Cosy Home Hermes Résidence

Appartements très agréables pour une petite vie bien posée. Une équipe bien disposée à régler vos soucis dans les plus bref délais, et dans cette équipe, une petite dame super agréable et arrangeante si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Je recommande ayant vécu de superbes moments dans ces Appartements. (Soumia le prénom de la dame).

Je viens tout juste d'emménager à la résidence CosyHome, et je suis déjà très satisfait. L'accueil que j'ai reçu a été exceptionnel. L'équipe est réactive, à l'écoute, et l'appartement est impeccable. Je tiens à remercier particulièrement Lotfi Lucio, qui a été d'un professionnalisme exemplaire. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, a été très attentif à mes besoins, et a fait en sorte que mon emménagement se passe dans les meilleures conditions possibles. Sa gentillesse et sa disponibilité ont vraiment fait la différence, et je me sens déjà chez moi grâce à lui. Merci encore, Lotfi Lucio, pour votre aide précieuse et votre accueil chaleureux !

J'ai été très bien accueilli et j'ai beaucoup apprécié l'appartement. Un grand merci à Lotfi Lucio pour son écoute et son professionnalisme, ainsi qu'à toute l'équipe d'accueil pour leur gentillesse et leur disponibilité. Ils ont fait un excellent travail et ont su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement !

Je suis extrêmement satisfait des services de Cosy home. L'équipe est très professionnelle, réactive et toujours à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un appartement propre, sécurisé et proche de tout. Merci encore pour votre aide précieuse !

Lorsque je suis arrivé à COSY HOME en mai 2023, mon état des lieux était prévu avant la fin de la soirée et le paiement devait être effectué par chèque. Malheureusement, arrivant à Lyon pour la première fois, j'ai perdu un peu de temps, ce qui fait que je suis arrivé un peu tard pour mon état des lieux. Le responsable a été très compréhensif et nous avons pu le faire à 18h (alors que le bureau ne recevait normalement plus à cette heure-là). Pour le paiement, je n'avais pas de chèque, donc je l'ai effectué par Boursorama et j'ai envoyé une preuve, ce qui a été accepté. Pour moi, c'est un bon comportement et je salue le geste et la franchise du responsable. Ce qui est plus important, c'est que je suis entré dans la résidence sans avoir encore lu les avis sur Google. Je suis sorti de la résidence en avril 2024 car je retournais à Paris pour des raisons personnelles. Le jour de mon état des lieux de sortie, j'ai posé la question au même responsable que j'avais rencontré lors de mon arrivée par rapport aux avis lus sur Google. Il m'a expliqué que les anciens gestionnaires n'étaient pas aussi attentifs qu'ils le sont actuellement. Les avis datant de plus d'un ou deux ans appartiennent donc au passé, et COSY HOME n'est plus géré par des personnes insoucieuses comme auparavant. Effectivement, j'ai reçu le remboursement de ma caution. On a juste retiré près de 70 euros pour la clause de gestion des ordures ménagères : j'avais versé 980 euros et j'ai reçu 926 euros il y a moins d'une semaine, au moment où j'écris ceci. J'avais un état des lieux de sortie impeccable. Je vous conseille de signaler toute panne, défaut ou problème pour éviter d'endosser la responsabilité des pannes dont vous n'êtes pas à l'origine. Le technicien est rapide lorsqu'il n'est pas en congé. Le personnel (SOUMIA et LOFTI) est très accueillant et sympathique. Cependant, je vais tout de même vous laisser quelques inconvénients à mon goût de la résidence, des aspects qui pourraient être améliorés pour une meilleure expérience : La résidence est ancienne, ce qui fait que la consommation d'énergie est élevée quand on utilise beaucoup d'appareils. Il y a une seule machine à sécher, ce qui fait que pour ceux qui lavent beaucoup de linge, les machines sont constamment pleines. La climatisation est parfois en panne, rendant la chaleur insupportable (mais les agents réagissent vite, heureusement). À mon avis, la caution initiale est très élevée (presque 1000 euros), ce qui n'est pas évident quand on cherche un logement. Il n'y a pas vraiment de vaisselle et vous devez acheter un matelas lorsque vous emménagez (heureusement, ils vendent des matelas de bonne qualité et vous n'êtes pas obligé d'acheter chez eux). Hormis ces petits désagréments, je pense que c'est une très belle résidence, le WIFI n'est pas aussi très bon. Elle est calme, proche du métro A (à 5 minutes à pied de la gare de Flachet), proche des supermarchés (Lidl, Carrefour, Casino). La zone est calme et sécurisée. L'architecture des appartements chez COSY HOME est très bien, car c'est un mini T1 où la chambre est un peu cachée du salon. Pour ceux qui sont tout en haut, ils ont une vue magnifique sur la Part-Dieu. Franchement, si vous entrez dans la résidence et faites tout pour garder les murs propres et faire un bon nettoyage, vous récupérerez votre caution. Pour ceux qui ont des questions, posez-les, je vais répondre. Bon séjour chez COSY HOME. Cordialement.

