COSIL - Centre de santé de la Clinique Monié Maison de santé

Tout mes rdv au Cosil se passent très bien, la prise de rdv à 6h pour le jour même est très pratique et nous sauve beaucoup! Les médecins sont supers et à l’écoute. Que ce soit pour la traumatologie, la gynécologie ou juste pour les grippes, gastros j’ai eu que des bonnes expériences, j’ai toujours étais très bien accompagnée.

Message pour l’équipe de la clinique : ma réponse a votre remarque sur le fait d’en discuter avec les équipes avant de mettre sur Google, c’est justement ce que nous avons fait, nous leur en avons parlé et elles ont été très compréhensives et à l’écoute, sauf qu’à la cuisine ils n’écoutent.

J ai été pris en charge des mon arrivée ! Accueil chaleureux ! Je n'ai pas eu a courrir pour ma chaussure orthopédique ! Bravo à toute l équipe !

Une honte… Refuse de prendre en charge une urgence pendant leurs horaires d’ouverture. Allongé au sol sur le parking, personne n’est sorti pour ne pas rater la pause déjeuner de 13 à 14h. On est bien loin du serment d’Hippocrate. Heureusement des pompiers, volontaires, eux, ont été bien plus compétents. Passez votre chemin.

C'était notre première visite pour un rdv d'urgence. Tout s'est bien passé: accueil agréable, équipe professionnelle et délai d’attente raisonnable.

Nous sommes venu il y'a 3 semaines pour ma fille qui c'est fait mal au bras. On passe une radio on nous annonce qu'elle a pas de fractures juste un épanchement au niveau du coude donc on met une Atèle je demande pour son poignet car elle avait mal aussi à ce niveau on me dis: elle a rien au poignet, de toute façon elle sait pas dire où elle a mal. Mais on peut mettre une Atèle si vous voulez mais ça servira à rien elle a rien ( donc pour me faire plaisir on met une Atèle si je comprend bien) on y retourne une semaine après comme convenu. Visite express où on nous dis si elle a encore mal c'est qu'il y'a une fracture au coude ( sans même refaire de radio et donc voir exactement quel os etait fracturé) mais l'atèle au poignet on enleve y'a rien ça sert à rien ( ma fille avait toujours mal au poignet) Suite à ce rdv on décidé de l'amener à purpan. Et là surprise elle a une fracture au coude et une au poignet... Alors l'erreur humaine existe ok mais par contre traiter les patients de cette façon ne relève pas de l'erreur humaine. Ma fille à 10 ans pas 2 ans et savais très bien là où elle avait mal. 4 professionnels l'ont occulté et tous sauf vous ont très bien réussi à déceler l'endroit exact où ma fille avait mal et tous ont été consterné de vos propos. Un des médecin m'a clairement dis mais elle a 10 ans bien sûr qu'ellesait là où elle a mal.. Après avoir discuté avec plusieurs personnes notre prise en charge n'a choqué personne car c'est fréquent de repartir avec un mauvais diagnostic... Si vous ne pouvait( savait) pas gérer les trauma ne faite pas perdre de temps aux patients et envoyer les directement vers des professionnels compétent ! Ma fille porte toujours son Atèle inutile au poignet heureusement que je ne vous ai pas écouté ! Je n'afficherais pas le nom du Dr ici mais visiblement ce n'est pas la première fois que des patients ont des problèmes avec ce Dr en question. Il serait bien d'enfin faire quelque chose à ce sujet et peut-être engager un bon Dr qui serait prendre en charge les enfants avec bienveillance, et les trauma. Je m'arrête là car je pourrais écrire des heures sur le ressenti de ma fille de se faire humilier et minimiser ses douleurs bien réelles. Sans parler que je ne suis pas rentré dans tous les détails. Bonne journée.

