Côté Brico | Boutique en ligne d'outils professionnels Magasin d'outillage

Content d avoir trouvé un site vendant des bons produits à prix correct voir interrssant. Mon coffret perceuse makita est arrivé en carton bien emballé mais le coffret est non scellé. ( tous les produits makita ont un lien de sécurité). Les 2 poches d air permettant de caler la perceuse et les batteries sont hs d oû beaucoup de chocs dans le transport. Pas de notice en français. Il manque un support embout pourtant indiqué sur la notice. Surtout aucun papier de garantie ni d enregistrement du produit habituel chez makita Appel au sav de cotébrico. Conseillère professionnelle et courtoise. Coté brico compose ses coffrets donc pas de scellés, les poches se sont degonflés à cause du transporteur, allez sur le net pour avoir votre notice. Quant à la pièce manquante, la notice est fausse. J ai donc accepté ces informations sans raler . Je croyais avoir trouvé un site différent Dommage!! Vraiment ommage

J'ai reçu un article reconditionné et déjà utilisé. Boite finale abîmée, déjà ouverte et marques sur l'outil + reste de sciure. Il restait l'étiquette de l'expédition précédente sur le carton, ceci n'était donc pas une surprise. Très déçu de recevoir du reconditionné au prix du neuf. Après avoir contacté le SAV dans la foulée de la réception et avoir fourni plusieurs photos et preuves j'ai eu une proposition de retour que j'ai refusée par conscience écologique. Très déçu de l'attitude et d'un sav qui nie aux premières photos quelque chose de plus qu évident. On ne devrait pas acheter du matériel neuf à ce prix pour recevoir du seconde main.

Site de vente en ligne très sérieux. Outils commandés lundi reçus mercredi. Parfait je recommande ce site.

Il arrive parfois qu’un produit commandé soit défectueux. On est alors très heureux de constater un Service Client de grande qualité. J’ai vécu la mauvaise aventure d’une affleureuse qui ne fonctionnait pas, je peux donc témoigner de l’excellente prise en charge de CotéBrico pour résoudre mon problème. Merci à Romane pour sa grande réactivité et son professionnalisme pour gérer l’échange de mon Produit.

Excellente expérience avec ce site. Large choix de produits et surtout un service au top. J'ai pu avoir le service clients au téléphone très facilement et personnel très agréable et arrangeant. Je recommande fortement.

J'ai acheté un nettoyeur haute pression Makita a un bien meilleur prix que ce que j'ai pu trouver ailleurs. La livraison, gratuite à été très rapide et pas de soucis avec le matériel reçu. Les relations clients franchement appréciables. Bref une société de confiance, sérieuse, proposant du matériel de qualité et de plus, sachant prendre en considération les clients. Merci encore.

Je connaissais pas ce site j'ai commandé une meuleuse hikoki et un coffret de scie cloche diager rien à signaler livraison hyper rapide et très bien placé en prix. Je recommanderais sans problème sur ce site.

J’ai commandé une tondeuse m’ajusta à batterie, tout c’est très passé. Je me suis rendu sur place pour récupérer ma commande (c’était un choix). Le personnel au top.

Un bon site pour acheté ses outils, un service client très agréable et efficace.

VENTE ILLÉGALE Achat fait via mano mano. Je reçois un colis qui ressemble à de l'occasion nombreuse trace d'usure et malette pas d'origine. Un litige a été ouvert auprès de Mano Mano. C'est un cadeau d'anniversaire qui tombe à l'eau. Bref à fuir vente malhonnête ! Si je veux acheter de l'occasion je vais sur le boncoin!!!!

Livraison rapide, rien à dire. Mais perceuse Makita pas dans l’emballage d’origine. Machine un peu sale avec des traces d’usure .Après contact avec sav envoyé des photos comme preuve mais malheureusement plus de réponse du part de CoteBrico.

Dégouté. J'ai appelé le service client avant mon achat pour être sure de la qualité de l'envoi et de l'équipement. Le service client m'a confirmé que c'était du produit neuf. Il s'avère qu'en ouvrant le carton (qui avait été ouvert à la base) il s'agit de Machines reconditionnées, et en mauvais état (photos à l'appuie). J'ai appelé Makita pour qu'ils me donnent leur avis, et en effet, pour eux l'état de la machine n'est pas normal. Il manque également l'équerre qui est censé être fournit avec pour vérifier les réglages. Franchement mauvaise experience.

Je ne commanderai plus jamais rien à ce fournisseur, renseignements impossibles par des gens incompétents, les vendeurs ayant autre chose à faire.

