Cosyns Louis Courtier d'assurances

Très mauvaise expérience. Cliente depuis plusieurs années, j’ai rencontré des erreurs répétées dans la gestion de mon dossier. Tout a commencé en septembre 2022 part un oubli de leur par de résiliation de mon ancien contrat auto lors de la souscription d’un nouveau, ce qui m’a obligée à payer deux assurances en même temps. Ensuite en septembre 2023 mon contrat auto a été résilié sans raison valable, à cause d’un prétendu “bug informatique”. Résultat : ma voiture est restée non assurée pendant deux mois. Leur seule réponse : “L’assurance va se réactiver toute seule.” Ce qui n’est jamais arrivé. J’ai donc été contrainte de souscrire un nouveau contrat chez eux bien plus cher du contrat résilié qui me convenait parfaitement. Février 2025, on m’a activé un contrat auto sans mon accord, alors que j’avais expressément refusé le devis le jour même en précisant que les garanties ne me convenaient pas. Malgré tout, le contrat a été lancé, et je me suis retrouvée à payer, une fois de plus, deux assurances auto en parallèle pour un seul véhicule. Aucune solution ni remboursement possible. Et le plus incompréhensible : après 7 ans de permis sans aucun sinistre et avec une couverture continue, je me retrouve avec un taux équivalent à celui d’un jeune conducteur. Leur justification ? “Vous avez changé 7 fois d’assurance.” Pourtant, c’est le principe même du courtage, sans compter que deux de ces changement sont à leur initiative. Enfin, si vous tentez de résilier, ne comptez pas sur eux pour faciliter la démarche : mails sans réponse depuis 1 mois, « on va vous rappelez » mais personne vous rappelle, ce qui permet de faire traîner la résiliation et de continuer à prélever les mensualités. Une étoile, c’est déjà trop.

Assurance à fuir, braves gens passaient votre chemin. Sinistre non remboursé, on vous prouve que cela ne peut être pris en charge. Mais tous les mois cotisations prélevée. Résiliation des contrats, dans les règles. On continue les prélèvements. Vous bloquez, on vous envoie des recommandés comme à des mauvais payeurs. Quelle honte

A fuir ! Vous fait mariner pour ne pas vous rendre votre argent et en plus il vous fait des doigts d’honneur quand vous le croisez en voiture… sympa

Une étoile car je ne peux pas mettre moins .... Cette assurance fait tout pour vous dissuadez d'aller au bout de votre démarche et garder votre argent. Malgré les preuves apportées, on vous en demande encore et encore + l'envoie d'un papier qui 1 fois sur 2 ne sera jamais signé par un employeur ... Vous perdez vos frais de dossier & d'assurance (ça encore OK) mais en plus on vous applique une franchise en gros vous ne recevez plus grand chose. Cette assurance est à fuir et les opérateurs qui l'utilisent aussi pour le coup car l'assurance ne leur rend pas service ....

Très mauvaise assurance ! Enfin « assurance n’est pas le terme… 1 étoile mais si j’avais pu j’aurai mis 0… A fuir!!!!!

Parce qu’on ne peut pas mettre moins d’étoile. Tout sauf une assurance. Assuré de perdre votre argent et votre temps, ça oui.

Connaissance parfaite de leurs dossiers. Attentifs à nos demandes et de bons conseils