Courir Magasin de chaussures

Chaussure usée et avec défaut vendu comme neuf puis leur stratégie c'est de te faire porter le chapeau pour pas te rembourser( 1 semaine après avoir fait l'achat pour ma part), faites leur pas confiance, c'est des voleurs de mauvaise foi et hors la lois.

Un grand merci pour votre efficacité et votre réactivité. Ayant rencontré un soucis avec le magasin de Englos, je suis venu en détresse en expliquant mon problème. Deux dames très gentilles m’ont rassurés et elles ont su répondre à mes besoins. Comme quoi avec de la volonté et une envie de travailler on y arrive. Un grand merci à vous je reviendrais chez vous pour mes futurs achats.

Très déçus de la responsable pour sa malhonnêteté envers ma mère et moi, nous sommes venus il y a quelques semaines pour m’acheter une paire de basket en daim, la vendeuse nous a conseillé un produit pour nettoyer cette paire en cas de tache, nous avons donc acheté ce produit. Il y a quelques jours ayant fait une tache je mets le produit sur ma paire et voyant une trace blanche qui ne part pas je lis le descriptif et il n’est pas compatible avec la matière de mes chaussures… je me présente donc à Courir pour expliquer ce problème en espérant une solution adaptée ou geste commercial sur un produit spécialisé sur le daim; mais j’ai eu devant moi une responsable qui n’a fait qu’insinuer que nous mentions sans aucune compassion, ni solution adaptée. Chère Madame, sachez qu’une erreur peut tout à fait arriver sur les conseils que vos vendeurs peuvent apporter aux clients, c’est humain, par contre votre malhonnête, et votre manque de compassion sont regrettables pour une personne travaillant dans le commerce… D’autant plus pour une responsable. Prenez exemple sur vos vendeurs qui eux sont très aimables en espérant qu’eux ne prendront pas exemple sur vous.

Merci un grand merci à Abdel pour ses conseils et sa patience a mon égard J’ai pris la carte fidélité Je reviendrai

Le personnel est super, de très bons conseils, magasin propre et rangé

C'est la 1ere fois que je vais chez courir et ce sera la dernière : impossible de faire un retour d'une commande faite sur internet, je m'y suis rendue 2 fois, d'abord il me manque la facture alors que j'ai le bon de retour que propose le site internet, et la 2eme fois on me dit que j'ai dépassé les 15 jours alors que sur le site il est noté 1 mois pour les clients start. J'aurai dû lire les avis avant car certains évoquent le même problème depuis des mois, l'équipe courir répond qu'ils vont prendre en compte et améliorer, mais rien du tout, toujours impossible de faire un retour ! Pour info, je n'ai jamais eu de problème avec les concurrents comme FootLocker ou JD sport.

Très bon conseil pour l'achat d'une paire de baskets. Mention spéciale pour Medhi, très patient et pédagogue qui a pris le temps de m'expliquer comment connecter ma CB sur mon téléphone car j'avais oublié mon porte monnaie. Merci

Je suis une cliente fidèle depuis des années, j’ai toujours acheté chez vous sans problème, et là je me retrouve face à un manque de respect total. Je viens faire un retour d’une commande en ligne, j’ai toutes les infos nécessaires (preuve d’achat, numéro de commande…), et pourtant on me parle comme si j’étais une menteuse ou une débrouillarde. La responsable m’a dit, je cite : « C’est une caisse ici hein, pas un récepteur » — sous-entendu : je suis pas là pour t’aider. Aucune bienveillance, aucune écoute, juste du mépris. J’ai fait le déplacement pour rien, et je me suis fait mal parler alors que je suis restée polie du début à la fin. Je suis bien déçue d’être traitée comme une cliente “inconnue” alors que j’ai toujours été fidèle, avec une carte, des points, des achats réguliers… mais visiblement, ça ne compte pas. Ce genre de comportement donne clairement envie de ne plus revenir. Il serait temps de former certaines personnes à la base du métier : le respect du client.

Des baskets jamais portés qu'on refuse de me rembourser alors même que le service client m'envoie dans ce magasin... aucun arrangement et dialogue possible avec la responsable du magasin... minable

Super accueil de toute l'équipe personnel à l'écoute et super sympathique je recommande vraiment cette boutique

Très bon accueil et bons avis Merci à Abdel pour la gentillesse

Excellent accueil de Mehdi et Kevin, mon petit a trouver sa paire de basket, conseil, gentillesse, vraiment top !!je reviendrai :-)

Très contente de mon passage chez vous !! Merci au vendeur pour son professionnalisme, son dynamisme et ses connaissances sur l’histoire des chaussures que j’ai acheté !! Je recommande

Un grand merci à Kévin pour ses précieux conseils !! Équipe très accueillante

Super, Merci à Abdel pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Je repars avec une nouvelle paire de baskets et une hâte de revenir !