Locataire au sein de Cosy home Hermès, mon entrée s’est très bien passée, les logements sont identiques aux photos, aucun problème avec le chauffage et la climatisation de mon appartement. La résidence est très bien située, et bien entretenue. L’équipe sur place sont toujours aimable et à l’écoute. Je la recommande fortement ! Plusieurs personnes de mon entourage ont séjourner à la résidence et ils n’ont eu aucun soucis avec le remboursement de la caution à la sortie.

Je recommande vivement Cosy Home Hermes à tous ceux qui recherchent un lieu de vie de qualité, où le confort, la sécurité et le bien-être sont prioritaires. Un grand merci à toute l’équipe notamment Soumia & Lotfi pour rendre notre séjour si agréable!

Ancien locataire à cosy home hermes. J'ai été très bien accueilli et l'appartement était au top. Le service était super.

Nous avons séjourné 2 ans dans cette résidence, et nous n’avons jamais eue de problème avec qui que ce soit. Le personnel est au rendez vous est prêt à faire leur mieux pour répondre à nos attentes. Aimables, souriants ils savent s’adapter face aux difficultés et aux imprévus du quotidien.

Un grand bravo à l'équipe d'accueil Cosy Home! Leur engagement et leur professionnalisme ont ajouté une touche spéciale à notre expérience de vie à Cosy Home👏🏡 Merci à Soumia, Lotfi, le technicien de la résidence et tous les autres membres de l'équipe !!

Service au top, installations top, les personnes qui travaillent son toujours de bonne humeurs et prêtes à aider! Soumia la meilleure , professionnelle aimable, résolutive et toujours disponible avec un gran sourire!

Satisfait. La résidence est toujours bien entretenue, avec des espaces communs propres et agréables. De plus, le personnel est toujours aimable, serviable et prêt à répondre à toutes nos questions ou demandes notamment Mme Soumia et Mr Lotfi. Leur attention aux détails et leur souci de la satisfaction des résidents sont vraiment appréciables. Je recommande cette résidence à tous ceux qui cherchent un lieu de vie confortable et bien géré. Merci à toute l'équipe pour leur travail remarquable..

Le personnel est très réactif et toujours à l’écoute. Et le technicien est très compétent.

Serveur téléphonique saturé.

Je viens d'arriver dans cette Résidence. Jusqu’à présent, je peux dire que tout le monde a été sympathique et réactif lors de la réception. Mon état des lieux d'entrée a été réalisé avec M. Lotfi Bouziouk qui a également été très serviable, cool et professionnel. Comme il est encore un peu tôt pour tout juger, je reviendrai certainement plus tard (à ma sortie) avec plus de détails pour soit souligner mon opinion initiale, soit la contredire, le tout avec des preuves et des exemples...

Résidence médiocre gérée par des escrocs avec plein de problèmes techniques que personne ne sait ou ne veut gérer et assumer. en bref une résidence à réellement éviter... A noter qu'ils font des retenues sur la caution alors qu'il n'y a pas lieu... Ils profitent du fait que les poursuivre nous coutera plus cher que le préjudice... Fait des prélèvements sur le compte alors que j'ai quitté la résidence depuis plus de 6 mois !!!!!!!!!! se sont tous simplement des voleurs, résidence à vraiment éviter... Ne vous laissez par convaincre par la faiblisse des pièces/garanties acceptées, vous le payerez à la sortie... et ne vous faites pas avoir par le coté copain copain de Sébastien et Barbara, cette situation leur va très bien... Bref 1 étoile c'est encore trop pour eux....

Bonne résidence, bien placé, pas mal de magasins à proximité et de transport. Sécurisé par des portails et les portes d'accès. Parking souterrain collectif. Le top, c'est les appartements sur les derniers étages, idéal pour la belle vue sur Lyon.

Résidence de meublés du studio au 2 pièces, avec accès à une laverie et une salle de sport, possibilité de louer un stationnement en plus. Très bon accueil et bienveillance.

