Contrôle Technique Autovision Lomme - SARL C.T W Centre de contrôle technique

Acceuil souriant amabilité courtoisie Préfère faire des km pour être bien recu A recommander

A fuir ! Un leger retard de 3 minutes lors du CT initial qu’il m’est fait remarqué tres impoliment sous prétexte que les rdv suivants seront décalés. Le controleur, plus que désagréable, termine néanmoins le controle un quart d’heure avant l’heure annoncée. Lors de la prise de rdv par téléphone pour la contre visite, ce même controleur, toujours aussi désagréable, « oublie de me préciser» que la date de contre visite prévue le 29 mars pour cause d'indisponibilité avant, sera dépassée de deux jours, alors qu’il me demande mon numero de plaque et que cette information apparait directement sur son écran. Ce qui a nécessité une nouveau controle technique complet forcément facturé. Est ce volontaire de sa part ? En tout cas cela relève du défaut de conseil, voire de l’escroquerie. Une contre visite, annoncée pour une durée de 10 minutes, juste pour constater un changement d’essuie glace, d'optique de phare et une ouverture de capot qui a été degrippée dans l’intervalle, aurait pu être effectuée avant la date butoir et ne couter que les 10 € prévus. J’ai, bien sûr, demandé les coordonnées du responsable pour faire part de mon mécontentement, qui ne m’ont pas été communiquées.

A gentiment accepté de prêter un jerrican suite à une panne d'essence juste devant le garage, très agréable et avenant. Je recommande

Personnel sympa, ponctuel et explications claires sur les problèmes de la voiture et sur la contrevisite.

Prise de rendez vous facile et rapide. Prix intéressant. Bon conseil sur l'entretien du véhicule.

Je recommande : Personnel sympathique, respect des règles 👍

Du zèle encore et toujours. Première contrevisite (pour un réglage de phare) en 20 ans et 10 véhicules (tous moins de 5 ans). De plus elle est payante contrairement à d'autre centre auto vision.

Pour information.........Attention à vos carte grises!!! J'ai pris RDV sur internet pour un CT et j'ai payé d'avance 52€ par CB.malheureusement, le jour j j'ai oublié ma carte grise chez moi de ce fait, on a refusé d'effectuer le CT et je perds le prix de la prestation.pour trouver une solution à ce problème, j'ai proposé au technicien qu'on m'envoie sur wattsap la photocopie de la carte grise et commencer le CT en attendant qu'un membre de ma famille apporte la carte grise ( la personne est véhiculée et on habite à 6 mn du lieu du CT....temps donné par itinéraire du GPS).....j'ai essuyé un refus catégorique de la part du technicien prétextant qu'il applique les consignes et qu'il est désolé !car pour lui 10 mn de retard vont décaler le planning et les clients ne seront pas content .......mais ce qu'ignore ce technicien c'est qu'au 31/10 j'ai effectué un CT pour mon autre voiture et j'ai attendu 10 mn dans un local qui sert de bureau :sombre,vétuste et sal.....et je n'ai rien dit.....Pour moi le retard est acceptable et cela peut arriver dans n'importe que domaine !!! La question que je me pose : Si le montant de la prestation n'est pas encaissé par avance est ce que le RDV serait annulé ??? En pour se débarrasser de moi,le technicien m'a donné une adresse mail car lui, il n'est qu'un exécutant ( [email protected])...effectivement ; j'ai eu droit à une réponse rédigée auparavant car d'autres clients étaient dans le même cas ( voir les avis precedents). Ce que je reproche au personnel de ce centre c'est le manque de souplesse (+/_5/10mn)au lieu de faire du zèle.... A bon entendeur.........faites attention, informez vous sur les prestataires de services. NB: une réclamation est envoyée à la DGCCRF

Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et vos conseils toujours précieux...

Quand c'est bien il faut le dire et c'est le cas. Cela fait déjà plusieurs fois que nous venons dans ce centre de contrôle technique et à chaque fois nous sommes bien reçus. Personnel agréable et sérieux. Respect des horaires (même si nous avons reçu un sms 40 minutes avant l'heure du RDV pour prévenir qu'il y avait un retard d'1/4h). Je recommande ce centre

De retour du contrôle technique. Très bonne expérience et excellent accueil. Je recommande pour ma part.