J'ai pris à plusieurs reprises de l'outillage de grande marque, Makita, Metabo,...des prix plus que compétitifs, même avec les frais de livraison ! Quant à la livraison et l'emballage, parfait. Ce fournisseur est devenu ma référence. Je regarde toujours là avant de comparer ailleurs. Et surtout le plaisir de faire travailler une plateforme de vente française.

3 jours après avoir passé commande, je reçois un email de Colissimo m'indiquant que le point relais prévu est indisponible. Ce qui s'avère être faux ! Côté Brico me recommande de contacter La Poste, ce que je fais. Mais pas de réponse après 8 jours. Côté Brico me demande de contacter à nouveau La Poste, ce que je fais. Pas plus de réponse. Ça dure depuis plus de 3 semaines. La coupe est pleine ! Je demande le remboursement. Ce que Côté Brico refuse. Je vous tiendrai informé de la suite...

D'une incompetence sans égal je commande un article ça me le livre à l'autre bout de la France des bras cassés

Envoi super rapide !! Ravie de mes achats à un prix intéressant.

A fuir absolument!! Site d'arnaque! Commande passée début décembre et jamais reçue. J'ai contacté le SAV qui m'as dit de remplire une attestation de non réception afin d'ouvrir un litige transport. Depuis plus aucune nouvelle de leur part. Personne ne répond au téléphone! Voilà comment se faire plumer de presque 300€! Vu le nombre de mauvais commentaires auprès de ce fournisseur fuyez, fuyez! Preuve de la malhonnêteté de cette société, elle ne répond que aux commentaires positifs et ne donne jamais suites aux litiges Une plainte à été déposée à l'encontre de cette société douteuse

Bon prix, livraison très rapide, colis arrivé en bon état malgré le manque de protection.

suite a une commande de 450 euro pour l'achat d'un pack visseuse clé a choc et batterie plus une meuleuse ,le coffret de la visseuse est vide . le poids annoncé a l'envoi est de 10 kg alors que le poids réel devrait être de 15.5 kg .j'ai contacté le vendeur et celui ci me dit que c'est le transporteur qui a du ce servir ????? Ce servir de quoi vu qu'il manque 4.5kg a la sorti du magasin !!!!!

Reçu ce jour une scie radiale MAKITA 2 jours après la commande et livraison gratuite.Je recommande ce site après cette première expérience

J'ai commandé via amazon une perceuse à percussion Milwaukee M18 FPD3 (commande 408-4867274-0865949) En réalité j'ai reçu un autre produit (Milwaukee M18 FDD3). J'ai contacté votre magasin puisque la commande est vendue et expédiée par celui ci (c'est indiqué sur votre page vendeur amazon) et le vendeur que j'ai contacté m'a indiqué ne pas avoir connaissance de cette commande et qu'elle était vendue par amazon. Amazon m'a ensuite confirmé que le produit a été vendu et expédié par coté brico ce qui est d'ailleurs confirmé par la présence d'une étiquette d'expédition avec coté brico en expéditeur du colis. De plus la mallette de transport fourni avec la perceuse n'est visiblement pas neuve puisqu'elle est rayée à de nombreux endroits sur sa face postérieure. Tout ça est vraiment malhonnête de votre part, je vais donc laisser un avis sur votre page vendeur et votre page google puis contacter la DGCCRF.

Attention, les produits vendus ne sont pas neufs ! le matériel n'est pas dans son emballage d'origine, et les outils sont de seconde vie ou reconditionnés, MAIS CERTAINEMENT PAS NEUFS, alors que rien n'indique sur leur site que c'est le cas, bien au contraire, le sav une fois contacté pour lui en faire part nous prend pour des imbéciles en nous maintenant que le matériel est neuf, ils m'annoncent même avoir testé et vérifié le bon fonctionnement du matériel, IL FAUT M'EXPLIQUER DEPUIS QUAND UN PRODUIT NEUF A BESOIN D'ÊTRE TESTÉ !!!!! Site frauduleux se jouant de personnes voulant acheter au moins cher ! Ah oui, je souhaite me faire rembourser mais ils refusent de m'envoyer un bon de retour malgré la non conformité du produit, et comme si tout cela ne suffisait pas, lorsque j'ai voulu prolonger la garantie constructeur du produit (dewalt), j'ai découvert que le produit acheté en 2024 était en fait de 2022 et que la garantie ne serait pas de 5 ans mais donc de 3 ans(donc la seule garantie fiable sera celle du constructeur) , autant dire, qu'en plus d'être des voleurs, ils mentent aussi sur la durée de garantie du produit.

