COPY STAR Imprimeur

Attention aux prix. Il faut bien demander avant si non, voilà. Il vaut mieux aller ailleurs .

Super service , c'est top d'avoir une imprimerie accessible au tout public , personnel de qualité !!

Arnaque, j’ai du payer 12 euros pour quelques pauvres feuilles imprimées

6€ 40, 4 photocopies en couleurs. C’est de vraiment de l’escroquerie !

Je suis tombée sur une personne adorable qui m’a magnifiquement relié un dossier plastifié qui me tenait à cœur… je n’y croyais plus après ratage total d un premier professionnel et refus d un second de relier mes pages A4 plastifiées …car trop compliqué … donc un grand merci pour votre professionnalisme et votre sourire . Vous avez enchanté ma journée

Gérant gentil mais prix exorbitants ! Pas de photocopie possible et impression si vous envoyez différents documents par mail ce sera 1,60 à chaque fois, contre 0.30 si c'est un seul document. Ça fait cher le clic...

Prix absolument indécents : 50 euros pour 10 recto verso couleur sur un papier 300g. La même prestation à copy top est à 16€ pour une qualité similaire. A fuir

Le patron est très gentil et il connaît bien son travail + bons horaires. Juste avant j'étais allé chez Office Depot à côté, une demi-heure avant la fermeture, et ils avaient refusé d'imprimer mes documents d'une manière pas du tout cordiale –ça se voyait qu'ils n'ont aucun intérêt pour le client et qu'ils sont exploités par cette grande entreprise américaine. Ils m'ont conseillé (quand même) de venir imprimer chez Copystar et depuis ce jour-là je viens à chaque fois que j'en ai besoin. On rigole avec le patron pendant qu'il fait les impressions et, en plus, c'est une PME française.

J’ai été agréablement surpris par les tarifs très compétitifs de Copystar et par l’accueil chaleureux de la dame sur place. Je recommande vivement leurs services. Merci encore 🙏

Accueil sympathique, mais franchement,, je sais que tout est cher à Paris, mais quand même, une photocopie noire et blanc à 1 euro c'est vraiment exagéré

Frenchement c’était top ! Je recommande. Accueil incroyable. Encore merci à Lina de m’avoir conseillé. 🔥

Bon accueil et pratique pour photocopies et reliures

❌❌❌ A FUIR !!! ❌❌❌ Énorme arnaque !! J'ai dû payer 12 euros pour 6 scans, c'est à dire 2€ le scan (prix déjà exorbitant en soit) qui aurait dû baisser puisqu'il y avait indiqué que le prix était dégressif (offre pas du tout appliquée). Je rappelle qu'aucune encre n'est utilisée pour faire des scans : quelle est la justification pour ce prix alors ?? C'est honteux de faire ce genre de tarif pour une telle opération, censée être tout à fait basique en plus. Mais même avec la facilité de la tâche demandée, le travail a été totalement bâclé de la part du vendeur qui s'occupait de 3 clients en même temps sans jamais prendre le temps de bien écouter leur demande , il n'en faisait qu'à sa tête et résultats les scans sont inutilisables car il n'a pas appliqué la qualité de numérisation que je lui avais demandé. Dommage qu'on ne puisse pas laisser 0 étoiles ...

1,90 euros les 3 impressions, le prix est vraiment fait à la tête du client et les prix affichés ne sont pas respectés. Difficile de s'expliquer avec la personne en raison de sa façon de s'exprimer assez approximative et expéditive

Très bon accueil et chaleureuse ! Ça fait plaisir, merci encore ! ☺️

Top, rapide et prix dégressifs. J'avais besoin d'imprimer et de relier une dizaine de documents et en quelques minutes c'était fait. Et l'accueil super sympa, Dame souriante et à l'écoute!

Personne gentille mais impression BEAUCOUP TROP CHER ! 💸 Passez votre chemin si vous ne voulez pas de mauvaise surprise au moment du paiement (5,50€ pour UN A3 couleur par exemple).

Incompétent, nous avons limite dû imprimer à sa place. Les premières impressions faites n’étaient pas bonnes avec la présence de traits verts au milieu de la feuille. Lorsque nous lui avons fait par de ces défauts, il a finalement accepté de refaire l’impression en râlant. Et au moment de payer il nous a dit « vient voir parce-que tu parle trop toi ». Je ne conseille pas, tant pour la qualité d’impression, que pour la compétence et la qualité du service.

