Cordon Electronics Service de réparation de matériel électronique

J’ai eu un doute concernant l’envoi de mon drone après avoir lu les différents avis. Mais personnellement, le service après-vente ont été très réactif et agréable. Merci encore

Pour la réparation de mon drone dji , il me l on changé par un neuf , sans réparation. Ils m ont appelé ( un homme a l accent italien , tres sympa ) pour m informé des réparations et de l envoie . Tout parfait sauf qu il me manque un petit câble très spécifique pour la télécommande qui ne m est pas retourné ( et je ne sais pas commentles contacter ), sinon travail rapide en 48 h et retour en 24h ...merci

SAV à fuir. Refuses les communications téléphoniques, il faut tout faire par mail, pas aimable dans les écrits. Ce sont des voleurs, aucune transparence, il n'y a rien qui va. Mais ils s'en foutent royal, ils ont des accords sav avec des gros groupes type amazon, orange... Si pour un sav leur adresse apparaît sur le bon retour, faite le forcing pour ne pas avoir affaire à eux, sinon c'est le début des problèmes....

Commande envoyé par Amazon à ce soit disant réparateur j'envoi un Macbook pro qui chauffe et l'écran s'éteint alors que C un max de 2023 m3 on me renvoi le produit déjà que c'étais la croix et la bannière pour le recevoir avec leur livreur dpd qui sont des sacrés bras cassé bref c'est une histoire pour un autre jour. On me dit que le produit à été réparé et qu'elle a été ma surprise quand je lis produit réparé par une mise à jour 😩🤣🤣🤣🤦🏻‍♂️c'est du foutage de meuf la j'espère ????? Genre je suis un imbécile je sais pas fzire une mise à jour je ne fouille pas sur les forums pour savoir connaître et comprendre donc mise à jour faite par leur soin et produit renvoyé et merci au revoir ?!? Non mais wtf?????

Top 👍👍👍 J’ai envoyé mon drone à réparer vendredi 31 janvier , mardi pris en charge et expertiser mon drone , j’ai payé la facture en ligne, mercredi 5 février j’ai reçu une drone tout neuf. Des vrais professionnels! Merci beaucoup à toute l’équipe! 👍🙏

Alors qu'il a toujours été possible de faire réparer mon produit gratuitement pour défauts de produits (chez DJI), cette fois-ci je dois l'envoyer en France au lieu de l'Allemagne et payer un prix plus cher que celui de l'Osmo Action 3 pour réparer une caméra pourri qui a passé plus de temps en réparation (quasi 2 ans) qu'entre mes mains. Définitivement convaincu de me tourner vers GoPro qui selon le retour de mes amis, possède de meilleurs caméras et un meilleur service d'après-vente.

Une honte! Voici ou j’en suie: Je fais suite au 4eme SAV concernant ce téléphone. En effet vous m’avez envoyé ce téléphone reconditionné suite à une casse de l’ancien téléphone qui n’était pas réparable. Depuis sa réception je vous ai fait part à 3 reprises (SAV) que ce téléphone ne fonctionne pas. Chaque SAV ne donne rien, vous ne constatez ni panne, ni dis fonctionnement. Je pense que celui qui en arrive à cette conclusion a de gros problème de vue, il est peut être même aveugle, ou alors cette même personne ne prend pas le temps de l’allumer ou tout simplement il est clairement incompétent. Je vous renvoie ce téléphone toujours défectueux. Ses pannes se sont multipliées: 1/ l’écran d’affichage s’allume puis s’éteint toutes les 6 sdes 2/ l’écran d’affichage ne me permet pas toujours d’accéder à mes applications même un simple message n’est pas possible à écrire. 3/ le bouton latéral droit ne fonctionne pas 4/ l’heure et la date ne sont pas à jour 5/lors du chargement le téléphone ne s’allume pas toujours, il est bloqué sur un écran noir ou est écrit en haut «  support.apple.com/iphone/restore » pendant de nombreuses minutes voire quelques heures. Est ce que cela est clair ou vous faut il d’autres problèmes pour comprendre que ce téléphone que vous m’avez échangé est obsolète??

