Courtepaille Restaurant de grillades à la française

Bonjour, après avoir passer une assez mauvaise expérience chez vous ce midi, je tenais à vous faire parvenir mon avis. Dans un premier temps, nous avions prévenus les serveurs que nous avions besoin de manger assez rapidement, chose qui a été acceptée par vos employés. À la suite de ça, le service fut très long alors qu’il n’y avait que quelques couverts dans le restaurant ( moins de 10) et 3 serveurs ! Dans un second temps celui ci (le service) n’était pas complet, nous n’avions ni eau, ni assaisonnement pour nos différents plats ce qui est dans une enseigne comme la vôtre primordiale ! Et dans un dernier temps aucunes des cuissons de nos différentes « pièces de viandes » n’a été respectées !! Le délai de service nous a obligés à quitter les lieux et empêcher de terminer nos commandes ! Je trouve ça désolant, alors certes la courtepaille n’est pas un restaurant de standing je l’entend mais il y a un minimum de respect à avoir envers ses clients. Je ne recommande absolument pas votre enseigne !

2 semaines d'ici j'ai laissé un commentaire assez positif sur courtepaille, Villefranche sur Saone mais pour celui de chasse sur Rhone mon commentaire est plutot négatif. Choix des plats plus que limité. Viande à moitié froide, les frites étaient bonnes, heureusement. Le petit déjeuner à Villefranche, moyen de faire un oeuf à la coque, à chasse que dalle. à cause de courtepaille je vais probablement choisir un autre hotel lors de mon prochain voyage. Je tiens à préciser que le personnel était aussi souriant et gentil qu'à Villefranche.

Le petit déjeuner est plus que top avec Nany. Mais le service du soir ne peut pas exister sans Vibol

Très bonne expérience, je recommande à 100%. Merci à toute l’équipe, vous êtes au top!

À fuir et ne plus faire travailler ces restaurants 11h45 porte fermée il te regarde comme des grillons ça m’étonne pas qu’il étais en redressement judiciaire une honte je ne retournerai plus chez eux l’ensemble de la France terminé

A fuir !! Vous ne pouvez pas appeler le restaurant de Chasse sur Rhône Courtepaille. On nous a vendu une pièce du boucher comme un pavé de Rumsteck qui n'en était pas un ET la viande, trop cuite, n'a pas été cuite au feu de bois !! Donc aucune saveur et qualité inférieure à ce que j'ai connu. Bref pas sûr de revenir chez Courtepaille si le concept dérive à ce point. Autre remarque le second accompagnement est facturé 2€50 maintenant !! Désolé mais ma déception est grande.

Bonne cuisine Problème sur le service qui est trop long. Les boissons ont été servies alors que le repas était fini. Pain trop dur, immangeable Déconseillé

Bizarre ma cotation ,non? 1 pour tout mais 5 pour vos travailleurs Le plat était excellent mais froid Les clients ont dû attendre mais pourquoi? Avis aux actionnaires, l'esclavage s'est terminé en 1865!!!! Mais demander à 2 serveurs d'accueillir gentimen,de servir avec le sourire, de débarasser, de faire la vaisselle! Demander à un cuistot de laisser les plats en attente sous une seule lampe A CAUSE DU MANQUE DE PERSONNEL. Même pas de micro-ondes pour que les clients puissent faire VOTRE boulot. Honte à vous Daniel Van Cutsem WAVRE BELGIQUE

Merci à Morgane pour son accueil chaleureux et son service ! Nous avons passé un très bon moment grâce à elle ! Nous reviendrons

Très bon restaurant, fidèle à la qualité de l'enseigne. Et surtout un service au top, souriant, efficace et très pro. Un soir j'avais pris du retard en chemin et je suis arrivée à 21h50. Ayant prévenu l'hôtel quand j'étais sur la route, l'équipe du restaurant est restée exprès pour me faire à manger et ne pas me laisser le ventre vide ! Le tout avec le sourire. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur bonne humeur

Super petit déjeuner. Merci à la serveuse pour les sujestions. Je reviendrais.