Je suis venue imprimé une feuille avec ma petite sœur. Le mec nous a à peine calculé, il nous a même clairement manqué de respect «  allez vous en ! » parce que je n’avais pas d’espèce sur moi et qu’il ne prenait pas la carte au dessus de 10€ ??

Tu peux rester 25 minutes debout dans la boutique, le mec ne te calcule pas une seconde s'il est avec un autre client. Les tarifs mais waaaaaaaaa ! Je ne comprends même pas l'intérêt d'aller là-dedans en fait !

Le vendeur n’est pas du tout aimable et les prix sont excessivement élevé (5€50 la feuille A3) Ne surtout pas y aller.

Pas aimable, lent, réaction au ralenti mais surtout, pour 4 impressions bas de gammes A3 en noir et blanc : 6,20 euros et en plus antipathique quand on lui parle du prix. Déception...

Pas aimable, lent, réaction au ralenti mais surtout, pour 4 impressions bas de gammes A3 en noir et blanc : 6,20 euros et en plus antipathique quand on lui parle du prix. Déception...

j'y suis allé 2 fois pour des dossiers scolaires et la vendeuse a été très pro et aidante avec moi donc j'y retournerai sans hésiter! a+

Impossible de communiquer avec le vendeur pas aimable du tout . Très cher.3,60€ la feuille A4 papier glacée alors qu’il est écrit 40centimes sur la feuille du comptoir. La qualité est médiocre (malgré le pdf haute qualité) J’y suis allée car Milk assus (impression Copees) a 10 mètres n’avait plus de papier glacé (en revanche eux sont très bien). Je ne reviendrait plus jamais. Le minimum CB est de 10€.

Impossible de communiquer avec le vendeur pas aimable du tout . Très cher.3,60€ la feuille A4 papier glacée alors qu’il est écrit 40centimes sur la feuille du comptoir. La qualité est médiocre (malgré le pdf haute qualité) J’y suis allée car Milk assus (impression Copees) a 10 mètres n’avait plus de papier glacé (en revanche eux sont très bien). Je ne reviendrait plus jamais. Le minimum CB est de 10€.

Le vendeur ne comprends pas ce que vous dites et vous regarde en attendant qu'un miracle se produise. La qualité de l'impression n'a pas été au rdv et cela vient selon le vendeur de la qualité du fichier. Je pensais qu'il s'agissait d'une caméra cachée, malheureusement mon porte-monnaie a compris que ça n'en étais pas une... Je ne ferai que citer un grand homme : Fuyez pauvre fou !

ALERTE VOL. 2€ la feuille scannee et elle s’est bien gardée de me répondre quand je lui ai demandé combien je lui devais alors qu’elle scannait mes documents. À fuir

ALERTE VOL. 2€ la feuille scannee et elle s’est bien gardée de me répondre quand je lui ai demandé combien je lui devais alors qu’elle scannait mes documents. À fuir

4e le scan A3, la qualité est déplorable, inexploitable pour quiconque travaillant dans le visuel (graphiste, ...). 20e les 5 pauvres scans, un seul était partiellement exploitable.

4e le scan A3, la qualité est déplorable, inexploitable pour quiconque travaillant dans le visuel (graphiste, ...). 20e les 5 pauvres scans, un seul était partiellement exploitable.

1 euro la copie. S'est relativement abusé comme prix. Et de plus elle vous force à mettre un avis positif et intervient même sur votre téléphone. Je ne recommande mais alors pas du tout vraiment.

1 euro la copie. S'est relativement abusé comme prix. Et de plus elle vous force à mettre un avis positif et intervient même sur votre téléphone. Je ne recommande mais alors pas du tout vraiment.