Pour mon expérience, drones complètement crashé... Entre la prise de contact et la réception d'un drone envoyé un samedi aprem retour neuf 6 jours après ✌️ incroyable le tout pour 50 balles 👌👌👌

En septembre 2024 Orange me dde de leur envoyer mon iphone14 pour défaut de charge (défaut constaté par Apple) 1 an que je l ai il est nickel ! Orange insiste pour un téléphone de prêt iPhone 12 que je renvoi en parfait état le 16/09 ! Le 01/01/2025 mail de Orange : clôture du dossier (3 mois et demi après) stipulant téléphone cassé ?????? Et d’ores et déjà facturé 450e la BLAGUE ! Litige en cours ! MERCI POUR VOTRE HONNÊTETÉ ET RÉACTIVITÉ

À FUIIIIIIIR j’ai envoyé le téléphone de mon fils via orange juste pour une chauffe et ils me L’ont renvoyé dans un état de mon fonctionnement en me disant qu’il avait été cassé en tombant alors que le téléphone est neuf en plus ils ne sont même pas agréés Apple ça ira plus loin

Réponse client nulle!!! Ils font de la reprise avec les opérateurs mais quand on appelle pour une simple question la réponse est: je ne sais pas je ne connais pas … au revoir… Donc ils font les reprises mais ne connaissent pas 🤔 et aucune envie non plus de m’aider ou d’écouter ma question…

Très mauvaise expérience j’ai envoyé mon téléphone via Back Market il mon fait une contre offre car je site pas testable pourtant avant de l’envoyer il fonctionner très bien mais il n’y avait pas beaucoup de batterie !!!

J'ai envoyer mon téléphone via orange dans leurs locaux pour le diagnostique, Un iPhone 15 qui chauffait avec une température qui le rendait inutilisable. J’ai donc préparé mon téléphone dans un colis avec une boîte solide et bien rembourrés. Ils m’ont retourné mon téléphone quelques jours après avec la coque arrière cassée en me disant que vu que le téléphone est cassé il entre pas sous la garantie. Ils sont incapables de me dire, si le téléphone a été cassé pendant le transport, si c’était le cas il y aurait les débris à l’intérieur de la boîte et ils auraient pu le notifier, mais ils essaie de faire croire que c’est moi qui avait cassé le téléphone avant. Je suis allé en boutique Orange, et vu l’impact même les vendeurs m’ont dit que c’était pas possible que ce soit cassé comme ça dans une boîte et que ça ressemblait plutôt à un coup ou alors à une chute du téléphone. Je ne sais pas du tout quoi faire Il y a que ma parole pour dire que le téléphone n’était pas cassé avant l’envoi.

Après avoir fait un accident avec mon drone Dji Mini3 j'ai effectué une prise en charge SAV à travers le site Dji, on m'a envoyer un bon de transport Chronopost Arrivée centre de réparation l'appareil a été analysé photographié un devis a été établie Devis que j'ai accepté ~60€ En retour je ne m'attendais pas à avoir un appareil neuf emballé 👌👍 Je peux assurer que le service après vente mérite 5 étoiles Merci pour ce sérieux

J'ai envoyé mon drone chez eux le lundi pour réparation. Je ne m'attendais pas à recevoir à la fin de la même semaine mon drone remplacé par un neuf, avec les cartes SD que j'avais oublié de retirer. Service irréprochable, rapide et bon marché. Merci beaucoup !