Abdel a été hyper sympa, de très bon conseils, il a la pêche et ca rend le shopping encore plus agréable !!

Magasin qui n applique pas la procédure de retour expliquée clairement sur le site Le client se retrouve donc pris en otage entre un site qui demande à ce que la procédure soit appliquée et un magasin qui refuse de l appliquer ! Le responsable propose une soit disant aide qui l arrange lui ! On comprend bien dans la démarche que le remboursement l ennui au plus au point et qu aucun effort ne sera fait de sa part pour satisfaire le client ! Le client paye la gueguerre entre le site, et le magasin. La réponse type ne me satisfait pas ! A la lecture des anciens avis, le problème semble récurrent ! Honteux de ne pas faire modifier cela ! Apres contact avec le service client qui a été très réactif lui ! et me confirme que le magasin ne fait pas bon travail, j ai eu mon remboursement. A noter tout même que le magasin refuse de rembourser les frais de port alors qu il est clairement noter sur le bon retour qu ils sont remboursables. De quel informatique parlez vous ?? Sur mon compte client et mon bon de retour c est clairement noté ?! Je ne vois pas ce qu il faut de plus Le client paye le manque de compréhension entre le site et le magasin ! En résumé évitez ce magasin pour un retour web ! Pour ma part je me passerai d acheter dans ce magasin !

Imene est une vendeuse exceptionnelle qui a su trouver la chaussure à mon pied ! Je vous recommande vivement cette boutique car si vous souhaitez vous rechausser, l’équipe sur place est là pour s’en occuper.

Magasin très propre, très bon accueil Je recommande !

Kevine super vendeur bon courage

Super vendeur très agréable et de bon conseil ! Il nous conseille très bien et très sympathique . Tout ça avec un joli sourire en prime ! Je recommande vivement !

L’accueille très très bien on nous a bien renseigné, c’était nickel, je suis très contente de magasin est vraiment super

Très bon accueil par Abdel un vrai professionnel qui a su me conseiller. Je repars tres satisfaite et je reviendrai !

Je tenais à partager une expérience plus que désagréable vécu au magasin Courir de V2 suite a une commande internet.chaussures reçu et bien évidemment essayé a domicile pour me rendre compte qu elle était trop grande. Je me renseigne pour le retour et je découvre qu il est payant via un colis...soit, je me rend en mag pour obtenir un retour gratuit.La soit disante responsable du mag de V2 refuse de reprendre car trouve 3 grains de poussières sous la chaussure, je lui explique que je les ai mis 30 sec pour les essayer mais refus catégorique et désagréable, elle me dit qu elle ne pourra pas la revendre...stupéfait par cette réaction anti commerçante et incomprehensible , je pense juste qu elle ne souhaite tout simplement pas reprendre les colis web pour traiter le retour...c est ce que j en ai conclu mais elle a peut être une autre explication, je vous laisse juger les photos des chaussures en question.bref, réfléchissez avant de commander sur internet car vous pourriez vous retrouver coincé avec des chaussures car on y a trouvé 3 grains de poussières en dessous...je me desinscris et ne commanderais plus chez vous car ne peut pas imaginer être fidèle à ce genre de pratique

Bon accueil et prends son temps pour répondre à nos questions. Je recommande

Un grand merci à Marine, qui est la seule à m'avoir trouvé une paire qui était indisponible dans les 6 autres magasins que j'ai fait. Merci à elle pour sa gentillesse et son efficacité. De plus merci pour les produits magiques qu'elle m'a conseillé et qu'elle a testé sur mes Van's :)

MerciTheo et Anais super accueil conseils avisés et sourires appreciés. Je recommande fortement ce magasin

Je suis passé aujourd’hui pour acheter une nouvelle paire, et la démonstration de Théo sur les produits d’entretien m’a tellement convaincu que j’étais à 🤏 d’acheter tout le magasin. Merci à lui pour les conseils.

Suite à mon passage en boutique, j’ai eu affaire à Emilie et j’ai trouvé mon bonheur grâce à elle. Merci à l’équipe très chaleureuse et souriante.

Magasin très agréable Personnel sympathique, avenant et à l’écoute Merci à Emilie pour ses conseils Je recommande

Merci l’équipe pour leur professionnalisme. La vendeuse Sarah qui m’a bien conseiller et m’a aider dans mon choix. La caissière jacumba souriante et le responsable du magasin au top je reviendrais super service W

Très bon accueil Kévin nous a très bien conseillé je reviendrai

Je me suis rendue au magasin Courir V2 aujourd’hui pour acheter une paire de UGG. J’ai été très bien conseillée par Abdel tant sur la paire que sur son entretien. Je recommande vivement.