J'ai acheté une scie à angles radial Makita à 860€. J'ai coupé une dizaine de plinthes seulement et le moteur a commencé de faire un bruit énorme. En plus, les angles de coupe ne sont pas réglés à l'usine. La scie est de très mauvais qualité. J'ai contacté le service après vente: Ni le retour ni l'échange n'est possible. Réparation entre 14 et 45 jours. Très déçu de l'achat et de Côté Brico.

J’ai commandé un lapidaire hikoki dimanche , je l’ai reçu le mercredi . Livraison très rapide, prix compétitif avec facture claire … Bref première commande et peut être pas la dernière . Merci à côté Brico .

Acheter sur Amazone Je débourse +de 300 e pour une machine de qualité. Résultat: marchandise livrée dans un carton éventré. Ou est le carton d'origine ? Vous me vendez le modèle de présentation ? Le produit commandé présente un gros défaut d'utilisation suite à un choc violent donné sur le couteau diviseur. Ce qui a pour incidence de bloquer la lame de coupe. Je n'ai même pas pris la peine de la mise sous tension du produit suite au défaut constaté. J'ai même du mal à comprendre comment cette article de +300e, présentant autant de défaut à pu arriver au lieu de livraison dans cette état sans contrôle préalable. Je me réserve le droit de publier cette avis sur Google dans l'attente d'un geste commercial plus qu'intéressant

Tarifs avantageux. Expédition ultra rapide. Devriez-vous songer a utiliser des cartons d'expédition un peu plus robuste ? Moins une qu'il s'éventre à reception. Sinon RAS pour moi pour le moment.

J’ai mis une étoile car aucune c’est pas possible . J’ai acheté une machine à plus de 700€ . Elle ne fonctionne pas ou du moins juste 3 fois entre février et juin 2023. Premier passage au SAV ils l’ont oublié un bon moment dans un coin. J’ai du les appeler . Retour de la machine en décembre . . Durant ce temps là la garantie court . À son retour mon mari la met en marche elle démarre pas besoin de s’en servir tout de suite .. en décembre il a voulu l’utiliser elle a démarrée puis s’est arrêtée au bout de 5 secondes . C’est manifestement une machine défectueuse . Aujourd’hui je demande à ce qu’ils viennent la chercher (35kg) et je souhaite un échange à neuf ou un remboursement .. j’ai du rappeler puisque l’on avait aucun retour . On m’a demander notre adresse pour prévoir un enlèvement et toujours rien. J’ai renvoyé un mail puis un autre pour me répondre achat de janvier 2023 pas de remboursement et que notre mail était parti dans les SPAM. Étonnant quand même surtout que j’avais appelée . Impossible de les joindre au téléphone ce jour .

FUYEZ !!! AUCUN SÉRIEUX ET MALHONNÊTETÉ TOTAL! Par téléphone il vous demande une vidéo pour montrer le problème puis vous font un bon de retour puisque la machine n'a qu'une semaine et vous disent que dès réception il vous envoie une neuve. Et dès réception il vous envoie un mail pour vous dire que la machine a été utilisée😂 et qu'il l'envoi en garantie, évidemment il a fallu l'utiliser pour se rendre conte du problème et leur faire des vidéos. Le pire c'est qu'au retour de garantie la machine à de multiples rayures qui n'était pas présente sur les vidéo donc pas présente à l'envoi, ils ont changer le plateau qui était tordu mais pas réglé le problème de manque de force de la machine... Donc je me retrouve avec une machine en salle état déjà démonté et avec toujours un problème donc inutilisable alors que je m'en suis servi 2min, enfin testé... Le vendeur ne répond plus au appel et au mail. J'ai commandé une une mac pack et une ponceuse excentriques, il n'ont rien trouvé de mieux que de mettre la ponceuse sans bulles ou autre à l'intérieur de la macpack, autant dire qu'elle s'est bien promener. A l'arrivée le petit carton de ponceuse était impacté.

