Cortina immobilier Agence immobilière

on peut dire que le logement a désespérément besoin d'un tel endroit, sauf que lorsque vous quittez le logement, ils inventent des frais supplémentaires et déduisent de la caution

Nous avons parcouru 1350 km pour être déçus du logement et du service, et au final on nous a volé 100€ de caution avec l'explication ridicule que l'appartement sentait la fumée de tabac ! Tout d'abord, nous n'avons pas eu le logement que nous avions réservé et payé pour 4 adultes, mais un appartement exigu pour 2 adultes sur un canapé et des lits superposés ne pouvant accueillir que des enfants jusqu'à 6 ans ! Brutalité et honte, les toilettes placardées d'affiches comme dans les films d'horreur ! Je n'ai jamais vu pire, méfiez-vous des fraudeurs car ils ne remettent pas en votre présence mais lorsque vous quittez les lieux et ils peuvent garder la totalité de la caution et vous ne pouvez rien faire même si nous avons des photos originales de l'état dans lequel nous avons quitté l'appartement. Vraiment, je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça auparavant, honte et honte ! Ce que vous essayez de justifier ne tient pas du tout, vous nous avez trompés et vous ne vous en souciez pas du tout. J'espère que les futurs invités nous éviteront autant que possible.

Détestable ! Personne absolument pas sympathique qui parle mal aux enfants. À fuir

Deuxième année que l’on passe par Cortina et nous reviendront. Merci

Nous sommes enchantés de notre séjour, l'appartement était super, bien équipé, bien placé. Génial

Nous sommes arrivés en fin d'après midi après avoir prévenu en amont. Nous avons reçu nos draps sur le trottoir dans un sac avec les clés de notre appartement en nous indiquant le chemin plus que rapidement. La personne de l'agence n'a bien évidement pas oublié de nous demandé de passé à l'agence déposer un chèque de caution, alors que aucun état des lieux n'a été fait au préalable. Nous avons redéposer les clés à l'agence à notre départ le dimanche (boite aux lettres). Après avoir appeler dans la semaine pour savoir si les clés avaient bien été récupérées (oui),la personne m'a indiqué me renvoyer mon chèque de caution dans la semaine. Nous sommes à plus de 15 jours de notre retour et à ce jour je n'ais toujours pas mon chèque. Quel dommage, car l'appartement et la station sont quand eux très bien.

Je conseille fortement cette agence. Superbe accueil, et logement impeccable. Merci

super équipe, nous nous sommes fait avoir par un escroc, nous nous sommes retrouvé sans location a notre arrivée, et grâce a eux nous avons passé de bonnes vacances. Pris en charge dès notre arrivée, il ont négocier un appartement a notre budget, il nous l'ont préparer aussitôt, et le tout avec des beaux sourires. un grand merci a eux, nous leur sommes très reconnaissant. Je recommande.

Alexandra et son équipe ont été parfaits lors de notre arrivée aux Deux Alpes ! Un sens de l’accueil et du service qui fait plaisir lorsque nous arrivons en vacances ! Merci

Nous avons eu un problème avec l'appartement initialement loué et l'agence nous a relogé / surclassé. Nous avons été agréablement surpris de la qualité du service de l'agence / très professionnel - Je recommande les yeux fermés. Ils se sont occupés de nous pour gérer d'autres petits tracas. Encore merci à l'équipe!

Nous avons séjourné aux deux Alpes à plusieurs reprises et les 2 dernières fois avons fait appel pour le logement à l'Agence Cortina Immobilier. Tant au niveau accueil Client, information sur le logement, propreté de ce dernier ainsi que le service ultra rapide quant il y a eu un petit problème technique qui de fait à été résolu instantanéement, je recommande cette agence. Lors de notre prochain séjour, je ne manquerais pas de les contacter. On ne change pas quand on est satisfait de quelqu'un et ma famille et moi même l'avons été pleinement.

Qualité de service et contact remarquables tant lors de notre arrivée, pendant le séjour et pour le départ. Encore merci à la directrice de l'agence qui a toujours été disponible, sympathique et efficace.

Nous avons séjourné quelques jours aux 2 ALPES dans un appartement très bien entretenu. Nous avons directement récupéré les clefs de l'appartement dans un boitier à l'agence. Personnel très agréable et très attentionné. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterais à réserver via Cortina pour mes prochains séjours. Merci à toute l'équipe !