Très satisfaite de cette résidence. Adriana et Soumia qui s'en occupent sont toujours présentes et réactives. Je recommande Cosy Home!

très bonne résidence, réactifs en cas de problèmes propre et équipé (machines à laver et sèche linge disponible) très contente de cette année à Cosy Home

Ma fille a séjourné 9 mois dans cette résidence. Le personnel est au top et très réactif. Le micro ondes était tombé en panne : il a été remplacé par un neuf dans la même journée. L'état des lieux de sortie s'est très bien passé et la caution restituée en temps et en heure. De retour sur Lyon nous les avons contacté pour avoir un autre appartement mais hélas tout était complet. Dommage car nous en avions été ravi.

Logements agréable à vivre, avec un technicien particulièrement à l'écoute et très compétent.

Alors......beaucoup a dire Logement sans kit vaisselle, sans lit, et sans outils d'entretiens, qui sont obligatoires pour un logement dit meublé. Chauffage inexistant Caution de 980€, je ne récupère qu'environ 580€. Ménage marqué impeccable dans l'état des lieux de sorti mais facturé 250€ sur ma caution. 250€ pour le ménage d'un 24m2. 50€ pour soit disant jetter mon matelas (que j'ai du acheter moi même). 400€ pris alors que j'ai occupé les lieux 8 mois😊. Je leurs ai écrit mais il n'ont pas répondu à toute mes questions. J'ai même fait une relance, toujours rien. Prennez votre temps et chercher une résidence meilleur, ce qui ne sera pas bien compliqué.😉 Personnel assez réactif (sauf quand vous n'êtes plus chez eux bien sûr) et logement plutôt calme ceci dit. Mais je ne le recommande pas du tout. Pas du tout.

J’ai quitté leur résidence en décembre 2021. On est bientôt en mai 2022 et je n’ai toujours pas reçu le restant de ma caution. Une caution qui devait être restitué au plus tard en février 2022. Franchement, je vous déconseille Cosy Home. C’est vrai qu’il est difficile de trouver sur Lyon mais ne vous sentez obliger d’aller chez eux. État des lieux : murs salles et tâcher de nourriture de l’ancien locataire. Ils se sont même pas donner la peine de les repeindre. Pleins de frais supplémentaires pour grignoter dans votre caution. Pas de chauffage, du moins un avec des roulettes, donc d’appoint. Bonjour les factures EDF Personnel réactif mais sans plus. Avant d’y aller. Comparer avec d’autre résidence, vous économiserez du temps et surtout votre argent.

Bonne agence dans l'ensemble les parties communes sont propres, les appartements sont lumineux et bien agencé. Le personnel est à l'écoute et disponible pour répondre à vos questions. Ils sont respectueux et très pro je recommande

Je suis locataire depuis 2007 au sein de la residence, elle est parfaitement bien situee, tres propre, securisee avec des cameras de surveillance, bien equipee Salle de Sport et des cours avec un coach sportif gratuits, personnel à l'acceuil toujours a l'ecoute et reactif. 15 ans dans la residence je n'ai jamais eu de soucis de voisinage, et le plus un technicien tres competant. Je recommande vivement cette rèsidence 💯

Appartement propre bien rangé Résidence sécurisée Personnel réactif Je recommande

Pour l'instant sava la résidence et comme le personnel pour moi c'est correct réactif franchement et Mme soumia à l'écoute franchement super moi perso je recommande cette immeuble à tout le monde. Mais sa fait que 1 mois que je suis là reste à voir par la suite mais pour l'instant l'équipe de cosy home Hermès resté au top comme sa Cordialement miranville loic.

Parfait ! la résidence est bien entretenue et le personnel est au top ! Ils savent être réactifs et présents dans toutes circonstances ! Je recommande cette résidence !

Résidence correcte. Point positif : le personnel est toujours réactif et sait trouver rapidement des solutions pertinentes. Toujours disponible. Point négatif : pas de chauffage collectif (solution : mise à disposition de chauffages et climatiseurs individuels et remboursement du surplus de la facture d'électricité).

C'est grâce à cette résidence que j'ai pu entamer mes études à l'UCBL. Le service est impeccable, l'appartment soigné. Mention honorable au fait que le bâtiment est bien situé et proche des transports, et je voudrais remercier Mme Filali pour sa bonté et l'opportunité qu'elle m'a donné.