Sur le conseil d'une infirmière j'y suis allé prise en charge assez rapide par contre pour le médecin c'est une autre histoire plus d'une heure d'attente et toujours pas vu

Cela fait quelque fois que nous ne rendons on sien de ce service , nous ressortons souvent avec le même diagnostic un virus ! Mais hier était la fois de trop . Nous nous sommes rendus sur place pour mon fils et la consultation a été expédiée en quelques minutes, sans écoute ni examen approfondi. Le diagnostic a été posé à la va-vite, sans réel effort pour comprendre ce dont il souffrait un soi disant simple virus. Résultat : une angine à streptocoque diagnostiqué ce matin par sa pédiatre ! Une erreur qui aurait pu être évitée avec un minimum de sérieux et d’attention et ce n’est malheureusement pas la première fois

Prise en charge rapide. Docteur et infirmière à l écoute ,patientes ,très bon diagnostic .très bonne équipe .merci

Une prise en charge rapide et sérieuse de la part de l’équipe médicale ! Un grand merci à eux, merci pour ma cheville

Sur le conseil d’une amie, j’ai amener mon fils et je ne regrette en aucun cas d’être venu. Un délai d’attente plus que raisonnable même en passant d’un service à l’autre. Il y’a un très bon accueil de tout le personnel qui œuvre avec le sourire et sympathie. Un grand merci à eux.

Bien pratique d’avoir des urgences proches. En revanche c’est très limite au niveau de l’accueil, secrétaire vraiment pas sympa et très arrogante … Du jamais vu !

Dernière consultation désastreuse avec le docteur Julie PAQUET... Notre fils de 18 mois (asthmatique diagnostiqué), toussant fortement depuis plusieurs jours, sommeil impossible sans pleurer, nous avons pris rendez-vous sur Doctolib aux urgences de la clinique. L'accueil glacial et impassible du médecin mis de côté, elle reproche à notre fils de remuer dans tous les sens. Rapide diagnostic posé: c'est un simple rhume ! Encore des parents stressés pour un rien nous dit-elle, un lavage au sérum physiologique et du Doliprane réglera le problème. Merci et au revoir. Non rassuré de la conclusion de ce rendez-vous, et voyant notre fils dans le même état qu'à son arrivé, nous décidons de prendre rendez-vous (pour lui et sa maman, déclenchant les mêmes symptômes), chez notre médecin traitant. Surprise ! Double otite pour maman et bébé, avec tympans percés ! Antibiotiques, Cortisone (et Ventoline pour la bronchiolite) pour les deux... Conclusion: un médecin aux compétences somme toutes douteuses, pouvant amener à une dégradation de l'état de santé de ses patients, mal diagnostiqués. Non recommandé.

Ma fille s'est ouvert le dessous du pouce du pied. Mais comme elle était autiste et qu elle crié beaucoup, le médecin a dit a mon mari je ne lui fait pas de points je la laisse tranquille. C est une honte car la cicatrisation va être plus longue. Et ce n est pas là première fois.

Une équipe souriante, a l’écoute, rapide et efficace ! Et c’est valable pour l’ensemble du personnel, c’est assez rare pour le souligner ! Prise en charge au top, encore merci mille fois Je recommande plus que jamais !

Reçue au Cosil ce jour pour la première fois,très bien prise en charge par les deux dames,infirmière et médecin,efficaces,agréables et humaines,merci pour tout ainsi qu'à la dame a l'accueil.

Je suis arrivée au Cosil sur la recommandation de ma pharmacienne pour une infection urinaire car mon médecin ainsi que ses collaborateurs n'étaient pas disponibles. Je me suis présentée sans RDV préalable car je ne savais pas, j'ai éte accueillie immédiatement, prise en charge rapidement et soignée efficacement. On m'a meme redonné un RDV dans quelques jours pour refaire le point avec mon résultat d'examen. C'est un excellent intermédiaire entre le médecin traitant et les urgences surtout une veille de week end. Qualité, efficacité, compétence, amabilité ... bravo...

Très bonne prise en charge. Personnel à l’écoute et compétents : secrétaire, infirmière, médecin, radiologue.. prise en charge rapide un dimanche. Merci à eux. Ce service mérite d’exister.