Très déçu de 1vendeur à courir sur V2 on lui a demandé pour changer une paire de baskets qui avait un défaut il n’a pas voulu nous les reprendre car on les avait acheté à Bruxelles et que le magasin deBruxelles nous a dit si il y avait un problème nous pouvons aller en France pour changer quand on lui a dit qu’on pouvait les changer chez vous il m’a dit arrête d’être agressive ou j’appelle la sécurité mais moi pas du tout agressif c’est dommage mais je ne remettrai plus les pieds sur dans se magasin et se vendeur devrait changer de métier pas patient dommage

Super accueil ! Les vendeurs super agréables et de très bon conseil ! Franchement si vous souhaitez faire vos prochaines paires n'hésitez pas et foncez les acheter là bas!

Super service, le jeune homme était très sympathique et m'a donné d'excellents conseils. Je recommande pour choisir vos nouvelles paires !

Très bon magasin, je vais me rhabiller très souvent chez courir et je suis toujours aussi bien accueilli, le personnel est toujours à notre écoute pour nous conseiller et nous aider dans nos choix

Bonjour, J’ai été très bien accueillie par Kevin, très bien conseillée, j’ai pu acheter mes baskets et courir comme il se doit.

Une expérience incroyable chez Courir ! Le personnel est très accueillant, à l’écoute et de bon conseil. Le choix des articles est top, et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Merci pour ce service impeccable, je reviendrai sans hésiter ! Je recommande à 100%

Super ! J’ai été conseillé par Kevin de très bon conseil, très sympa et respectueux. Je suis pas déçu !

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Je fais une réservation sur internet qui est validée et confirmée par mail ET par sms. Je me déplace alors en magasin pour finalement qu'on me dise que la paire n'est pas disponible! J'ai fait 1h de route pour rien, j'ai été oublié par la vendeuse qui se dit être la responsable lorsque j'ai demandé ma réservation... Aucune solution proposée, juste l'impression de les embêter avec ma demande. Je sors du magasin et vois la paire disponible sur le site... où ont bien pu passer ces baskets?! A fuir!

Merci pour le conseil, Sarah m’a vraiment bien conseillé. Merci à elle, je kiffe mes baskets ! Dédicace à Sarah la meilleure lol. J’oublierai jamais tes conseils! Je te jure que je protégerai mes baskets avec ton produit. Bisous

je suis allée m'acheter 3 paires ce matin , je pose des questions au vendeur qui est la caisse mais il me dit qu'il se renseigner mais je ne le voit pas bouger , je reste la 10 min je lui demande toujours pas de reponse limite on le deranger du coup mes 3 paires j'ai ete les acheter ailleurs je ne reviendrai plus dans ce courir ou tous le monde a l'air d'etre occupé a ne rien faire

Je suis allé acheter une paire de basket NB - on a été servi et conseillé par la vendeuse Imène qui a démontré un certain sens de l’accueil mais également fait preuve de conseils très appréciés! Merci pour ces conseils et les produits d’entretien (avec la petite démo en plus :)

Personnel incompétent ! Incapable de faire un retour ( achat effectué en ligne), même en présentant le bon de retour, Psq je cite «  mon responsable n’est pas là, c’est le seule qui sait déterminer le mode de paiement ». On a montré nos relevés bancaire pour prouver le mode de paiement en cb mais non ! C’est trop pour eux !! 😳

Équipe professionnelle et accueillante, très bien servis, c’est carré !

Super accueil et conseil de la part de Sarah… merci encore mes garçons sont repartis ravis. A très vite !!!

Nous achetons le plus souvent à Courir nos baskets ( 1 à 2 paires par mois ) le programme fidélité est top le seul bémol c'est que la réduction des 40% n'est pas valable sur les baskets les plus en vogue ( soit la moitié du magasin ! ) Dunk, Samba, Campus ... Programme de fidélité à revoir ( par exemple lors de la remise des 40% vu qu elle est valable sur 3 paires le jour même, nous laissez la possibilité d acheter une paire de baskets en vogue sur les 3. La ce serait un véritable atout pour vous et pour nous

Nous avons extrêmement bien été accompagnés par Imene et Manel Elles ont été souriantes et de bon conseil Très bonne boutique, moi même qui suis styliste j’ai trouvé mon duo idéal Je reviendrai c’est sûr

Expérience déplorable... Aucun responsable Les prix des articles ne correspondent pas. Les remises affichés ne sont pas réalisée. Publicité mensongère, fraude commercial. Un foutage de gueule. Je pense contacter la DGCCRF Je plains vos employés