Bonjour, ma TV Samsung est tombé en panne !! Je l'ai amené chez CADAOZ à Yvrac en gironde . J'ai précisé que ma TV avait 14 ans !! . Le technicien me dit qu'il va la diagnostiquer sous 3 jours . Après plusieurs appels après 6 jours ,on m'envoie un mail pour me dire que ma TV a plus de 6 ans et qu 'ils n'auront pas les pièces.Ils ont encaissé 39 € . Ils n'ont même pas ouvert la TV pour la diagnostiquer car j'avais mis un système pour voir si ils allaient s'en occuper !! Ma TV n'a pas été ouverte pour faire un devis . Je récupère ma TV . Je rencontre le technicien qui est incapable de me donner un diagnostic !!! Pourquoi ils m'ont fait payer 39 € en sachant que ma TV avait 14 ans ?? Je ne recommande pas cette entreprise !! Ce sont des arnaqueurs !! Fuyez cette entreprise CADAOZ agence aquitaine à Yvrac

Ils ont sous-traité le support DJI pour remplacer 2 batteries de drone sous garantie. Le service était excellent. Chose qui n'arrive jamais : J'ai été contacté personnellement pour me faire le review du ticket de support. J'ai reçu les 2 batteries via DHL Express.

J’ai dû renvoyer mon drone DJI suite à l’apparition d’un problème complexe et qui reste à ce jour inexpliqué. Malgré des débuts difficiles et 2 retours SAV à cause de la complexité du problème, Cordon a effectué plusieurs tests, m’a envoyé des vidéos, et face à la complexité du problème et faute d’explications, en accord avec DJI, ont procédé au remplacement à neuf du drone (Mavic 2 Zoom) et de la télécommande (Smart Controller). Un grand merci. L’emballage du colis est également toujours très soigné.

Drone en panne par ma faute alors qu'il est sous garantie . Expédié le samedi, reçu le lundi, devis envoyé le mardi matin, je paye une somme modeste le mardi soir, réexpédié le mercredi , je reçois un drone neuf le jeudi. BRAVO! et MERCI !

J'étais sceptique quand à envoyer mon drone suite au mauvais avis de l'entreprise mais tout s'est bien passé ! Je l'ai envoyé mon dji mini 2 pour une réparation de nacelle caméra et de la carte mère, après plus de 2 ans d'utilisation et sans care refresh. J'ai envoyé le drone par colissimo via la poste le lundi. Le mercredi soir j'avais un mail comme quoi il l'avait bien reçu. Le jeudi matin j'avais un devis des problème technique et un lien pour payer (environ 35 euros pour la caméra, 35 pour la carte mère, 50 de frais de services, 15 de livraison et 20% de TVA, 142 euros au total !). Le samedi ils m'ont appelé pour me dire que finalement il me remplaçait entièrement le drone par un neuf et qu'il arriverait le lundi d'après, ce qui a bien été le cas, parfaitement bien emballé.

Je suis épaté ! En effets après avoir retourné mon drone cassé chez eux dans le cadre de l’assurance DJI j’ai oublié d’enlever la carte SD du drone. Un fois envoyé je m’en suis rendu compte et m’ai fait à l’idée de ne plus la retrouver. Mais quelques jours plus tard, j’ai reçu cette carte SD dans ma boîte aux lettres à leurs frais. C’est des vrai professionnels, je les remercie

Ils ont été le support technique mandaté par DJI pour la réparation de mon drone. Très réactif et professionnel, il y a dû avoir un 2ème diagnostic pour détecter la panne, et m'ont contacté directement pour m'indiquer qu'ils allaient procéder à un échange standard dans le cadre de la garantie. SAV créé auprès de DJI le 15/06, et nouveau drone reçu de Cordon Electronics le 26/06, très rapide. Par ailleurs le colis reçu était très bien emballé et tous les produits à l'intérieur étaient très bien protégés, rien à redire. Je ne peux que les recommander !

Très déçu de Cordon Electronics. Depuis le 27 Mars 2024, je vous ai envoyé mon Drone en réparation. Depuis aucune nouvelle, je ne sais même pas si vous l avez.J ai envoyé une réclamation à DJI, sans réponse depuis le 2 Avril 2024.Je ne sais plus quoi faire.Quand j appelle Cordon Electronics, on refuse de me renseigner et on me dit de contacter DJI. Aprés ce message, je compte sur vous pour me répondre et me contacter, Cordon Electronics.