Je suis venu samedi et ai été vu par un docteur très gentil et a l'écoute,qui s'est bien occupé de mon problème,il me prescrit une prise de sang et un rdv le lundi qui suit.... j'arrive donc pour ce rdv du lundi et la je tombe sur une docteure pressée,qui me demande presque ce que je fais la,la consultation dure 2 min, elle me dit ça va mieux alors que rien n'a évolué, j'avais des questions à lui poser,je n'ai pas eut le temps de le faire.... malheureusement je crois bien que le rendement est plus important que l'humain....la prochaine fois si il y en a une..je pense que j'irai sur Toulouse,ce sera plus sur

Nous sommes venus pour mon beau fils. Certe il n’y avait personne à midi lors de notre arrivée. L’accueil a été correct, puis la prise en charge a été très rapide, grâce une infirmière et une médecin efficace. Merci

Je souhaite dénoncer un refus de prise en charge au **Cozil**. Malgré une salle d'attente vide et la disponibilité d'un médecin, j'ai été refusé sous prétexte qu'il allait partir dans 20 minutes. En tant que personne diabétique, j'avais une bactérie bien développée dans le pied, accompagnée d'une douleur atroce. J'ai insisté pour qu'il jette un simple coup d'œil, mais cela a été refusé. Par la suite, j'ai fini par développer une phlébite. Je considère cela comme un manque de professionnalisme et une absence de prise en charge adéquate. Ce comportement n'est pas acceptable et nécessite une remise en question

Étant en vacances dans la région, il est encore plus difficile de trouver un médecin qui accepte de nous recevoir. Au COSIL, cela a été possible. La prise de rendez-vous a été simple et rapide. La secrétaire, l'infirmière et le Médecin ont été à l'écoute et ont fait preuve d'un grand professionnalisme, tout cela dans une ambiance cordiale et sérieuse à la fois.

Nous avons été très bien accueillis un samedi matin par la secrétaire et la médecin. Nous avons fait 1h30 de route et ma fille a pu etre soigné avec une ordonnance. Merci pour votre professionalisme, tellement rare de nos jours.

Au départ du COSIL c'était bien noté à l'entrée que la prise en charge ne dépasse pas les 15 minutes....il ce sont fait bien assez de fric pour que maintenant mêmes les enfants avec des symptômes inquiétant il ne les reçoivent plus....c'est scandaleux et franchement on n'a absolument besoin de service d'urgence dans le lauragais on n'est complètement à côté de la plaque. Par contre le terrain de pétanque il brille,la piscine est bien couverte, est la caserne des pompiers neuves les gendarmes pareil.....par contre on manque cruellement de services d urgence RÉVEILLER VOUS......

Je suis venu aujourd’hui en ayant pris un rendez vous pour mon fils de 3 ans et demi. Je n’avais pas le choix que de prendre ma fille de 5 mois car elle est allaitée. La secrétaire m’indique le box à rejoindre. On y va. On attend l’infirmière qui a était incroyable. Elle a expliqué et raconté une histoire pour faire le test à streptocoque. Elle a pris le temps et a était bienveillante. Mon fils a eu le droit à une gommette coccinelle. Il était fier. C’est pour elle l’étoile que je mets. Le reste des étoiles, c’est pour le docteur. Elle n’a pas expliqué ce qu’elle allait faire, j’ai été contrainte de tenir mon enfant pour qu’on lui regarde les oreilles, la bouche. Sans explications c’est sûr qu’un enfant ne peut pas être coopératif. Elle continue son examen, mon fils se retourne. Elle lui dit: « ah bah vue que tu es comme ça j’en profite pour regarder ça » Allez c’est bon ça suffit » Je rappelle que mon fils a 3 ans et demi. C’est pas facile pour lui. Il avait de la fièvre depuis 2 jours. Il ne mangeait plus. Il faut juste se mettre à sa place. L’examen se termine elle me dit: « il a une angine à streptocoque, je vous donne un anti biotique, merci au revoir et bon courage » en fermant la porte et en me rigolant au nez. (Heureusement que je n’avais pas de questions) Mon fils est en colère, c’est impossible de le calmer. J’essaye mais j’ai aussi ma fille à m’occuper qui pleure également. Personne n’est venu me voir pour m’aider. J’étais seule avec mes deux enfants. Incapable de pouvoir calmer qui que se soit. On arrive a sortir. La secrétaire me donne les papiers, je commence à lâcher la pression et je fonds en larmes elle me demande si ça va aller je lui réponds que non pas du tout. Elle me réponds: « oooh » Quelle compassion! Chapeau! (Vous qui avez deux enfants c’est dommage de pas se mettre à la place des autres) Cet établissement est à fuir si vous avez des enfants. Pas empathie ni de bienveillance. Aucun respect. Premier et dernière fois.