1 euro la copie. S'est relativement abusé comme prix. Et de plus elle vous force à mettre un avis positif et intervient même sur votre téléphone. Je ne recommande mais alors pas du tout vraiment.

rien à rajouter, les avis d’avant suiffaient, mais ça me fait plaisir alors je vais rajouter le mien. elle fait payer 9000 fois trop cher mais avec le sourire avec sa qualité médiocre. Comme un autre commentaire, je lui souhaite de faire faillite et d’aller habiter sous le Pont Alexandre 3

rien à rajouter, les avis d’avant suiffaient, mais ça me fait plaisir alors je vais rajouter le mien. elle fait payer 9000 fois trop cher mais avec le sourire avec sa qualité médiocre. Comme un autre commentaire, je lui souhaite de faire faillite et d’aller habiter sous le Pont Alexandre 3

rien à rajouter, les avis d’avant suiffaient, mais ça me fait plaisir alors je vais rajouter le mien. elle fait payer 9000 fois trop cher mais avec le sourire avec sa qualité médiocre. Comme un autre commentaire, je lui souhaite de faire faillite et d’aller habiter sous le Pont Alexandre 3

Qualité très médiocre pour prix exorbitant. Et le vendeur qui essaie de se justifié comme quoi ça vient de la qualité de votre fichier, alors que le même document est parfaitement sorti dans une autre imprimerie ... à fuir !

Une imprimerie déserte et on comprend pourquoi ! En plus d’être absolument désagréable et hautaine, les prix pratiqués sont totalement excessifs et à la tête du client, 40€ pour 30 cartes de visite même pas découpées, le double de la concurrence. Des voleurs, je vous souhaite de fermer.

Très bon accueil en plus d’un prix imbattable les prestations sont rapides et les couleurs foncées J’adore

Très bon accueil en plus d’un prix imbattable les prestations sont rapides et les couleurs foncées J’adore

Un vrai voleur : 1 euros pour une impression en noir et blanc. Du jamais vu à Paris. Et évidement des tarifs mensongers sur la vitrine pour appâter. A fuir !

Un vrai voleur : 1 euros pour une impression en noir et blanc. Du jamais vu à Paris. Et évidement des tarifs mensongers sur la vitrine pour appâter. A fuir !

Un vrai voleur : 1 euros pour une impression en noir et blanc. Du jamais vu à Paris. Et évidement des tarifs mensongers sur la vitrine pour appâter. A fuir !

Arnaqueur !!! J’ai reçu une flopée d’insultes racistes et antisémites. Quand j’ai protesté pour récupérer mon argent, les insultes fusaient; ne sachant pas aligner deux mots correctement il a eu le culot de me traiter d’illettrés car ne pouvant lire sa page des tarifs mal imprimés (l’ironie). Bien évidemment les prix attractifs affichés en énorme à l’extérieur non rien à voir avec les prix jamais vus ailleurs à l’intérieur. Avec tout cela on en est presque venu au mains mais j’ai pus récupérer mon argent… Je ne sais honnêtement pas comment ça ce fait qu’on ne lui ai toujours pas fermé le rideaux…!

Arnaque: il a compris que je voulais un seul exemplaire de mon document de 40 pages (j'avais dit 2) donc m'a fait payer le premier au tarif <50 pages... Qui est 3 fois plus cher que le >50 pages

Service et accueil au top ! Vous rentrez et c’est la bonne humeur de fait sentir. Je viens d’y passer pour imprimer un rapport et des plans, le rendu est nickel. Je vous le recommande fortement ! 👍

Service et accueil au top ! Vous rentrez et c’est la bonne humeur de fait sentir. Je viens d’y passer pour imprimer un rapport et des plans, le rendu est nickel. Je vous le recommande fortement ! 👍

Service et accueil au top ! Vous rentrez et c’est la bonne humeur de fait sentir. Je viens d’y passer pour imprimer un rapport et des plans, le rendu est nickel. Je vous le recommande fortement ! 👍

Le vieux n'est qu'un voleur! A l'entrée on a demandé les prix et à la fin il nous fait payer avec un autre prix. On devait payer presque 21€ et il nous a fait payer 45€. Ne partez pas chez lui! Il ment et il est gênant avec ses blagues sans aucun goût. Le pire c'est qu'on est venu imprimer un rapport de stage donc étudiants. D'ailleurs les prix de la façade sont mensongers il vous sortira l'argument de il faut la carte chose qu'il n'a pas daigné préciser au début quand on le lui a demandé et on avait insisté sur ça! Ils ne sont là que pour attirer. En plus les feuilles n'étaient pas de la même taille!! Et quand je lui dis que ce n'était pas le prix que vous nous avez donné il nous a clairement répondu JE M'EN FOU CA NE VOUS REGARDE PAS NE PARTEZ PAS ICI C'EST DES VOLEURS ET MENTEURS!!! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai! Je comprend mieux cette note aussi basse! A FUIR!!