Après la chute de mon drone, le service client de DJI m'a informé que Cordon Electronics serait responsable de la réparation. Initialement sceptique à l'idée d'envoyer mon appareil à ce centre, en raison de nombreux commentaires négatifs, j'ai finalement été agréablement surpris. J'ai expédié mon drone le dimanche et dès le mardi, un technicien très aimable m'a appelé pour m'expliquer le processus. Le jeudi, j'ai reçu chez moi un drone qui semblait tout neuf. Le seul hic est l'impossibilité de les contacter pour savoir si le drone est réellement neuf ou reconditionné.

Panne générée par LG le 3/04 pour ma machine à laver. Intervention dans les 10 jours mais pas de diagnostique avant donc au lieu d’une simple résistance, il faut changer les contrepoids et donc la cuve avant. Après plusieurs relances à LG, intervention le 20/05. Ça aurait été trop simple de commander les bonnes pièces du coup machine à laver toujours HS. 1 mois et demi sans machine à laver, c’est parfait, merci! Je ne vous recommande pas! L’étoile est là pour les techniciens qui sont sympathiques, c’est tout.

Sans explication!!! Faites vos recherches!!! Réparations pour un micro d’Iphone d’orange (un autre avis de client orange) et vous dites pas de réparations, vous avez eu un choc avec votre iphone ou vous avez utilisé un objet pointu dans la prise de recharge … !!!!!!! Je n’appprecie point votre retour avec le papier…. Bien évidemment, on s’amuse à jeter nos appareils !!!! Vous vous fichez vraiment de moi, tout vos jolis discours ne sont pas tous vrais. Il y a un premier envoie dans la garantie Vous me mettez hors de moi là. Point barre,

Super expérience avec cette entreprise. J'ai suivis les instructions DJI pour envoyer mon drone qui n'était plus sous garantie. Un peu anxieux de laisser mon drone s'éloigné sans avoir le control, j'ai directement appelé le SAV de Cordon Electronics et une super dame ma répondu pour me rassurer, très agréable et très polie. Le drone a était réparer en seulement une après midi et le lendemain je l'ai reçus tout neuf alors que l'entreprise est a plus de 8h de route. Tout s'est tres bien passé, la réparation au top, l'envoie au top, le SAV au top.

Jimmy R et Pierrick sont au top, rapides et efficaces, polis et serviables. J’ai attendu 8 mois pour que Samsung envoie quelqu’un mais je n’ai rien à dire sur le service qui était parfait! Merci

A fuir! Renvoi d’un drone DJI pour un problème nacelle, le drone a été renvoyé dans un carton, non calé, et le cache nacelle non installé sur le drone… tout le contraire de ce qui avait été préconisé par DJI pour l’envoi. Panne intermittente lors de l’envoi du drone, drone reçu avec une panne franche. Du personnel non qualifié et non compétant. Non compétant pour la marque DJI, l’information sera remontée au constructeur.

J'ai envoyer mon téléphone via orange dans leur locaux pour le diagnostique, j'ai envoyer un IPHONE 14 PRO MAX Violet 256gb je reçoit un iPhone 14 Pro blanc ou or 128gb avec un écran cassée alors que mon iPhone n'était pas cassée il n'acceptais plus la charge et mon téléphone chauffais, je les contacte pour leur en informée magnifique accueil froid en me disant ce n'est pas notre problème arrangée votre problème avec orange. Si orange devait me réparée une prochaine fois mon téléphone je refuserais ce centre avec des incapable pareille. Si je retrouve mon téléphone bien sur !!!!!

Par le biais d'orange j'ai renvoyé mon portable S22 à cordon à St Loubes le 30 mars 2024 pour le faire arranger et il se trouve qu'il est irréparable. Sauf que je n'ai eu aucune preuve comme quoi c'était le cas. A la suite de ça j'ai contacté l'assurance d'orange karapass. Inutile de vous dire comme ils sont serviables et compréhensifs, pour leur expliquer que je souhaitais recuperer mon portable. La réponse à été que c'était impossible. Alors je fais partie de l'association Que Choisir' et c'est ma priorité. Ils doivent impérativement me restituer mon portable à l'état d'envoie initial. Donc je ne vais pas en rester là ! C'est qd mm malheureux d'en arriver là ! Alors que j'ai payé une assurance pour le faire arranger et comme le conseiller d'Orange m'a fait contracté une petite assurance il y a deux ans quo n'est pas à la hauteur de mon portable. Cordon et Karapass décrétent que mon portable n'est pas réparable et qu'ils ne me le retourneront pas. Bravo Orange. Ca va pas s'arrêter là ! Croyez moi.