Contrôleur technique au top ! De bons conseils , a l’écoute. Bref rien a dire … A l’heure et prise de rendez-vous très rapide . 10/10 a recommandé ++

On n'a pas l'habitude de laisser des commentaires lorsque nous sommes satisfaits mais c'est important de le faire ! 3 fois que je me rends chez eux pour un contrôle technique et à chaque fois j'ai été très bien reçue. Franck est à l'écoute, précis, et professionnel. J'ai été reçu à l'heure et je suis partie à l'heure. Service au top ! Merci encore :)

Je ne recommande pas du tout !!! Travaillant de nuit dans le médical j'enchaîne directement en venant déposer ma voiture avec un petit retard de 8min , la personne à l'accueil très désagréable me dit directement faut reprendre un rdv car si il y a plus de 10min de retard,c'est comme ça..... Aucune flexibilité, aucune compréhension..... La personne n'a rien voulu savoir . Niveau commercial à revoir !!

A fuir. J’ai effectué un paiement en ligne, je dépose la voiture au CT auto vision Lomme mais malheureusement je n’avais pas la carte grise sur moi. Je souhaitais aller la chercher habitant à côté (Lomme) mais le Mr n’a rien voulu entendre, et n’a pas été agréable. Il m’a demandé de me débrouiller avec le site pour une reprise de RDV ce qui fut un mensonge. J’ai envoyé plusieurs mail de réclamation et aucunes réponses à ce jour. Ni remboursement ni reprise de RDV. La relation client est clairement à revoir… encore une fois à fuir.

À FUIR ! Ce sont des grands voleurs !!!! On vous a déjà changer votre créneaux horaires suite à une erreur ??? et pas moi ???? La personne qui fait les contrôles, apparemment ne sert qu’à faire des contrôles. Elle ne sait pas utiliser un ordi pour reprendre rendez-vous et n’assure pas la relation client en manquant de courtoisie. Aucun remboursement de prévu Aucun autre rendez vous On prend votre argent et c’est tout !

Merci pour avoir changer mon creneaux horaires suite a ma mauvaise manipulation en ligne. Je recommande ce centre pour votre CT, rapide et excellent service 👍

Merci à Franck pour son professionnalisme et sa bienveillance.prestation de contre visite au top . Je recommande très fortement 👍

Excellent accueil, conseils et contrôle au top. Très sérieux, je recommande.

Je tiens à travers ce message remercier votre agent Rudy pour son accueil, sa disponibilité et ses précieux conseils lors de mon passage en date du 8 novembre 2023 au niveau de la SARL CTW à Lomme. Il a beaucoup de mérite de répondre seul au téléphone, accueillir le public et effectuer le contrôle technique des véhicules. Comment pouvez-vous laisser un seul professionnel afin d'assumer toutes ces tâches au risque que ce dernier soit épuisé et en arrêt à son tour. Encore un grand merci à votre professionnel Rudy. Cordiales Salutations.

Accueil mitigé… lors de la reprise de ma voiture euh c’est pas moi me dit l’un il faut attendre mon collègue… oups le collègue arrive et lis plein d’infos sur mon véhicule oui dis je … les éclats sur la carrosserie oui sur le côté oui à l’arrière oui et les feux à l’avant à nettoyer oui bla-bla oui et les phares avant à nettoyer oui blaba et la lumière sur la plaque à l’arrière oui oui et ? Vous avez jusque octobre… euh j’ai pas tout compris.. mais si je vous ai dit… vous avez au minimum 200€ pour l’arrière.. dans une casse … ah oui dis-je mais je vais chez Midas … ahah tous les deux mais midas non c’est pas des … des quoi ? pour la pollution c’est le turbo ou la vanne egr… et chez Midas ahah.. à oui ? Dis-je… Mon compteur euros s’affole… Mais bon dis mon interlocuteur… je dis ça mais je suis juste un contrôleur technique 😏 oups pirouette cacahouète le monsieur… en attendant mon compteur euros augmente ! Et les deux devant moi me disent alors (ma voiture de 2007 que j’entretiens tous les ans qui me sert pour me déplacer pour mes intérim) mais Madame qu’est-ce que vous croyez une voiture ça coûte … Eh bien ok messieurs, je vais faire les réparations et allez ailleurs pour la contre visite quitte à que ça me coûte plus que 10€ et SURTOUT faire une publicité de votre centre Autovision Lomme digne de vos propos 😏😉

Plus jamais je ne retournerai chez eux!!! Ils vous inventent des choses lors du contrôle technique pour vous forcer à faire une contre-visite ensuite chez eux, une pure perte de temps et d’argent en allant chez eux… Je vous déconseille d’y aller.