Je comprends pas pourquoi il faut prendre rendez vous surtout que vous ne gardez aucuns créneaux de libres pour les urgences ! Le sidoc a la clinique st exupery eux prennent sans rendez-vous comme vous a l’époque ! . Je trouve le système de rendez-vous injuste. Vous tapez carrément en touche lors d’un appel urgent …! sois disant plus de place !

Bonjour. Accueilli aux urgences après une blessure de ma fille, la prise en charge a été parfaite. Rapide, bienveillante, professionnelle, l'équipe a été remarquable. De l'accueil jusqu'aux soins , tout s'est déroulé parfaitement bien. MERCI

Certes on obtient un rendez-vous dans la journée, mais si c'est pour avoir un diagnostic erroné, le bénéfice s'envole. Réaction allergique d'après le docteur, alors que j'avais bien précisé avoir côtoyé une personne ayant les mêmes symptômes quelques jours avant. Résultat : une semaine de perdue et une simple infection (rhinite/sinusite) qui entre temps s'est transformée en otite. Donc, mon conseil : allez au Cosil, mais prenez quand même rendez-vous dès que possible avec votre médecin traitant.

Les deux étoiles sont pour l'infirmière qui a été adorable. Quand au médecin femme sur place ce jour, je me demande si elle était vraiment docteur? J'en doute encore. Consultation en 2 minutes chrono, où elle m'a répondu d'un air hautain qu'elle, je cite je m'y connais pas en problème de peau allez voir un dermato votre fille. Heureusement qu'elle exerce pour donner ce type de conseil !! C'est une honte !!

Je suis vraiment étonné de tous ces mauvais commentaires. Nous y sommes allés plusieurs fois pour mon fils depuis qu'il est né et à chaque fois nous avons été très bien accueillis et pris en charge. Alors oui, il peut y avoir de l attente car oui, il y a beaucoup de monde qui consulte et pas assez de professionnels pour prendre tout le monde en charge. J hallucine de lire certains commentaires d adultes gâtés qui se plaignent de ne pas être servis dans un délai court comme si les services de santé était comparable à un restaurant ou à un magasin. Il serait temps que chacun prenne conscience que le système de santé en France est au bord de l implosion. Nous devrions tous être responsables quand nous décidons d aller consulter et surtout d être patient, bienveillant et reconnaissant pour ce personnel de santé qui très souvent donne le meilleur d eux pour nous soigner. Vous verrez qu en adoptant cette attitude, tout le monde gagnera en sérénité et tout ira mieux. Je l espère en tout cas, car le jour où ces femmes et hommes seront découragés par un état qui casse le système santé français et par une patientèle ingrate, ils iront faire autre chose et il nous restera que les yeux pour pleurer .

Samedi soir 19h, match de notre fils en extérieur à Villefranche à 50 mn de chez nous. Cheville completement vrillée, gros oedème, impossible de poser le pied avec grosses douleurs, nous avons été très mal reçus avec refus de prise en charge car le centre allait bientôt fermer. Par contre d'autres patients ont été pris après nous car ils avaient rdv. Conclusion: il faut savoir à l'avance qu'on va devoir aller consulter en urgence et les enfants ne sont pas une priorité. C'est moche d'avoir laissé un enfant faire 1h de voiture sans soulagement physique et même pas moral. Bref n'a d'urgence que le nom.