Accueil agréable et souriant, bonne cuisine! Je conseille!

Nous voudrions remercier le jeune chef et l'équipe en salle, très sympathiques, souriants et essayant de satisfaire à toutes nos demandes lors de nos soupers. Petit déjeuner très varié et produits frais. Très apprécié.

Accueil sympathique Repas courte paille comme on les aime 👍. Une halte rapide mais agréable quand on voyage !!

Bon accueil et service souriant. Nous avons apprécié nos plats.

Service très agréable, cuisine très satisfaisante Je recommande pour passer un bon moment pour un budget raisonnable

Bon restaurant avec une belle carte et du goût Un peu de foule au restaurant et des serveurs qui court partout mais un point à souligner, la jeune femme garde le sourire avec son collègue Moment agréable même si le Courtepaille n’est pas un restaurant gastronomique

Très déçus, nous sommes venus à deux sans réservation un samedi-soir, l'accueil à été très froid, les plats moyens avec demande de changement d'un rumsteck dur. Pas mieux pour les boissons, limonade maison moyenne et bière de grande marque en 33 cl à presque 7 euros servie dans un verre à orangeade sans bouteille, avec précision que la bouteille à été versée dans le verre en cuisine ... douteux. Heureusement que le service en salle était agréable, mais nous ne reviendrons pas.

Ayant mangé dans les établissements enseigne Courtepaille. Là je peux vraiment dire que ce Courtepaille n’a aucune qualité juste la prestation des photos sur la carte menu Trompeuse aux points de devenir comique , une choucroute à 15€ sans pomme de terres mais avec des haricots verts à peine cuit une saucisse de Strasbourg et 2 échantillons de lard fin comme du papier à cigarette qualité boîte bon marché…… le copain prend autre chose, mais à 3 reprises la serveuse revient produit en rupture de stock pourtant on est vendredi 15 novembre 2024. Vraiment très décevant. ÉVITER Ce Restaurant surtout que dans un rayon de 500 mètres il y a une dizaine d’autres restaurants. On a juste pas pris le bon

Expérience encore une fois incroyable, non pas par le service, j'attend encore mon oeuf mimosa depuis 50min, j'attends aussi une bouteille d'eau, du pain, et alors mon burger c'est pas près d'arriver. On ose me dire ce soir c'est compliqué non ! Il faut arrêter c'est tous les soir compliqués... Chaque commande que je vois passer il y a un problème personne n'a ce qu'il veut et attend et attend et attend .... Il faut arrêter de forcer le destin a force. J'aimerai vous dire si je reçois un plat mais je pense que je vais me lever et aller au kebab pas loin !

Un sans faute !!! Merci à Sandy pour son accueil chaleureux. Le service est rapide et la viande excellente avec une cuisson comme demandée. Les parts sont généreuses. N’hésitez pas à faire une halte.

Qualité de la nourriture pas extra mais surtout servie en quantités ridicules : si il y avait 50 gr de poulet dans la cocotte à la normande c’est beaucoup. Mon mari avait encore tellement faim après qu’il a recommandé un deuxième plat (steak haché) de nouveau en quantités d’un plat enfant. Et quand on a dit qu’on voulait bien payer un plat mais pas deux, la manager nous a dit que, comme il avait été consommé et non renvoyé en cuisine, il devait être payé (réduction de 20% en geste commercial). Bref, ok si vous avez l’habitude de manger des potions pour enfants sinon, allez ailleurs.

Nous avions eu une mauvaise expérience l'année dernière: attente beaucoup trop longue, service éparpillé...mais cette année, plus rien a voir!service rapide, personnel agréable,souriant...continuez comme ça!

Comment est-ce possible, du jamais vu. Après 50mn d'attente, on vient prendre notre commande. Quelques temps après, on vient nous dire qu'il n'y a pas de ratatouille pour la salade de mon épouse et on nous propose de la remplacer par des haricots verts. Puis après plus d'une heure d'attente, on vient nous servir et je me rends compte qu'il n'y a pas d'œuf dans ma salade césar. Je le fais remarquer au serveur qui le sait parfaitement et qui me dit qu'ils n'en ont plus. Il n'y a aucune considération pour le client, je n'ai jamais vu ça.