Très mauvaise expérience chez cotebrico premier problème je pense que ce n’est pas de leur faute commande a 785€ pas reçu je les alerte et ils ont résolut le problème direct et j’ai reçu 2j après ma commande jusqu’à la c’est super pas de problème Je reçois la commande de 785€ et la j’ouvre il manque une batterie je les préviens la dame m’accuse de mentir au téléphone et ensuite elle relis tous les mails et elle voit qu’elle s’est trompée donc elle s’excuse et m’envoie le bon pour que je refasse la demande je l’envoie le 30/12 et je n’ai toujours pas reçu ma batterie donc je renvoie un mail le 3/01, et aujourd’hui je reçois le mail comme quoi ils sont désolés ils avaient oublié de me renvoyer l’outil manquant et qu’il sera expédié aujourd’hui, et je suppose que le geste commercial c’est 0 comme me l’a bien dit la dame au téléphone « estimez vous contente qu’on vous renvoie le colis par chronopost alors que c’était normalement par colissimo » en attendant ils ont quand même oublier de me la renvoyer depuis le 30/12. Donc en 1 mois j’ai commandé pour 1000€ d’outils et 0geste commercial vu leurs erreurs c’est très décevant.

Très bon site. Plusieurs commandes effectuées et toujours livré. Produits conformes aux descriptif. Un petit point a améliorer serait le delais d'envoie du colis sinon ras. Je recommande

Très bon rapport qualité/prix sur une marque connue et réputée : Makita. La livraison a été faite en colissimo assez rapidement. Le matériel est bien la juste référence annoncée et conforme à mes attentes. Site à recommander.

Expérience vraiment horrible avec le SAV ! Au départ ils ne voulaient pas me rembourser les frais de retour (obligation légale et figurant dans leurs CGV). Ils ont finalement accepté sauf que maintenant ma demande de SAV date de 44 jours et le contretemps causé par l’absence exceptionnellement longue du produit a conduit à différer de plusieurs mois la venue des artisans et donc mon installation dans la maison et la création de mon entreprise. Je leur ai demandé plusieurs fois d’agir (remboursement ou échange du produit) et ai déjà attendu deux semaines de plus que le délai légal de 30 jours. Il me répètent en boucle que mon produit sera expédié dans les jours suivants et que leur délais de SAV est de 10 à 45 jours (ce qui ne correspond donc ni à leurs CGV, ni à la loi). Je me retrouve donc aujourd’hui à avancer des frais pour une mise en demeure avant action en justice et à devoir passer un hiver à vivre dans une étable à presque 1000m d’altitude si je ne trouve pas d’autre solution de logement...

Commande a plus de 800 €. Voici dans l’état qu’elle arrive aucune protection. Résultat il me manque quatre batteries et je suis toujours en attente de réponse de leur part.

Un grand merci à l'équipe de Côté Brico pour la réactivitée, le sens du conseil et la livraison ultra rapide.

Produit non conforme à la livraison avec une erreur de Coté Brico. Coté Brico a refusé toute négociation pour que je garde le produit (en le payant bien évidemment) car il m'intéressait. Aucune synchronisation avec le transporteur pour la reprise. Je me suis rendu disponible plusieurs fois pour rien. Coté Brico a exigé une remise du produit sur palette avec filmage d'origine. Tout le monde sait qu'un particulier est équipé pour faire office de magasinier. Coté Brico a mis en doute mon honnêteté en stipulant attendre le retour produit et son contrôle avant tout autre renvoi. Geste commercial refusé avec mépris sur mes éventuelles prochaines commandes.

Commande passé le 23 août . Commande censée être envoyé le 24/25 Le 29 contact de la société . Ah oui dsl retard , on va vous faire un geste commercial et on s assuré que la commande soit expédiée ce jour 29 au soir commande remboursée Bilan , brico privé propose des tarifs attractifs en mettant en relation consommateur et vendeur . Sauf que lorsque le vendeur n a pas assez de stock , brico continue de vendre.. Vous laissez pas leurrer , commander sur d autre site , sérieux, fiable . Résultat pour moi chantier en pause pour plus de 10 jours et une commande a refaire Merci à vous , vous ne verrez plus la couleur de mon argent

J'ai commandé mon aspirateur Festool, le carton est arrivé ouvert et remis avec un ruban adhésif de plus le fil électrique est arrivé avec une entaille sur la gaine voyant les fil intérieur. J'ai téléphoné au service après-vente et à suivi la marche à suivre pour une réclamation et envoyé des photos. Et personne m'a contacté. Je ne conseil pas le site Côté Brico, mon article avait déjà été ouvert, car les emballage Festool sont correctement conditionné et la il manqué les coté du carton. Ce site pour moi n'est pas correct et je n'achèterai plus aucun article chez eux.

Prix compétitifs, il y a eu un problème de colis vraiment mal protégé avec petit matériel endommagé. Après contact avec Coté Brico, j'ai eu la possibilité (sans frais) de renvoyer les objets endommagés et j'ai reçu du neuf en remplacement. Donc très bon service. Coté Brico devra juste s'améliorer sur les colis. Merci à eux.