Passé pour un avis de médecin généraliste suite à une suspicion de grippe. La secrétaire était désagréable comme je n'ai jamais vu auparavant notamment en appellant un patient en claquant des doigts ou avec des réflexions à chaque phrase. Aucun compte rendu par la médecin en sortant, site pas mis à jour suite à des modifications du 1er mars qui obligent désormais la prise de rdv.

Je suis passé pour mon fils avec un panaris développé en vacance d'été. Nous avons été très bien reçu. Peu d'attente puis le passage avec le médecin rapide mais efficace. Résultat PB résolu au bout des 7 jours comme évoqué. Merci a tous

Il est écrit sur énormément de commentaires que le personnel est nonchalent, papote, rigole, regarde son téléphone, mange des chocolatines, ou même est odieux, alors que des patients souffrants attendent... mais non, la direction vous osez répondre à chaque fois c'est l'occasion de remercier notre personnel Vous êtes indécents. Vous avez mis notre bébé en danger alors même que vous êtes soignants et aviez tous les moyens pour le diagnostiquer. La teneur de vos réponses aux commentaires est vraiment révélatrice de l'état d'esprit de cette clinique. J'espère que plusieurs personnes porteront plaint et que cela aboutira à de vraies sanctions.

Une équipe performante et adorable, que ce soient les secrétaires, qui ont répondu à toutes mes questions, les infirmières et la médecin qui s'est occupée de ma consultation. Je pense que certains commentaires ne prennent pas en compte les difficultés RH dans le monde médical ni la charge mentale que cela représente pour ceux qui le vivent au quotidien. Quand j'ai voulu prendre rendez-vous à la maison de santé de Castel, j'ai été refusée car les médecins sont surchargés de patients et 5 médecins sont partis sans être remplacés. Donc d'avoir pu être prise en charge au COSIL le jour même m'a énormément aidé, et je pense qu'on devrait plus les apprécier pour leur travail et leurs efforts (vous avez vu leurs horaires d'ouvertures ???) pour accueillir tout le monde au mieux. Il peut y avoir de l'attente comme de partout. Parfois à cause du monde, d'autres parce que le personnel est pris par une urgence. Rappelons-nous de leur persévérance et leur détermination à nous soigner lors de la découverte du COVID et tous les confinements. On les acclamait de nos balcons. Où est passé cette reconnaissance chez certains commentateurs ? Si vous n'êtes pas content de l'attente, bah devenez médecin ou que sais-je pour aider à gérer ce flux tendu et constant de patients 😂 Rien à voir, le coup des paons je ne m'y attendais pas mais j'ai adoré cette surprise !

Il semblerait au vue des commentaires et de mon expérience que les bébés/enfants ne sont pas considérés à leur juste valeur dans cette clinique flambant neuve qu’il faut maintenant rembourser et vite visiblement..! Un enfant de 14 mois avec une mère qui a une angine à streptocoque depuis 4 jours et qui n’est pas en forme.. la moindre des choses ce serait de lui faire un test sachant qu’il en a eu une 2 mois avant.. puis quand on dit au téléphone que ce sera fait la moindre des choses c’est de le faire.. pas juste le dire pour que les personnes viennent et payent 20€ pour une consultation d’environ 2minutes.. Résultat ça regarde les oreilles et la gorge et merci au revoir! Je tiens juste à préciser que notre enfant a bien une angine à streptocoque et qu’il est maintenant sous antibiotiques..! Pas juste des Doliprane et des lavages de nez comme donné sur l’ordonnance.. Regardez ce qu’une angine a streptocoque peut faire à un enfant de cet âge là non traitée.. ça peut être gravissime!! En gros vous dites aux gens des choses que vous ne faites pas et vous expédiez les gens avec leurs enfants en refusant de faire un test (car je l’ai demandé à plusieurs reprises)! Fuyez si vous voulez être soigné ..!