Super agence et services de conciergerie. Très pro, réactif, efficace. Très bien implantée aux 2A

super logement, accueil chaleureux ,professionnel au top, merci Alexandra

Nous avons été très bien accueilli.

Nous sommes en cours de séjour, accueil au top, nous avons pu récupérer les clés dès notre arrivée 6h00, avec une agréable surprise 1 bouteille de champagne suite à un soucis lors de la commande des forfaits qui a été rétabli très rapidement. Donc à 6hoo nous pouvons prendre possession du logement, récupérer nos forfaits avec en prime 1 bouteille de champagne. Logement très bien situé, bonne exposition, surface, commodité , couchage pour 7 au top. Seul bémol malgré tout le prix à revoir avec le propriétaire. Un rafraîchissement global, le bac de douche à revoir, la salle de bain à l’étage également ( eau jaune du à des soucis de canalisations connus!) , tout cela est à venir mais nous n’avons pu en profiter . Nous recommandons l’agence Cortina pour son accueil et leurs services⭐️⭐️⭐️ ⭐️

ATTENTION : NE PAS réserver de chalet en gérance avec Cortina immobilier. Ils perturberont vos vacances et feront preuve d’une honnêteté et d’une intégrité douteuses. On ne peut pas leur faire confiance Une note également pour les propriétaires de chalets, N'utilisez PAS Cortina immobilier, je ne retournerai jamais dans un endroit géré par ces personnes.

Super séjour grâce à l'agence qui nous a facilité l'arrivée et le départ et a fait preuve d'une grande grande gentillesse ! Toute l'équipe a le sourire, ça fait très plaisir pour passer de bonnes vacances ☺️ Encore merci !

Très mauvaise expérience avec ces personnes. Ils vont gâcher vos vacances et prendre votre argent !

Cette société a réussi à gâcher notre voyage, par ailleurs parfait - nous avons séjourné au Chalet Treluyer, qui était incroyablement bien. Cependant, ils nous ont facturé 300 € pour des problèmes préexistants et ont volé l'argent de notre caution. En plus de cela, lors de notre première rencontre, ils ont été grossiers et intimidants envers nous, créant une impression négative, et nous ont prévenus qu'ils prendraient notre caution facilement. Nous pensions que puisque nous ne sommes pas un groupe de fauteurs de troubles, il n'y aurait pas de problème, mais ils ont quand même trouvé des raisons de prendre notre caution, bien que nous ayons laissé le chalet dans un état complètement propre. ÉVITEZ CETTE SOCIÉTÉ, CE SONT DES GENS HORRIBLES. Ils ont pris notre caution parce que-> Raison 1 - le lave-vaisselle était défectueux. Ils ont mis cela sur le compte de notre mauvaise utilisation et ont envoyé un plombier, mais même après le départ du plombier, il était de nouveau défectueux le jour suivant. L'ironie de la chose, c'est que si nous ne leur avions pas signalé le problème, les prochains clients auraient rencontré le même problème et se seraient vu réclamer leur caution ! Nous avons donc été punis pour avoir essayé d'aider. Nous n'avons utilisé le lave-vaisselle que comme prévu, rien de spécial. Raison 2 - mauvaise utilisation du spa - ils ont fourni un jacuzzi, que nous avons utilisé tous les soirs. Comme il y a 14 personnes dans ce chalet, il a été utilisé par 6 personnes pendant plusieurs heures chaque nuit. Naturellement, comme vous pouvez le voir en ligne, un spa aussi utilisé nécessite un équilibrage chimique et un nettoyage réguliers. Cependant, ils ne fournissent pas de produits chimiques de nettoyage ou d'instructions, et lorsque nous leur avons dit que l'eau était devenue sale, ils se sont mis en colère et ont dit que nous l'avions mal utilisé, et nous ont facturé un plombier pour remplacer l'eau. L'eau n'aurait pas besoin d'être remplacée si elle pouvait être nettoyée par les clients. Raison 3 - mauvaise utilisation de la douche - l'un des clients a pris une douche et une petite quantité d'eau a coulé sur le sol de la salle de bain, rien de plus que d'habitude. Cependant, comme la salle de bain n'est pas bien étanche, un peu d'eau a coulé sur le canapé en dessous. Comme il s'agit d'un problème pour le chalet, nous l'avons fait savoir pour aider. Cependant, une fois de plus, ils nous ont blâmés pour une mauvaise utilisation et nous ont facturé de l'argent. Si nous n'avions pas signalé le problème, nous n'aurions pas perdu d'argent, donc une fois de plus, ils nous ont punis pour avoir essayé de les informer des problèmes afin qu'ils puissent être réglés avant de devenir plus importants. Dans l'ensemble, l'expérience avec cette société a été horrible, le processus d'enregistrement était mauvais, le processus de départ était également incroyablement strict, même si nous avons nettoyé la propriété dans un meilleur état qu'avant notre arrivée, nous avons quand même perdu notre argent. Ils ne peuvent pas bien communiquer, ils ignorent les emails, et ils sont prêts à vous blâmer pour n'importe quoi. Une entreprise terrible, je m'attendais à mieux de la part d'une entreprise qui gère un si beau chalet d'un homme célèbre.