Accueil parfait De bonne explication sur le contrôle technique Si vous réservez via le net j’ai eu 10€ de réduction sur des horaires restants Ps: risque de disparaître car ça construit beaucoup autour

Je fait réviser complètement ma Peugeot par mes collègues de l'atelier dans la concession ou je travaille. Filtres plaquettes niveau essuies glaces joints... Et le gars me sort une fiche a la prevers!... Il m'a allumé genre j'avais l'impression d'un collecteur des impôts. Pas de dissernement.... Contre visite chez un autre contrôle technique: RAS!!! le ouf. T'as besoin d'argent pour partir en vacances: vas ailleurs

Très bon accueil pour prise en charge de ma Mégane 3 estate. Travail sérieux, consciencieux et objectif sur ce qui est à prévoir. Merci à l'équipe qui est de bon conseil!

Contrôle technique de ma 2008 le 12/5/23. Ponctuel , professionnel , accueil très agréable. Réservation du rendez-vous très facile sur internet, et prestation impeccable le jour du contrôle technique . Je recommande . Merci Mr Leroux

Tout à fait satisfaite. Bon accueil , des professionnels de qualité Ils contrôlent les véhicules de toute la famille , depuis des années. Je recommande ce centre de contrôle

J'ai apprécié l'amabilité et le professionnalisme du technicien. On vous propose un petit café 👌. J'ai réussi à avoir un rdv dans la matinée suite un créneau de libre. Je vous conseille vivement d'aller chez Autovision lomme

Escroc qui invente des défauts critiques pour obliger a une contre-visite sous 24h, et quand on lui montre par A+B que le défaut n'existe pas, sa seule réponse est trop tard le contrôle est fait. Plus jamais je n'irai chez lui, et j'entame dès ce jour les démarches pour le signaler auprès des autorités compétentes

Je recommande. Le personnel est aimable. Le monsieur m'a bien expliqué les petit soucis de ma voiture qui ne demande pas une contre visite. La salle d'attente demanderait de nouveau siège mais rien de méchant. Avec les heure creuse, le prix est très intéressant.

Ne jamais payer d’avance, et si vous oubliez le rendez vous pris et payé d’avance, ils vous offrent généreusement 20 euros de remise sur le prochain paiement… Leur sens de la relation client est pour le moins discutable A noter que contrairement à ce que le responsable du centre prétend, le système de réservation a présenté un défaut et n’a pas envoyé de mail, ni de sms puisque je n’ai pas choisi de recevoir de sms lors de la prise de rendez-vous vous

Le personnel est très accueillant, et à l'écoute. Le bâtiment du contrôle technique a besoin d'un rafraîchissement, car il ne donne pas un bon accueil. Mais ceci est mon avis perso. Le principal c'est le service. 👍

A fuir ,aucun proffesionelisme il affichent 19h00 ferme a 18h30 , trop cher , pas de fibre commerciale, je suis arrivé en retard pour cause de force majeur avec justificatif le gérant ma demandé de repayer une deuxième contrôle , pour le patron cette activité est plus un business qu'un cente de contrôle technique ,si vous souhaitez perdre votre argent vous serez servi .chez cateasy le contrôle est a 49euros et ils vous proposent un café gratuit avec le sourire .

J'ai toujours eu l'habitude de venir la depuis plusieurs années, je suis venu le 2 mai et l'appareil pour la pollution ne fonctionner pas donc j'ai eu une contre visite gratuite bien sur mais j'ai pas pu reprendre rdv dans les 2 mois soucis de santer, donc je dois repayer un contrôle technique complet la prochaine fois vous avez un appareil en panne vous reculer les rdv donc j'ai pris rdv ailleurs plus jamais je viendrais

Rdv pris tardivement, ayant un emploi du temps chargé, j ai apprécié le respect sur l horaire, l acceuil mais également suite à mes questions, le bon échange avec l équipe présente.

Je ne comprends pas les commentaires positifs. Sachez avant tout que je n’ai jamais écrit d’avis auparavant et je ne connais aucun garagiste ou monsieur qui fait de contrôle technique donc mon avis est 100% non biaisé. Ma voiture est vieille donc je savais que je devais changer les pneus, pb de pollution mais c’est tout. OR on m’a écrit pleins de problèmes majeurs à réparer pour la contre visite qui en fait ne le sont pas du tout comme TOUT le rétroviseur à changer alors qu’il ne manque qu’un petit bout donc rien de grave, la plaque d’immatriculation qui a une vis banal donc rien de grave, 1/2 ampoule qui éclaire la plaque qui me marche plus donc rien de grave encore etc.. Je suis partie chez un garagiste pour faire le devis de tous les pb majeurs : 3000€. Mais il me dit que mon contrôle technique est démesuré et que tout n’est pas à refaire comme le rétro qui coûte cher alors que je n’ai pas à le changer car il ne constitue pas un danger certain, on me conseille de repasser le contrôle technique chez un autre monsieur. De fait c’est ce que je fais, et le 2nd contrôle établit que mis appart les pneus, la pollution et un défaut de parallélisme (qu’on ne m’a même pas indiqué chez Autovision) il n’y avait pas d’autres problèmes majeurs. Si vous ne voulez pas être obligé à payer pour des réparations qui ne sont pas des problèmes majeurs ni même recevoir des commentaires du style « vous ne pensez pas à la sécurité des autres », « c’est irresponsable », alors je ne vous recommande pas du tout Autovision.