Venu avec mon bébé de 6 mois, arrivés à 8h en premier, ils nous ont fait croire qu’il n’y avait qu’une personne avant nous. On nous a cloîtré dans un box pour qu’au bout de 3h on nous dise qu’il y a encore 5 personnes avant nous. Nous sommes partis sans soigner ma fille, une HONTE de faire passer des gens pour une radio avant un nourrisson malade !

Nous avons déjà bénéficié du cosil à 2 reprises pour notre fille. Toujours très bien accueillis tant par les secrétaires, infirmières et medecins. Des équipes souriantes et agréables malgré le rythme soutenu. Les temps d'attente sont tout à fait raisonnables et justifiés. Rien à redire. Vraiment top!

Super accueil, excellente prise en charge. Félicitations à la secrétaire pour sa patience. Pour ceux qui se plaignent de l'attente : il faut en moyenne 6 jours pour un RV chez son médecin traitant, au Cosil vous êtes pris en charge en 3 h maximum. Nous avons beaucoup de chance d'avoir cette structure dans notre ville. Beaucoup nous l'envient.

Aujourd'hui seras sûrement mon dernier passage dans cette établissement.(2 passage) Les médecins sont clairement présents pour le rendement et non pour le qualité de soins, les diagnostics.... expéditif. Aucune empathie sûrement des chirurgien plastiques refouler car pour eux vous n êtes pas des patients mais des clients et cela se ressent. La seul personne qui fait ce travail par vocation sur place est sûrement l'infirmière qui as passé plus de temps avec moi que le médecins lui même. Bref à éviter car mon sentiment est que ce qui les préoccupe vraiment et votre argent (et celui de la sécu) et non votre état de santé.

5/5 car je ne peux pas mettre plus. Une équipe adorable ! Que ce soit la personne à l'accueil, l'infirmière, les radiologues ou le médecin. Je suis venue pour une entorse 5 min avant la fermeture de la radio mais j'ai quand même été prise en charge et très bien accueillie. Très bonne prise en charge et très bon suivi car le médecin souhaite me revoir pour voir l'évolution de mon entorse. Bref je recommande à 300%, merci beaucoup, continuez comme ça !

Heureusement qu’ils sont là ! Bonne prise en charge et explications du personnel soignant. La secrétaire n’est peut-être pas très chaleureuse mais ça peut se comprendre quand il faut gérer tout le monde qui afflue. Elle est efficace et rapide et c’est bien l’essentiel. Merci à toute l’équipe!

Une honte pour un service médical . Les patients et les bébés commençant à s’énerver , on les a distribués dans les salles, et là on les a oubliés .C’est vrai qu’il est plus facile de mieux contenir les insatisfaits en les isolants Pendant ce temps là cela rigolait fort dans les couloirs La secrétaire d’accueil très désagréable et de manière générale aucune considération pour les patients Dans un cabinet de consultation 1/2h par patient est le plus courant Mais là une attente de 6 h on se demande comment c’est possible De guerre lasse je suis parti sans avoir été soigné N’oublions pas que le consil N’EST PAS un service d’urgences mais de consultations

Accueil d'une secrétaire très désagréable elle se permet de faire des réflexions . Personne très arrogante elle n'a pas sa place pour accueillir le public. Faites en sorte de placer des secrétaires agréables. Concernant l'équipe médicale on s'occupe bien de nous .