Je profite de l'heure d'attente entre ma commande et le service pour faire part de mon indignation suite à la gestion du restaurant. Les équipes sont sous formées, en sous effectif et sous organisées.

Personnel agréable. La nourriture est correcte et je re commande l’hôtel. Bon rapport qualité prix.

Une déception sur tous les points. Mojito s'apparentant à de l'eau sale. Aucun goût de rhum ou de sucre . Plats insipides, viandes sans saveur, sans aucun assaisonnement et cuisson ratée. Les serveuses sont souriantes mais le service n'est pas au niveau . Les plats ont été servis à peine 5mn après le service des apéritifs. Elles font sans cesse tomber des choses. Une serveuse qui ramenait les couverts les a littéralement jeté sur la table haute située à côté de la nôtre faisant sursauter plusieurs personnes . Très longue attente pour avoir les desserts. Certes c'est un simple Courtepaille mais rien ne va. Tout est à revoir.

On a découvert les mauvaises notes après s'être installé et on a eu un peu peur mais finalement RAS. Je ne sais pas si des choses ont changé depuis les mauvais avis, en tout cas c'était une cuisinière et non pas un cuisinier, mais nous n'avons pas du tout eu la même expérience : - Service très très sympa - pas trop d'attente pour les plats (15 minutes peut-être ?) - quantité presque trop ! Et pourtant je suis bon mangeur. J'aurais du prendre une photo - qualité prix OK (c'est pas du gastro non plus bien sûr). Mention spécial au fondant au chocolat que je prenais quand j'étais petit et qui avait disparu des courtepaille pendant quelques années. Bref un courtepaille dans le haut du panier.

Les serveurs font ce qu’ils peuvent mais la cuisine ça ne va pas. La viande demandée saignante été arrivée bien cuite. La ratatouille décongelée encore froide (et le bol passé au mico-onde encore brûlant) Je suis désolée mais nous n’y retournons pas

Plats bien cuisinés, service professionnel et très agréable. Le chef adapte les plats suivant le régime alimentaire ( végétarien, sans gluten..) Restaurant très propre. Je recommande!

Avons apprécié ce restaurant courte paille. Rapport qualité prix parfait , la petite sauce mayo d'avant nous manque un peu cependant. L'emplacement est idéal,avec accès direct à l'hôtel IBIS Styles. Merci à Matéo,pour l'accueil,son sourire et sa rapidité,il gère cela comme un chef avec un turn-over important le samedi soir

A fuir! Repas du midi. Accueil déplorable, serveur qui a l'air encore endormi, pas un sourire, ni bonjour. Salle froide, sans chaleur, une cantine est plus chaleureuse. Plat correct mais très peu de garniture. J'ai du demander qu'on prenne la commande des desserts apres avoir attendu plus de 25mn que quelqu'un daigne venir, alors qu'il y avait très peu de clients, mais les serveurs discutaient entre eux et tournaient en rond. Mes profiterolles (écrasés sans sauce chocolat) m'ont été servis dans une assiette sale... lorsque j'ai demandé à la serveuse une assiette propre en lui montrant mon dessert, elle n'était pas surprise. Elle m'apporte donc une assiette propre mais toute ebrechée...sans une excuse. Ne parlons pas de l'état de propreté du restaurant, au sol le long du mur de notre table, plein de miettes et morceaux de pain, impossible de poser son sac, le mur avec des traces de café ou liquide qui a coulé, du sel sur le rebord, ma chaise pleine de tache et miettes...set de table avec moutarde séchée ! Je ne veux pas imaginer le reste. Et pompon : j'attends à la caisse pour payer, et le serveur arrive et fait passer deux clients du bar de l'hôtel devant moi alors que je suis en béquilles... Comment est il possible que ce restaurant soit encore ouvert? Impossible de vous mettre les photos c'est bien dommage

Resto calme et familial cuisine très bien, viande très bonne accompagnement très bien, serveurs à la rue, ne savent pas faire le service de base, attente et encore attente pour tous les plats service déplorable, dessert très bien. Serveurs ne connaissent pas les noms des desserts.