Très bon accueil et du Monsieur et de la dame. Convivialité assurée dans la discussion et le partage des idées. La qualité du travail au top ! J’ai vraiment trouvé le lieu idéal pour imprimer mes documents 🙏🏾

Très bon accueil et du Monsieur et de la dame. Convivialité assurée dans la discussion et le partage des idées. La qualité du travail au top ! J’ai vraiment trouvé le lieu idéal pour imprimer mes documents 🙏🏾

Très bon accueil et du Monsieur et de la dame. Convivialité assurée dans la discussion et le partage des idées. La qualité du travail au top ! J’ai vraiment trouvé le lieu idéal pour imprimer mes documents 🙏🏾

La femme qui s’occupe de l’imprimante est incroyablement gentille et bienveillante ! Dorénavant je vais que dans cette imprimerie pour faire copie et j’en passe… ils sont aimables et les prix sont justes !! Je vous la recommande ! 😁

La femme qui s’occupe de l’imprimante est incroyablement gentille et bienveillante ! Dorénavant je vais que dans cette imprimerie pour faire copie et j’en passe… ils sont aimables et les prix sont justes !! Je vous la recommande ! 😁

La femme qui s’occupe de l’imprimante est incroyablement gentille et bienveillante ! Dorénavant je vais que dans cette imprimerie pour faire copie et j’en passe… ils sont aimables et les prix sont justes !! Je vous la recommande ! 😁

À fuir ! Le monsieur n’est pas du tout aimable, il s’est trompé des impressions et voulait me charger pour ces impressions incorrectes quand même. Quand je lui ai dit que j’étais pas d’accord il s’est énervé, il m’a insulté et n’a pas arrêté de crier « dégage » jusqu’à je suis partie.

Si vous êtes prêt à dépenser 71,20 euros pour imprimer un unique document en noir et blanc composé de 238 recto simple en A4, vous êtes au bon endroit. Inutile également d’envoyer vos documents en avance, votre mail ne sera pas traité. Également, s’il y en a plusieurs et que vous ne surveillez pas le travail effectué, tout sera imprimé dans le désordre malgré une parfaite numérotation de vos fichiers. À noter, enfin, que pour tout travail de moins de dix pages, le patron vous enverra bouler, même s’il est seul dans sa boutique à regarder des vidéos sur internet depuis des heures. Je venais pour la proximité de la boutique et la bonhomie de son propriétaire, mais je suis obligé d’admettre que sous son sourire de façade se cache un S'croc et que son travail est à l’image du soin apporté à son local : parfaitement médiocre.

Si vous êtes prêt à dépenser 71,20 euros pour imprimer un unique document en noir et blanc composé de 238 recto simple en A4, vous êtes au bon endroit. Inutile également d’envoyer vos documents en avance, votre mail ne sera pas traité. Également, s’il y en a plusieurs et que vous ne surveillez pas le travail effectué, tout sera imprimé dans le désordre malgré une parfaite numérotation de vos fichiers. À noter, enfin, que pour tout travail de moins de dix pages, le patron vous enverra bouler, même s’il est seul dans sa boutique à regarder des vidéos sur internet depuis des heures. Je venais pour la proximité de la boutique et la bonhomie de son propriétaire, mais je suis obligé d’admettre que sous son sourire de façade se cache un S'croc et que son travail est à l’image du soin apporté à son local : parfaitement médiocre.

Si vous êtes prêt à dépenser 71,20 euros pour imprimer un unique document en noir et blanc composé de 238 recto simple en A4, vous êtes au bon endroit. Inutile également d’envoyer vos documents en avance, votre mail ne sera pas traité. Également, s’il y en a plusieurs et que vous ne surveillez pas le travail effectué, tout sera imprimé dans le désordre malgré une parfaite numérotation de vos fichiers. À noter, enfin, que pour tout travail de moins de dix pages, le patron vous enverra bouler, même s’il est seul dans sa boutique à regarder des vidéos sur internet depuis des heures. Je venais pour la proximité de la boutique et la bonhomie de son propriétaire, mais je suis obligé d’admettre que sous son sourire de façade se cache un S'croc et que son travail est à l’image du soin apporté à son local : parfaitement médiocre.