Nul !!!! On vient samedi matin à 11h au Cosil et on attend 30 minute avant de nous dire qu'il faut prendre RDV pour 16h30. Une fois revenu a 16h30 nous attendons en salle d'attente pendant deux heures, puis on nous amènes dans un box pendant une heure pour nous dire que il ne peuvent rien voir sans radio. Malheureusement la radio termine a 18h et il était 19h15 donc nous retournons a l'accueil et attendons notre tour pour au final nous dire de patienter en salle d'attente car ils n'avait pas toutes le fiche 15 minutes plus tars nous rentrons chez nous pour y retourner le lendemain matin. Bien sure la fiche pour accéder a la radio ne nous a pas été transmise donc retour au Cosil pour avoir la fiche. Nous attendons 10 minutes pour avoir cette fiche puis allons faire la radio la dessus rien à dire radio au top ! Mais une fois la radio faite il nous dises qu'il faut retourner au Cosil faire une vérification, ce que l'on fait. Nous attendons 5 minutes dans la fille pour accéder a l'accueil. Une fois en salle d'attente nous attendons 30 minute pour au final nous dire d'aller dans le BOX 5 une fois dans le box nous attendons 2heure dans le box seule sans autorisation d'utiliser le portable. Alors nous allons voir l'accueil pour demander ci cela sera encore long, et au final il nous avez oublier ! Donc nous retournons dans notre box et le médecin fini par arriver pour nous dire qu'il na pas lu la fiche de consultation donc le médecin venait en touriste retour a la case départ exercice douloureux pour nous dire qu'ils ne peuvent pas examiner car trop gonflait. Ils nous disent de reprendre RDV dans 2 semaine. Alors nous retournons a l'accueil pour sortir du Cosil et attendons 15 minute pour en sortir. Expérience a ne pas refaire trop peu de médecin avec aucune organisations.

Après trois visites au cosil suite à un malléole fracturée, je suis toujours en admiration pour ce service. Prise en charge très rapide. A chaque visite prise en charge,radio et examens avec soins ne dépassent jamais les deux heures. Le médecin est rapide clair précis et très compétent, tout en restant très agréable et à l écoute. La secrétaire de l accueil est adorable et efficace . Les infirmières sont super agréables et pleines d humour. Une mention spéciale à Delphine et au docteur Frassa que je vois à chacune de mes visites . Merci à tous pour votre excellente prise en charge et votre dévouement. Bon courage à tous. Et à très bientôt pour ma quatrième visite.

Accueil et prise en charge rapide et vraiment super par une très gentille dame. Nous sommes venus pour une petite fille de 4 ans, tout le personnel a été adorable avec elle (en particulier Christina qui a pris le temps de lui dessiner des licornes un peu partout pour la rassurer).Soins faits avec douceur et gentillesse par le médecin. Nous recommandons cet établissement.

Maman de 3 enfants et sans médecin traitant pendant 1 an, je suis allée plusieurs fois au COSIL. Bien pratique l’ouverture le soir et le we pour les petites « urgences ». Nous avons toujours été bien reçus et les médecins sont compétents. C’est sûr que chaque médecin a sa personnalité (qu’on apprécie plus ou moins) et qu’il faut s’adapter. C’est compliqué quand on est habitué à avoir SON médecin mais l’écoute et la qualité des soins est là et c’est le plus important !

Je n'ai jamais vu ça ! Autant l'accueil était très bien, la secrétaire adorable rien à dire sur ce point. Mais une fois installé dans leur box, un médecin est rentré, une femme, elle s'est adressée à moi d'une façon hautaine, très désagréable, me demandant d'aller voir mon médecin traitant alors que si je suis venue dans ce centre c'est bien parce que je n'ai plus de médecin traitant. Elle a même osé me dire de me renseigner sur internet concernant mon problème. Mais quel médecin conseille cela??? Et je vous passe les autres choses qu'elle a pu me dire... très mauvaise expérience pour moi, je suis ressortie de là très vite et en larmes !!! Quelle honte! Un conseil à cette femme médecin : changez de métier !! Être au contact des gens dans le mal n'est pas fait pour vous !!!

Venue une quinzaine de fois depuis l'ouverture, parents enfants. Jusque là jamais déçue de l'équipe médiale. Les infirmières sont très sympathiques et professionnelles les médecins aussi pour la plupart. En revanche le secrétariat est catastrophique lorsque qu'une des secrétaires, blonde est présente, très désagréable. Aucune empathie aucune politesse et à chaque fois nous sommes mal reçus. Tout est pénible, la fait souffler...Il faut changer de travail Mme si cela ne vous convient pas. Sentiments et expériences partagés par de nombreuses personnes, quel dommage !