J'y suis depuis à peu près 3 mois. Et jusqu'à maintenant tout est nickel. L'équipe administrative est trop sympa et hyper réactive. (Notamment Mme. Soumia avec laquelle j'avais effectué mon état des lieux d'entrée) J'ai lu pas mal d'avis négatifs sur la sécurité (vols) et notamment sur l'état des lieux. Mais on verra ça à la fin de mon séjour même si j'ai pas l'impression que j'aurais une mauvaise expérience avec les gérants actuels. Des fois, on tombe sur des saletés par-ci par-là mais c'est dû à l'incivilité inimaginable de quelques résidents, en plus c'est vite nettoyé par les agents de ménage. En clair, je recommande 👍

Après un séjour d'un an dans la résidence, je tiens à remercier l'équipe et en particulier Adriana qui m'a accompagner tout le long. Résidence idéale pour séjourner seul ou à 2 dans les studios proposés. Laverie avec machine et sèche linge à disposition ainsi qu'une petite salle de sport. Et le point fort supplémentaire, une vue incroyable à partir du 6ème étage sur Lyon.

Après un séjours de plus d’un an et demie je peut dire que je n’ai pas été déçu les appartements sont top avec une bonne isolation, l’accueil est toujours très réactive quant à nos demandes, l’emplacement est super avec un casino, tabac, bus et métro à côté. Vraiment il n’y a rien à redire c’est une résidence top pour ceux qui recherche un appartement à Villeurbanne je recommande fortement!

L'équipe très agréable, technicien attentif et gentil. Par contre, l'appartement salle à l'entrée. État de lieux HIPER MINUTIEUX . J'ai pensé qu'elle travaillé à la police plus tôt et qu'elle cherche de preuves... 😂😂 Pour une urgence ça va mais pour rester longue temps pas du tout à conseillé.

J'ai passé un séjour très agréable de presque 2 ans et tout ce que j'ai à dire c'est que c'est une très bonne résidence. Je remercie profondément le personnel très sympa, engagé et qui fait toujours tout ce qu'il peut pour assurer un bon service. Mon expérience a été très positive depuis le début jusqu’à mon dernier jour. Tout ce qu’il faut c’est d’être un locataire respectueux et responsable. Je recommande fortement!

Bonjour, J'ai habité pendant 1 an et demi dans cette résidence, en F2 meublé au 2è étage. Le prix est attractif et sa localisation très intéressante (bus et métro à proximité, casino, lidl et Super U à quelques minutes à pied). Le personnel est très agréable et engagé. Néanmoins, je déconseille cette résidence car nous n'avions jamais eu de chauffage pendant la totalité de notre location, malgré que ce soit un service qui soit payé chaque mois via les charges. Des petits radiateurs électriques nous ont été fournis pour passer l'hiver, faisant exploser nos factures EDF. Par ailleurs, la résidence n'est pas sécurisé malgré les deux codes nécessaires pour entrer : il y a tellement de passage que tout le m onde peut entrer quand il le souhaite. Cela donnait lieux à des cambriolages réguliers. Pour notre part, le soir, à plusieurs reprises nos portes ont été clenchées... Pour finir, je tiens à souligner le manque de respect de la part des résidents : excréments de chiens dans les couloirs, poubelles posées dans les couloirs (bien qu'il y a un local pour cela) était fréquent. Pour finir, bémol sur : la laverie, cher, souvent en panne et surtout insuffisante pour la totalité des résidents (n'essayez pas de faire une lessive le weekend..). L'espace sport est composé d'équipements vieux comme le monde, non entretenu. Et pour finir, l'espace co-working a été fermé pendant la totalité de notre location, car des personnes de l'extérieur s'étaient installées dedans !!! Bref', encore des choses que l'on a payé dans nos charges sans y avoir accès.. (accès à internet très délicat, la connexion saute, il n'y a pas la fibre contrairement à ce qui est promis etc). A l'heure du distanciel, je déconseille fortement !

Tres bien. Meubles solides. Magasin casino juste a côté.

Résidence securisee avec parking souterrain à proximité de commerces (supermarché, tabac, pharmacie, boulangerie) Pas trop de bruit

Je met une étoile car moins n'est pas possible. FUYER ! Vous trouverez beaucoup mieux ailleurs. J'ai habité dans cet appartement pendant une longue période. Loué avec clim et chauffage mais la vérité est bien différente. Pendant plus d'un an et demi je n'ai pas pu en bénéficier, car elle ne fonctionnait pas et malgré les nombreux mails de toutes les personnes touchées par cela, rien n'avance. Idem pour tout problèmes dans l'appartement, il faut faire des pieds et des mains pour arriver à ses fins. Malgré tout le loyer continuer d'augmenter. De plus, attention lors de la rendue de la caution. Il faut les relancer pour avoir son argent, et malgré tout elle n'est pas restituée en intégralité (frais de ménage sans justificatifs pour un appartement rendu - je cite lors de l'état des lieux - Super propre, frais de gestion alors que des frais de dossiers sont demandé à l'arrivée, et tout autres frais inimaginables pour prendre le plus de votre argent...). Bref, cette résidence d'apparence pratique lors d'un emménagement à faire en urgence... mais vous en sortiez perdant !