Jimmy R est un Technicien professionnel ,rigoureux avec un bon contact clientèle. Satisfaite de son Intervention pour le changement de la porte de mon combiné samsung endommagée.

Bonjour je me permets de faire remonter une note suite a la réparation de mon Xiaomi 13 T , suite à un default de série des pixels était afficher sur mon écran , il as était réparer assez rapidement et bien ! Le seul bémol c'est qu'il y as un bout de plastique dans mon appareil photos Leica qui heureusement n'est pas devant l'objectif . Je vais faire avec car je n'est pas d'autre téléphone, Merci a vous pour la réparation en tout cas .

J'ai eu recours à Cordon Electronics pour un retour SAV d'un drone DJI. Très rapide, j'ai eu un appel sympa d'un technicien pour mieux comprendre mon soucis, au final échange drone. Seul point négatif, il est impossible de les joindre directement, un seul N° qui envoie sur une plateforme centralisée et qui ne répond à aucune question.

Au vu des avis précédents, j appréhendais d'envoyer un drone. Mais je me devais d'écrire un avis. La prise en charge a été rapide, après accord de réparation, j ai reçu le drone réparé en moins d une semaine . Le devis était raisonnable au vu de la casse subie. En ce qui concerne la réparation de drone, je recommande. Par contre, êtes vous labellisé qualirepar? car je viens de voir qu il existait des bonus pour les réparations électroménagers, téléphonie, ...mais aussi pour les drones.

téléphone réparé en 1 mois et demi après validation des travaux. par contre après 4 relances, je n'ai a ce jour toujours pas eu ma facture. je ne pensais pas que le service comptabilité puisse être encore plus long que le service technique, ca relève du record a ce niveau

Je me dois de partager ma très mauvaise expérience avec Cordon Consumer. Suite à mon contact avec le SAV Samsung, ils sont venus chercher ma télé pour réparation sous garantie le 21/11/2023 (pour un changement de dalle), en me disant que cela allez prendre 1 semaine. D’ailleurs en lisant les autres avis je me demande pourquoi moi on ne m’a pas changé la dalle directement chez moi. Finalement, après plusieurs appels avec Samsung pour savoir où en était la réparation de notre télé (qui n’a pas été réparé immédiatement), nous l’avons réceptionné, le 21/12/2023, mais sans le pied ! Donc un autre technicien me ramène le pied le lendemain, soit le 22/12. Le pied a été rendu rayé (nous avions pris des photos de la télé avant qu’elle parte en réparation). Je lui ai fait remarqué, et je lui ai dit que les coins de la télé était abîmés (je l’ai vu quand elle était dans le carton), et le technicien me dit « pourtant ils ont dû remettre un neuf puisque l’écran a été changé », donc le neuf est dans un piteux état, et mon ancien cadre était comme neuf, car la télé avait 1 an et nous sommes des personnes très soigneuses. Bref, une fois le technicien parti, au moment de remettre la télé sur notre meuble, on s’est rendu compte qu’on nous a rendu les mauvaises visses, qui ne conviennent pas à notre télé (pour la fixation du pied). De plus, le dessous de la télé (cadre) a mal été remis, les angles du cadre de la télé sont donc frottés. Sans allumer la télé, c’est les problèmes que nous constatons, sans parler du délai d’un mois pour récupérer notre télé. De plus, nous avons constaté 2 impacts à l'arrière de la télé (avec une forme de ventouse autour). C'est comme si on ne nous avait pas rendu la bonne télévision, au vu de l'état dans lequel elle est. Depuis le 21/12/2023, notre télé de 55 pouces à 1000€, est dans un carton en train d'attendre le verdict du service consommateur Samsung (après beaucoup d’appels, d’envoi de photos et vidéos). Donc depuis le 21/11/2023 nous sommes sans télé. Cette entreprise n’est pas sérieuse, ni professionnelle. Je déconseille fortement ! Si je peux vous donner un conseil c’est de prendre en photo votre appareil avant qu’il soit amené, ce que je ne regrette pas d’avoir fait ! Je prends le soin de mettre des photos avant (3 premières photos) et après. Samsung devrait changer de partenaire car à cause d’eux, je n’achèterais plus chez eux.