J'ai récemment eu le plaisir de dîner au restaurant CourtePaille, et mon expérience a été exceptionnelle. La cuisine délicieuse était accompagnée d'un service impeccable. Le personnel, toujours souriant et accueillant, a ajouté une touche chaleureuse à cette expérience. Un endroit que je recommande vivement pour un déjeuner ou dîner agréable.

Face à la déferlante de commentaires négatifs parfaitement injustes, je tiens à rétablir la réalité des faits. Nous avons passé une nuit à l'hôtel Ibis et avons dîné au restaurant Courtepaille hier soir. J'avais lu les critiques et tenais à me faire un avis objectif. Eh bien nous avons été très agréablement surpris. Non seulement le service est très aimable et rapide mais les plats sont tout à fait dignes d'une (bonne) brasserie. Bien sûr, ce n'est pas un étoilé mais pour il fait très bienle job sur son créneau. Les burgers sont bien garnis, les frites très bonnes, on vous propose une sauce de votre choix, les enfants sont très bien reçus (ainsi que les animaux) : c'est donc un sans faute pour ce restaurant et son équipe adorable ! Bravo, excellente année à toute l'équipe et très bonne continuation !

L'expérience que j'ai eue avec ce restaurant était déplorable. Le service était lamentable, avec une attitude indifférente du personnel. C'est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Je ne recommande vraiment pas cet endroit. Il est inacceptable que le responsable de la caisse et du service ait adopté un comportement presque insultant. Une telle attitude est non seulement déplacée, mais aussi contraire à toute norme de service client. Cela a gravement entaché notre expérience, et je pense qu'il est important de partager cette expérience négative pour informer les autres clients potentiels.

Personnel accueillant voire obséquieux. Portions congrues. Bien trop cher pour trop peu. Ce n'est pourtant pas un gastronomique ! Frites farineuses, ribs bouillis et non grillés : un comble pour un grill ! Cinq personnes éparses dans la salle. On comprend que les prestations et le coût disproportionné n'attirent pas grand monde.

Un restaurant sympathique et convivial,dans l’hôtel c’est pratique , le personnel est attentionné et réactif, pas d’attente, professionnel et à l’écoute avec une bonne touche d’humour. Pour le tartare de bœuf, il faut préciser si vous le voulez préparé ou non, j’ai oublié de préciser mais même s’il n’était pas a « ma façon » j’ai tout mangé….. merci chef et merci à l’équipe du restaurant et de l’hôtel pour votre accueil.

Service catastrophique. Nous sommes allés dans ce restaurant car nous nous sommes arrêtés une nuit à l'hôtel ibis accolé. Nous aurions mieux fait de reprendre la voiture pour aller manger ailleurs. Nous sommes partis sans prendre de dessert au bout de 2 heures passées juste pour un plat pour 4 personnes. Aucune excuse présentée par la réception et aucun geste commercial. Nous ne ferons pas la même erreur la prochaine fois que nous nous arrêterons à cet hôtel.

Comme je le relève dans la plupart des commentaires, le franchisé qui détient l'hotel ibis et ce restaurant rogne complètement les coûts sur le côté restaurant, se disant que ses clients de l'hôtel iront forcément dans ce courtepaille par facilité. Les portions servies sont extrêmement faibles et tous les accompagnement sont en supplément. Je pouvais même voir à travers ma tasse de café allongé, tellement qu'il était allongé... C'est très rare de sortir d'un restaurant avec la faim au ventre. On ne peut rien reprocher au personnel qui à mon humble avis doit subir les ordres du franchisé et par conséquent les critiques des clients. Je vous conseille fortement de ne pas y aller au risque d'être grandement déçu (et au passage d'y laisser votre argent).

