RdV par téléphone ou sur place, payer le jour même... Bref, très déçu du sens commercial d'Autosur de Dunkerque...

comment perdre un client : suivre les étapes suivantes: -refusé le CT pour manque de liquide lave-glace -refusé la contre-visite pour dysfonctionnement des freins ( chose que je comprend) a la suite j'ai étais hospitalisés du covid donc je n'ai pas pu m'occupé de mon véhicule et faire les réparations en temps voulu qui fait que mon CT provisoire été bon jusqu'au 15/11/21 je m'y rend le 16/11/21 et on me dit que je dois re tout payé car la contre visite n'est plus valable pour 1 journée ... Bref déçu de son comportement là ou il ne pense qu'a l'argent

Un peut trop con sciencieux … la semaine passée j’y vais prendre rdv , je demande a un technicien de regarder mes pneus. Il me répond les av. a changer les ar. sa passe . Je change mes av , je vais au rdv et c’est un autre technicien qui la passe et là on me dit refuser pour l’état des pneus ar. !!! Mais également pour rétro qui bouge un peu !!! Le rétro sa fait 6 ans qu’il bouge un peut donc 3 contrôle technique à ne pas me le reprocher et aujourd’hui on me la refuse. C’est sûr je change d’enseigne AUTOSUR ne me vera plus.

Accueil très agréable de la part du contrôleur, prise en charge rapide et intervention rapide également, personnel très sympathique qui m'a fourni toutes les informations nécessaires Le rapport qualité prix est parfait et la prise de rdv en ligne facilite grandement la procédure Je recommande autosur et le site de Petite Synthe

Excellente accueil et petite explication sur la contre visite de mon véhicule . L explication était claire et précise ce qui m'a permis de repasser le véhicule en contre visite avec succès . Un centre a recommander .

Prise de rendez vous par internet bien pratique. Les créneaux horaires donnés sont respectés. Le contrôle est bien fait et rapidement. Le technicien donne ses conseils. J'y suis allée 2 fois et bien accueillie. Pour ceux qui restent sur place, il y a tout un tas de magasines. Je recommande

personne accueillante, a l'écoute et compétente, les horaire sont respectées . efficace et rapide avis très satisfaisant, nos deux voiture passe le contrôle dans ce garage et nous en sommes très satisfait les horaires de rendez vous sont respecter ainsi que de la fin de prestation 40 min le personnel est très agréable est a l'écoute

Rien à redire sur ce centre. C'est la seconde fois que je m'y rends (2 véhicules différents). Toujours le même accueil, pas de délai d'attente. Explications claires. Continuez ne change rien.

Les deux employés sont au top! Aimable, à lécoute du client, connaissent parfaitement leur métier et accueil toujours aussi agréable! Le petit bémol , ce sont les chaises de la salle d'attente, pas très confortables