Cette entreprise a réussi à gâcher notre voyage par ailleurs parfait - nous avons séjourné au Chalet Treluyer, qui était incroyablement agréable. Cependant, ils nous ont facturé 300 € pour des problèmes préexistants et ont volé de l'argent sur notre dépôt. De plus, lors de notre première rencontre, ils ont été impolis et intimidants envers nous, créant une impression négative, et nous ont prévenus qu'ils prendraient facilement notre caution. Nous pensions que puisque nous ne sommes pas un groupe de fauteurs de troubles, il n'y aurait pas de problème, mais ils ont quand même trouvé des raisons de prendre notre caution, même si nous avons laissé le chalet dans un état complètement propre. ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE, CE SONT DES GENS HORRIBLES. Ils ont pris notre caution parce que-> Raison 1 : le lave-vaisselle était défectueux. Ils ont imputé cela à notre mauvaise utilisation et ont envoyé un plombier, mais même après le départ du plombier, le problème était à nouveau le lendemain. L'ironie est que si nous ne leur signalions pas cela, les prochains invités rencontreraient le même problème et verraient leur caution condamnée à une amende ! Nous avons donc été punis pour avoir tenté d'aider. Nous n'avons utilisé le lave-vaisselle que comme prévu, rien de spécial. Raison 2 - abus du spa - ils nous ont fourni un bain à remous que nous utilisions tous les soirs. Comme il y a 14 personnes dans ce chalet, il était utilisé par 6 personnes pendant plusieurs heures chaque nuit. Naturellement, comme vous pouvez le constater en ligne, un spa aussi utilisé nécessite un équilibrage chimique et un nettoyage réguliers. Cependant, ils ne fournissent ni produits chimiques ni instructions de nettoyage, et lorsque nous leur avons dit que l'eau était devenue sale, ils se sont mis en colère et ont dit que nous l'avions mal utilisée et nous ont facturé un plombier pour remplacer l'eau. L'eau n'aurait pas besoin d'être remplacée si elle pouvait être nettoyée par les invités. Raison 3 - abus de douche - l'un des invités a pris une douche et une petite quantité d'eau s'est répandue sur le sol de la salle de bain, rien de plus que d'habitude. Cependant, comme la salle de bain n'est pas bien scellée, de l'eau a coulé sur le canapé en dessous. Puisqu'il s'agit d'un problème pour le chalet, nous le leur faisons savoir pour être utile. Cependant, une fois de plus, ils nous ont reproché une mauvaise utilisation et nous ont facturé de l'argent. Si nous ne l'avions pas signalé, encore une fois, nous n'aurions pas perdu d'argent. Une fois de plus, ils nous ont punis pour avoir essayé de les informer des problèmes afin qu'ils puissent être résolus avant de s'aggraver. Dans l'ensemble, l'expérience avec cette entreprise a été horrible, le processus d'enregistrement était mauvais, le processus de départ était également incroyablement strict, même si nous avons nettoyé la propriété dans un meilleur état qu'avant notre arrivée, nous avons quand même perdu notre argent. Ils ne peuvent pas bien communiquer, ils ignorent les e-mails et sont prêts à vous reprocher n’importe quoi. Terrible entreprise, j'attendrais plus d'une entreprise gérant un si beau chalet d'un homme célèbre.