CORELEC Fabricant

Lamentable, j'ai depuis 1998 une aqualyse120S qui fonctionne très bien, ce matin je demande un renseignement pour la cellule, on m'envoi sur les roses! Alors que l'on m'avait toujours bien renseigné! Je pars a la concurrence!!!

Nul pas de possibilité d’acheter les pièces détachés ne vendent que aux professionnels mais ne vous donnent pas la liste des professionnels qui distribue leur produits. N’installez surtout pas leurs produits. Au téléphone ne me disent pas qu’il font que les professionnels.

Excellent contact avec le service technique qui a répondu rapidement au problème que j'avais suite à une perte de programme liée à une coupure brève de secteur. Je recommande l'électrolyseur de la société Corelec que j'ai acheté à travers mon pisciniste. C’est très important sur ce type de produit d'avoir un service réactif car une piscine tourne vite.

Equipe commerciale au top. SAV réactifs. A l'écoute des professionnels.

Pompe akeron heat 120 en panne en 4mois utilisation . Matériel à éviter

Très déçu par le matériel et SAV. Appareil HS au bout de 6 ans, SAV déplorable !! Bref je ne rachèterait pas cette marque. Passez votre chemin.

De nombreuses semaines d’attente pour avoir une réaction après maints mails et appels du pisciniste Très mauvais sav (électrolyseur sous garantie) Un mépris du client que j’ai rarement vu !!!! Le démontage doit se faire par nos propres moyens car personne n’a le temps de le faire !! La vente se fait rapidement mais après faut les oublier !!!

SAV déplorable et refuse de parler avec les particuliers. Finalement c’est mon pisciniste qui a du appeler mais ils n’étaient apparemment pas trop dans l’écoute. Appareil Akeron Duo acheté en avril 2021 et installé en août 2021 pour 1800 euros. L’appareil affiche des erreurs et la sonde fuit. Corelec refuse de le prendre en garantie (dépassement d’un mois par rapport à la facture). Quand une société vous dit qu’elle doit suivre une procédure stricte, c’est qu’elle a beaucoup d’expérience de clients malheureux ! Bref, je préfère acheter un apprenti neuf ailleurs que payer une facture de réparation chez eux.

Merci pour le SAV dépannage avec intervention de Sébastien A qui s'est déplacé et avec professionnalisme a résolu mon gros problème Avec un peu de retard un gros MERCI !

Très mauvaise fiabilité du matériel. sonde ph à changer quasiment tout les ans. Electrode et boitier à changer au bout de 6ans. Mais surtout corelec se dégage de toute responsabilité malgré avoir acheter le matériel directement chez eux. Aucune écoute et rien à faire des clients, circulez et téléphoner à leurs sous traitant SAV qui vous met un coup de barre. Conseil prenez une autre marque moins chère et plus fiable.

un matériel qui se devait cher, mais simple , intuitif, fiable.... Bon, pour le coté simple et intuitif, c'est sans parler d'un mode d'emploi très vague... fiable? j'en sais rien car pour le moment ca ne marche pas encore depuis presque 1mois! Mais serieusement, vendre des appareils qui ont un certain coût avec un mode d'emploi qui n'a pas été remis à jour , c'est pas normal (exemple sur scylia duo: bouton ok? boost ?... ya plus rien d'ecrit dessus! des codes erreurs sortis de nulle part... dailleurs pour le code erreur on a même essayé de vous appeler directement pour savoir ce que c'était vu qu'il n'était pas sur le mode d'emploi... vous ne répondez pas aux particuliers! formidable comme réponse!!! ) Bref, Je ne vous ferai pas du bon bouche à oreille, pour sur!

Lundi 3 juillet a 15 h : Le Sav téléphonique est au top . Je recommande ce fabricant

1400 euros pour aqualyse 50 et digi ph -> gros problème de cohérence des valeurs indiquées et de la documentation. Réponse de corelec à mon mel : Pour répondre à votre interrogation, il vous faut continuer à vérifier, à l'aide des bandelettes, les mesures de la piscine. Je pense à une mauvaise plaisanterie !