Je n'ai pas eu d'autre choix que de passer par Cordon car c'est le seul réparateur agrée Samsung de la région. J'ai déposé ma télévision avec ma télécommande solaire début octobre. Ca a mal commencé puisqu'ils m'ont fait attendre plus de 10 jours avant de démarrer les réparations car soi-disant je n'avais pas validé le devis. Cela pourrait être vrai s'ils ne répondaient pas au mail où j'écris noir sur blanc que c'est ok. Lors de la restitution, on me donne une vieille télécommande usagée qui n'est en aucun cas la mienne, en espérant que je ne m'en rende pas compte. On m'avoue finalement qu'ils ont perdu ma télécommande mais que dès qu'elle est retrouvée ils me l'envoient par courrier. Après m'avoir fait revenir chez eux pour rien, plus de nouvelles. Nous sommes début février et je n'ai toujours pas récupéré ma télécommande. Des dizaines d'appels, des mails, jamais le moindre retour. J'ai donc une vieille télécommande ordinaire usagée qui rend l'âme alors que je leur ai donné une télécommande neuve solaire. Vu le prix de cette dernière (plus de 60€) il est normale que je veuille la récupérer. Et dans tous les cas, il est normal de restituer au client le matériel qu'il a confié. Bien que la personne au téléphone soit très agréable, le service client est déplorable. Des délais très longs, des temps d'attente injustifiable, du vol de matériel... Si vous avez le choix, n'allez surtout pas chez eux pour faire une réparation. Et si vous n'avez pas le choix, n'apportez rien de plus que l'objet, et ne traitez que par mail afin d'avoir des traces écrites si vous devez vous retourner contre eux.

Très mauvaise entreprise, panne diagnostiquée par apple, donc envoi chez cordon, eux ne trouvent aucune panne!!! Reconvertissez vous en fabricants de cordon bleu ce sera mieux que de la réparation de téléphone. A éviter à tout prix, vu les autres avis

J'envoie mon iPhone en réparation pour la batterie est il ne veulent pas la changer car pour eux elle est pas assez endommagée. Le personnel très désagréable je recommande pas du tout!!! Orange devrait changer de partenariat car il vont perdre bcp de clients a cause de gens pas sérieux !!!! Apres il nous insiste a faire réparer nos appareils mais si on nous refuse les réparations , on risque pas de les faire au contraire sa nous pousse a acheter du neuf comme ça on n'a pas de problème !!

Entreprise gérée par un ou des misérables . Le SAV déplorable , mensonge et j’en passe . L’histoire est bien trop longue , c’est important de partager . Technicien absent , deuxième technicien génère un dégât des eaux suite à l’oubli de mettre le joint sur le tuyau d’alimentation . Troisième technicien passe son temps au téléphone lors de l’intervention , qui s’aperçoit ne pas avoir les outils nécessaires. Récupération notre lave vaisselle 24/11. Un rendez-vous était prévu ce jour entre 12h et 16h , la personne qui gère le dossier nous prévient seulement à 14h00 . En nous précisant ne pas avoir commandé les pièces…. À ce jour nous n’avons toujours pas récupéré notre lave vaisselle le dossier est ouvert depuis Octobre. À fuir !!!