Toujours des personnes adorables et compétentes quand on passe au centre. Faire son contrôle technique est toujours un peu stressant et c'est agréable d'être bien accueilli et conseillé (merci Sébastien !) .

Accueil sympathique. Contrôle réalisé dans les délais. Merci à Sébastien pour ses conseils, ses explications et sa disponibilité. Je recommande

Premier rendez-vous pour ma DS3 hier, rendez-vous très rapide, le technicien est vraiment très professionnel, prend bien son temps on voit qu'il aime travailler avec les voitures (nos voitures sont entre de bonnes mains) Pendant la prise en charge petit café pour patienter. Bref rien à redire je recommande à 100%

J'ai pu prendre un rendez vous pour le lendemain, j'ai été très bien accueillie, le technicien m'a donné de bonnes explications et était sympathique. Je ne peux que vous recommander d'aller faire votre contrôle technique là-bas !

La réservation sur leur site Web ne fonctionne pas. Bon.... de ce fait, on appelle directement. Ah c'est bizarre, vous n'êtes pas les premiers à nous le dire aujourd'hui... Vous pouvez tout de même réserver par téléphone, pas de soucis ! Par contre je ne peux pas vous appliquer le tarif internet , ce ne sera pas 60€ mais 77€. Mais lol, bien tenté :-) Comment dîtes-vous dans un message précédent ? Si nous ne sommes pas des boulets, ne nous prenez pas pour des pigeons c'est ça ?

Lieu très propre et une équipe accueillante. Gonflage des pneumatiques pour la sécurité. Sans oublier les conseils, et un prix très attractif pour les véhicules diesel. Grand merci et je recommande vivement cette enseigne. Jean Michel

Je m'y suis rendue pour le contrôle technique de mon véhicule. Bon accueil et délai annoncé respecté (45 min). Le petit plus appréciable, un café m'a été proposé pendant l'attente. Le lieu mériterait un petit rafraîchissement pour paraître moins austère.

Bonjour, j’ai effectuer mon contrôle technique ce mercredi 14 avril à 11h de ma fiesta 2002. J’ai étais très agréablement surpris pas l’accueil, la ponctualité, l’écoute ainsi que le suivi des deux agents présent, je recommande fortement ce centre de contrôle.

Très contente! J’ai pris rendez vous et payé en ligne. Une petite remise en choisissant un créneau sous 2 jours. Très satisfaite, voiture prise avant l’heure, contrôle efficace. Merci

Bon accueil, personnel agréable aucune surprise; Un problème rencontré avec le site de réservation (bug paiement en ligne et le RDV ne s'annule) Si cela vous arrive téléphoner directement pour prendre RDV

Ils m'ont informé que mon avis ne serait pas publié sur leur site je le publie ton ici J'ai 1 clé pour ouvrir mes porte et 1 autre pour démarrer je l'ai bien expliquer à l'agent qui a pris en charge mon véhicule pourtant à la réception de mon véhicule je me suis rendu compte au soir (car à la réception les portes étaient ouverte) qu'il m'était impossible d'ouvrir ma porte conducteur ma clé ne rentré plus du tout je suis allé à un garage et verdict vous l'avez cassé ma serrure en forçant avec la mauvaise clé !!!! Qui va payer vos dégâts ?? Depuis plus de 3 ans aucun autre garage ou centre de contrôle technique ne m'a fait ça ils on bien fait attention vous êtes des boulets je ne reviendrai jamais chez vous et la pub sera faite comptez sur moi !

Rien à dire ! Rendez-vous très rapide, prix imbattable, très pratique car à côté de chez moi, petite structure à taille humaine avec du personnel professionnel et sympathique. Aucun regret et adresse ajoutée à mon carnet !!

Très bon accueil et excellent professionnalisme. Explication des défauts en toute simplicité. Prise à l’heure du rendez-vous. Rien à dire, je conseille vivement !

Inadmissible , demande le 5 mai impossible d'avoir un rendez-vous pour contre-visite malgré que je sois dans les temps et payé la totalité. Renvoyer vers d'autres centres déborder. Mail au siège social , qui vous répond à coté de la plaque... 25 € dans l'os... La prochaine fois j'irais ailleurs... Merci au centre de LOOS qui m'a accepté.....