Bonjour entreprise pas sérieuse envoi de mon boîtier Aqualyse 50 sous garantie le 17 mai 2022 sans nouvelles pendant un mois jusqu’à ce que j’envoie un collègue de Toulouse, là le boîtier est retrouvé et enfin analyser pour aboutir à un refus de garantie pour motif de corrosion et un devis de plus de 500€ pas plus d’explications sur les causes et le détail de la réparation je refuse donc ce devis, un autre collègue récupère le boîtier chez Corelec et là il m’est demandé de régler 60€ pour constat de corrosion Je tiens quand même à préciser que le boîtier était installé dans le local technique de la piscine avec d’autres boîtiers qui eux n’ont pas de problème de corrosion Ce message pour vous informer de la situation d’un pigeon qui à Investi 22000€ dans une piscine livrée et installé avec ce matériel

J'ai acheté tout mon équipement chez Corelec , à Labarthe sur Leze il y a quelques années avant qu'ils aménagement à Muret. Maintenant que je rencontre des problèmes avec leur matériel et après les avoir contacté pour des réparations, ils m’ont gentiment invité à aller voir ailleurs car actuellement ils refusent les particuliers. Bravo pour le sérieux. Société a éviter surtout que leur matériel est beaucoup plus cher que chez la concurrence et pas très fiable.

Super matériel Equipe réactive et sympa

Entreprise pas du tout sérieuse. CORELEC a reçu en octobre 2021 en réparation mon Électrolyseur AQUALYSE 80 de leur marque que j'avais acheté en août 2021.J'ai téléphoné début janvier 2022 (heureusement que j'ai appelé). Il n'était toujours pas réparé. Je l'ai récupéré, il y a 4 jours dans un vieux carton alors que je leur avait donné la boite d'origine. C'est une honte.

Entreprise spécialisée électrolyseur piscine de bons conseils et suivi des problèmes et service après vente réactif. Merci à recommander

Aqualyseur sous garantie renvoyé 2 fois en 2020. Le technicien piscine est venu faire la mise en route pour la saison 2021. Il a remis l aqualyseur et cela ne fonctionne toujours pas.... je vais donc reprendre contact avec corelec via mail. On verra bien la réponse. Mais je vais contacter ma protection juridique car je veux obtenir un produit qui fonctionne.

Bonjour, ça fait 1an que j' ai un pb sur mon aqualyse digiph et quand je demande de l'aide on me renvoi vers un opérateur payant. Très déçu si j' avais su je n aurais jamais acheter ca. Je ne conseille pas ... C une arnaque

Accueil physique et telephonique très agréable Conseils sérieux et très pertinents

Service après vente rapide, aimable et efficace!Que demander de plus ? Nous utilisons leurs produits depuis deux ans, deux ans que notre piscine n’a jamais été aussi belle et ce sans le moindre effort...Solution et produits de grande qualité. Je recommande vivement !!!

Comme toujours, au dela de la qualité du matériel proposé, très bon accueil, très bon sav. Toujours à la recherche de la satisfaction client. Vraiment rare et très agréable. Merci

Très bon serrvice après vente.

Tres pro, réactifs, grande entreprise à taille humaine!

Super société pour son acceuil sympatique et compétent ,aussi bien au téléphone que de visu. Possesseur depuis sept ans,d'une cellule génératrice de chlore avec son boitier de commande,couplé avec un DigipH et sa sonde,Je n'ai eu que des petits problèmes de réglage. qui ont été résolus avec une très grande amabilité et Instantanément aussi bien par téléphone qu'en se rendant sur place. L'ensemble fonctionne parfaitement, et donc oubli complet de la surveillance du pH, et de la salinité de l'eau. La seule surveillance et celle du niveau du liquide nécessaire au réglage du pH.. En résumé, prix extrêmement raisonnable, montage très facile, service rendu maximum, extrême compétence et gentillesse du personnel.