J'y ai habité pendant un an. Le chauffage et la climatisation était souvent défectueux. Il ne m'ont jamais rendu ma caution. A FUIR !!!!

A fuir absolument ! Une agence pleine d'incompétent qui ne sont même pas capable de vous répondre. Lorsque vous quittez les lieux, ils ne vous restituent même pas la totalité de la somme qu’ils vous ont énoncé !!! Des voleurs !!!

Une honte absolue. On vous fait visiter un appartement correct, vous faite un dépôt pour vous engager, et lorsque vous emménagez vous arrivez dans un autre appartement minable, 1 mm de crasse sur les surfaces, j'osais même pas m’asseoir. On pose 2 mois de caution pour quoi? Deux chaise et un micro ondes. Pas de couverts, pas de literie, pas de balais, rien. Cosy Home pour rappel est un Appart HOTEL qui loue des meublés. Ah pardon on peut acheter son matelas pour 90 euros pourquoi je m'énerve? Après 540 euros de loyer Chauffage et internet inclus faut pas non plus s'attendre a un truc Cosy. SAUF qu'ils coupent le chauffage en Avril. Oui y a des gens qui se sont plain qu'il fait trop chaud, on vous a pas prévenu? Ce n'est pourtant pas un chauffage collectif. Pour internet ça ne fonctionne pas en filaire, ni en wifi, je suis en HotSpot sur mon téléphone depuis que j'ai emménagé il y a 4 mois. Je suis sur le départ heureusement que ce n'était que 4 mois.

Combien vous payerez pour une résidence sans chauffage, qui reloue des appartements non conformes à la loi (soi-disant meublés, mais il manque literie et vaisselle)? La liste des soucis que vous aurez est bien longue...

Résidence à fuir à tout prix ! Pas de chauffage qui fonctionne, personne qui veux réparer. Locaux degueulasse avec des infiltrations d'eau et le plafond qui s'effondre au dernier étage. Laverie commune avec une machine sur deux qui marche. De sacré profiteurs qui joue avec les nerfs des étudiants, refuse de rendre des cautions obliger de les menacer de poursuites en justice. A fuir de toute urgence.

Logements avec trois antenne relais 4G offerte au plafond..

Bonjour je cherche agence cosy Home a Villeurbanne 69100 vous pouvez me renseigner merci avance

Agence à fuir à tout prix !!! Sinon vous passerez l'hiver sans chauffage et l'été sans climatisation. Ce sont des voleurs et rien de plus ! Ils font payer des frais d'état des lieux de sortie ce qui est formellement interdit. De plus le matelas n'est pas fourni pour une location meublée ce qui est inadmissible ! Je ne parle même pas de l'entretien des couloirs (parties communes) qui est inexistant car il y a toujours de mauvaises odeurs. En Bref la résidence Park Hermes géré par cet agence est un vrai Taudis. Je déconseille fortement !!

J'ai loué 2 fois un studio chez cosy home la première fois pendant près de 10 mois, tout c'est très bien passé. Puis un peu plus d'un après, j'ai loué un studio durant moins de 5 mois, j'ai d'abord pu remarquer qu'en plus d'une augmentation du loyer classique il y avait des taxes supplémentaires ajoutées comparé à la première location. Mais, le gros point noir, c'est qu'une erreur a été commise lors du remboursement de mon dépôt de garantie le montant de la taxe d'ordure ménagère à été mal calculée et j'ai payé près de 6 fois plus cher le prix de cette taxe. Après avoir fait remarquer l'erreur à cosy home après bien des difficultés pour les joindre on m'a assurer que le remboursement serait pris en charge le plus vite possible, cela fait maintenant 5 mois que l'erreur a été signalée et toujours aucun remboursement et impossible d'avoir une réponse pour savoir quand je serais remboursée car injoignable ou alors leur plateforme peut seulement prendre le message et le transmettre. Cosy Home est très bien pour vous prendre votre argent mais lorsqu'il s'agit de vous le rendre suite à une erreur de leur part c'est une autre histoire !

Problématique pour une location longue durée : 2 mois pour récupérer ma caution (et même pas dans sa totalité), et 1 an passé dans la résidence sans chauffage l'hiver et sans climatisation l'été. Qui plus est, la localisation n'est n'est pas terrible.