Je suis Hollandais et par hasard j’ai trouvé le site de Côté Brico. les prix sont très compétitifs et la livraison est fluide, également aux Pays-Bas. Lors du déballage d'une commande, l'un des Makpac s'est cassé. Le couvercle s'est cassé. Après avoir signalé cela, on m'a envoyé un nouveau Makpac. Chapeau !

Un premier achat chez côté Brico m’a pleinement satisfait. Que ce soit par la possibilité de joindre par téléphone ce site d’outillage, que pour le suivi par mail de ma commande et livrée à la date prévue. Site respectueux de ses clients à recommander. Et un merci à son personnel très professionnel.

Un peu hésitant au début car je ne connaissait pas ce site, j'ai fait confiance aux avis internet sur des sites tiers réputés et je ne suis pas déçu. Prix très compétitif pour du matériel pro, mes fournisseur habituel me proposait un prix 40% plus élevé. La livraison à été faite rapidement sans mentir sur les stocks contrairement à certain site concurrent. Je ne met pas l'ensemble des étoiles juste pour mettre en avant un conditionnement perfectible, dans mon cas aucun problème. Mais juste une fine épaisseur de carton pour protéger des boites de rangement makita (Mak-pac), elles arrivent indéniablement rayé (peu d'importance au vu de l'usage), mais elle aurais pu être casser durant le transport... En tout cas je reviendrais certainement sur ce site pour mes prochains achat d'outillage électroportatif...

Vous pouvez commander sur ce site les yeux fermés ! Fiable, données réelles, livraison rapide et efficace, justes prix, un service et une communication au top ! J'ai déjà passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçu, sur aucun critère ! Merci encore à toute l'équipe de Coté Brico !

Très bon site web, je ne connais malheureusement pas le magasin. J'ai passé commande un jeudi soir, 5 jours de délai de livraison annoncés, livraison reçu le lundi suivant! Côté prix, ce sont les moins cher que j'ai trouvé sur le web...en tout cas pour ce que j'ai commandé.. C'était la première fois que je passais par ce site et ça fait plaisir de voir qu'il y a encore de bon site fiable comme le vôtre. À confirmer lors d'une nouvelle commande ! ;) Merci!

Grosse et première commande passée sur le site, reçue en quelques jours, palette bien conditionnée. Nous avons échangé par téléphone avant d'effectuer la commande ; Personnels compétents et disponibles pour toute question. Le jour de la livraison, un article était manquant. Le SAV a été très réactif avec une réponse le jour même. Expédition de l'article manquant le lendemain et reçu 2 jours plus tard ! Prix imbattables sur du Makita, je recommande ! DUHAUTOY / DE NARDA

Un achat effectué sur le site de Côté Brico pour une affleureuse - défonceuse Makita. Le prix était bien placé, la transaction ainsi que la livraison se sont très bien passées. Bon emballage, délais tenus. Je ne connaissais pas ce site marchand auparavant, mais j'en suis très satisfait.

Première expérience chez COTE BRICO, j'ai choisi livraison par DPD en 24-48h (sinon c'était colissimo ou pour 9 euros supplémentaire chronopost), commande de 1400 euros reçue dans le délai mais INCOMPLETE, il manquait le pack batteries, donc je ne pouvais pas utiliser les machines. Service client réactif mais qui a refusé de m'envoyer le colis manquant par chronopost, afin de respecter le délai initial. J'ai du payer la livraison chronopost pour avoir le colis dans le délai prévu. Il n'ont donc pas entièrement assumé leur erreur, je mets tout de même 4 étoiles pour la réactivité et la disponibilité.

Excellent matériel. Expédition et réception rapide vers le Belgique. Excellent site avec beaucoup de choix. Dommage que même pour de petits articles, les frais d'envoi restent fort élevés vers les pays limitrophes. Je reviendrai pour de gros achats.

J’ai commandé un nettoyeur haute pression hw1300. Livraison très rapide en province, top ! Par contre livraison non fidèle à la description au niveau des accessoires annoncés sur le site. Quand on contacte le service client, on me répond gentiment qu’il y eu une erreur sur le descriptif et la photo, et qu’ils n’en sont pas responsables. Aucun geste commercial, je ne recommanderais pas sur ce site..

Un colis a été reçu en mauvaise état. Dans la journée mon problème a été pris en compte avec grand intérêt. Le même article m'a été renvoyé le lendemain après avoir justifié par photo le litige. Par mail ou par téléphone, c'est une équipe très pro. Au top!