À toutes les personnes pressées, fuyez ! Service lent, très lent. Nous avons attendu pas loin d'une heure au total, et ceux, juste pour le plat principal. Au bout de 45 minutes, nous apprenons, après avoir appelé un serveur, que notre commande n'avait pas été prise en compte. Nous dûmes attendre environ 20 minutes supplémentaires, pour que le pavé de Rumsteck commandé par l'un de nous arrive saignant et non à point comme commandé. Quant au dessert, même chose : le gâteau au chocolat commandé par l'un de nous est arrivé sans la boule de glace qui devait être incluse avec. L'addition ? Assez cher, surtout pour la qualité du service, mais avec un geste commercial, bien qu'insuffisant.

Après un accueil glacé qui ressemblait plus à un interrogatoire qu'à un message de bienvenue, nous avons pu nous attabler pour... attendre de longues minutes. sans que personne ne s'occupe de nous. Après 15 minutes d'attente nous avons décidé de quitter les lieux pour manger ailleurs. Et là la personne qui nous a si bien reçu n'a rien trouvé de mieux que de nous poursuivre sur la parking en nous invectivant. Je précise que nous n'avions rien consommé ni même commandé. Je suis abasourdi qu'on mette un gardien de prison malpoli et grossier à un poste aussi important que l'accueil des convives et qu'on ne soit pas capable de gérer une salle à moitié vide (c'était un mardi soir) avec un minimum d'efficacité. J'ose à peine imaginer l'ambiance un samedi soir en plein coup de feu. Bref, nous ne saurons vous dire si on y mange bien, mais pour l'accueil déplorables et les attentes interminables ce sont les champions.

Service un peu long et éparpillés Bowl de saison quinoa pas assez cuit a mon gout sans goût sans saveur Pièce du boucher sauce au poivre froide

Que dire si ce n'est extrêmement déçu. Pourtant connaisseurs de plusieurs restaurant celui-ci est (selon les mots même du serveur) franchisé et ça se ressent : des plats vraiment très petits, les garnitures ne sont pas à volontés et si vous voulez manger équilibré c'est majoré. Une attente incroyablement longue (nous n'étions pourtant que 3 tables dans le restaurant), un refus d'accepter les codes de réduction hors les lieux qui ne l'acceptent pas sont listés sur ces bons et celui-ci n'en faisait pas parti ! Une cuisson demandée saignante et qui est arrivée à point, des suppléments demandés qui ne sont jamais arrivés mais qui ont été facturés... la liste est longue et nous sommes allés de déceptions en déceptions. En revanche la facture elle était bien salée (beaucoup plus que ce que nous avons l'habitude dans d'autres restaurants de la chaîne Courtepaille).

Compliqué, ce jour, pas de porc, pas de côté de bœuf pas de gambas, pas de ticket de caisse ( obligé d’aller à l’hôtel) c’est un franchisé, donc pas de bon plan courte paille… heureusement le serveur est sympa quand il ne vous bouscule pas 😂 courage 🙏🏻

Expérience plutôt mitigé. Viande arrivé froide... Légumes a volonté ne le sont pas (assiette d'accompagnement en plus oui mais facturé). Établissement ne faisant pas les réductions applicable dans le reste du groupe Courtepaille. Moyen. Pour manger vite fait le midi. Chose amusante (inquiétant ?) l'origine des viande date de septembre 2022... Je suis venu en décembre 2022

De retour de vacances, nous voulions faire une pause agréable, c'est désolant, nous avons passé 2 heures non pas à déjeuner, mais à attendre. Ce dimanche midi à été pénible, la nourriture est bonne, la question n'y est pas, mais il manque manifestement de personnel ou d'organisation. Fort heureusement la salle n'était pas pleine. Nous devions arriver chez nous à 16h, nous sommes arrivés à 18h30....

Le personnel est très accueillant , les assiettes sont bien garnies et les plats sont très bons , les prix sont raisonnables

Dîner entre famille . Bonne expérience qualiter prix assez raisonnable . Quelques malentendu avec les serveuses mais vite résolu