Je ne comprends pas pour ma part les avis négatifs, mon iPhone a été envoyé par orange via chronopost pour une panne ( tel qui ne s’allumait plus du tout ) et ils ont été hyper réactifs ! Envoyé lundi et reçu le vendredi même tout nickel 👌🏻 alors de mon expérience je recommande fortement cette entreprise et un grand merci pour l’efficacité !

Service client médiocre! Suite à une panne sur un appareil Samsung, le SAV m’a attribué cordon électronics comme réparateur. Ceux-ci m’ont contacté pour prendre un rendez-vous. N’étant pas disponible ils m’ont laissé un message. Je les ai rappelé le jour même. J’ai eu une interlocutrice qui a prit en compte mes disponibilité et m’a affirmé que ma réparation aurait lieu le mercredi qui suit. Le jour de l’intervention n’ayant pas de nouvelles j’ai rappelé le centre qui m’a annoncé qu’ils avaient annulé mon intervention!!! Soit disant ils n’auraient pas réussi à me joindre et donc appliquer la procédure, je leur ai démontré qu’ils avaient tord mais ont tout de même refuser de faire quoi que ce soit! Un service client inadmissible! Il semblerait qu’il y ai un gros problème de communication dans cette entreprise et que le client n’ai pas au centre de leurs priorités!

Cela fait 2mois que j'ai envoyer mon téléphone via la garantie de téléphone jusqu'à ce jour aucune nouvelle, juste que ils ont bien reçu le téléphone, a part ça c'est pas du tout professionnel , si vous arriviez pas a gérer tout le monde laisse le travail pour les autres réparateur

J’ai envoyer mon téléphone chez eux via l’assurance de mon téléphone il y a un mois je n’ai toujours pas de nouvelle de leur part ´.. cela est pas du tout correct… et en prime aux bout d’un mois on me renvoie mon téléphone non réparé sans compte rendu… c’est pas top du tout

Samsung France à sous-traité le SAV de mon téléviseur avec cette entreprise. Je recommande vivement. Prise de rdv rapide, intervention à mon domicile avec un créneau de passage très correct. Mon téléviseur à été réparé en 1 semaine. Technicien agréable et compétant. Merci

Très bon réparateur ils m’ont échangés mon iphone 13 pro défectueux par un neuf. Envoyé par orange. Très sérieux j’ai pu récupérer mon mobile en 1 semaine. Je recommande +++

J’ai fait passer mon iPhone 11 en garantie par le biais d’ orange qui m’a demandé d’envoyer mon téléphone à cet endroit, au départ j’étais pas très chaude au vu des nombreux avis négatifs puis finalement à ma grande surprise tout est ok, à réception mon téléphone a été diagnostiqué et réparé dans la foulée, en 1 semaine c’était réglé ! Et il remarche très bien. Donc je recommande 😊

Je reçois un nouveau téléphone reconditionné envoyé par Orange, en amont j’avais commandé housse et vitre protectrice installée à l’ouverture dès là début pas de charge et l’écran se bloquait. Je téléphone au service client Orange et j’attends le téléphone de prêt. Je vois l’adresse du bon de transport je le dis le nid en emmerdes; connaissant un peu la réputation de cette société . Le pompon j’ai été gâtée réponse de ces incompétents exclusion de garantie écran cassé!!! Mais le téléphone déconnait dès le départ et jamais il n’est tombé ils se foutent du monde, on m’a envoyé un téléphone défectueux et je dois me débrouiller mais on rêve là non??? Je rajoute que le téléphone a été réceptionné le 25/03 et renvoyé le 25/03 ils se sont pas trop cassés la tête on expédie vite fait. C’EST UNE HONTE!!!! Je n’en resterai pas là. Leur réputation est bien vrai à fuir!!!!

J'ai longuement hésité à envoyer mon mobile à cause des avis plus que mitigés sur google, mais la fin de la garantie approchant je me suis lancée. Excellente surprise pour moi, le suivi du SAV est simple et clair. Les délais sont ultra rapides, mon mobile m'est revenu en excellent état et fonctionne très bien. BREF, si c'était à refaire, je me fierais peut-être un peu moins aux avis négatifs et enverrais mon mobile plus rapidement.