Vérifier les prix avant de passer commande ! Voici mon conseil ! J'y allais juste pour imprimé une feuille A3 recto verso en couleurs depuis un clé usb. Naïvement je pensais que 1,50 euros suffirait. 5,60€ Je lui ai partagé ma grande surprise. Il m'a montré sa grille de tarif. J'étais autant hilare que circonspect. Je n'irai plus !!!!!!!!!!!!

Vérifier les prix avant de passer commande ! Voici mon conseil ! J'y allais juste pour imprimé une feuille A3 recto verso en couleurs depuis un clé usb. Naïvement je pensais que 1,50 euros suffirait. 5,60€ Je lui ai partagé ma grande surprise. Il m'a montré sa grille de tarif. J'étais autant hilare que circonspect. Je n'irai plus !!!!!!!!!!!!

Excellente imprimerie. Personnel bienveillant, accueillant, des prix abordables et des impressions de qualité. Je recommande vraiment cette imprimerie que ce soit pour vos mémoires, vos bordereaux de colis ou encore vos cartes de visites. Ils proposent d’excellent tarifs pour les étudiants. Merci Copystar

Inadmissible, les prix ne sont pas du tout veux affichés à l'entrée. J'ai payé 4€80 pour imprimer 15 feuilles recto en noir et blanc !! Le monsieur est de plus pas du tout aimable. En bref : à fuir

Arnaque et travail mal fait. Plusieurs feuilles sont tachées (c’est probablement mes yeux car le Monsieur de la boutique me dit ne rien voir !!) On ne respecte pas la reliure que je demande pour m’en mettre une plus chère (alors que je conteste). On m’annonce enfin 11,5 euros pour une impression de 10 pages tachée et une reliure mal faite... non seulement le travail est d’une qualité pitoyable mais l’homme est malhonnête. Passez votre chemin.

Arnaque et travail mal fait. Plusieurs feuilles sont tachées (c’est probablement mes yeux car le Monsieur de la boutique me dit ne rien voir !!) On ne respecte pas la reliure que je demande pour m’en mettre une plus chère (alors que je conteste). On m’annonce enfin 11,5 euros pour une impression de 10 pages tachée et une reliure mal faite... non seulement le travail est d’une qualité pitoyable mais l’homme est malhonnête. Passez votre chemin.

Arnaque et travail mal fait. Plusieurs feuilles sont tachées (c’est probablement mes yeux car le Monsieur de la boutique me dit ne rien voir !!) On ne respecte pas la reliure que je demande pour m’en mettre une plus chère (alors que je conteste). On m’annonce enfin 11,5 euros pour une impression de 10 pages tachée et une reliure mal faite... non seulement le travail est d’une qualité pitoyable mais l’homme est malhonnête. Passez votre chemin.

Prix exorbitants. Ils affichent des prix extrêmement élevés pour faire payer moins et se permettre de fixer un prix à la tête du client. Dans l'urgence j'ai payés 10 euros pour imprimer, scanner et envoyer par mail 4 malheureuses feuilles recto. FUYEZ Je me demande ce qui se passerait si le fisc leur tomberait dessus...

Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait ! Je me suis rendue 3 fois dans ce shop pour des impressions car j'étais dans l'urgence. Je suis tombée sur une femme qui m'a fait payé 1euro l'impression le lundi puis 1,80 euro le mercredi pour la même prestation !! Une impression noir et blanc sur feuille A4 svp. Les tarifs sont inadmissibles et surtout aléatoire... en fonction ? de la tête du client ? du jour de la semaine ? on ne sait pas ! Je reviens (bêtement) pour une impression A3 et là je tombe sur un monsieur très désagréable... qui me dit que l'impression A3 c'est 2euros, si j'apporte mon propre papier c'est également 2euros. Bref, vous l'aurez compris ce truc est une vraie ARNARQUE !! Aujourd'hui, je me suis rendue dans un autre shop à 10 ct l'impression A4 NB. Chez Copystard, les prix affichés sur la vitre sont FAUX & ne sont pas RESPECTES ! C'est une honte... je déconseille

Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait ! Je me suis rendue 3 fois dans ce shop pour des impressions car j'étais dans l'urgence. Je suis tombée sur une femme qui m'a fait payé 1euro l'impression le lundi puis 1,80 euro le mercredi pour la même prestation !! Une impression noir et blanc sur feuille A4 svp. Les tarifs sont inadmissibles et surtout aléatoire... en fonction ? de la tête du client ? du jour de la semaine ? on ne sait pas ! Je reviens (bêtement) pour une impression A3 et là je tombe sur un monsieur très désagréable... qui me dit que l'impression A3 c'est 2euros, si j'apporte mon propre papier c'est également 2euros. Bref, vous l'aurez compris ce truc est une vraie ARNARQUE !! Aujourd'hui, je me suis rendue dans un autre shop à 10 ct l'impression A4 NB. Chez Copystard, les prix affichés sur la vitre sont FAUX & ne sont pas RESPECTES ! C'est une honte... je déconseille

Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait ! Je me suis rendue 3 fois dans ce shop pour des impressions car j'étais dans l'urgence. Je suis tombée sur une femme qui m'a fait payé 1euro l'impression le lundi puis 1,80 euro le mercredi pour la même prestation !! Une impression noir et blanc sur feuille A4 svp. Les tarifs sont inadmissibles et surtout aléatoire... en fonction ? de la tête du client ? du jour de la semaine ? on ne sait pas ! Je reviens (bêtement) pour une impression A3 et là je tombe sur un monsieur très désagréable... qui me dit que l'impression A3 c'est 2euros, si j'apporte mon propre papier c'est également 2euros. Bref, vous l'aurez compris ce truc est une vraie ARNARQUE !! Aujourd'hui, je me suis rendue dans un autre shop à 10 ct l'impression A4 NB. Chez Copystard, les prix affichés sur la vitre sont FAUX & ne sont pas RESPECTES ! C'est une honte... je déconseille

2,4€ pour imprimer une feuille !!! Non mais le gérant nous prend vraiment pour des pigeons. Pensez à bien demander les prix car ceux sur la vitrine sont totalement faux, pour preuve sur la vitrine il était écrit entre 0,14 et 0,5€ et le gérant m a demandé 5x le prix ! Du vol, passez votre chemin

2,4€ pour imprimer une feuille !!! Non mais le gérant nous prend vraiment pour des pigeons. Pensez à bien demander les prix car ceux sur la vitrine sont totalement faux, pour preuve sur la vitrine il était écrit entre 0,14 et 0,5€ et le gérant m a demandé 5x le prix ! Du vol, passez votre chemin

2,4€ pour imprimer une feuille !!! Non mais le gérant nous prend vraiment pour des pigeons. Pensez à bien demander les prix car ceux sur la vitrine sont totalement faux, pour preuve sur la vitrine il était écrit entre 0,14 et 0,5€ et le gérant m a demandé 5x le prix ! Du vol, passez votre chemin

La pire qualité d'impression que j'ai jamais vue !!! J'ai été imprimer un dossier de 10 pages en couleur avec reliure, c'est illisible et plein de micro taches d'encre. De plus la reliure a été mal faite et le carton déchiré !! Je ne m'en suis pas rendue compte car j'étais très pressée et j'ai dû payer vraiment très cher pour ce que c'était !! La dame qui s'occupe de tout est débordée et plutôt aimable mais cet endroit est une catastrophe et une arnaque, fuyez !

La pire qualité d'impression que j'ai jamais vue !!! J'ai été imprimer un dossier de 10 pages en couleur avec reliure, c'est illisible et plein de micro taches d'encre. De plus la reliure a été mal faite et le carton déchiré !! Je ne m'en suis pas rendue compte car j'étais très pressée et j'ai dû payer vraiment très cher pour ce que c'était !! La dame qui s'occupe de tout est débordée et plutôt aimable mais cet endroit est une catastrophe et une arnaque, fuyez !

Médiocre. Le service client est inexistant, les dirigeants sont extrêmement malpolis et changent les prix à la tête du client. Les rares fois où j'ai été obligée d'y aller c'était la même chose, honnêtement je déconseille très fortement cet endroit. Je poste très rarement des avis mais dans ce cas, quand on vous fait payer 4euros pour deux impressions sur pc, avec une personne désobligeante et irrespectueuse, j'ai fait l'effort.